Ошибка кассира

В квитанции за квартплату кассир ощадбанка в городе Лисичанске проспект Ленина дом 102 указала не мою фамилию и не мой лицевой счет. Рукводителя отделения в зале нет. Он где — то в кабинете под замком. Так получается что кассир в чеке может указать любую фамилию, любой лицевой счет и попробуй потом разберись, если в зале банка нет начальства, а в колл — центре Ощадбанка сказали: обращайтесь в ту организацию, в кторую отправились деньги. Так, вот отправляйте туда своего кассира, причем тут я. Я требую, чтобы мне завтра сотрудники Ощадбанка вернули деньги по квитанции, и я не расписывался в одном из экземпляров, мне его не предоставили.