Негативный отзыв об отделении Ощадбанка пгт. Десна, Черниговской обл.

Светлана Шаблиовская Светлана Шаблиовская
12 августа 2016, 10:32
1
Присутствовала при крайне некачественном обслуживании клиентов в отделении Ощадбанка
пгт. Десна, Черниговской обл. в августе 2016 года.
Инкассаторы привозят деньги в недостаточном, очень малом колличесстве, в последнюю очередь из всех населенных пунктов — района Черниговской обл., денег не хватает, клиенты расходятся и ругают Ощадбанк!
Персонал работает очень медленно, (деньги могут закончиться уже утром в 10 часов! позор,,,)
Ответ банка
Ощадбанк
12 августа 2016, 10:57
Добрый день!
Спасибо, за информацию, мы приняли в работу.

Комментарии (2)

+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
12 августа 2016, 14:31
Ощадбанк, Київ
#
По Вашей жалобе был отправлен запрос в регион. Цитирую ответ: «Десна, військове містечко, банкомат заправляється щоденно, а оскільки містечко військове і пенсії в нормальних розмірах, то розбирають швидко.
В установі працює менеджер (Гришко Галина Володимирівна). Даний менеджер написав заяву на звільнення з 22.08.16 р. На заміщення даної посади буде прийнято працівника з котрим попередньо буде проведено співбесіду та навчання стосовно уважного ставлення до відвідувачів та дотримання стандартів якісного обслуговування клієнтів АТ «Ощадбанк» з метою підвищення рівня задоволеності клієнтів процесом обслуговування, попередження виникнення конфліктних ситуацій і формування позитивного іміджу Банку».
+
0
dorren
dorren
12 августа 2016, 21:08
#
Гришко уже сбежала оттуда

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться