возврат депозита из отделения закрытого в зоне АТО

Annie Annie Annie Annie
6 августа 2016, 0:17
2
Обратились в отделение 4 рага/категории в г. Харькове на площади Конституции для снятия средств с депозита который закончился. Сказать, что многое огорчило, ничего не сказать.
1) из 20 окошек в отделении (даже допущу, что из них работают только 10) переводом депозита занимается только одни сотрудник, только одно окно. + к этому данное отделение работает без перерыва, а данное окно с перерывом.
2) перевод депозита занял у нас 5,5 часов ( с 12 до 13 был перерыв у единственного сотрудника, который может оформить документы по переводу депозита, с 13-14 был перерыв у начальника, у которого пластиковые карты( чтобы забрать депозит обязательно оформить иметь счет) сама операция с 14 до 17.30
3) деньги с депозита, по словам сотрудников вернут через +-9 месяцев (все это время Ощадбанк будет искать депозит, т. е. вообще мне это не понятно, Ощадбанк не знает с кем заключал договор, а с кем нет… ШОК… другие банки возвращают деньги день в день по таким вкладам…
4) при открытии карты, на которую обещали вернуть депозит, в половине договора идет о предоставлении оведрафта, на наш отказ от овердрафта сказали, что у них нет мгновенных карт без овердрафта — снова шок!

Вывод: желание работать с банком убито напрочь, никаких изменений к лучшему, к сожалению…
Ответ банка
Ощадбанк
8 августа 2016, 10:11
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные чтобы мы могли повлиять на ситуацию.

Комментарии (4)

+
0
vadymbanker
vadymbanker
6 августа 2016, 15:58
Харьков
#
А что вы хотели, донбасс теперь русская мечта…
+
0
Annie Annie
Annie Annie
8 августа 2016, 21:36
Iспанiя, Barcelona
#
Не вижу связи Донбасс, не Донбасс…
Банк — это коммерческое учреждение, которое приняло на себя обязательства, и выполняет их как попало… По кредитам, спрашивают исправно и не предлагают не платить 9 месяцев…
+
0
7124400
7124400
9 августа 2016, 0:45
#
Депозит вам конечно вернут спустя эти 9+++ месяцев, но карту на которую должны скинуть заблокируют через пол года, потому что вы ей не пользуетесь, и снова будет гемор. Банк делает все чтобы клиенты были «довольны'
+
0
Annie Annie
Annie Annie
10 августа 2016, 0:00
Iспанiя, Barcelona
#
Пусть сначала вернут депозит, а карту значит буду пополнять раз в квартал… гривен по 10…
И все таки банк, не для людей. В других банках снять депозит (Луганск-Донецк) занимает не более часа, (Крым -1-2 раб дня!). Ощадбанк — 9 месяцев…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться