Банк обманывает клиентов!

pozov pozov
25 июля 2016, 12:52
без оценки
В этом банке работают недобросовестные сотрудники! При открытии депозита «гнучкий» кассир заверила, что валюту можно снять без проблем, после 31 дня нахождения средств на депозите. В итоге-не выдают. Якобы ссылаясь на постановку НБУ о валютном регулировании (которая не запрещает возвращать валюту, а разрешает выдавать в гривне по курсу покупки валюты банком ).Выходит, что банк навязывает свои услуги(что запрещено законодательством), заставляя клиентов фактически продавать банку по заниженному курсу валюту. Нарушает ст. 1058 и 1060 ЦК ( препятствует гражданам на своё усмотрение распоряжаться своим умуществом). На все обращения банк присылает стандартные отписки. Хотя в одном из отделений со мной поделились информацией, что такие депозиты возвращают в валюте. Вывод один-возвращают избранным!!! А простых граждан они не считают за людей. Какое государство-такой и государственный банк. Прежде, чем доверить свои деньги Ощадбанку, 100 раз подумайте. Понабирают старых теток, ничегонезнающих, те только комуналку могут принимать да штаны протирать.
Ответ банка
Ощадбанк
25 июля 2016, 13:01
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Банк ведёт деятельность согласно действующему законодательству, в разрезе которого предлагает свои продукты. Согласно постановлению НБУ №342 от 07.06.16, при досрочном расторжении валютного депозита возврат средств производится в исключительно в национальной валюте по курсу покупки иностранной валюты АТ«Ощадбанк».

Комментарии (16)

+
0
olekstvorog
olekstvorog
25 июля 2016, 13:06
Искандер
#
Этот депозит карточный?
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 13:40
#
Это обычный депозит с выплатой процентов на карточку.
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 13:39
#
Ваши сотрудники, зная о действии постановы, просто утаили от меня факт ее существования, другими словами «обманули». Я ведь спрашивала, смогу ли забрать депозит именно в валюте, на что кассир убедительно ответила «да». Сейчас же все шифруются-виноватых нет.
+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
25 июля 2016, 13:46
Ощадбанк, Київ
#
Повторно приносим извинения. Согласен с Вами, информация должна быть полной. Пожалуйста, укажите ФИО сотрудника — примем меры по решению данного вопроса.
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 13:53
#
Бодак В.И. Отделение Киев ул.Закревского,87. Верните мне мою валюту!
+
0
pozov
pozov
26 июля 2016, 21:23
#
Ответьте, какие приняты МЕРЫ по решению вопроса? Интересно не только мне, а и тем, кто читает эту тему. Потому что до сегодняшнего дня со стороны Банка не принято ничего абсолютно.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 июля 2016, 13:47
Qwerty, Ольгино
#
«Уполномоченные банки обязаны ограничить выдачу (получение) наличных средств в иностранной валюте или банковских металлах с текущих и депозитных счетов клиентов через кассы и банкоматы в пределах до 100 000 гривен в сутки на одного клиента в эквиваленте по официальному курсу Национального банка Украины», — говорится в постановлении Национального банка Украины №342, которое вступает в силу с 9 июня и будет действовать до 14 сентября включительно.
Все остальные «сказки» сотрудников банков и Ощадбанка в том числе считайте враньём чистой воды…

Можете распечатать Постанова №342 и предъявить начальнику отделения…
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 14:03
#
Чтоб Вы понимали, начальник отделения отказывается принимать какие-либо заявления. Отправила заказным письмом-месяц полежало на почте-не получили, вернулось обратно… Писала в головной офис, НБУ… Все отмораживаются. Написала заявление на возврат в районном отделении-приняли(поставили дату, подпись, печать), сказали, что вернут. Звоню через месяц, а мне так спокойно сообщают, что моё заявление НЕ ПРИНЯЛИ. Так что показывать им что-либо бесполезно. На нормы законов не обращают внимания.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
26 июля 2016, 10:57
Qwerty, Ольгино
#
Попробуйте ещё сюда…

Андрей Пышный
+
0
dorren
dorren
25 июля 2016, 15:55
#
Сочувствую Бодак В.И
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 16:18
#
Не понятно Ваше сочувствие((
+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
25 июля 2016, 16:25
Ощадбанк, Київ
#
Возврат средств производится в соответствии с действующим законодательством. По поводу неполной информации — примем меры по решению данного вопроса.
+
0
pozov
pozov
25 июля 2016, 16:36
#
НБУ не является законодательным органом, потому постановление не имеет силы закона. Существует иерархия гражданского законодательства: 1.Конституция.2.Гражданский кодекс.3.Акты президента Украины.4.Постанвы Кабмина.5.Акты других органов. Исходя из этого, если постановление противоречит Конституции и ГКУ, то руководствуются нормативными актами, которые имеют высшую юридическую силу.
+
0
Hope
Hope
25 июля 2016, 22:01
#
О каком ДОСРОЧНОМ расторжении депозита Гнучкий может идти речь, если условиями договора предусмотрено единоразовое снятие средств без потери процентов при условии, что депозит вылежал 31 день?? И плата за это -пониженная ставка. Люди его специально открывали, чтобы в любой момент иметь доступ к своим средствам. А тепрь это вдруг стало «досрочным расторжением».
А если не снимать все, а оставить минимум (50 долларов или сколько там), это не будет досрочное расторжение? Это в рамках договора?
+
0
pozov
pozov
26 июля 2016, 8:26
#
Если все не снимать, то они закрывают этот депозит и открывают на меньшую сумму.По их слрвах-это тоже досрочное расторжение. Но, опять таки, если договором предусмотрено право клиента разово «витребувать» часть средств или полностью, то Банк обязан выполнять условия договора. Ну и про условия досрочного расторжения в договоре ни слова, значит не имеет функцию досрочного расторжения. Я же считаю, что банк нарушает права клиента и относится недобросовестно.
+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
27 июля 2016, 14:42
Ощадбанк, Київ
#
Добрый день. Как я указал Вам ранее в обсуждении согласно постановлению НБУ №342 от 07.06.16, при досрочном расторжении валютного депозита возврат средств производится в исключительно в национальной валюте по курсу покупки иностранной валюты АТ«Ощадбанк».

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться