Ужасный сервис , ужасный банк.

NataliSmuk NataliSmuk
18 июля 2016, 20:06
без оценки
К счастью у меня нет карты этого банка. Но платежи по коммунальным услугам приходится оплачивать в этом банке.К сожалению хочешь не хочешь а приходится стоять в километровой очереди! Сегодня хотела оплатить комуналку но так и не выстояла, очередь стоит на месте не продвигается вообще, не было света до этого стояла огромная очередь из пенсионеров на улице, потом они все рванули как молодые толпа. Я Подошла к охранику или к кому не знаю сидит в такой темной будке и семки щелкает.Говорю включите терминал самообслуживания( думала уже так заплатить) А он мне а что он не включен… Сидят там дармоеды и ничего не делают в своих будках… Я понимаю что руководству если оно еще есть по барабану эти отзывы никто не прочтет и на отделение не приедет и мозги им не вправит… такая уж у нас страны увы! Но эти кассиры они не чешутся совсем они медленные сонные мухи! Увольте их наберите норм персонал! Я работала в частных компаниях и у нас такого нет… что б вот так ужасно обслуживать!!! Мы в европе или в жопе ребята где сервис!!! А отделение еще одно хотелось бы чтоб вы туда зашли это не отделение БАНКА… а какая то кладовка в которой работают две старухи ели на кнопки нажимают… куда вы смотрите вообще !???? Почему то на карте этого отделения нет! Ирпень, возле магазина Фуршет во дворе находится, с обшарпоной лестницей… как будто не в банк идешь а в погреб… за вином… ребята так нельзя…
Ответ банка
Ощадбанк
19 июля 2016, 9:58
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Комментарии (8)

+
0
Natali1982
Natali1982
19 июля 2016, 13:44
#
Ну у Вас же карточка не этого банка, так там и платите комуналку. А так там услуги по 20 грн., вот засада, так зато очередей нет. А вобще зачем Вам интернет? Только для того что бы отзывы писать. А что касается ремонта, так он будет, счас много новых и прекрасных отделений открывает Ощадбанк.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 июля 2016, 14:06
Qwerty, Ольгино
#
В новых и прекрасных отделениях должны обслуживать новые и прекрасные сотрудники.
+
0
NataliSmuk
NataliSmuk
19 июля 2016, 15:10
#
В Ирпене за газ нужно оплачивать только в ощаде… потому что там реквезиты только у них ( ну кароче есть какой то прикол что только у них.) Мне не в лом заплатить 20 грн комиссию дело не в этом… ЭТо пенсионеры да, стоят там потому что и пенсия там и комиссии нет… А отзывы писать каждый в праве ...)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 июля 2016, 15:36
Qwerty, Ольгино
#
«В Ирпене за газ нужно оплачивать только в ощаде…»

печально видеть такой невысокий уровень финансовой грамотности.

city-service.com.ua/
+
0
dorren
dorren
19 июля 2016, 18:11
#
РеквИзиты
+
0
NataliSmuk
NataliSmuk
19 июля 2016, 15:13
#
Отделение там где все общарпаное это надо видеть, Ирпень Привокзальна площа 3!
+
+15
Oksi1982
Oksi1982
19 июля 2016, 17:10
#
Вас эти отделения ещё удивляют....??? да в таких условиях работать не возможно большая часть ощадовских отделений в ужасных условиях, как для работников так и для клиентов!!! А по поводу новых прекрасных сотрудников… вы думаете почему в отделениях одна или две кассы работают… да потому что новые прекрасные сотрудники и стажировки не высиживают, бегут с того ада, и будут бежать, по областям 25 вакантных мест, а воз и ныне там, там же не возможно работать… и думаете почему там работают взрослые и пожилые женщины… да потому что больше не кому, а они сидят лишь бы до пенсии доработать!!! Так что либо меняйте банк, либо не нойте и не жалуйтесь, а смиритесь с тем что там ни когда ни чего не изменится, стойте в очередях и наслаждайтесь сервисом!!!
+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
19 июля 2016, 17:30
Ощадбанк, Київ
#
Добрый день. На данный момент в Ощадбанке открыто 350 отделений нового формата с высоким уровнем обслуживания. Ознакомиться с ними Вы можете по ссылке www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться