Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня дедушка переехал жить в Краматорск оформил там пенсию, получил карту Ощадбанка, но он звонит на горячую линию чтобы проверить баланс карты, ему говорят что такой карты нет, ему нужно активировать карты? и придет ли пенсия на карту если карта не активирована?