Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Вадим Зацаринный

26 августа 2016, 17:11

Вадим, Ромны

Ситуация такова. Переслал с вебмани 3950 грн. процент уже был снят это чистыми так и пришло. Снял сумму 3950 в итоге через пару дней сняло -12. грн 93 коп. Позвонил оператору через неделю для уточнения на 0800… первый сказал овердрайв, второй сказал сняло процент. У меня вопрос это процент зависит от суммы перевода, разовое снятие, каждый раз будет снимать не зависимо от сумы или овердрайв. Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

29 августа 2016, 10:12

Добрый день. Это зависит от типа карты и тарифного пакета. Рекомендуем ознакомиться с Тарифами Банка www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/MasterCard+Standard+MasterCard+Debit+Standard++Visa+Classic/

Написать комментарий

Клиент банка Соколов

26 августа 2016, 16:55

Клиент банка

Я — инвалид войны II группы. Имею сбережения в вашем банке. И когда в июле месяце пошел переоформлять свой депозит, то узнал, что ваш банк в одностороннем порядке уменьшил процентную ставку по начислению на депозит с 20 % до 17%. Я был на очередном курсе лечения. И вот только смог написать вам свои возражения. Вы об этом не предупредили даже! Или это вы можете менять без предупреждения своих постоянных клиентов!? Но Украина-же идёт в Европу! А там такие нововведения должны быть согласованы с клиентом. Или я не прав!?

Ощадбанк

Ответ банка

29 августа 2016, 10:10

Добрый день. Согласно условиям договора (пункт 2.9) — Сторони погоджуються з тим, що розмір процентної ставки, зазначеної в п.1.2 Договору, може бути змінений у разі зміни облікової ставки Національного банку України та/або зміни ситуації на грошово–кредитному ринку.

Написать комментарий

26 августа 2016, 16:12

Я — инвалид, проживающий в Киеве.
После того, как карту киевлянина, выпущенную «Хрещатиком» заблокировали для проезда в метро, пришлось заказать ее перевыпуск в Ощадбанке. Оставила заявку на сайте Ощадбанка, пришла в назначенное время. Карту выдали, активировали, и оказалось что мне оформили и выдали не льготную карту киевлянина и я должна оплатить ее стоимость — 120 грн. На горячей линии утверждают, что виновато отделение, которое выдало карту, в отделении — что карту такой уже изначально изготовили. Кто виноват и как банк спишет эту задолженность и исправит карту на льготную?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 16:15

Добрый день. Ответил Вам под отзывом.

Написать комментарий

26 августа 2016, 15:47

Виталий, Славянск

Как получить уже готовую карточку(пенсия), если потерял паспорт? По ксерокопии можно? Разъясните, пожалуйста

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 15:51

Добрый день. Необходим либо паспорт, либо временное удостоверение личности.

Написать комментарий

Оля Постольник

26 августа 2016, 15:37

Оля Постольник, Мариуполь

Здравствуйте. Как можно узнать, готова ли карта на соц.выплаты. На горячую линию не можем дозвониться.

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 15:39

Добрый день. Также можно позвонить в отделение www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написать комментарий

26 августа 2016, 14:47

Галина, Киев

Разьясните, что нужно сделать, чтобы платить Карточкой киевлянина в Интернете. На сайте ничего не нашла. Даже упоминания. Неужели так трудно разработать пошаговую инструкцию для обычных клиентов и разместить в меню
«Карта Киевлянина» — перечень возможностей, и то как их осуществить.

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 14:56

Добрый день. Что Вы имеете ввиду под «платить картой в Интернете»? Рекомендуем ознакомится с инструкцией пользователя Веб-банкинга. www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

26 августа 2016, 14:41

Анна , Волноваха .пгт Донское

Уважаемые.срочно требуются деньги на лечение.решаю снять депозит.Все условия для этого выполнила ещё 5 августа.по истечению двух недель, постоянно нахожусь на связи с сотрудницей Ощадбанка… но результата никакого… Что нужно ещё выполнить.что бы.наконец.добиться какого-либо результата?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 14:42

Ответил на Ваш вопрос в личных сообщениях.

Написать комментарий

Lera Alexandrova

26 августа 2016, 13:26

Lera, Украина, Запорожье

Добрый день, мне 16 лет, в ПриватБанке есть карта юниора, на которой можно открыть кред.лимит на 300 грн, есть ли такое в ОщадБанке?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 13:49

Добрый день. В Ощадбанке кредитование возможно с 18 лет.

Написать комментарий

26 августа 2016, 12:28

Здравствуйте У меня 22 июня другой банкомат не выдал деньги(50)грн в тот же день практически через пол тора часа я написала заявку о том что не выдал деньги чужой банкомат не ощадбанковский, прошло уже 2 месяца — не ответа не привета от ощадбанка, когда начислят деньги, как быть?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 12:34

Добрый день. Согласно правилам МПС, опротестование возвратного платежа, в основном, возможно не позднее, чем 180 дней для Visa и 120 дней — для MasterCard c момента совершения транзакции.

Написать комментарий

Анастасия Кучина

26 августа 2016, 12:16

Анастасия

Здравствуйте. У меня истек срок карточки в «Ощадбанке». С начала месяца я пытаюсь созвонится с контакт-центром и все без толку. Один раз получилось. Парень сказал, что в ближайшее время перезвонит специалист, но до сих пор никто не звонил. Прошло уже почти 3 недели.
Ходила в отделение банка, но там мне ничем помочь не могут. Сказали звонить только самостоятельно. Как быть?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 12:17

Добрый день. Пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона и ФИО в личные сообщения.

Написать комментарий

26 августа 2016, 12:03

татьяна, пгт. донское волновахского р-на

остались дома старые купюры по 100 и 200 грн( КОТОРЫЕ БЫЛИ ДО ДЕЙСТВУЮЩИХ) где и как их можно обменять

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 12:04

Добрый день. Вам необходимо обратится в ближайшее отделение Ощадбанка. Если удобно, то в отделение нового формата www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написать комментарий

Наталья Данилова

26 августа 2016, 11:57

Наталья

Скажите могут ли мне на пенсионную карточку прислать деньги с России?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:58

Добрый день. Да, но зачисление должно происходить в валюте счёта, а именно в гривнах.

Написать комментарий

26 августа 2016, 11:44

Чернівці

доброго дня! скажіть будь-ласка! потрапили на шахраїв і скинули кошти на мобільний номер! чи можна їх повернути????

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:55

Добрий день. В даному випадку Вам необхідно писати заяву по факту шахрайства в Управлінні поліції.

Написать комментарий

Виталий Снеговой

26 августа 2016, 11:41

Виталий, Украина, Киев

Доброе утро.

У бабушки пенсия и социальная помощь в Ощадбанке.
Каким образом можно перевести деньги с карт Ощадбанка на универсальную Привата? Постоянно пешит «превышен лимит активности», хотя все лимиты отключены.

С уважением,
Виталий

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:54

Добрый день. Это возможно сделать через Веб-банкинг. Если Ваша бабушка — временно перемещённое лицо, то операции по переводу с карты на карту заблокированы в связи с увеличением количества мошеннических операций. Возможно проводить оплату за услуги через Веб-банкинг. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написать комментарий

26 августа 2016, 11:35

федя, киев

подскажите. могу ли я в ощадбанке обменять австрийские шиллинги? австрия перешла на евро валюту, но до сих пор принимает на обмен шиллинги

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:39

Добрый день. Нет, Ощадбанк обменивает только доллары, евро и рубли.

Написать комментарий

26 августа 2016, 11:25

Анна , Волноваха .пгт Донское

Добрый день.я обращаясь к вам по поводу депозита. который. из-за болезни и необходимости средств.собираюсь забрать.Все необходимые процедуры.для этого. выполнила ещё 5 августа.но деньги не получила… по истечению двух недель.постоянно созваниваюсь с сотрудницей местного Ощад банка.которая этим вопросом занимается. мне дали понять.что мой вопрос могут проигнорировать… Оформить кредит я не могу.потому что нужно моё присутствие.а я ещё не хожу…

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:30

Добрый день. Не могу найти Ваш вопрос. Опишите ситуацию в личные сообщения, пожалуйста.

Написать комментарий

26 августа 2016, 11:22

федя

где в киеве я могу обменять израильские шейкели?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:27

Добрый день. Ощадбанк не обменивает шекели.

Написать комментарий

26 августа 2016, 11:04

Катерина, Вінниця

Доброго дня!
Відкрила 2 депозитних вклада в іноземній вілюті в м. Києві, але так склались життєві обставини, що потрібно було терміново переїджати на постійне місце проживання в м. Львів. Я зателефонувала в контакт центр з питанням, що потрібно зробити, щоб мій вклад перенесли на обслуговування в м.Львів, мені відповіли, що потрібно звернутися на відділення, де я відкривала депозит і написати заяву. Звернувшись у відділення, там не знали, яку заяву потрібно писати і що зробити, я з цим питанням звернулась безпосередньо до завідуючого відділенням, він проконсультувався по телефону, як він запевнив з Головним Офісом, відповів, що нічого писати не потрібно, що гроші зарахуються мені на карту. Вчора закінчився термін дії мого депозита, я прийшла на віділення у м. Львів, думала чи продовжувати чи ні… Але мені сказали, що на поточному рахунку лише відсотки, а договір автопрологувався, що потрібно обовязко їхати на відділення (тобто в М. Київ) і там його отримувати.
Я зателефонувала в контакт центр Ощадбанку, з питанням, що потрібно зробити, щоб в телефоному, письмовому режимі вирішити моє питання, мені сказали, що потрібно обовязково їхати у м. Київ!!!
Ми живемо в 21 столітті Чи не можливо написати заяву і переслати факсом, чи електронною почтою відпривити, чи написати цю ж заяву у відділенні м. Львів і відправити її у м. Київ у віділенні Ощадбанка, чи курєром нової почти???
Як після такого випадку залишатися клієнтом Ощадбанка?
P.S. Для того щоб поїхати в Київ тільки 2 дні потрбіно витратити на проїзд+квитки 600грн…
Буду вдячна за вирішення мого питання!!!

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 11:15

Доброго дня.
Для переказу вкладу потрібно звернутись до установи банку в місті, куди Ви плануєте переказати вклад та відкрити вкладний (депозитний) рахунок.
Надати установі банку (в яку плануєте перевести вклад) такі документи:
— паспорт або документ, що його замінює;
— довідку про присвоєння ідентифікаційного номера платника податку;
— договір банківського вкладу або договір банківського рахунку.

Рекомендуємо Вам звернутись у відділення за адресою: м. Львів, вул. Валова, 9

Комментарии (2)

26 августа 2016, 10:43

Здравствуйте, хочу узнать номер карты, т.к ее еще не получила, но нужно снять деньги

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 10:48

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Denis Korablyov

26 августа 2016, 10:08

Denis, Черкассы

Снимал деньги с зарплатной карточки, с помощью банкомата Альфа-банка. Банкомат мне деньги не выдал, НО пришло СМС о списании.
Я связался с Альфа-банком, те однозначно сказали — обращайтесь в Ощадбанк, так как карточка Ощада.
Приехал в в Ощад, в тот же день там сначала попытались отправить в Альфа-банк, на ответ что от туда отправили к вам сообщили, что видят мою сумму — она заблокирована, в течении 5 дней они автоматически вернутся на счет.
Прошло 5 дней — не вернулись, теперь мне говорят в Ощаде:
Обращайтесь в Альфа, говорю — был уже отправили к вам, тогда «Пишите заявление, в течении 40 дней будет рассмотрено и вернут». Вопросы

1. что рассматривать 40 дней если видят заблокированную сумму?
2. Почему не вернуть сразу?
3. Правомерны ли действия сотрудников банка и чем регламентированы?
4. Почему первое, что говорят сотрудники обращайтесь в Альфа? А когда говорю уже был, начинают что то думать — они не знают порядок действий в таких случаях, или им просто лень обрабатывать запросы клиентов банка?

Ощадбанк

Ответ банка

26 августа 2016, 10:17

Добрый день.
Приносим извинения за неудобства. В данном случае необходимо писать заявление на возврат средств — будет инициировано служебное расследование. Согласно правилам, опротестование возвратного платежа, в основном, возможно не позднее, чем 180 дней для Visa и 120 дней — для MasterCard c момента совершения транзакции. На практике это происходит быстрее. На счёт некомпетентности сотрудников — пожалуйста, укажите адрес отделения — проведём беседу на счёт высоких стандартов обслуживания.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.55	50.2
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.55	50.2
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰