Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Віктор Циронін

31 марта 2022, 10:19

Віктор, Чернівці

Чекаю від учора відповіді на своє запитання:
— Чи можна відкрити рахунок військовослужбовцю в Ощадбанку онлайн, а картку отримати, коли вона буде готова? Щоб не ходити двічі.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:00

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/188049/

Написать комментарий

Slawuta2004

31 марта 2022, 0:45

Ольга

доброго дня! прошу уточнити: маю пенсійнк картку терміном дії до 03.20г.( нову в звязку с карантином та зараз з военними діями не получила). Такі картки автоматично продовжені до 08.22г. Вірно? Питання: 1.можу зняти гроші в банкоматі с такої картці? 2.в особистому кабінеті є можливість переказу на картку Приват та оплати за послуги зв'язку такою карткою? вона відображаеться як неактивна, я можу самостійно підвідшиче лімит при необхідністи.
Дякую за відповідь.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:04

Доброго дня. Так, картки продовжено до 1 серпня 2022 року і ви можете знімати кошти в банкоматі і переказувати кошти через Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Sharik1

31 марта 2022, 0:32

Ольга

На початку березня відкривала рахунок з виготовленням іменної картки. Сказали у відділенні, що підприємство по виготовленню карт тимчасово не працює. Чи змінилася ситуація та коли все ж таке картка буде готова? Не зручно через відділення знімати кошти.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:04

Можуть виникати деякі затримки з виготовленням карток, але в цілому вони випускаються.

Написать комментарий

Natali1233456

30 марта 2022, 22:54

Наталья, Харьков

Добрый день, не могу авторизоваться в Дии, через Ощад. Захожу в Bank ID — ввожу карту — потом код — потом пишут что не могут подтвердить вход. Что делать?

Ответ банка

31 марта 2022, 10:50

Були тимчасові складнощі, але зараз їх вирішено. Спробуйте, будь ласка, повторно.

Написать комментарий

Nikita K.

30 марта 2022, 22:29

Nikita

Здравствуйте, нахожусь в роуминге. 29 марта получил два платежа на карту, и захотел снять лимит по переводам, но не приходил код для подтверждения. На утро 30 марта выкинуло из аккаунта в мобильном приложении ощад 24/7, а пароль я забыл. Восстановить не давало, просто бесконечная загрузка шла. Позвонили с Ощадбанка, подтвердить личность, чтобы разблокировать аккаунт. Нажал 1, ввел последние 4 цифры карты. Сказали, что разблокирован аккаунт. Но восстановить пароль так и не даёт! Приходит смс с кодом, ввожу новый пароль, а потом ошибка: «Невідома помилка під час скидання пароля. Зверніться в службу підтримки.» Пытался с роуминга дозвониться на гарячую линию, это походу нереально. Написал на почту письмо с изложенной ситуацией, ноль ответа. Можете чем-то помочь? Все данные могу отправить в личные сообщения

Ответ банка

31 марта 2022, 10:50

Доброго дня. Так, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Dm13y

30 марта 2022, 20:57

При авторизации в ДИИ возникает ошибка:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів
На линию поддержки невозможно дозвониться.

Ответ банка

31 марта 2022, 10:48

Були тимчасові складнощі, але зараз їх вирішено. Спробуйте, будь ласка, повторно.

Написать комментарий

Віктор Циронін

30 марта 2022, 20:29

Віктор

Чи можна відкрити рахунок військовослужбовцю в Ощадбанку онлайн, а картку отримати, коли вона буде готова? Щоб не ходити двічі.

Ответ банка

31 марта 2022, 10:48

Доброго дня. Ні, такої можливості немає. Зверніться, будь ласка, до відділення. За наявності пластику вам видадуть не іменну картку одразу при відкритті рахунку.

Написать комментарий

0672656717

30 марта 2022, 19:46

Сергей, Кегичевка

Доброго дня, не можу увійти у додаток Ощадбанк 24/7. Не з'являється віконце для пароля та логіна. Додаток вже перезавантажила, але проблема не зникла. Що робити?

Ответ банка

31 марта 2022, 10:46

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Petro1535

30 марта 2022, 19:44

Доброго дня… Неможу самостійно відновити пароль у приват 24.7

Ответ банка

31 марта 2022, 10:45

Доброго дня. Яка саме проблема виникла?

Написать комментарий

Anita88

30 марта 2022, 19:27

Не можу аторизуватись в Дії через через ощад. Що робити?

Ответ банка

31 марта 2022, 10:44

Були тимчасові складнощі, але зараз їх вирішено. Спробуйте, будь ласка, повторно.

Комментарии (1)

BorestOrukva

30 марта 2022, 19:16

Доброго дня, знайомий знаходиться за кордоном, а його дідусь на території ДНР.
Він каже що мобільний зв'язок на цих територіях відключили, тому під час спроби увійти у особистий кабінет, смс із кодом не приходить на мобільний телефон. Чи є альтернативні способи увійти в особистий кабінет?

Ответ банка

31 марта 2022, 10:43

Доброго дня. На даний момент немає. Для входу в додаток необхідно смс-підтвердження.

Написать комментарий

Marinask123

30 марта 2022, 16:06

Марина

Здравствуйте. Не могу рассчитаться картой ощадбанка заграницей. В феврале рассчитывалась этой карточкой. Никаких обмежень нет на карте.

В приложении вижу сумму. Могу перевести деньги на другую карточку. Но рассчитаться в терминале не могу.

Помогите разобраться, пожалуйста

Ответ банка

31 марта 2022, 10:41

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Cerj31395

30 марта 2022, 15:58

Доброго дня, підкажіть будь ласка, учора здійснив переказ згідно інструкції на сторінці
https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php
В сьогодні вже підтвердити кодом з мобільного додатку не має можливості.
Як можна здійснити переказ без підтвердження через СМС, мобільний зв'язок відсутній.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:31

Доброго дня. Ніяких змін з оплатою на сайті не вносилось, підтвердження за допомогою коду з Ощад 24/7 досі доступне.

Написать комментарий

kio

30 марта 2022, 14:37

Евгений

Не можливо авторизуватись у дії, пише що не змогли підтвердити особу як бути?

Ответ банка

30 марта 2022, 18:31

Яка саме помилка виникає?

Написать комментарий

Inko

30 марта 2022, 14:11

Inko

Добрый день! Не могу войти в мобильное приложение Ощад 24/7, в приложение не высвечивается ни окошко для логина, ни для пароля? Раньше таких проблем не было. Давно уже не заходила, а сегодня с самого утро — приложение не активно. Может это конечно уже и раньше случилось, тяжело сказать

Ответ банка

30 марта 2022, 18:30

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, оновити додаток. Якщо не вдасться увійти, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Комментарии (2)

ValeriyaLehli

30 марта 2022, 14:05

Валерия

Добрый день. Я нахожусь в другой стране, у меня нет доступа к номеру телефона. Я хочу перевести с карты Ощадбанка финансы на другую карту, но я не могу. Что мне делать? Все данные есть.

Ответ банка

30 марта 2022, 18:17

Доброго дня. Для переказу коштів за кордоном потоібен фінансовий номер телефону, оскільки через нього відбувається підтвердження платежу.

Комментарии (4)

ksn28

30 марта 2022, 11:53

Ольга

Добрий день!

Два питання:
1) Як налаштувати користування карткой закордоном (картка для пенсійних виплат; країна — Австрія)?
2) Чи можна змінити номер телефону, до якого прив'язана картка?

Дякую!

Ответ банка

30 марта 2022, 13:04

Доброго дня!

1. Зафіксувати виїзд за кордон можна через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо ваш фінансовий номер неактивний, можна зателефонувати до контакт-центру і зафіксувати виїзд (з будь-якого номеру телефону).

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

2. Змінити фінансовий номер телефону можливо лише у відділенні банку — особисто або довіреною особою (якщо попередній неактивний). Якщо попередній номер активний, то можна через будь-який термінал або банкомат Ощадбанку.

Написать комментарий

lbt787

30 марта 2022, 11:43

здравствуйте.в 2020г зарегистрировался в ощад24\7.после окончания срока картки мне перевыпустили новую.забрать картку не мог из-за карантина.через пол года мне позвонили с ощада и сказали, что уничтожили перевыпущенную картку и чтобы выпустить новую, нужно прийти в отделения ощада.прийти не мог из-за карантина и нахождения на оккупированной территории.после уничтожения картки нет возможности зайти в личный кабинет.пишет-неправильный логин или пароль.ранее в личном кабинете открыл цифровую картку.на ней есть номер.срок действия и cvc код.можно ли зарегистрироваться в ощад24 при помощи этой цифровой картки? при попытке регистрации не приходит смс код.мобильная связь и финансовый номер есть.спасибо за ответ.

Ответ банка

30 марта 2022, 12:59

Доброго дня. Так, за цифровою карткою також можна створити реєстрацію.
Спробуйте через новий додаток. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написать комментарий

dkok

30 марта 2022, 11:21

Алексей

Добрый день!

Невозможно сделать перевод с карты на карту через — https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php, после ввода данных карты получателя и отправителя выдает следующее сообщение:
Операція не виконана
Операцію здійснити неможливо. Будь ласка, зверніться до свого банку або спробуйте здійснити операцію іншою карткою.
Пробовал другой картой — такая же ситуация, лимиты по картам сняты — без ограничений.
Перевожи через Ваш сервис а не из личного кабинета — потому, что невозможно принять СМС пароль — нет связи (мобильных сетей), но дозвониться мне могут, а вот СМС — несколько дней не приходят…
На горячую линию дозвониться невозможно — от слова совсем… :)))
Подскажите, что нужно сделать и как поступить.
Спасибо за ответ!!!

Ответ банка

30 марта 2022, 12:56

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

Іван Сулич

30 марта 2022, 10:39

Іван, Львів

Добрий день,
не можу зареєструватися в ощад24.

у Мене вже був логін та пароль, я втратив, і пробую відновити.
1. Якщо через сайт реєструватися, пише що не знайдено методів підтвердження, хоча на моб. телефон приходить смс про успішну перевірку картки.
2. Якщо реєструватися в моб додатку старому, ситуація аналогічна
3. Якщо реєструватися в новому додатку, доходить до вводу нового пароля (останній крок). і каже що зверніться на гарячу лінію.
4. Гаряча лінія пробую телефонувати уже тижня два. через 45-50 хв без відповіді вимикаєтья. Додзвонитися неможливо.
5. Представники банку у відділенні. а також персональний менеджер нічого не можуть зробити, Пропозиція одна додзвонитися на грячу лінію.

є якісь ще варіанти?

Ответ банка

30 марта 2022, 10:59

Доброго дня. Перепрошуємо, на даний момент справді існує масова проблема із надходженням паролів. Вже працюємо над її вирішенням.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка