Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Nikita0307
Nikita K.
30 марта 2022, 22:29
Nikita
Здравствуйте, нахожусь в роуминге. 29 марта получил два платежа на карту, и захотел снять лимит по переводам, но не приходил код для подтверждения. На утро 30 марта выкинуло из аккаунта в мобильном приложении ощад 24/7, а пароль я забыл. Восстановить не давало, просто бесконечная загрузка шла. Позвонили с Ощадбанка, подтвердить личность, чтобы разблокировать аккаунт. Нажал 1, ввел последние 4 цифры карты. Сказали, что разблокирован аккаунт. Но восстановить пароль так и не даёт! Приходит смс с кодом, ввожу новый пароль, а потом ошибка: «Невідома помилка під час скидання пароля. Зверніться в службу підтримки.» Пытался с роуминга дозвониться на гарячую линию, это походу нереально. Написал на почту письмо с изложенной ситуацией, ноль ответа. Можете чем-то помочь? Все данные могу отправить в личные сообщения
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:50
Доброго дня. Так, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
Dm13y
Dm13y
30 марта 2022, 20:57
При авторизации в ДИИ возникает ошибка:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів
На линию поддержки невозможно дозвониться.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:48
Були тимчасові складнощі, але зараз їх вирішено. Спробуйте, будь ласка, повторно.
Victor86
Віктор Циронін
30 марта 2022, 20:29
Віктор
Чи можна відкрити рахунок військовослужбовцю в Ощадбанку онлайн, а картку отримати, коли вона буде готова? Щоб не ходити двічі.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:48
Доброго дня. Ні, такої можливості немає. Зверніться, будь ласка, до відділення. За наявності пластику вам видадуть не іменну картку одразу при відкритті рахунку.
0672656717
0672656717
30 марта 2022, 19:46
Сергей, Кегичевка
Доброго дня, не можу увійти у додаток Ощадбанк 24/7. Не з'являється віконце для пароля та логіна. Додаток вже перезавантажила, але проблема не зникла. Що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:46
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
Petro1535
Petro1535
30 марта 2022, 19:44
Доброго дня… Неможу самостійно відновити пароль у приват 24.7
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:45
Доброго дня. Яка саме проблема виникла?
Anita88
Anita88
30 марта 2022, 19:27
Не можу аторизуватись в Дії через через ощад. Що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:44
Були тимчасові складнощі, але зараз їх вирішено. Спробуйте, будь ласка, повторно.
BorestOrukva
BorestOrukva
30 марта 2022, 19:16
Доброго дня, знайомий знаходиться за кордоном, а його дідусь на території ДНР.
Він каже що мобільний зв'язок на цих територіях відключили, тому під час спроби увійти у особистий кабінет, смс із кодом не приходить на мобільний телефон. Чи є альтернативні способи увійти в особистий кабінет?
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:43
Доброго дня. На даний момент немає. Для входу в додаток необхідно смс-підтвердження.
Marinask123
Marinask123
30 марта 2022, 16:06
Марина
Здравствуйте. Не могу рассчитаться картой ощадбанка заграницей. В феврале рассчитывалась этой карточкой. Никаких обмежень нет на карте.

В приложении вижу сумму. Могу перевести деньги на другую карточку. Но рассчитаться в терминале не могу.

Помогите разобраться, пожалуйста

Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 10:41
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Cerj31395
Cerj31395
30 марта 2022, 15:58
Доброго дня, підкажіть будь ласка, учора здійснив переказ згідно інструкції на сторінці
https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php
В сьогодні вже підтвердити кодом з мобільного додатку не має можливості.
Як можна здійснити переказ без підтвердження через СМС, мобільний зв'язок відсутній.
Ощадбанк
Ответ банка
31 марта 2022, 11:31
Доброго дня. Ніяких змін з оплатою на сайті не вносилось, підтвердження за допомогою коду з Ощад 24/7 досі доступне.
kio
kio
30 марта 2022, 14:37
Евгений
Не можливо авторизуватись у дії, пише що не змогли підтвердити особу як бути?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 18:31
Яка саме помилка виникає?
Inko
Inko
30 марта 2022, 14:11
Inko
Добрый день! Не могу войти в мобильное приложение Ощад 24/7, в приложение не высвечивается ни окошко для логина, ни для пароля? Раньше таких проблем не было. Давно уже не заходила, а сегодня с самого утро — приложение не активно. Может это конечно уже и раньше случилось, тяжело сказать
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 18:30
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, оновити додаток. Якщо не вдасться увійти, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
ValeriyaLehli
ValeriyaLehli
30 марта 2022, 14:05
Валерия
Добрый день. Я нахожусь в другой стране, у меня нет доступа к номеру телефона. Я хочу перевести с карты Ощадбанка финансы на другую карту, но я не могу. Что мне делать? Все данные есть.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 18:17
Доброго дня. Для переказу коштів за кордоном потоібен фінансовий номер телефону, оскільки через нього відбувається підтвердження платежу.
ksn28
ksn28
30 марта 2022, 11:53
Ольга
Добрий день!

Два питання:
1) Як налаштувати користування карткой закордоном (картка для пенсійних виплат; країна — Австрія)?
2) Чи можна змінити номер телефону, до якого прив'язана картка?

Дякую!
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 13:04
Доброго дня!

1. Зафіксувати виїзд за кордон можна через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо ваш фінансовий номер неактивний, можна зателефонувати до контакт-центру і зафіксувати виїзд (з будь-якого номеру телефону).

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

2. Змінити фінансовий номер телефону можливо лише у відділенні банку — особисто або довіреною особою (якщо попередній неактивний). Якщо попередній номер активний, то можна через будь-який термінал або банкомат Ощадбанку.
lbt787
lbt787
30 марта 2022, 11:43
здравствуйте.в 2020г зарегистрировался в ощад24\7.после окончания срока картки мне перевыпустили новую.забрать картку не мог из-за карантина.через пол года мне позвонили с ощада и сказали, что уничтожили перевыпущенную картку и чтобы выпустить новую, нужно прийти в отделения ощада.прийти не мог из-за карантина и нахождения на оккупированной территории.после уничтожения картки нет возможности зайти в личный кабинет.пишет-неправильный логин или пароль.ранее в личном кабинете открыл цифровую картку.на ней есть номер.срок действия и cvc код.можно ли зарегистрироваться в ощад24 при помощи этой цифровой картки? при попытке регистрации не приходит смс код.мобильная связь и финансовый номер есть.спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 12:59
Доброго дня. Так, за цифровою карткою також можна створити реєстрацію.
Спробуйте через новий додаток. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
dkok
dkok
30 марта 2022, 11:21
Алексей
Добрый день!

Невозможно сделать перевод с карты на карту через — https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php, после ввода данных карты получателя и отправителя выдает следующее сообщение:
Операція не виконана
Операцію здійснити неможливо. Будь ласка, зверніться до свого банку або спробуйте здійснити операцію іншою карткою.
Пробовал другой картой — такая же ситуация, лимиты по картам сняты — без ограничений.
Перевожи через Ваш сервис а не из личного кабинета — потому, что невозможно принять СМС пароль — нет связи (мобильных сетей), но дозвониться мне могут, а вот СМС — несколько дней не приходят…
На горячую линию дозвониться невозможно — от слова совсем… :)))
Подскажите, что нужно сделать и как поступить.
Спасибо за ответ!!!
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 12:56
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Sulych
Іван Сулич
30 марта 2022, 10:39
Іван, Львів
Добрий день,
не можу зареєструватися в ощад24.

у Мене вже був логін та пароль, я втратив, і пробую відновити.
1. Якщо через сайт реєструватися, пише що не знайдено методів підтвердження, хоча на моб. телефон приходить смс про успішну перевірку картки.
2. Якщо реєструватися в моб додатку старому, ситуація аналогічна
3. Якщо реєструватися в новому додатку, доходить до вводу нового пароля (останній крок). і каже що зверніться на гарячу лінію.
4. Гаряча лінія пробую телефонувати уже тижня два. через 45-50 хв без відповіді вимикаєтья. Додзвонитися неможливо.
5. Представники банку у відділенні. а також персональний менеджер нічого не можуть зробити, Пропозиція одна додзвонитися на грячу лінію.

є якісь ще варіанти?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 10:59
Доброго дня. Перепрошуємо, на даний момент справді існує масова проблема із надходженням паролів. Вже працюємо над її вирішенням.
elenaogaj
elenaogaj
30 марта 2022, 8:40
Елена, Харьков
Не получается зарегистрироваться в дие чере банковские карты Ощадбанк. Открыты 2 карты: пенсионная и е-підтримка. Пробовали обе карты. Дія пишет сервис временно не доступен, попробуйте позже. Пробуем уже 3 дня. В дие объясняют что это проблема банка. Помогите пожалуйста разобраться.
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 10:34
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.
Ekaterinochka
Ekaterinochka
30 марта 2022, 8:10
Здравствуйте, поскажите пожалуйста, можно ли получить перевод с Турции в Украину? Если можно то каким образом? И что для этого нужно?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 10:34
Доброго дня. Так, переказом Swift, або однією із систем міжнародних переказів: https://www.oschadbank.ua/perekazi
3401736rita
3401736rita
30 марта 2022, 7:57
Rita
Здравствуйте зарегистрировала маму ощад24/7 новая версия не могу войти личный кабинет пишет проблема с паролем пытаюсь поменять пароль не приходят на телефон СМС с кодом подтверждения смс банкинг подключен что делать?
Prizpak
Надежда Козлова
29 марта 2022, 22:54
Надежда
Таким способом почему-то не получается перевести с карточки на карточку сразу вылетает запрос смс кода а не выбор через ощад 24/7 https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

Порядок дій наступний:

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
Помогите пожалуйста! Что мне делать?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 10:29
Коли ви бачите, що вам система пропонує код 3d-secure, потрібно натиснути на цей пункт в з'являться інші пункти для вибору.

Також перевірте, будь ласка, Ощад 24/7 — потрібно щоб ви авторизуватись в додатку на телефоні.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка