Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

mnbvcxz123

26 марта 2022, 16:11

Татьяна

Добрый день! До какого числа продлили действие карты переселенца?

Ответ банка

27 марта 2022, 9:45

Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.

Написать комментарий

mukmuk

26 марта 2022, 15:18

Мемет, Днепр

Как «настроить» карту для использования за границей и не платить комисию?

Ответ банка

27 марта 2022, 9:44

Для проведення операцій за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Тарифи банку — умови обслуговування вашого рахунку. Зорієнтуємо по основних.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Комментарии (1)

Сергей Черняк

26 марта 2022, 14:47

Сергей

Здравствуйте. Я задавал следующий вопрос: «Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.» — и спасибо Вам за толковый ответ! "( 26 марта 2022, 11:25
Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.)" Но как поступить с переводом с карты «ПРОСТІР» — ведь нужен cvc2/cvv2 код?

Ответ банка

27 марта 2022, 9:42

Доброго дня. На жаль, з ЕПП переказати кошти не вдасться таким способом, оскільки воно випускається без cvv.

Якщо поблизу вас є банкомат Ощадбанку, навіть без готівки, через нього можна згенерувати список одноразових паролів (в чеку) і підтверджувати операції з його допомогою.

Написать комментарий

BANDERLOG73

26 марта 2022, 10:23

Анатолий, Харьков

почему я не могу перевести деньги с пенсионной карточки на другую карточку ощада?

Ответ банка

26 марта 2022, 11:36

Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Комментарии (1)

yaroshira

26 марта 2022, 9:03

ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как сменить финансовый номер телефона?

Ответ банка

26 марта 2022, 11:35

Доброго дня!
Змінити фінансовий номер телефону, якщо попередній номер активний, можливо через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку. Якщо ж до попереднього номера немає доступу, потрібно звернутись до відділення.

Комментарии (1)

Alexsandrgu

26 марта 2022, 6:22

Действие пенсионной карточки закончился в июне 2020 года. По состоянию здоровья, а сейчас из-за боевых действий не могу прибыть в Украину для получения новой. Подскажите как решить мою проблему. Фактически почти два года я выживаю на подачки от добрых людей. Мои предыдущие обращения в банк не дали мне конкретного ответа как можно разрешить это форс мажорное обстоятельство. Может быть государственный банк страны сможет решить судьбу средне статического пенсионера.

Ответ банка

26 марта 2022, 11:34

Якщо попередня картка закрита, зняти кошти дистанційно можливо лише після отримання нової картки, або у найближчому відділенні Ощадбанку.

Комментарии (1)

ghj456

26 марта 2022, 5:54

Ирина, Харьков

Как снять пенсию с книжки, которая только пенсионная в городе. Выехать в другой нет никакой возможности

Ответ банка

26 марта 2022, 11:29

Зверніться, будь ласка, з паспортом до відділення банку за місцем знаходження.

Написать комментарий

Дмитрий Романов

26 марта 2022, 2:14

Дмитрий, Алёшки (Цюрупинск)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли создать личный кабинет, если срок действия пенсионной карты закончился (переселенец с Донецкой области)?
Пришла смс, что карта перевыпущена, но я не могу сейчас ее получить, поэтому не знаю ее номер и срок действия

Ответ банка

26 марта 2022, 11:27

Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Комментарии (1)

Tatu1234

26 марта 2022, 0:11

Срочно! Почему я не могу снять наличные деньги со своей карты в банкомате за границей? «За кордоном» налаштування проведены

Ответ банка

26 марта 2022, 11:26

Доброго дня.

Можна перевірити, чому було відхилено операцію через контакт-центр.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Сергей Черняк

25 марта 2022, 22:20

Сергей

Здравствуйте. Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.

Ответ банка

26 марта 2022, 11:25

Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Написать комментарий

Lyubov03

25 марта 2022, 20:42

Здавствуйте! Была вынуждена выехать из Украины, без денег. На карте world debit есть пенсия, за границей в банкомате требует код green key из 6 знаков. Как я могу снять деньги?

Ответ банка

26 марта 2022, 11:22

Доброго дня. Банк не встановлював спеціального коду, зняти кошти за кордоном можна за використанням вашого пін-коду із чотирьох цифр. Спробуйте, будь ласка, використати інший банкомат.

Написать комментарий

Tatu1234

25 марта 2022, 19:32

1Не работает чат бот ощадбанка( не приходит код с смс) и не отвечают операторы. Как снять лимит на снятие наличных и на интернет операции 2 Могу ли я снять деньги за границей в апреле, если срок действия карты- март 2022

Ответ банка

26 марта 2022, 11:16

Чат-бот зараз працює в штатному режимі. Варто перевірити стабільність мобільного зв'язку, це може бути однією з причин не надходження смс-повідомлення. Щодо роботи контакт-центру — зараз збільшено очікування у зв'язку з навантаженням, але оператори також працюють цілодобово. Зателефонуйте повторно, будь ласка.

Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.

Написать комментарий

52291061

25 марта 2022, 18:03

Алла, Камянское

Добрый день. Я являюсь клиентом Ощад банка заработная карточка и пенсионная.С сложившейся ситуацией я эвакуируюсь за границу (по работе), что необходимо сделать мне для того чтобы карточки мои могли быть доступны при расчете через терминалы
обе карточки с чипом, world debit, я звонила на горячую линию и только робот София мне отвечал но я не поняла как правильно это сделать.

Ответ банка

26 марта 2022, 11:11

Доброго дня. Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зорієнтуємо вас по основних тарифах.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написать комментарий

DimaSeo

25 марта 2022, 17:33

Дмитрий в шоке, Слава Украине

Здравствуйте, при входе в приложение дія, не получаете войти через карточку Ощадбанка, пишет: «Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.» И так постоянно. Помогите, умоляю вас.

Ответ банка

25 марта 2022, 17:49

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, пізніше повторити спробу.

Комментарии (1)

0963749338

25 марта 2022, 16:55

Добрый день.Я подала заявку эПідтримка на на 6500 грн.Заявка успешно прошла, было написана.Уже прошло более 20 дней никакой смс не пришло.Банк вообще работает?

Ответ банка

25 марта 2022, 17:46

Добрий день. Банк працює та перераховує кошти одразу, як тільки отримує фінансування від Мінекономіки.

Комментарии (1)

tnl7

25 марта 2022, 15:35

тетяна, Чернігів

Я не являюся клієнтом Ощадбанку чи можу я відкрити рахунок в Ощадбанку онлайн для виплат переселенцям в розмірі 2000 грн на себе і 3000 грн на дитину?
Якщо це можна, то як? Адже намагалася через 24/7, то просить ввести номер карти, якої я і не маю.

Чи обовязково ці виплати повинні бути через Ощадбанк, чи можна використовувати рахунки інших банків?
Дякую.

Ответ банка

25 марта 2022, 16:05

Доброго дня. Для відкриття нового рахунку необхідно звернутись до будь-якого відділення.

Стосовно рахунків інших банків потрібно уточнити в організації, що проводить виплату.

Написать комментарий

iscander76

25 марта 2022, 14:14

доброго дня, я намагаюсь відновити пароль, телефонує оператор прохає надати 1, я це роблю, але каже вибір не зроблено, хоча цифра горить на екрані, і так 4 рази, всі гроші витратив на роумінг, що робити?

Ответ банка

25 марта 2022, 15:16

Доброго дня. Важливо натискати цифру один саме у вікні вхідного виклику. Спробуйте також, будь ласка, використати інший мобільний.

Написать комментарий

Darksoul1994

25 марта 2022, 12:47

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно как то снять лимиты с пенсионной карты?

Ответ банка

25 марта 2022, 13:44

Доброго дня. Можна керувати лімітами через Ощад 24/7, контакт-центр за номером 0800210800 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Комментарии (1)

sah4324

25 марта 2022, 11:04

Можно ли если счет открыт в Донецкой обл. снять деньги по паспорту в другой области украины, карточки на руках нет и существует ли лимит.Спасибо.

Ответ банка

25 марта 2022, 13:56

Доброго дня. Так, ви можете отримати кошти в будь-якому відділенні банку. Для цього потрібно звернутися з паспортом та за наявності — ідентифікаційним кодом.

Написать комментарий

Grekus50

25 марта 2022, 10:13

Светлана, Харьков

Как разблокировать социальный счет на детей? У меня нет сейчас физической и финансовой возможности приехать за 50км в отделение, чтобы наисать заявлени на разблокировку счета. Я многодетная мама.

Ответ банка

25 марта 2022, 10:31

На жаль, на даний момент зняти арешт можна саме у відділенні банку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка