Доброго дня! 14 липня 2016 року в відділення банку по вул.Івана Пулюя, 5 10026/0088 подала заяву на видачу «Картки Киянина»(для отримання соціальної допомоги на дитину).Праціврткник банку мені повідомила, що картку я зможу отримати через місяць!!! Прошу зауважити, що заяву я подалп на 6 місяці вагітності, щоб не стояти в чергах з маленькою дитиною. Пройшло 6 місяців, картки не має!!! Не одноразово скаржилася на гарячу лінію, вони мене відправляють в відділення, в віддленні -на гарячу лінію!!! Це ЗНУЩАННЯ!!! 08.11.16р мені перезвонила представник банку і повідомила, що з моєю карткою відбувся збій програми і її навіть ще віпустили!!! Невже в відділенні банку не можна перевірити інформацію, я не один раз до них приходила, стояла в великих чергах вагітна, потім вже з грудною дитиною...і отримувала ону відповідь «чекайте, вона вже їде»!!! Можуть, але не хочуть!!! Представник мене завірила, що через місяць картка буде в мене. Сьогодні 08.12.16р карки досі не має!!! Це той комфорт, розуміння яке може запропонувати банк???!!! Скажіть, будь ласка, скільки часу я повинна ще чекати і куди мені звернутися, щоб пришвидшити процес!!! Зазделегідь дякую!!!