Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Маруся Климова

5 сентября 2016, 8:30

Маруся, Торецк

Добрый день. Скажите пожалуйста смогу ли я снимать свою украинскую пенсию в России, если поеду к дочке няньчить внука на год? И если можно, то что нужно сделать для этого? Могу ли я год находится в России а потом приехать переоформить мою пенсионную карту и снова поехать помогать дочке, но в то же время я не собираюсь там получать вид на жительство и я остаюсь гражданкой Украины и прописана у себя дома буду.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:35

Добрый день. Зависит от Вашего тарифного пакета. Вообще, это возможно, но необходимо уведомить Банк об этом. Советую вам обратится в обслуживающее отделение.

Написать комментарий

5 сентября 2016, 4:44

марина, Белая Церква

потеряла карту что делать

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 11:50

Добрый день. Необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Потом — заказать новую.

Написать комментарий

Nadiya Volynska

4 сентября 2016, 21:16

Nadiya

Добрий день!
Вже котрий тиждень не можу переказати кошти з моєї картки на іншу картку ощаду і навіть на картку іншого банку через Ощад24. Постійно видає шо перевищення ліміт операції, хоча лімітів не перевищую. Послала імейл з цією проблемою на банк і ні слуху ні духу. В чому справа?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:33

Добрий день. Будь ласка, перевірте Ваші ліміти в особистому кабінеті або зателефонуйте до контакт центру за телефоном 0 800 210 800.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 18:29

Здравствуйте. Я хочу оформить карту Ощадбанка, чтобы я смогла на ней получать алименты. Как мне это сделать?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:32

Добрый день. Вам необходимо обратится в отделение. С собой нужно иметь паспорт и идентификационный код.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 17:54

Анна

Здравствуйте! После обновления вэб-банкинга не могу войти в систему. Не принимает логин. Могу входить только меняя пароль. При смене пароля логин указан тот-же, а при вводе выдает- Ім’я користувача не відповідає політиці безпеки-.
Вижу принимает за логин номер карты, а у меня буквенный. Что мне делать? Как сменить логин? Постоянно менять пароль уже надоело… Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:31

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалите старую учётную запись. После — создайте новую.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 17:03

юрий, брянка

скажите где находится отделение ощадбанка 10012-066 г брянка м-н тополь д11-а адрес до АТО второе мы находимся в зоне ато почему банк удерживает пени штрафы проценты и не расценивает действия ато как форс-мажорные обстоятельства распоряжение кму 1053-р закон 1669-7 телеграмма НБУ 18-12 66483 ГДЕ принцип нулевой ответственности корпаративные стандарты манифесты все ЭТО вы презентовали для улучшения обслуживания ДОКАЖИТЕВКЛАДЧИКАМ ЧТО ВЫ ЭТОГО ХОЧЕТЕ

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:30

Добрый день. Вся информация по отделениям, которые находятся на временно оккупированной территории находится в г. Краматорск, ул. Розы Люксембург 54. Для реструктуризации задолженности Вам необходимо написать заявление в отделении Банка.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 15:05

Макс , Харьков

Есть карта ощадбанка, но в данный момент я за границей и хочу проверить счёт на карте,(сумму денег), пробую ощадбанк 24, при регистрации вожу номер карты и жду смс на телефон с кодом, НО КОД НЕ приходит!!!
Там пишет скоро придёт смс и введите, номер телефона закреплен за картой, при регистрации две последним сходится, получается номер карты соответствует номеру телефона!!!
Код не даёт, регистрироваться не могу, я за границей, что мне делать, как проверить счет и карта ощадбанка и телефонная укр карточка со мной!!??????

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:27

Добрый день. Возможно у Вас не подключена услуга смс-информирования. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33.

Написать комментарий

Vladislav Vladislav

4 сентября 2016, 10:25

Vladislav, Краматорск

Почему невозможно дозвониться на горячую линию по общим вопросам? В течении двух недель предпринято более десятка попыток связаться с консультантом для заказа новой пенсионной карточки и постоянно один и тот же ответ автомата: «На жаль всі оператори зайняті… і т. д. ожидайте на линии.» Ожидания по 30-40 мин. никакого результата не приносят. Если у ваших операторов нет желания общаться с клиентами банка, предложите им поискать другую работу!

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:26

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, попробуйте позвонить ещё раз. Сейчас ведётся работа по увеличению количества операторов.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 9:36

Игорь, Киев

Добрый день.Имею пенсионную карту арсенал, мне дали кредитные деньги на этой карте.Какой процент при снятии кредитных денег? Спасибо заранее.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:25

Добрый день. За снятие не списывается дополнительный процент. Существует %, который начисляется на использованную суму кредитной линии — 27% годовых, 2.25% в месяц.

Написать комментарий

Сергей Булгаков

4 сентября 2016, 9:28

Сергей, Харьков

Добрый день. Я позвонил 1 сентября в контакт центр по поводу перевыпуска социальной карты, консультант ответила что в течении двух трех дней вам перезвонят с тел. 0443630133 и примут заявку на перевыпуск карты. Сегодня уже 4 сентября но мне никто не звонит. Сколько мне еще ждать? И почему консультант контакт-центра не приняла заявку? Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:23

Добрый день. Консультанты производят операции в разрезе своих функциональных обязанностей, так как не все заказывают карты. Необходимо дождаться звонка, заявки обрабатываются в порядке очереди.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 8:33

Сергей

Добрый день. Вчера данные моей карты с лицевой и обратной стороны, а также дата моего рождения, по всей вероятности, попала в руки мошенника, который представился представителем службы безопасности Вашего банка. Звонок о несанкционированном снятии 400 гривен в 17.04 с тел: 0963793869. Подскажите, что мне делать?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:21

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Телефон передаю на службу безопасности.

Комментарии (1)

Maryanna Bichuk

3 сентября 2016, 21:14

Maryanna, Киев

Добрый день, подскажите. пож. почему ваших банкоматах при проверке остатка счета по новой карточке киявлянина банкомат выдает инфу что карточка не обслуживается? Самое интересное что в одном банкомате все ок, в другом нет.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:20

Добрый день. Скорее всего это технический сбой. Подскажите, пожалуйста, адрес банкомата — проверим.

Написать комментарий

Анна Тахтарова

3 сентября 2016, 18:58

Анна, Курахово

Мне нужно снять лимит с моей карты, а на горячую линию 2 недели немогу дозвониться, все операторы постоянно заняты

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:19

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Снять лимит Вы можете в Веб-банкинге. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написать комментарий

3 сентября 2016, 18:18

Богдан

Добрый день! Мой папа замовил товар на олх и заплатил затовар 5000грн, на следующий день владелец не отвечал на звонки и твовар не прибыл. Что делать в таком случае?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:16

Добрый день. В данном случае необходимо писать заявление в Управлении полиции.

Написать комментарий

3 сентября 2016, 17:56

Полгода назад решил положить деньги под депозит «Гнучкий» в долларах, решил забрать свои деньги через некоторое время согласно договора я могу разорвать контракт когда мне будет угодно через 31 день после соглашения сторон.Оказывается денишки я могу забрать только в гривне согласно постановлению НБУ. Короче люди не видитесь на этот банк, не вкладывайте здесь деньги, тут сплошной обман! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:16

Добрый день.
Согласно постановления НБУ от 07.06.2016 № 342 «Про врегулювання ситуації на грошово-кредитному та валютному ринках України» выплата производится в национальной валюте по курсу покупки иностранной валюты банком на день проведения операции. Банк обязан действовать согласно действующих постановлений НБУ. Надеемся на понимание.

Написать комментарий

3 сентября 2016, 16:58

Добрый день, продолжает ли действовать госпрограмма «утепления домов», кредитуют ли установку металлопластиковых окон.

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:13

Добрый день. Сообщаем Вам, что в связи с дефицитом бюджетных средств для выплаты клиентам банка компенсации в рамках Государственной программы по кредитам на приобретение энергосберегающего оборудования и материалов, до решения вопроса выделения дополнительных бюджетных средств АТ «Ощадбанк» приостановлено кредитование в рамках Государственной программы по данному направлению. Вместе с тем, банк продолжает кредитование население в рамках реализации Государственной программы в направлении приобретения котлов с использованием любых видов топлива и энергии (кроме природного газа и электроэнергии) и соответствующего оборудования и материалов к ним.

Написать комментарий

3 сентября 2016, 16:24

Михаил, Краматорск

Полученные деньги на возмешение аренды жилья ВПО не могу перечислить ни владельцу квартиры, ни оплатить коммунальные услуги. Кто принял такое решение и почему? Следующим шагом будет получение денег через кассу?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:11

Добрый день. Перевод с карты на карту в данном случае невозможен. Вы можете проводить операции с оплаты услуг в Веб-банкинге.
https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написать комментарий

3 сентября 2016, 15:07

olga

як зняти ліміт на зарплатній карті для поповнення мобільного рахунку?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:12

Добрий день. Деактивувати ліміт Ви можете у Веб-банкінгу.
https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написать комментарий

3 сентября 2016, 11:48

Добрый день, в каком отделении в Харькове или банкомате, третье лицо может мне пополнить карту Ощад, в субботу?

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:13

Добрый день. В любом отделении, в котором есть круглосуточная зона. Можно посмотреть на сайте — их много. www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написать комментарий

3 сентября 2016, 10:36

Станислав, Харьков

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли и как перевести деньги в валюте изза рубежа в Украину на пенсионную карту Ощадбанка? спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

5 сентября 2016, 12:08

Добрый день. Это возможно только в том случае, если Банк через который Вы проводите операцию произведёт электронную конвертацию. Валюта счёта и перевода должны совпадать.

Комментарии (2)

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка