Здравствуйте! К сожалению, так и не смогла дозвониться к вам на горячую линию. У меня такой вопрос. В вашем банке у моего отца открыт депозит (без возможности досрочного снятия с автопролонгацией). Срок депозита закончился 12 октября 2016. В этот день папа прийти в банк не смог, так как был в реанимации. 10 октября ему сделали онкологическую операцию. Сейчас папа не ходит, прийти в банк сам не может. По Доверенности мне в банке отказались выдать депозит, так как сказали, что раз папа 12 октября его не забрал, то он автопролонгировался, и забрать его никак нельзя. Моему папе 81 год, у него онкология и ему очень нужны эти деньги на лечение. Подскажите, как нам быть? В отделении сказали, что нам нужно предоставить выписки из больницы и тогда ВОЗМОЖНО нам разрешать забрать свои деньги. Так ли это? Какие еще документы нужны, чтобы нам все-таки выдали этот депозит?