Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

lobona1313

20 сентября 2016, 18:03

Добрый день! К сожалению, мой визит в филиал 0613 г. Днипро по поводу закрытия кредитного счета и возврату незаконно снятых с моего счета денег закончился безрезультатно.Я обращалась к вам за помощью 15.09 16.
Управляющая филиалом настаивает, что
1.возврат денег возможен только после многомесячной переписки со страховой кампанией.
2.Счет закрыть сегодня снова невозможно, велено прийти 30.09.16, тогда, возможно, счет закроют.
Меня берут измором? Проблема невыполнима персоналом филиала?
Снова прошу Вашей помощи, разъяснений.
С уважением, Лариса Михайловна.

Ответ банка

21 сентября 2016, 11:16

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с сотрудником Банка, который Вам звонил и сообщите ему это.

Написать комментарий

andron74

20 сентября 2016, 15:39

Я уже неделю не могу дозвониться к консультанта и не могу проводить операции в интернете.

Ответ банка

20 сентября 2016, 15:49

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написать комментарий

Вова Ботнарь

20 сентября 2016, 14:40

Вова, Одесса

Когда придет пенсия? Обычно приходила 19 числа каждого месяца.

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:43

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в Управление пенсионного фонда, это их компетенция.

Написать комментарий

vadymbanker

20 сентября 2016, 14:31

Почему нельзя совершить платеж через Ощад24 в органы казначейства(бюджетный платеж), по свободным реквизитам?

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:45

Добрый день. Был определённый нюанс, разобрались, настраиваем. На этой неделе, максимум на следующей — ожидаем, что можно будет совершать оплаты на МФО казначейств в Ощад 24/7. Приносим извинения за временные неудобства.

Комментарии (1)

Kiryamba91169

20 сентября 2016, 14:07

Кирилл

А можно зарегистрироваться заново?

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:13

Да, но необходимо удалить старую регистрацию через контакт центр.

Написать комментарий

Kiryamba91169

20 сентября 2016, 14:05

Кирилл

Я зарегистрировался в ОщадБанкинг и не помню логин какой он должен быть я при регистрации его не вводил? Помогите пожалуйста.

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:06

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в контакт центр и Вам сообщат логин.

Написать комментарий

Ірина Пігач

20 сентября 2016, 13:29

Ірина, Україна, Львiв

Добрый день… подскажите пожалуйста… я сняла пароль с картки ОБ
Как можна поставить заново?

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:04

Добрый день. Не совсем понятен Ваш вопрос. «Снять» пин-код с карты невозможно.

Написать комментарий

chatruslan

20 сентября 2016, 13:23

Руслан

Добрый день. При покупки картой через интернет приходит смс — VIDHYLENO, Perevyscheno limit operatsii. В лимитах Расчёты в Интернет стоит — без ограничений. Как убрать эту ошибку?

Ответ банка

20 сентября 2016, 14:04

Добрый день. Необходимо посмотреть детально по операции. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Іван Семененко

20 сентября 2016, 12:28

Іван

Доброго дня.
11 липня поставив на зарплатну каиртку кредитний ліміт 1,5 к гривень. Коли я його можу збільшити?

Ответ банка

20 сентября 2016, 12:30

Добрий день. Ви можете його збільшити звернувшись у обслуговуююче відділення. Необхідно отримувати заробітну плату в Ощадбанку протягом 3 місяців.

Комментарии (3)

Villa77

20 сентября 2016, 12:13

Здравствуйте! Сегодня утром получила СМС-ку от Ощадбанка- «Ваша карточка заблокирована. По всем вопросам обращайтесь на горячую линию». Все утро пытаюсь дозвониться- то играет музыка, а сейчас вообще говорят, что все линии перегружены и соединиться невозможно. Может, хоть здесь получу ответ- каким образом это сообщение вообще пришло мне- данный номер телефона нигде и никогда не фигурировал. Кроме того, я уже давно не являюсь клиентом Вашего банка и уже не стану таковым.

Ответ банка

20 сентября 2016, 12:27

Написать комментарий

Наталія Зеленкова

20 сентября 2016, 11:42

Наталія, Київ

Добрый день, по телефону заказала картку киянина, сказали будет готова через два месяца, это новый срок теперь? Везде читаю, что она должна быть готова через месяц.

Ответ банка

20 сентября 2016, 11:50

Добрый день. Нет, стандартный срок изготовления КК 1 месяц.

Написать комментарий

Oleg Svynarenko

20 сентября 2016, 11:14

Oleg, Краматорск

Подскажите пожалйста, почему в центре Краматорска во всех банкоматах Ощадбанка нет наличной массы и когда данную ситуацию исправят?

Ответ банка

20 сентября 2016, 11:41

Добрый день. Спасибо за информацию. Проверим её и передадим на советующий отдел.

Написать комментарий

Русана Плёнсак

20 сентября 2016, 11:05

Русана, Украина

Добрый день! Не могу дозвониться в колл центр. Нужно перевыпустить карту. По подсказкам автоответчика на горячей линии пробовала продлить, ввела все данные-выбило ошибку. Пробовала через веб Банкинг-пишет «неизвестная ошибка». Что делать?

Ответ банка

20 сентября 2016, 11:40

Добрый день. Возможно, карта уже перевыпущена. Закажите, пожалуйста, услугу обратной связи на сайте Банка. www.oschadbank.ua/ua/callback/

Комментарии (1)

LiliiaO

20 сентября 2016, 10:41

Где я могу ознакомиться с документов, согласно которому ощадбанк рассматривает жалобы и обращения?

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:51

Добрый день. ЗУ «Про звернення громадян».

Комментарии (4)

Марина Нехаенко

20 сентября 2016, 10:17

Марина, Киев

Добрый день. Когда, я, смогу нормально оплачивать счета за коммунальные услуги со своей карточки от «Ощадбанка». Третий месяц ситуация не может выйти на нормальный уровень. Дозвонится на горячую линию не возможно, а «обратная связь» уже не реагирует на мои заявки. Меняется страна ??? Банк N 1 ??? Бардак был и остается…

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:29

Добрый день. Вы можете проводить операцию через Веб банкинг или на официальном сайте. Вкладка «Платежі на довільні реквізити».

Написать комментарий

Krem2010

20 сентября 2016, 8:31

Запорожье

Доброго вам дня! Дайте мне ответ на мой вопрос: «Почему я должен выпрашивать что бы банк выдал мою честно заработанную зарплату??»
5 сентября 2016г. я пытался снять с банкомата, который находиться по улице Заднепровская в г. Запорожье, зарплату в размере 5 тысяч грн. банкомат написал, что операция прошла успешно, а деньги не выдал!!! Еле дозвонился на горячую линию, было сказано, что средства сняты, глянул на банкомат — не работает. Посоветывал консультант написать заявление в ближайшем отделении банка — написал, консультант проверил — принял, это было 06. 09.2016. На следующий день звонят — не правильно написано заявление, переписал, обещали за 10 дней провести проверку и вернуть средства на счёт. Вчера, 14.09 пошёл в банк узнать как обстоят дела с моей зарплатой, а мне как в фильме отвечают: «Приходите завтра, Киев не даёт ответ на запрос.» Перезваниваю сегодня сказали ждать следующей пятницы (23.09.2016г)!!! Если деньги не придут, то приходите ещё в банк!!! Предела нет моему возмущению!!! У меня жена сидит с 10 месячным ребёнком в декрете, моя зарплата единственный полноценный доход семьи, чем мне кормить ребёнка?????? Что мне делать? Брать кредит? Ещё раз хочу спросить: «Где моя зарплата»?? Уже прошло 10 дней — за что мне кормить семью??
Ответ банка

15 сентября 2016, 14:17

Добрый день. Пожалуйста, напишите мен в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения.

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:27

Добрый день. Вам необходимо связаться с сотрудником, который Вам перезвонил и уточнить информацию.

Комментарии (2)

OBklient

19 сентября 2016, 23:06

Днепр

Купил квартиру, хочу под залог нее взять кредит.Нотариус сказал — тех паспорт переоформлять не обязательно, вышел закон какой-то, ощад требует переделать тех паспорт. Оценка квартиры была месяц назад но на предыдущего владельца, сказали переделывать. Подскажите, пожалуйста, может ипотеку банк в принципе не выдает? и правомерно ли это?

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:26

Добрый день. Банк активно кредитует клиентов. Сотрудник Банка обязан принять полный пакет документов для подачи заявки на кредитный комитет. Сотрудник обязан действовать согласно внутренним инструкциям Банка, поэтому и делает запрос на необходимые документы.

Написать комментарий

tomchikluba

19 сентября 2016, 23:03

Любовь, Киев

Добрый день! 14 сентября 2016 г. Получала предварительно заказанную через колл-центр карточку Киянина. Я пенсионерка, имела карточку, выданную банком Крещатик. Получила новую карточку и увидела на счете-120 грн. Спросила у специалиста, что это за деньги… Ответ был таков: «Вы заказывали карточку через колл-центр, туда и задавайте вопросы». Дозвонившись в колл-центр. В 12 часов ночи ( раньше дозвониться не было возможности), я узнала, что мне оформили карточку как обычному физлицу, поэтому карточка платная и кроме того, никаких льгот по ней нет. То есть, пользоваться ею для проезда в метро я не смогу. Зачем мне такая карточка??? Почему в банке не оказалось моих пенсионных данных?? Почему сотрудник банка не объяснил мне какую карточку я получаю?? Я бы просто от неё отказалась! Сотрудник банка держала в руках мои документы и прекрасно видела, что я пенсионер… Тем не менее, выдала карточку ни о чем не предупредив и ничего не объяснив. Я возмущена поведением пани Малежик, которая работала со мной в отделении банка по ул. Ломоносова,10 в Киеве. Считаю необходимым расторгнуть договор и заключить новый, который будет содержать сведения о том, что я пенсионер. Соответственно, выдать новую карточку с подключенным льготным порездом в метро. Мой телефон 050-166-02-15.

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:23

Добрый день. Карта Киевлянина по ТП Пенсионный выдаётся на основании того, что Вы получаете пенсию в Ощадбанка. Если Вы получаете её в Ощадбанка, пожалуйста обратитесь в отделение и Вам оформят карту. Если не получаете, то необходимо перевести пенсию на Ощадбанк или пользоваться картой, которую Вам выдали.

Комментарии (1)

yura31170

19 сентября 2016, 21:17

Юрий, Луцк

Здравствуйте! К вам обращается клиентка Ощадбанка, проживающая в г. Луцке. Отправила десятого сентября заказное письмо с заявлением о выдаче справки про неиспользование жилищных чеков в г. Никополе, в отделение Ощадбанка № 10003/0461 г. Никополь, ул. В. Усова-7. Это отделение получило мое письмо 13 сентября, никакой реакции с этого Никопольского отделения по моему заявлению, хотя указала все свои контактные данные. Написала письмо с жалобой 17 сентября в «Контакт-центр» Ощадбанка (contact-centre@oschadbank.ua), получила только ответ от автоответчика о скором рассмотрении вопроса. Попыталась звонить по телефону горячей линии 0800210800, 0443630133. не возможно дозвониться. Очень недовольна отношением сотрудников Ощадбанка к своим клиентам. Может вы поможете решить мой вопрос.

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:21

Добрый день. Данную справку выдают только лично. Вам необходимо туда обратится.

Написать комментарий

Виктория Плаксий

19 сентября 2016, 20:58

Виктория, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Здравствуйте, меня развели на деньги, есть квитанция, можно ли вернуть свои деньги у человека, который занимается мошенничеством в сети, есть доказательства

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:19

Добрый день. Это компетенция полиции, Вам необходимо обратится туда.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Все курсы банка