Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Mariyash

2 октября 2016, 20:56

Здравствуйте! Перевела пенсию из ПриватБанка в Ощадбанк. В июле мне позвонили и сообщили, что карта готова и ее можно забирать. Но обстоятельства так сложились, что карту я забрать еще не успела, соответственно активировать ее тоже. Кроме того у меня изменился номер телефона. Позвонила на горячую линию, прошла проверку — оператор сказал, что изменить номер телефона можно только в банкомате, и так же сказал, что деньги (пенсия) еще не поступали (по непонятным для меня причинам). Вопрос, оператор видит только баланс карты или баланс счета так же доступен оператору?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:37

Добрый день. Баланс есть один — по счёту. Карта это только инструмент доступа к счёту.

Написать комментарий

elena220187

2 октября 2016, 20:55

Елена, Запорожье

Здравствуйте.Мне нужно сделать самый обычный денежный перевод без комиссии в Россию.Мне нужно будет для этого приносить свой паспорт и какие данные получателя точно я дрлжна указть при переводе?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:36

Добрый день. Перевод без комиссии невозможен. Необходимо взять свой паспорт и указать ФИО получателя.

Написать комментарий

katena

2 октября 2016, 20:04

Здравствуйте! 09/17 закончился срок действия карты «Социальная», в веб-банкинге в графе «Статус карты» стоит «Карта выпускается», подскажите это означает, что перевыпуск происходит автоматически и через какое-то время новая карта будет в отделении банка, которую можно будет просто лично забрать? Или для этого уже сейчас надо идти в банк и писать заявление для ее перевыпуска? Подскажите пожалуйста можно ли сделать заказ перевыпуска по горячей линии и в течении которого времени делается перевыпуск?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:32

Добрый день. Это говорит о том, что сотрудники отделения заказали Вам новую карту. Писать заявление не нужно. Стандартный срок изготовления — 14 календарных дней. Через контакт центр так же можно перевыпускать карту.

Комментарии (1)

asit72

2 октября 2016, 18:11

Алексей, Измаил

Сегодня брат перевёл деньги на карту, пришел пытаюсь снять деньги пишет «Банком запрещенна ваша транкзикция» что то в этом роде.
Карту заблакировали.
4790 7000 0466 6229 Можете сказать почему заблакировали и как мне теперь эти деньги снять?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:30

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам сообщат информацию.

Написать комментарий

asit72

2 октября 2016, 18:11

Алексей, Измаил

Ответ банка

3 октября 2016, 11:30

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам сообщат информацию.

Написать комментарий

Jenya95

2 октября 2016, 13:05

Евгений

Подключат ли мне СМС оповещение? Если позвонить на горячую линию?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:29

Добрый день. Да, позвоните по телефону 0 800 210 800, выберете пункт меню 2 — потом подключение смс-информирования.

Комментарии (1)

nik55

2 октября 2016, 12:43

Николай

Карточка для соцвыплат переселенцу заканчивается в ноябре 2016, через Ощад 24 мы заказали перевыпуск карточки, в форме было написано, что новую карточку можно получить через 14 дней в том отделении банка, где получали прежнюю. Это понятно. Но почему в подтверждении перевыпуска карточки указано отделение банка в городе Макеевка, если сейчас мы в Мариуполе и здесь же получали карточку. И еще один вопрос, как проверить в ощад24 готова ли новая карточка и можно ли ее получить до окончания срока действия прежней карточки.Спасибо

Ответ банка

3 октября 2016, 11:28

Добрый день. Карта заказывается в обслуживающее отделение. Вам необходимо закрепить счёт за отделением в Мариуполе. Проверить готовность карты Вы можете позвонив в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

KCEHA Shostak

2 октября 2016, 10:08

KCEHA

Скажіть, будь-ласка, де можно почитати договір на депозит «пенсійний» на 6 міс. у гривні. Мама — пенсіонерка, поставила 50 000 грн на депозит під 17% річних з виплатою відсотків щомісячно. За перший місяць їй нарахували на карточку 560 грн. Намагаюся знайти логіку, і порахувати відсотки — не получається, хотілось би знати скільки вираховується з відсотків і куди. Я трохи далеко від мами, договору не читала. І чи є десь взірець договору у форматі pdf чи doc, щоб почитати.

Ответ банка

3 октября 2016, 11:25

Добрий день. Депозитний договір можна отримати у відділенні Банку. Відсотки нараховуються кожен день. Дохід оподатковується в розмірі — 19.5 % (18% податок на дохід + 1.5% військовий збір).

Написать комментарий

Larysa426

2 октября 2016, 0:31

Я открыла валютный счет в банке для дальнейшего перевода валюты на счет но сотрудник банка не дал мне IBAN как я могу его узнать, если нахожусь заграницей!!!

Ответ банка

3 октября 2016, 11:19

Добрый день. Ощадбанка не использует IBAN.

Комментарии (1)

LAKT

1 октября 2016, 22:28

Татьяна К.

Здравствуйте! У моей мамы (она переселенец) истек срок действия социальной банковской карточки в сентябре. В отделении банка ей сказали обращаться в Пенсионный фонд для подачи пакета документов на карту нового образца с электронным удостоверением, но в Пенсионном выяснилось, что представители банка приезжают лишь 2 раза в месяц и принимают лишь по 150 людей — 300 людей в месяц. Очереди по записи тысячные и неизвестны сроки. Что ей делать в этой ситуации? Карта ведь просрочена? Спасибо за ответ

Ответ банка

3 октября 2016, 11:18

Добрый день. ЭПУ обязательно необходимо оформить как можно быстрее. Пока Вы не оформили — маме выдадут временную карту в отделении Банка, обратитесь в отделение.

Комментарии (1)

loza5254

1 октября 2016, 22:05

Евгения, Киев

Пожалуйста, дайте разъяснение. Закончился срок пенсионной карты в Ощадбанке в августе с.г. По причине болезни я не смогла посетить банк для ее продления. Пенсию не получала за два последних месяца. Куда мне нужно теперь обращаться за ними в Ощадбанк или в ПФУ?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:15

Добрый день. Вам необходимо обратится в УПФ.

Комментарии (1)

Valeriy Yemets

1 октября 2016, 21:25

Valeriy

Скачал ощад 24/7 на iPhone. Работало нормально, а потом перестало воспринимать учеиные данные. СМС не приходит.

Ответ банка

3 октября 2016, 11:12

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили информацию.

Написать комментарий

Mysterious

1 октября 2016, 19:30

Здравствуйте. В веб-банкинге не могу перевести деньги на карту другого банка. Пишет «Превышено ограничение активности». Что это за ограничение и как его убрать?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:11

Добрый день. Если у Вас карта ВПЛ, то перевод с карты на карту невозможен. Это связано с увеличением фактов мошенничества. Если нет, то ограничения можно проверить в вкладке Лимиты по карте.

Написать комментарий

KlerSvetlana

1 октября 2016, 16:44

Из-за действий мошенников я заблокировала свою платёжную карточку. Карточка была заменена на новую. Спустя пол года решила открыть интернет банкинг. Пройти регистрацию не смогла. Звонила на горячую линию — мне говорили, что с регистрацией всё в порядке. Я зашла в отделение банка. Там подтвердили, что всё в порядке, и регистрация должна пройти успешно. Повторные попытки ни к чему не привели. Обратилась повторно в отделение банки. На месте попытались с работником банка зарегистрироваться. Безуспешно. Звонок на горячую линию банка. Выяснилось, что мошенники успели открыть на моё имя интернет банкинг и он был заблокирован одновременно с карточкой. Операцию разблокировки может провести сотрудник банки. НО, увы они понятия не имею как это делается и не могут оперативно связаться с начальством, чтобы решить этот вопрос.

А теперь мои вопросы. Работки банки являются официальными представителями своей организации и по их действиям можно судить о работе всей организации в целом: её надёжности и благополучии.
Что на обывательские вопросы: зачем вам вообще этот банкинг? — Есть услуга — хочу воспользоваться.
Сотрудник уже дважды говорит, что вопрос будет решён и на следующий день он позвонит, чтобы сообщить, когда нужно будет подъехать. — И два раза никаких сообщений по неделе. И я трачу своё время и деньги, чтобы приехать в банк и услышать ухе заезженную фразу. Приехала в третий раз — никто не состоянии решить мой вопрос!!! Работки, «который занимается моим вопросом» сегодня не работает!

Я возмущена непрофессионализмом работников Вашего банка, неспособностью Вашего банка решить стандартные процедуры уже более двух месяцев.

Ответ банка

3 октября 2016, 11:07

Добрый день. Приношу извинения от имени Банка за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения — оперативно решим проблему.

Написать комментарий

Aleksandr Starchenko

1 октября 2016, 13:47

Aleksandr, Харьков

Добрый день. Не могу произвести перевод между собственными картами — «При выполнении операции произошла ошибка
Превышено ограничение активности» Что это означает, о какой активности речь? (Ограничения лимита снял)

Ответ банка

3 октября 2016, 11:05

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Ольга Цимбал

1 октября 2016, 13:33

Ольга, Украина

Чи можна змінити номер мобільного номера на картці ощад банку в режимі онлайн?

Ответ банка

3 октября 2016, 11:04

Добрий день. Заміна номеру телефону можлива через банкомат, термінал самоосблуговування або обслуговуюче відділення.

Комментарии (1)

Milady Winter

1 октября 2016, 13:22

Milady

Доброго дня. Термін дії моєї зарплатної карти закінчився вчора, але саме на цей рахунок я ще чекаю надходження коштів через декілька тижнів (має прийти повернення коштів з Аліекспресу). Чи зможуть ці гроші бути зараховані і якось зняті? І чи можуть мені подовжити в банку термін дії саме цієї карти і цього рахунку? Тому що саме цей рахунок у мене зареєстрований в багатьох платіжних системах. Дякую

Ответ банка

3 октября 2016, 11:03

Добрий день. Рахунок залишається активним навіть якщо термін дії картки закінчився. Термін дії картки, яка закінчилась, продовжити неможливо — необхідно отримати нову.

Написать комментарий

Anfield Road

1 октября 2016, 12:42

Anfield

Добрый день, не могу зарегистрироваться в ощад24, я так понимаю потому что когда выдавали карту так и не привязали номер, хотя в договор вписывал, где это можно сделать?

Ответ банка

3 октября 2016, 10:59

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и проверьте статус услуги смс-информирования.

Комментарии (1)

380986628077

1 октября 2016, 12:03

Виктория

Строк действия карточки закончился 09/16)))куда обращатса чтоб зделать новую)) какие документы нужни?? нужен ли паспорт? Если его нету еще что делать?

Ответ банка

3 октября 2016, 10:48

Добрый день. Получите новый паспорт и потом обратитесь в отделение Банка.

Комментарии (1)

Ирина Калашникова

1 октября 2016, 11:51

Ирина, Украина, Новоалександровка

почему я не могу пополнить счёт с карты? деньги на карте есть… просто говорят отказ в авторизации

Ответ банка

3 октября 2016, 10:45

Добрый день. Пожалуйста, проверьте лимиты и статус карты в Веб банкинге. Если не поможет — позвоните в контакт центр. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.5	44.05
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.5	44.05
Все курсы банка