Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 апреля 2022, 13:34

Михаил

Здравствуйте, я клиент Вашего банка. Могу ли я открыть валютный счет без личного присутствия?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 15:38

Доброго дня. Так, в Ощад 24/7 можна відкрити рахунок «Моя картка» у валюті. До рахунку буде випущено цифрову картку, яку можна токенізувати, використовувати для проведення розрахунків та операцій.

В старому додатку потрібно натиснути в правому верхньому куті значок «+» і обрати пункт «Замовити картку». Потім обрати «Моя картка»(цифрова) і обрати потрібну валюту рахунку.

Стосовно нового додатку, відкриття картки в ньому реалізується в найближчому оновленні.

Написать комментарий

5 апреля 2022, 13:12

Елена

Здравствуйте, выше был вопрос, можно ли позвонить на горячую линию Ощад по вайберу со своего финансового телефона?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 15:13

Доброго дня. Ні, зателефонувати за допомогою Viber немає можливості.

Можна зателефонувати через сайт, але авторизуватись потрібно за допомогою смс-підтвердження.

Посилання:
https://www.oschadbank.ua/card/my-card (потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

5 апреля 2022, 12:58

Антон, Полтава

Підкажіть, будь ласка як виходити з ситуації. 23-го лютого замовив зарплатну картку, відкрив зарплатний рахунок… На рахунок зарахували кошти… Але вже йде 43-й день — карточки немає навіть в моєму місті, зарплатний рахунок для переказу з нього коштів — заблокований… Який вихід? Чекати і другий місяць карточку, а потім і третій… і так далі, чи знімати по 10к в сутки в касі з процентом +5 грн за кожну операцію??? Я, так розумію такі терміни очікування картки це для Вас нормальна практика?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 14:58

Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

5 апреля 2022, 11:21

Хорошо, тогда ответьте на вопрос- тогда зачем вы заблокировали ощад и счёт ещё до 31 марта??? Не хотите ли вы мне ответить??????? И ещё ответьте, где теперь я могу снять свои деньги? Только не надо говорить, что в ближайшем отделении или банке, потому что вы их закрыли.
Дата вторгнення — 24 лютого, але для клієнтів ВПО, які зверталися протягом цих двох років для отримання нової картки, до першого серпня продовжено картки на загальних підставах (як зазначалось в повідомленні від 02.03. — «термін дії картки яких закінчується в січні-липні 2022 року») — тобто навіть до вторгнення.

Таким чином, якщо клієнт ВПО, термін дії картки якого було продовжено у зв'язку з карантином, не звертався до відділення для отримання нової картки, її було закрито, про що неодноразово повідомлялось раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 14:53

Ви можете перевірити за номером телефону 0800210800 коли і за яких причин було закрито картку. Час очікування зараз може бути збільшено у зв'язку з навантаженням, але контакт-центр працює.

Написать комментарий

5 апреля 2022, 9:50

Добрый день. Не приходит помощь 6500, прошло уже больше 10 дней.

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 14:51

Доброго дня. Банк не затримує виплати і як тільки отримує фінансування від Мінекономіки, зараховує кошти.

Написать комментарий

5 апреля 2022, 8:25

Екатерина , Сумы

Доброго дня! Відкритий депозит, який закінчується у вересні. Чи можна закрити його раніше?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 14:51

Доброго дня. Договором дострокове розірвання депозиту не передбачено. Є варіанти достроково розірвання в неординарних випадках (наприклад, потреба в коштах для лікування). В таких випадках із підтверджуючими документами потрібно звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

5 апреля 2022, 1:03

Здравствуйте, подскажите, как разблокировать карту со сроком действия до 04/24, находящеюся в Мариуполе, но не полученную в связи с боевыми действиями. Карта заблокирована банком. Может ли это осуществить лицо по доверенности.

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 14:38

Доброго дня. Розблокувати картку може виключно власник рахунку, але отримати кошти з рахунку, якщо він активний, можна по довіреності.

Написать комментарий

Екатерина Олейниченко

4 апреля 2022, 22:19

Здравствуйте, подскажите как быть, и за ситуации сейчас в Украине пришлось выехать в заграницу. Карта Ощадбанка осталась дома.Можно без карты зарегистрироваться в ощад24 ??? чтобы хотя бы перевод делать на другую карту?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 13:54

Доброго дня. В новому додатку для реєстрації потрібні лише останні цифри картки (не повний номер) і доступ до фінансового номеру телефону.
Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написать комментарий

4 апреля 2022, 20:21

я в Польщі проживаю… Чи можу я зняти готівку з української пенсійної картки любого банкомату польського не ідучи в їхні банки… якщо так то по якому проценту чи порядку… Чи обовязково повідомляти ваш банк що я в Польщі живу… так як я їзджу часто в Україну…

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 12:27

Доброго дня. Всі важливі моменти у користуванні карткою за кордоном висвітлили тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/

Написать комментарий

Валентина Полякова

4 апреля 2022, 18:52

Віктор, Харьков

Я приватний підприємець.ФОП Полякова Валентина Іванівна. Працюю в галузі IT.
Вимушено виїхала з Харкова. Конт.телефон +380677621039. Email polyk@ukr.net.
Але по віддаленому доступу продовжую працювати зі своїми контрагентами в Харкові.
Маю рахунок в Ощадбанку.
Я хочу встановити на своєму компьютері «Інтернет Клієнт-банк».
Але на вашому сайті зазначено, що для цього треба
«Оформити заяву на відкриття рахунку у банку».
Але в мене вже є рахунок в банку.
Підкажіть, будь-ласка, як мені встановити у себе «Інтернет Клієнт-банк».

Ощадбанк

Ответ банка

6 апреля 2022, 10:10

Для користування «Інтернет Клієнт-банк» потрібно отримати у відділенні спеціальний ключ-токен. Згенерувати його дистанційно, на жаль, можливість відсутня.

Написать комментарий

4 апреля 2022, 16:55

Картки всіх клієнтів (в тому числі ВПО), термін дії яких сплив під час повномасштабного вторгнення РФ, продовжено до першого серпня 2022 року

От какого числа считать это якобы вторгнення?

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 11:12

Дата вторгнення — 24 лютого, але для клієнтів ВПО, які зверталися протягом цих двох років для отримання нової картки, до першого серпня продовжено картки на загальних підставах (як зазначалось в повідомленні від 02.03. — «термін дії картки яких закінчується в січні-липні 2022 року») — тобто навіть до вторгнення.

Таким чином, якщо клієнт ВПО, термін дії картки якого було продовжено у зв'язку з карантином, не звертався до відділення для отримання нової картки, її було закрито, про що неодноразово повідомлялось раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Комментарии (10)

Misha Шевчук

4 апреля 2022, 15:27

Здравствуйте, не могу отправить деньги в Ощадбанка на другой банк уже на протяжении недели, все лимиты отключены, на горячую линию не могу дозвониться, возможно из-за того что нахожусь в другой стране. Есть ли чат с живым консультантом а не ботом что бы я мог в письменном виде решить свою или вашу проблему. Статус транзакции: ошибка, больше не какой информации

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:48

Доброго дня. Це питання потрібно перевірити саме через контакт-центр, через чат така можливість, на жаль, відсутня.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Никлоай Нечипоренко

4 апреля 2022, 14:44

Никлоай, Кривой рог

Периодически создаются проблемы с входом в Ощад-24. При вводе логина и пароля выпадает сообщения об их неверности. Не понимаю, почему это происходит, пароль и логин каждый раз вводится одни и те же путем копирования и вставки. Потом начинается блокирование и т.д… Что я должен сделать чтобы без проблем проводить операции со своими средствами? Заранее благодарю.

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:38

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо детальніше.

Написать комментарий

4 апреля 2022, 14:17

Добрый день, а можно ли восстановить доступ к интернет операциям к карте ощад, если ранее из-за неверного ввода данных в личный кабинет операции были заблокированы?

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:36

Доброго дня. Якщо тричі неправильно ввести пароль в Ощад 24/7, вхід блокується на три години. Можна розблокувати вхід через контакт-центр за номером телефону 0800210800, або просто повторити спробу пізніше. Якщо ви не пам'ятаєте пароль, скористайтеся, будь ласка, послугою з відновлення паролю.

Написать комментарий

4 апреля 2022, 14:14

Ирина

Подскажите как быть если находится человек на оккупированной территории и нет связи МТС, как ему зайти в Ощадбанк 24

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:34

На даний момент для входу в додаток необхідно підтвердження через фінансовий номер телефону. Якщо у вашому регіоні доступні інші оператори, окрім Vodafone, можна під'єднатись до національного роумінгу.
Як під'єднатися до національного роумінгу: покрокова інструкція
1. Відключіть автовибір мережі.
• Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор
• iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі

2. Знайдіть й оберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL.

Якщо зареєструватися не вдалось, спробуйте ще раз або оберіть іншу мережу. Після під'єднання обов'язково перевірте можливість вихідного дзвінка та SMS.

Комментарии (1)

4 апреля 2022, 13:56

Валерій, Київ

2 или 3 марта в банкомате Ощадбанка в Киеве на ул. Хоревая, 27а застряла (заблокирована) картка RwSбанку 9804 **** **** 0920 на мое имя Иванов В.С. Отделение не работает с того времени больше месяца. Охранник банка (через дверь) сказал, что картка передана в службу безопасности банка (какого не сказал). По тел. горячей линии 0 800 210 800 сообщили, что карточка может (!) находиться в отделении на ул. Владимирская, 27 (тел. 044 ) 520 51 24. По этому телефону дозвониться не возможно. Круг замкнулся. Как выйти из этого положения когда и где получить заблокированную картку?

On-line перевод имеет ограничение по размеру текста.
Для получения расширенных возможностей сервиса перевода — зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

Ощадбанк

Ответ банка

5 апреля 2022, 9:25

Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутися до відділення банку, яке обслуговує даний термінал. Таким чином, варто звернутись до відділення на вул. Володимирській, 27, за рекомендацією контакт-центру, або уточнити в свого банку порядок заміни картки.

Написать комментарий

4 апреля 2022, 13:40

Светлана

Розмова німого з глухим. Ви навмисно знущаєтесь? Чи ви зовсім не читаєте?
Вам говорять про картки, які закінчилися до 24.02., у грудні, січні, в кого раніше, хто планував після подовження у грудні їхати в березні. А хтось би й так і не поїхав бо нема здоров'я.
Про цих людей вам тут кажуть, бо ви їх залишили без грошей, ще при цьому намагаєтесь провокувати, що то ми не такі прозорливі. І на часі ми маємо бойові дії, а гроші в нас заблокували Ви, а не окупант.

Що ще тут не зрозуміло, поясніть нарешті!
Що з вами не так?

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 16:30

Про закриття карток, які було продовжено у зв'язку з карантином, банк попереджав заздалегідь. Якщо клієнт не встиг отримати нову картку, за першої ж можливості просимо звернутись до відділення, щоб замовити нову та зняти кошти.

Комментарии (6)

4 апреля 2022, 12:47

Надежда

Новини Ощаду

27.02.2022
Повідомляємо, що сьогодні Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершися, до 1 серпня 2022 року. Продовження відбувається в автоматичному режимі, для пролонгації карток клієнтам банку нікуди звертатися не потрібно. Пролонговані картки мають повноцінний функціонал: ними можна розраховуватися в торговельно-сервісний мережі, знімати готівку в банкоматі тощо.
Окрім цього, Ощадбанк з 24 лютого скасував комісію на зарахування зарплати працівникам бюджетних організацій. Це зроблено для того, щоб працівники могли отримати зарплати навіть якщо у організацій не вистачає коштів для оплати комісії на зарахування цих зарплат.
Зберігаємо спокій та віримо у Збройні Сили України

Вот такая новость висит на сайте Ощадбанка до сих пор. Как это объяснить?

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 13:39

Картки всіх клієнтів (в тому числі ВПО), термін дії яких сплив під час повномасштабного вторгнення РФ, продовжено до першого серпня 2022 року.

Написать комментарий

4 апреля 2022, 12:34

Ответ Ощадбанка на мой вопрос ниже: якщо вам рахунок було відкрито як ВПО, картка припинила свою дію. Для того, щоб перезамовити картку, або отримати кошти, потрібно звернутися до відділення банку.
Уважаемые представители Ощадбанка, а не хотите ли вы открыть свои отделения банков в Донецкой и Луганской области, чтобы люди могли получить свои деньги, или вы решили заблокировать специально счета пенсионеров и таким образом конфисковать у людей оставшиеся на счету деньги??? Сначала вы говорите одно, что карты продлили до 1 августа, теперь у вас ситуация резко изменилась, хотя вы счёт заблокировали ещё 11 марта. Карта была активна, на каком основании вы берете и блокируете людям счета, ответьте пожалуйста на вопрос???
Ощадбанк
Ответ банка
4 апреля 2022, 12:03
Відділення працюють там, де це можливо за поточних умов.

Картки всіх клієнтів (в тому числі ВПО), термін дії яких сплив під час повномасштабного вторгнення РФ, продовжено до першого серпня 2022 року.
Вы каждый раз пишете разную информацию. У меня карта была сроком 01/22г, я не могу понять, её продлили до 1 августа??? Я прошу снять свои деньги, неужели так тяжело дать человеку возможность снять свои деньги? Зачем было 11 марта блокировать личный кабинет???

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 13:36

Доброго дня. Перевірити інформацію щодо продовження картки можна за номером телефону 0800210800.

Комментарии (2)

4 апреля 2022, 12:09

добрый день! в постановлении, размещенном в новинах ощада от 02.03.22 написано, что во время военного положения продлеваются ВСЕ карточки до 1 августа, срок которых завершился в январе-июле. остальным ВСЕМ, у которых срок завершился ранее, активировали до 30 июня 2022г. (абзац 5 постановления). конкретно о блокировке карточек впо речи не идет. почему мне не активировали пенсионную картку согласно этого постановления?
«02.03.2022
У зв’язку із введенням на території України воєнного стану Ощадбанк запроваджує низку нововведень та змін у тарифах.
Платежі на рахунок допомоги Збройним силам України (ЗСУ), відкритий в НБУ, здійснюються у банку без комісій. Власники депозитів мають змогу достроково розірвати депозитні договори у випадку перерахування ціх коштів на допомогу арміії. У додатках „Ощад 24/7“ та „Мобільний Ощад“ відкрито сервіс для благодійних внесків на потреби української армії.
Відміняються неустойки/штрафи за несвоєчасне звільнення індивідуальних депозитних чарунків після закінчення терміну договору. Не нараховується комісія за продовження дії договорів оренди чарунків. Термін дії цих нововведень — до 31 травня 2022 року.
Припиняється утримання щомісячної комісії у разі недотримання розміру безготівкових розрахунків платіжними картками протягом місяця та списання річної плати за користування пакетом послуг. Термін дії – до 1 червня 2022 року.
До 1 серпня 2022 року продовжено дію карток, термін дії яких завершується в січні-липні 2022 року. Активована можливість здійснення розрахунків усіма картами, дія яких завершилася, до 30 червня 2022 року.
З 1 березня 2022 року відмінено стягнення фіксованої комісії по торговим терміналам, абонентської комісії за пакетом «Все включено».
На період військового стану відмінено комісію за зарахування бюджетних коштів (зарплат, пенсій, соціальних виплат тощо).
Заблоковані картки емітентів Російської Федерації та Республіки Білорусь у мережі банку. Також заблоковані

Ощадбанк

Ответ банка

4 апреля 2022, 13:23

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення, щоб уточнити, коли саме у вас закінчився термін дії картки.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰