Здравствуйте, моей бабушке на карточку пришла пенсия, но мы не можем ее снять ни в одном банкомате. Пишет «превышен лимит активности» и так уже 2 дня. Никаких операций совершить не можем. Была в отделении Ощадбанка, там сказали, что ничем помочь не могут и бабушка должна сама позвонить на горячую линию, но проблема в том, что она не может ни позвонить, ни придти, так как она в коме. Что делать в таком случае и куда обратиться?