Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
SvetlanaSvbd
SvetlanaSvbd
6 апреля 2022, 14:00
Светлана
Тобто 27 лютого я прочитавши цю постанову на сайті Oschadbank.ua, мала зробити висновок, що банку довіряти не треба. І першочергово їхати міняти картку, бо опинившись в окупації росіян, мені її заблокують, бо ми трошки не дописали правду!
Так, Ощадбанк?
______________
Новини Ощаду

27.02.2022
Повідомляємо, що сьогодні Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершися, до 1 серпня 2022 року. Продовження відбувається в автоматичному режимі, для пролонгації карток клієнтам банку нікуди звертатися не потрібно. Пролонговані картки мають повноцінний функціонал: ними можна розраховуватися в торговельно-сервісний мережі, знімати готівку в банкоматі тощо.
Окрім цього, Ощадбанк з 24 лютого скасував комісію на зарахування зарплати працівникам бюджетних організацій. Це зроблено для того, щоб працівники могли отримати зарплати навіть якщо у організацій не вистачає коштів для оплати комісії на зарахування цих зарплат.
Зберігаємо спокій та віримо у Збройні Сили України!

Новини Ощаду

27.02.2022
Прес-служба Ощадбанку
Ощадбанк
Ответ банка
6 апреля 2022, 14:52
Продовження всіх карток банку було спричинено тим, що клієнти не мають змоги отримати картку у зв'язку із повномасштабним вторгненням РФ. Відповідно всі картки, які закінчились в період повномасштабного вторгнення, продовжуються банком до першого серпня 2022 року.

Щодо припинення 31 березня дії карток, які було продовжено у зв'язку з карантином, банк повідомляв раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu
discrimination
discrimination
6 апреля 2022, 13:50
Иван
добрый день! моя карта в данный момент является неактивной, т.к ее срок закончился 10.21. Мне 85лет, в период с 10.21 по 24.02.2022 в Украине действовал карантин, по которому я не мог обратиться в банк за новой картой, потому что посторонние контакты для пожилых людей представляли прямой риск для жизни из-за короновируса. 24.02.2022 начались боевые действия. Теперь отделения Ощадбанка в моей области закрыты и недоступны для обращения клиентов. В постановлении, размещенном на сайте Ощадбанка от 02.03.22 написано: Активована можливість здійснення розрахунків усіма картами, дія яких завершилася, до 30 червня 2022 року. Почему банк нарушает мои права и нарушает действия своего постановления от 02.03.22? Прошу разблокировать мою карту
fitiliok7
fitiliok7
6 апреля 2022, 11:17
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли снять лимит с пенсионной карте не через личный кабинет, а через тот сайт, например? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
6 апреля 2022, 14:49
Доброго дня. Можна не через додаток, а веб-версію Ощад 24/7: https://online.oschadbank.ua/wb/ або чат-боти: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
ibis5
ibis5
6 апреля 2022, 9:11
Добрий день. Чи можна увiйти в Iнтернет Банкiнг Ощадбанку без паролю СМС? Я знаходжусь в Росii. Тут украiнськi СМС не приймаються, можливо заблокованi. Чи можна як то обiйтись без СМС?
Заздалегiдь дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
6 апреля 2022, 10:13
Доброго дня. Без смс зареєструватися або здійснити перший вхід в додаток, на жаль, неможливо.
polyk195
Валентина Полякова
5 апреля 2022, 17:51
Валентина, Харьков
Я задавала питання нижче, але мені на нього не відповіли.Я приватний підприємець.ФОП. Працюю в галузі IT. Виїхала з Харкова за кордон.
Але по віддаленому доступу продовжую працювати зі своїми контрагентами в Харкові.
Маю рахунок в Ощадбанку. Маю картку в Ощадбанку. По тел. 0800 210 800 мені сказали, що я не можу встановити на своєму компьютері «Інтернет Клієнт-банк», бо в мене немає ключа-токена від Ощадбанку. Як мені дізнатися стан свого рахунку? Як мені перевести кошти з рахунку на картку? Раніше я робила це платіжним дорученням. Зараз відділення банку, де я обслуговувалась, зачинене. Допоможіть мені, будь ласка, або порадьте, до кого мені звертатися з цим питанням.
Але на вашому сайті зазначено, що для цього треба
«Оформити заяву на відкриття рахунку у банку».
Але в мене вже є рахунок в банку.
Підкажіть, будь-ласка, як мені встановити у себе «Інтернет Клієнт-банк».
Ощадбанк
Ответ банка
6 апреля 2022, 10:09
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. Для користування «Інтернет Клієнт-банк» потрібно отримати у відділенні спеціальний ключ-токен. Згенерувати його дистанційно, на жаль, можливість відсутня.
Sokolovksyi
Sokolovksyi
5 апреля 2022, 17:02
Виктор, Мелитополь
Когда я попробовал перевести с карты на карту, мне написали, что работа ощад24 ограничена, я попробовал позвонить на горячую линию, но к сожалению на нашей территории сейчас проблемы со связью. Куда мне обратиться для восстановления возможности переводить деньги с карты на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 19:01
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зателефонувати до контакт-центру через сайт банку. Для авторизації там потрібно лише код із смс, а сам дзвінок здійснюється через Інтернет-з'єднання, в тому числі wifi. https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Stavskiy77
Stavskiy77
5 апреля 2022, 15:11
Михаил
Подскажите пожалуйста, в Донецкой обл. На этой неделе будут работать отделения? Или до когда? Была информация об их эвакуации насколько она достоверная?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 15:39
Доброго дня. Все залежить від ситуації, тому гарантувати роботу, на жаль, не можемо.

Кожного ранку ми оновлюємо інформацію щодо працюючих відділень на сайті: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Stavskiy77
Stavskiy77
5 апреля 2022, 13:34
Михаил
Здравствуйте, я клиент Вашего банка. Могу ли я открыть валютный счет без личного присутствия?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 15:38
Доброго дня. Так, в Ощад 24/7 можна відкрити рахунок «Моя картка» у валюті. До рахунку буде випущено цифрову картку, яку можна токенізувати, використовувати для проведення розрахунків та операцій.

В старому додатку потрібно натиснути в правому верхньому куті значок «+» і обрати пункт «Замовити картку». Потім обрати «Моя картка»(цифрова) і обрати потрібну валюту рахунку.

Стосовно нового додатку, відкриття картки в ньому реалізується в найближчому оновленні.
Ivanova1968
Ivanova1968
5 апреля 2022, 13:12
Елена
Здравствуйте, выше был вопрос, можно ли позвонить на горячую линию Ощад по вайберу со своего финансового телефона?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 15:13
Доброго дня. Ні, зателефонувати за допомогою Viber немає можливості.

Можна зателефонувати через сайт, але авторизуватись потрібно за допомогою смс-підтвердження.

Посилання:
https://www.oschadbank.ua/card/my-card (потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
200285280904a
200285280904a
5 апреля 2022, 12:58
Антон, Полтава
Підкажіть, будь ласка як виходити з ситуації. 23-го лютого замовив зарплатну картку, відкрив зарплатний рахунок… На рахунок зарахували кошти… Але вже йде 43-й день — карточки немає навіть в моєму місті, зарплатний рахунок для переказу з нього коштів — заблокований… Який вихід? Чекати і другий місяць карточку, а потім і третій… і так далі, чи знімати по 10к в сутки в касі з процентом +5 грн за кожну операцію??? Я, так розумію такі терміни очікування картки це для Вас нормальна практика?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 14:58
Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
masjaka
masjaka
5 апреля 2022, 11:21
Хорошо, тогда ответьте на вопрос- тогда зачем вы заблокировали ощад и счёт ещё до 31 марта??? Не хотите ли вы мне ответить??????? И ещё ответьте, где теперь я могу снять свои деньги? Только не надо говорить, что в ближайшем отделении или банке, потому что вы их закрыли.
Дата вторгнення — 24 лютого, але для клієнтів ВПО, які зверталися протягом цих двох років для отримання нової картки, до першого серпня продовжено картки на загальних підставах (як зазначалось в повідомленні від 02.03. — «термін дії картки яких закінчується в січні-липні 2022 року») — тобто навіть до вторгнення.

Таким чином, якщо клієнт ВПО, термін дії картки якого було продовжено у зв'язку з карантином, не звертався до відділення для отримання нової картки, її було закрито, про що неодноразово повідомлялось раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 14:53
Ви можете перевірити за номером телефону 0800210800 коли і за яких причин було закрито картку. Час очікування зараз може бути збільшено у зв'язку з навантаженням, але контакт-центр працює.
Lenasi84
Lenasi84
5 апреля 2022, 9:50
Добрый день. Не приходит помощь 6500, прошло уже больше 10 дней.
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 14:51
Доброго дня. Банк не затримує виплати і як тільки отримує фінансування від Мінекономіки, зараховує кошти.
katarina38048
katarina38048
5 апреля 2022, 8:25
Екатерина , Сумы
Доброго дня! Відкритий депозит, який закінчується у вересні. Чи можна закрити його раніше?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 14:51
Доброго дня. Договором дострокове розірвання депозиту не передбачено. Є варіанти достроково розірвання в неординарних випадках (наприклад, потреба в коштах для лікування). В таких випадках із підтверджуючими документами потрібно звернутися до відділення банку.
KVG62
KVG62
5 апреля 2022, 1:03
Здравствуйте, подскажите, как разблокировать карту со сроком действия до 04/24, находящеюся в Мариуполе, но не полученную в связи с боевыми действиями. Карта заблокирована банком. Может ли это осуществить лицо по доверенности.
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 14:38
Доброго дня. Розблокувати картку може виключно власник рахунку, але отримати кошти з рахунку, якщо він активний, можна по довіреності.
198802pink
Екатерина Олейниченко
4 апреля 2022, 22:19
Здравствуйте, подскажите как быть, и за ситуации сейчас в Украине пришлось выехать в заграницу. Карта Ощадбанка осталась дома.Можно без карты зарегистрироваться в ощад24 ??? чтобы хотя бы перевод делать на другую карту?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 13:54
Доброго дня. В новому додатку для реєстрації потрібні лише останні цифри картки (не повний номер) і доступ до фінансового номеру телефону.
Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
58305187
58305187
4 апреля 2022, 20:21
я в Польщі проживаю… Чи можу я зняти готівку з української пенсійної картки любого банкомату польського не ідучи в їхні банки… якщо так то по якому проценту чи порядку… Чи обовязково повідомляти ваш банк що я в Польщі живу… так як я їзджу часто в Україну…
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 12:27
Доброго дня. Всі важливі моменти у користуванні карткою за кордоном висвітлили тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/
polyk195
Валентина Полякова
4 апреля 2022, 18:52
Віктор, Харьков
Я приватний підприємець.ФОП Полякова Валентина Іванівна. Працюю в галузі IT.
Вимушено виїхала з Харкова. Конт.телефон +380677621039. Email polyk@ukr.net.
Але по віддаленому доступу продовжую працювати зі своїми контрагентами в Харкові.
Маю рахунок в Ощадбанку.
Я хочу встановити на своєму компьютері «Інтернет Клієнт-банк».
Але на вашому сайті зазначено, що для цього треба
«Оформити заяву на відкриття рахунку у банку».
Але в мене вже є рахунок в банку.
Підкажіть, будь-ласка, як мені встановити у себе «Інтернет Клієнт-банк».
Ощадбанк
Ответ банка
6 апреля 2022, 10:10
Для користування «Інтернет Клієнт-банк» потрібно отримати у відділенні спеціальний ключ-токен. Згенерувати його дистанційно, на жаль, можливість відсутня.
masjaka
masjaka
4 апреля 2022, 16:55
Картки всіх клієнтів (в тому числі ВПО), термін дії яких сплив під час повномасштабного вторгнення РФ, продовжено до першого серпня 2022 року

От какого числа считать это якобы вторгнення?
Ощадбанк
Ответ банка
5 апреля 2022, 11:12
Дата вторгнення — 24 лютого, але для клієнтів ВПО, які зверталися протягом цих двох років для отримання нової картки, до першого серпня продовжено картки на загальних підставах (як зазначалось в повідомленні від 02.03. — «термін дії картки яких закінчується в січні-липні 2022 року») — тобто навіть до вторгнення.

Таким чином, якщо клієнт ВПО, термін дії картки якого було продовжено у зв'язку з карантином, не звертався до відділення для отримання нової картки, її було закрито, про що неодноразово повідомлялось раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Amazozla
Misha Шевчук
4 апреля 2022, 15:27
Здравствуйте, не могу отправить деньги в Ощадбанка на другой банк уже на протяжении недели, все лимиты отключены, на горячую линию не могу дозвониться, возможно из-за того что нахожусь в другой стране. Есть ли чат с живым консультантом а не ботом что бы я мог в письменном виде решить свою или вашу проблему. Статус транзакции: ошибка, больше не какой информации
Ощадбанк
Ответ банка
4 апреля 2022, 17:48
Доброго дня. Це питання потрібно перевірити саме через контакт-центр, через чат така можливість, на жаль, відсутня.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
tangens43
Никлоай Нечипоренко
4 апреля 2022, 14:44
Никлоай, Кривой рог
Периодически создаются проблемы с входом в Ощад-24. При вводе логина и пароля выпадает сообщения об их неверности. Не понимаю, почему это происходит, пароль и логин каждый раз вводится одни и те же путем копирования и вставки. Потом начинается блокирование и т.д… Что я должен сделать чтобы без проблем проводить операции со своими средствами? Заранее благодарю.
Ощадбанк
Ответ банка
4 апреля 2022, 17:38
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо детальніше.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка