Здравствуйте. У меня закончился срок действия карты для соц выплат (получаю детское пособие) 09/2016. Звоню на горячую линию, меня перенаправляют на отделение, а там-на горячую линию, кроме того, на горячую линию практически невозможно дозвониться. В конце-концов заказали через Web банкинг, но там при выборе моего города (Северск), нет возможности выбрать вообще другой город только Артемовское отделение, это попахивает разводом на деньги, так как у нас сняли за пере направление карты 75 гривен. Теперь же звоним на горячую линию в контакт центр, нам карту так и не перенаправили в наше отделение в город Северск и деньги не возвращают. Как быть и как решить вопрос?