Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Elena1960www

11 апреля 2022, 15:31

Елена, Одесса

24марта была подана успешно заявка епидтримка 6500, сегодня 11 апреля а денег ещё нет

Ответ банка

11 апреля 2022, 20:22

Банк не формує виплату. Кошти перераховуються одразу ж після фінансування.

Комментарии (1)

Annam778

11 апреля 2022, 14:27

Можно ли обналичить или рассчитаться в магазине в России картой ощадбанка visa

Ответ банка

11 апреля 2022, 20:21

Доброго дня. Провести розрахунок можна в усіх країнах, де працює платіжна система Visa.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

11 апреля 2022, 14:19

Светлана

Вибачте, але напишу свій коментар на вашу відповідь тут.
Гроші заблоковані, бо доступу в банк в нас нема й не зрозуміло, коли він буде. Це ви теж розумієте, але знову ці ваші відписки аби щось відповісти.

Якщо вони не заблоковані банком і проблема з деактивацією самої лише картки, якою неможливо виконувати фізично оплату в установах та зняття грошей. Я наголошую на це з ваших відповідей.
То ж відкрийте хоча б доступ до переказів в додатку «Ощад24» лише «між своїми картками».

В мене та інших є діючі картки банку і картка є підтримка й тд. Тому якщо Ви наполягаєте, що ви не блокували кошти, а лише деактивували фізичні прострочені картки — активуйте таку можливість. Це не має суперечити жодним вашим нормам, бо:
1. рахунок активний
2. гроші надходять
3. переказ відбувається лише між рахунками клієнта
4. Клієнт тільки після переказу на активну картку може їх використовувати
Як результат жодних до вас питань та жодних порушень зі сторони клієнтів.

Теж саме, що прийти й зняти кошти в касі за наявністю паспорта тільки онлайн. Тому крім якихось невеликих корегувань в додатку, причин не зробити це немає.
Але це, якщо ви насправді не блокуєте ці гроші навмисно і чесно ставитеся до всіх категорій громадян.

Ответ банка

11 апреля 2022, 14:26

Так, рахунок активний і зарахування можуть надходити. Зняти кошти також можливо у відділенні. Переказати кошти з рахунку дистанційно можливо за наявності активної картки. Якщо у картки закінчився термін дії, така можливість відсутня. Потрібно отримати та активувати картку, або звернутися до відділення.

Написать комментарий

revegkanastya13

11 апреля 2022, 12:54

Не заходит в новое приложение, пишет не верный логин или пароль, при смене пароля все вводим верно (пин, номер карты, смс подтверждение) идёт загрузка и на этом все, больше не загружается. Почему?

Ответ банка

11 апреля 2022, 14:09

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написать комментарий

katarina38048

11 апреля 2022, 12:18

Екатерина , Сумы

Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, якщо терміново потрібні гроші на операцію чи можна достроково зняти депозит? Які документи необхідно надати?

Ответ банка

11 апреля 2022, 14:09

Доброго дня. Так, за таких умов це можливо. Потрібно звернутися до відділення банку з паспортом, вашим ІПН та підтверджуючим документом щодо стану здоров'я.

Написать комментарий

Nata474

11 апреля 2022, 10:34

Ната, Київ

Підкажіть будь ласка, чи дійсно електронні пенсійні посвідчення ВПО (тобто картка із однієї сторони, а пенсійне посвідчення з іншої) термін дії яких спливає 05\22 та далі типа 06\22, 07\22 будуть автоматично продовжені до кінця війни і людям не потрібно перевипускати їх, а вони мають право і можливість і далі їх використовувати для зняття виплату у банкоматах? (це так як до війни продляли ся картки майже два роки у зв'язку із карантином?).

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:41

Так, банк продовжує термін дії карток автоматично. Звертаємо увагу, що ЕПП має два терміни дії — в частині банківської картки і в частині пенсійного посвідчення. Банківський термін продовжується автоматично без заміни пластику.

Написать комментарий

Максим Иванов

11 апреля 2022, 10:09

Максим, Харьков

під час скидання пароля в особистому кабінеті пише «невідома помилка. зверніться до служби підтримки» що робить??

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:26

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

Nata474

11 апреля 2022, 8:33

Ната, Київ

Чи планується продляли термін дії карток пенсійних посвідчень ВПО термін дії яких спливає після КВІТНЯ 2022 тобто на уроці зазначено 05\22 ховаю до кінця війни? Адже до цього ВПО продляли картки із за карантину майже два роки, а зараз? Чим нові причини ВІЙНА худе КАРАНТИНА? Будуть продляли термін дії карток ВПО де зазначено 05\22 та після?

Ответ банка

11 апреля 2022, 9:39

Так, звичайно.

Написать комментарий

Nata474

11 апреля 2022, 8:25

Ната, Київ

У моїй мами закінчується термін електронного пенсійного посвідчення ВПО, воно автоматично перевипуститься? Чи має вона право у зв'язку із війною отримати це посвідчення картку в іншому відділенні Ощадбанку і що для цього потрібно? Також, чому пенсійні посвідчення при карантині продляли майже два роки, а тепер коли війна чи планується продляли пенсійні посвідчення термін дії яких закінчується вже після квітня 2022 ховаю до кінця війни продляли?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:19

Для замовлення ЕПП необхідно звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок. При оформленні перевипуску можна змінити відділення доставки. Картки, термін яких закінчується в квітні та пізніше, продовжуються автоматично.

Написать комментарий

0950509316

11 апреля 2022, 5:58

Ольга, Корюковка

Добрий день. Депозит відкривався у відділенні банку. Відмінити автопролонгацію через Ощад 24 можливо?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:21

Доброго дня. Якщо це не он-лайн депозит (він не відображається в Ощад 24/7), для відміни автопролонгації необхідно звернутись до відділення.

Написать комментарий

Semicheva

11 апреля 2022, 3:35

Як забрати картку у банку, якщо я у другому місті?, Київ

Моя карта прострочена, та вже є нова. Вона у відділенні банку у Києві. Як її додати до додатку ощад 24?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:22

Активувати картку без отримання неможливо. Рекомендуємо спробувати провести операцію по старій карті — можливо її було автоматично продовжено.

Написать комментарий

10744407

10 апреля 2022, 23:54

Сірмаіді Марина Петрівна, Харків

До війни я одержувала готівкою пенсію своєї матері за банківським дорученням у відділенні Ощадбанку. Чи може банк в умовах воєнного стану, коли майже всі відділення Ощадбанку не працюють, переводити пенсію моєї матері на мою картку Приват банку?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:26

Банк не може проводити операції без одержувача або довіреної особи оформленого платіжного доручення. Дуже сподіваємося, що ситуація дозволить відкрити відділення найближчим часом.

Написать комментарий

Марина Циманович

10 апреля 2022, 22:32

Марина

Добрый вечер, на карту пришли деньги, перевела их на мобильные сбережения, проверяю мобильные сбережения сума есть а по факту денег нет, это как так?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:28

Доброго дня. Написали вам в приватні повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

olgaabul

10 апреля 2022, 21:34

Доброго вечора. Де можна ознайомитись із договором комплексного банківського обслуговування?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:29

Доброго дня. За посиланням в розділі «Договори»: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Написать комментарий

Ksenika

10 апреля 2022, 21:07

Добрий вечір.Оформляла виплату 6500 в Дії 24.03. Заявку одразу підтвердили. На сьогодні уже 14 день, а кошти не зараховані на карту. В чому проблема?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:30

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.

Написать комментарий

Deniyyyz

10 апреля 2022, 18:36

Александр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема, не получается сгенерировать ключ ЕЦП (пробовали через чат-бот и телеграмм-бот), все время выдает ошибку:«Не удалось сгенерировать сертификат, повторите попытку позже".Актуальна ли эта функция вообще?

Комментарии (1)

Александр Л

10 апреля 2022, 15:08

Александр, харьков

Добрый день. Мать в Германию выехала в конце апреля. Можно ли удаленно ее сын в Украине оформить пенсионную карту. ( До этого она получала пособие и субсидию наличкой т к инвалид (почтальен приносил, но щаз в Харькове разбомбили то отделение).
Нужна ли доверенность или можно ли прям в Германии удаленно оформить пенсионную карту и туда получать пенсию?

Ответ банка

11 апреля 2022, 10:36

Доброго дня. Так, для відкриття пенсійного рахунку необхідна довіреність, затверджена нотаріально. На даний момент відкрити рахунок можливо лише у відділенні.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

10 апреля 2022, 10:29

Светлана

Ви вже краще не відповідайте, ніж оці ваші мантри вислуховувати. Всі знали про 31 березня, але ніхто не знав, що в березні буде війна. Що тут ще не зрозумілого?
І вас питали не про ваші повідомлення, а про блокування грошей людей, про це ви тихенько умовчуєте.
Так ось кажемо вам ще раз — ви заблокували наші гроші! Доступу до них немає! Держава їх передала, а ви заблокували!
Та звертаю вашу увагу, що як блокування так й подовження карток Ви робите за власною ініціативою. Це ваші слова, які ви тут всім озвучили, як позицію банка.
То візьміть ту вашу ініціативу й поверніть нам наші гроші. Подовжить до червня, бо гроші потрібні зараз, а не після війна колись.

Чому ви продовжуєте діяти за будь що навпаки й принципово проти власних людей?
Чи ви теж ворог?

Ответ банка

11 апреля 2022, 9:26

Повторимось — банк не блокував картки, а перестав продовжувати термін дії, про що повідомляв заздалегідь.

Комментарии (5)

Parti

10 апреля 2022, 9:18

Я переселенец с Донецкой области, могу ли я получить в любом отделении Ощадбанка справку с реквизитами карты?

Ответ банка

11 апреля 2022, 9:38

Реквізити картки (номер картки, термін дії, cvv) не вказуються в довідці, їх можна побачити в новому додатку банку. Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Якщо ви маєте на увазі реквізити рахунку (IBAN), цей номер можна також переглянути в Ощад 24/7, або уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0800210800. В разі необхідності отримати паперову довідку з реквізитами рахунку, зверніться, будь ласка, до відділення банку.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

10 апреля 2022, 4:37

Светлана

Що не день, то глибше занурення «Ощадбанку» на дно відносин з клієнтами:

Ответ банка
9 апреля 2022, 9:07
Банк не блокував картки ВПО, а перестав продовжувати картки, у яких закінчився термін дії, про що повідомляв заздалегідь. Інформацію про припинення дії карток 31 березня було чітко викладено в тексті офіційного повідомлення на сайті: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Не блокував??
А як зветься ситуація, в якій кошти громадян знаходяться в банку N, а його відділень в зоні бойових дій немає, евакуації неможливі, картки банком N заблоковані для будь-яких операцій? То що це — примусовий депозит на домовину, чи на це й розрахунок?!

І повторюю вам наново, не треба тут всім проповідувати свій наратив про «поганих» ВПОшників. Що не позабирали картки нові.

Були умови у державі, був карантин й не один, ви подовжували картки — дякуємо. Взимку не поїхала, бо не те здоров'я, 11 березня, мала бути в Дніпрі, але вибачте то чим я чи такі як я завинили??? Що ви нас викинули, як сміття!
Ви подовжували під час карантину, як ви казали тут «за власною ініціативою», а зараз ВІЙНА і ви за власною ініціативою вирішили принципово всіх відключити, ще й сховавшись за своєю неадекватною писаниною тут й на офіційному сайті!

І все ви розумієте, але як ті рашисти — Ні шагу назад, таваріщі!
Нелюди ви…

Ответ банка

10 апреля 2022, 9:04

Доброго дня. Щодо припинення 31 березня дії карток, які було продовжено у зв'язку з карантином, банк повідомляв раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка