Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Zodi
Zodi
20 декабря 2016, 16:41
Евгений, Николаев
Здравствуйте. Я хочу совершить чарджбэк на свою карту Виза в связи с непредоставлением оплаченных услуг. Как мне это совершить? Куда отправить заявление?
В коллцентре девочка лет 20 сказала, что они ничего не могут и я должен обратиться в полицию. Но изучив этот вопрос в интернете, я знаю, что банк обязан (это особенность карт Виза и Мастеркард) в течении 45 дней (для карты Виза) решить мою проблему самостоятельно! Банк-эмитент должен направить мой запрос в платежную систему, которая, изучив проблему, вернет через банк мои деньги обратно на карту!
Прошу связаться со мной для совершения операции, e-mail указан в профиле. Если надо, предоставлю телефон.
Ощадбанк
Ответ банка
21 декабря 2016, 11:30
Добрый день. Заявление на чарджбэк необходимо написать в отделении Банка.
lena571
lena571
20 декабря 2016, 15:14
Елена, Константиновка
В колцентре тоже ничего толкового не говорят.Помогите мне вы прошу вас.Я вам скину данные свои когда вам будет удобно.Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:48
Пожалуйста, снимите деньги со счёта. Я не могу ускорить процесс изготовления карты.
535724
535724
20 декабря 2016, 15:12
Здравствуйте. Как можно узнать являюсь ли я клиентом Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:47
Добрый день. Вот не знаю что Вам ответить. Вы можете быть клиентом и не знать этого?
lena571
lena571
20 декабря 2016, 15:06
Елена, Константиновка
Здравствуйте! ПРОШУ ВАС ПОМОГИТЕ!!! Приехала в Украину зжелатть карту на которой лежат детские, сказали ждать код 3 дня, прошло уже 7 дней, результата нет.Сдесь вы сказали когда присвоят код можно снять ограничение на лимит, банке говорят это только при наличии карты.Кто говорит правду вы или банк.У меня трое детей остались ждут меня!!! вся процедура затягивается на долго, так как я уже и без денег.Прошу вас помогите решить мой вопрос Пожалуйста!!!

Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:46
Добрый день. О каком ограничении разговор? Конкретизируйте. снятие средств возможно только после присвоения номера, обычно это занимает 3 дня. Снимите деньги со счёта.
viktorkramarenk
viktor kramarenko
20 декабря 2016, 10:23
Добрый день! В сентябре 2016 года я обратился оформить банковскую карточку в отделения г Ржищев Киевской обл на маму КРАМАРЕНКО МАРИЯ ФРАНЦЕВНА(которая болеет и не встает с постели) но так так и не смог получить… Сегодня уже 20 декабря… В чем может быть проблема? Мой контактный телефон 0503314718
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:43
Добрый день. Карты выдаются только лично. Вы оформляли дополнительную карту на себя?
anton9005
anton9005
20 декабря 2016, 3:41
Вкладчик Делты, Львов
Какова стоимость получения списка одноразовых паролей в банкомате?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:43
Добрый день. Бесплатно.
katekatek
katekatek
19 декабря 2016, 21:17
Оля, Ровно
Подскажите пожалуйста, по каким системам можно переводить деньги из Росии?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:42
Добрый день. Если в рублях — Форсаж. Если в другой валюте — их много, например Вестерн Юнион.
380971728552
380971728552
19 декабря 2016, 20:16
Елена
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли переводить деньги по системе Интел Экспресс в Севастополь??? Если нет, то по каким системам можно переводить деньги в Севастополь?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:41
Добрый день. Мы не производим переводы на аннексированную территорию.
yakivna55
yakivna55
19 декабря 2016, 16:48
Скажите, пожалуйста, где находиться лицевая сторона электронного удоставерения, там где фотография? Вы пишите, что отсчет первой индефикации идет от даты что на лицевой стороне.
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:41
Добрый день. Лицевая — сторона с фото.
apkawa
apkawa
19 декабря 2016, 14:29
Александр, Мариуполь
Добрый день! Подскажите прописан в (Донецке зоне Ато) 2 года назад переехал в Мариуполь (не зона Ато ) оформил статус переселенца и перевел пенсию сюда для получения здесь в Мариуполе, все было нормально до сегодняшнего дня (раньше заказывал товары с интернета на новую почту, оплачивая картой Ощадбанка) а сегодня в моем веб-банкинге не получилось оплатить и статус карты стал закрытым ??? я позвонил на горячую линию Ощадбанка мне сказали что карта активна, картой я могу пользоваться в банкомате снимать наличные (хотя в веб-банкинге статус карты закрыта ?))) а электронные переводы с моей карты и оплаты услуг заблокированы. ВОПРОС на основании какого закона или положения мне запретили пользоваться электронными платежами ???
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:40
Добрый день. Данное ограничение обусловлено внутренними инструкциями Банка по причине увеличения фактов мошенничества по картам ВПЛ.
lenochka555
lenochka555
19 декабря 2016, 13:29
Елена
Добрый день.Моя мама является переселенцем из зоны АТО.Она-пенсионерка.Карта Ощадбанка действительно до 10.2017 года.На эту карту начисляется пенсия.В октябре этого года она подала документы на ЭПУ.Ей сегодня пришло смс о том, что в отделение доставлено ЭПУ.Означает ли, что её действующая карта будет закрыта? Если нет, то будет ли продолжать начисляться пенсия на карту и в течение какого времени можно забрать ЭПУ?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:38
Добрый день. Закрытие карты зависит от тарифного пакета по которому она открыта. Самым эффективным способом проверить эту информацию и ответить на вопросы — позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
peski29
peski29
19 декабря 2016, 13:29
Дарья
Добрый день если при входе в ощад 24 я 3 раза ввела неправильный пароль и меня временно заблокировали. Через сколько можна пробовать еще?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:36
Добрый день. Через 4 часа.
58361193
Alexandr Kolosov
19 декабря 2016, 12:39
Alexandr
как получить пенсию в вашем банке по карточке приват банка?
Ощадбанк
Ответ банка
19 декабря 2016, 12:49
Добрый день. Можете снять их через банкомат.
l2x8
l2x8
19 декабря 2016, 11:34
Алексей, Днепропетровск
Добрый день.
24.11.2016 отправил платеж с приватбанка на карту для выплат в ощадбанке.
Денежные средства не зашли получателю. Получил смс.
Оформил возврат (29.11.2016 айди транзакции 47045187).
Прошло 20 дней. Вопросы: где деньги? Сколько дней необходимо на такой возврат?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:35
Добрый день. В данном случае Вам необходимо позвонить в приват банк, так как он занимается возвратом.
74018564
Борис Молоков
19 декабря 2016, 10:12
Борис, Украина, Черкассы
Как перевести пенсию с привата в ощадбанк?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:32
Добрый день. Обратитесь в Ощадбанк и откройте карту для получения пенсии. С собой возьмите паспорт, ИНН и пенсионное удостоверение.
jeka3021
jeka3021
18 декабря 2016, 23:25
Evgen
Могу ли я аннулировать деньги, если я закинул деньги на чужую карточку по ошибке?
Чек естественно есть
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:31
Добрый день. Нет. Вы можете написать заявление в отделении Банка о спорной транзакции.
41713918
Евгений Захаров
18 декабря 2016, 18:45
Евгений, Украина
Не могу снять/расплатиться картой
Пишет « Превышен лимит активности» — что это? и как эту проблему решить?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:30
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
88595896
Tatyana Tanya
18 декабря 2016, 17:40
Tatyana, киев
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли лимит на человека при продаже доллара?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:30
Добрый день. Да, ограничение НБУ — 12 000 грн на человека.
Oleggolub
Oleggolub
18 декабря 2016, 17:24
Олег, Камянске
Скажыте можно вернуть деньги у мошеников переслал деньги на карту а товар неотослали и на связь не отвечают что делать
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:29
Добрый день. Напишите заявление в полиции в отделении Банка.
Jrina
Jrina
18 декабря 2016, 16:03
Ярина
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли снять деньги с карты ощадбанка, используя банкомат приватбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
20 декабря 2016, 16:28
Добрый день. Да, ограничение установлено только на карты ВПЛ.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 41.9 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 41.9 42.35
Все курсы банка