Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

8 апреля 2022, 20:38

При евакуації з Маріуполя родичей було вивезено на територію Росії, вони хотіли скористатися карткою Ощадбанка, щоб купити собі їжі, але картку відхилено, що в таких випадках робити? До банку зверталися, казали обмеження зняли, але так карткою і не можуть скористатися.

Ощадбанк

Ответ банка

9 апреля 2022, 8:54

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

8 апреля 2022, 20:02

Stas

При регістрації в мобільному Ощаді, виникає помилка не вірний пін код. Не можу зробити собі кабінет. Поясніть в чому справа??? Пін код вожу вірний 100 %( у банкоматах кожного разу знімав готівку)

Ощадбанк

Ответ банка

9 апреля 2022, 8:48

Доброго дня. Це тимчасовий технічний збій. Перепрошуємо за незручності. Спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 20:01

Ольга

Ответ оператора: «Банк продовжив дію карток у зв'язку із військовою ситуацію. „
Где указано, что карты ВПЛ не попадают в этот период?

Ощадбанк

Ответ банка

9 апреля 2022, 8:24

Продовжив ті картки, які закінчились в період цієї військової ситуації, і ВПО також.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 19:33

Виктор, Винница

Почему при восстановлении пароля пишет, что неправильно введён пин код? Когда устранится эта ошибка?

Ощадбанк

Ответ банка

9 апреля 2022, 8:53

Доброго дня. Це тимчасовий технічний збій. Перепрошуємо за незручності. Спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми.

Комментарии (3)

8 апреля 2022, 17:24

Инна, Черновцы

Не могу зайти в мобильный ощад.Устанавливаю пароль пишет не верный.Карта активная.Проблема со вчерашнего дня!!! Как долго это будет продолжаться?

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 19:35

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Просимо такою уточнити, який саме пароль відображається як невірний — пін-код чи пароль із смс-повідомлення. Дякуємо 💛

Написать комментарий

8 апреля 2022, 17:08

Анна

Добрый день. Такая ситуация: нахожусь за границей, финансовый номер телефона, который привязан к карте утерян, доступа к Ощад24 нет. Картой пользоваться не могу, так как она оформлялась для выплат ВПО. Вопрос: можно ли удаленно восстановить доступ хотя бы к приложению Ощадбанка что бы как-то переводить средства на другую карту? На этот счёт я получаю не только помощь как ВПО, но и пособие на ребенка, а приехать лично в отделения, как сами понимаете, возможности нет.

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 19:34

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону переказати кошти відсутня можливість. Спробуйте, будь ласка, звернутися до мобільного оператора, можливо вам зможуть запропонувати альтернативний варіант щодо відновлення номеру телефону.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 16:53

голосовий помічник Ощадбанку Софія повідомляє всім клієнтам, що всі карти Ощадбанку, термін дії яких закінчився, продовжено до 1 серпня та залишаються активними. Цією недостовірною інформацією Ощадбанк порушує права споживачів своїх послуг. Чому голосовий помічник не каже при цьому, що карти ВПО Луганської та Донецької областей не підлягають продовженню та заблоковані з 01.04.2022?
Напевно тому, що в розмові з оператором Ощадбанку оператор сказав, що я маю виїхати за новою картою з Луганської області в Україну. Отже, Ощадбанк в особі оператора Ощадбанку не вважає Луганську область Україною! час дзвінка на гарячу лінію сьогодні 11. 51-11.54

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 19:32

Банком прийнято рішення щодо автоматичного продовження до 01.08.2022 р. терміну дії платіжних карток, в тому числі ВПО, термін дії яких минув під час повномасштабного вторгнення росії.

Щодо припинення 31 березня дії карток, які було продовжено у зв'язку з карантином, банк повідомляв раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Луганська область є тимчасово окупованою територією України і не є приналежністю до іншої держави. Малось на увазі, що отримати картку на даний момент ви можете в працюючому відділенні.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 15:13

Сергей, Кегичевка

Відправив заявку на отримання 6500 24 березня, грошей досі немає. Скільки ще чекати?

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 18:49

Банк перераховує кошти одразу ж, коли отримує фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 14:19

Чи можна відкрити рахунок в Ощадбанку онлайн? Якщо немає карти Ощадбанку

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 17:44

Доброго дня. Рахунок можна відкрити онлайн, але
на даний момент лише за умови випуску звичної фізичної картки у відділенні. Таким чином, картка може бути цифровою, але не перша картка, яка є у клієнта банку.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 13:05

Ира, Александрия

Здравствуйте, у меня не получается зарегистрироваться в приложении ошад24. Когда доходит регистрация чтобы на мой номер телефона пришла смс с кодом и я продолжила регистрацию, то мне никакой код на мой номер не приходит, что мне делать?

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 17:42

Доброго дня. На даний момент існують тимчасові технічні складнощі. Спеціалісти вже працюють над їх вирішенням. Перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 12:05

Антон, Полтава

Я повторюю моє питання ( на яке ви відповіли незрозуміло що… Можу кинути скрін ) — Коли буде моя картка? Вже пройшло 45 днів з моменту оформлення…

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 12:52

Перепрошуємо за затримку у виготовленні картки. Стараємось вирішити питання максимально швидко, наскільки це можливо.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 11:50

Надежда

Я хочу вкотре отримати конкретну відповідь на конкретне питання: чому принаймі до 11.03.2022 ( на що є підтвердження) ви, представники Ощадбанку, давали відповідь, що дію карток, термін яких закінчився, продовжено до 01.08.2022, і в тих відповідях не було ні якого натяку на той факт, що є якісь виключення і продовжується дія не всіх карток? З ваших теперешніх відповідей-відписок, в яких насправді немає відповіді, напрошується висновок — вам просто нічого відповісти. Ваші дії, ваша невідповідальність чи некомпетентність не мають виправдання. Ви навіть не можете вигадати більш-менш достойну відповідь. Нижче приводжу останній приклад: конкретні запитання і вашу відписку про щось своє, яка не дає відповіді.
«Ви люди, чи роботи? Ви можете відповісти на конкретно і точно поставлене запитання? Чому ви відповідали, що дію ВСІХ карток подовжено до 01.08.2022, навіть 11.03.2022 була така ваша відповідь.А потім відповіді змінилися, коли картки заблокували. Про останнє попередження про блокування з 01.01.2022, з 01.04.2022 вже читали. Зараз йде мова про ваші відповіді про подовження карток до 01.08.2022, всіх без виключення. Наводилось багато прикладів таких відповідей, та запитань інших дописувачів про це неподобство. І ні одного разу ви не надали відповідь конкретно на це питання. Тільки відписки.»

Ощадбанк
Ответ банка
7 апреля 2022, 17:48
Ми відповіли вам раніше — ВСІ картки, що закінчились під час повномасштабного вторгнення росії, продовжено, — про що і йшлося в повідомленні.

Ощадбанк

Ответ банка

9 апреля 2022, 8:46

Можливо вдасться пояснити ситуацію наступним чином. Чому було продовжено картки до першого серпня? Правильно, у зв'язку із повномасштабним вторгненням росії. Які картки тоді продовжать? Відповідно саме ті картки, які закінчились під час цього повномасштабного вторгнення. Мова про картки, які було продовжено ще у 2020 році у зв'язку з карантином не йшла тоді і про це не йдеться зараз. Всіх клієнтів повідомили про завершення дії цих карток ще в грудні. Знову ж таки, перепрошуємо, якщо повідомлення можливо трактувати двозначно. Картки ВПО, що було продовжено у зв'язку з карантином, закрито, як інформувалось заздалегідь.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 10:35

Доброго дня
Залишили заявку на Епідтримку 6500, заявка в Дії оформлена до 31 березня. Коштів досі немає

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 11:48

Доброго дня. Банк відкриває та обслуговує рахунок для зарахування коштів, сама ж виплата залежить від фінансування Мінекономіки.

Написать комментарий

8 апреля 2022, 9:14

Юлия

Доброго дня, підкажіть будь ласка, вчора відкрила нову картку для соціальної допомоги, але в додатку Ощад 24/7 вона не з'явилась. Що робити? Або через який час вона з'явиться?

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:36

Доброго дня.

Спробуйте, будь ласка, повністю вийти з додатку і авторизуватись ще раз, рахунок і картка мають відображатися.

Також звертаємо увагу, що картки, відкриті в різних областях, не можуть відображатися в одному особистому кабінеті з технічних причин. Таким чином, якщо ви відкрили картку в іншій області, її потрібно зареєструвати (створити окремий особистий кабінет).

Написать комментарий

8 апреля 2022, 7:48

Михаил

Добрый день, подскажите как зарегистрироваться в мобильном приложении карта пенсионная без CVC кода

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:32

Доброго дня. Можна в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написать комментарий

Виктория Дрякина

8 апреля 2022, 0:36

Виктория, Луганск

Здравствуйте, как востоновить пароль, логин помню

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:32

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, натиснути на кнопку відновлення паролю. Спрощена процедура в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Комментарии (2)

Олена Протопопова

7 апреля 2022, 23:08

Олена, Київ

Доброго вечора! Вчора мені на телефон надійшли якійсь смс від Ощад.Я подумала, що зарплата прийшла.Сьгодні намагалася подивитися в Ощад24 — увійти не змогла.По телефону робот сказав, що я позбавлена можливості користуватися Ощад24. Що відбувається? Куди мені звертатися за роз'ясненням? Фото смс зберігала.

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:28

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 та зв'яжіться з оператором для детальної перевірки ситуації. Час очікування зараз може бути збільшено у зв'язку з навантаженням, але контакт-центр працює.

Написать комментарий

7 апреля 2022, 21:55

Олена, Помилка відновлення паролю

Приложение ощад выдает ошибку неверный пин код. Что с этим делать? Пин ввожу поавильно

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:27

Доброго дня. Потрібно перевірити, чи активна картка, по якій ви створювали реєстрацію. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Комментарии (2)

7 апреля 2022, 21:51

Ольга

Повідомлення від 11.03.22р
«Звертаємо увагу на те, що Ощад продовжив дію карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року. Продовження терміну дії карток відбувається в автоматичному режимі, для їх пролонгації клієнтам не потрібно звертатися до банку.»

Шановний Ощадбанк, где в этом сообщении указано, что только "
картки, які закінчились в період повномасштабного вторгнення, продовжуються банком до першого серпня 2022 року. "????

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:27

Банк продовжив дію карток у зв'язку із військовою ситуацію. Відповідно продовжено саме ті картки, термін дії яких закінчився саме в цей період.

Написать комментарий

7 апреля 2022, 21:39

Виктор, Винница

Добрый день! Пытаюсь войти через приложение Ощад мобильный — не получается! Ввожу восстановление пароля, затем пин код Карты — пишет, что не верно, хотя он не менялся! В чем может быть причина?

Ощадбанк

Ответ банка

8 апреля 2022, 9:25

Доброго дня. Потрібно перевірити, чи активна картка, по якій ви створювали реєстрацію. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка