Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

cher1509

15 апреля 2022, 16:30

Валентина, Донецкая обл.

Подскажите, пожалуйста. Карточка была заблокирована, новая не получена. При переводе денег на карточку другого банка были сняты деньги с кредитной карточки. Как можно вернуть деньги на кредитную карточку?

Ответ банка

16 апреля 2022, 8:10

Доброго дня. Повернути кошти на кредитну картку можна, поповнивши цю картку. Скасувати операцію, яку було раніше підтверджено, відсутня можливість.

Написать комментарий

Svetylia12345

15 апреля 2022, 15:40

Здравствуйте. Вы заблокировали карты, хотя ранее продлили до 1.08., в такое время вы не подумали о людях, это всем понятно. Но скажите мне почему заблокированную карту можно пополнить и с неё же положить на депозит, а перевод между картами Ощадбанк сделать нельзя, как мне положить деньги на кредитку вашего же банка?! Как то однобоко у вас выходит, заблокировали в свою пользу

Ответ банка

16 апреля 2022, 8:08

Доброго дня. Банк заздалегідь попередив про припинення дії карток. Провести переказ можливо за наявності активної картки до рахунку.

Комментарии (1)

Okeksandr1956

15 апреля 2022, 14:45

Доброго дня. Зареєструвалась у додатку ощад, прийшла смс що особистий кабінет зареєстровано, але при вході видає помилку «невідома помилка зверніться до підтримки». Що це могло значити?

Ответ банка

16 апреля 2022, 8:09

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

DarinaOmel

15 апреля 2022, 14:39

Добрый день. Срок карты заканчивается 07.2022. Что сделать чтобы можно было пользоваться картой в Личном кабинете после окончания срока, так как возможность забрать новую перевыпущенную карту нет

Ответ банка

16 апреля 2022, 8:05

Доброго дня. Продовження карток здійснюється автоматично до першого серпня.

Написать комментарий

Lorka1955

15 апреля 2022, 13:07

Здравствуйте! У меня закончился срок карточки, в моем личном кабинете ощад 24/7 я вижу новую карточку, но пока нет возможности получить ее. Дочка открыла мне виртуальную карточку, как я могу с ,, Моего рахунка,, перевести деньги на виртуальную карточку, подскажите пожалуйста!

Ответ банка

15 апреля 2022, 18:43

Доброго дня. Щоб перекази з рахунку стали доступними, необхідно спочатку активувати картку. Це можна зробити при отриманні картки у відділенні банку, де також можна зняти готівку. Список працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Olie

15 апреля 2022, 10:22

Ольга, Киев

Добрый день. Прошу уточнить, у нас открыта банковская ячейка в вашем работающем сейчас банке в Киеве на полгода. Срок был до конца февраля. Мы являемся гражданами Республики Беларусь, имеем временный вид на жительство Украины. Можем ли мы приехать и забрать содержимое ячейки?
И может ли жена оформившего ячейку забрать содержимое ячейки по доверенности оформленной в Румынии, заверенная и переведенная на украинский язык? тк старая доверенность закончилась также в конце февраля.
Спасибо очень ждем ответ!

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:42

Доброго дня. Так, можна отримати. Перевірте, будь ласка, чи працює відділення, в якому розташовано чарунку: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Іноземні довіреності також приймаються банком.

Написать комментарий

Denis121213

15 апреля 2022, 10:20

Елена, Львов

Скажите пожалуйста если позвонит владелец карты, то он может в телефоном режиме узнать последние 4 цифры карты которая лежит в отделение? Если предоставит все данные о себе

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:39

Дані картки можливо уточнити лише у відділенні банку.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

15 апреля 2022, 9:59

Светлана

І знову ці подвійні стандарти від ваших кураторів!

Відділення банку працюють скрізь, де це можливо за поточних умов. Банк, як і будь-яка інша організація, не має права змушувати співробітників працювати в небезпечних умовах.

Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Тобто примушувати жити без грошей в небезпечних умовах ваша організація може, а ось працювати ви там не можете. Бо це ж інше. Чи ви в нас інші?

І друга маніпуляція вами теж, як і всі інші, є просто відвертою брехнею!
Ви на всю Україну тут заявляєте, що без активної картки в вашому ПО банку ЖОДНОЇ операції по рахунку не проводиться, бачите такий в нас механізм. І гроші ваші ми не закільцевали всередині, не блокуємо спеціально й планів чи вказівок на це не було. Це все карантин, він закінчився, а ми ж попереджали. А війна то небезпека звичайно, для нас, але ви з боями виходьте з оточення, бо грошей ви без відділень наших тепер ніколи не побачите!
Тобто не хвилюйтесь ваші гроші є, але вони в нас.
І ще раз — вони не блоковані, просто операції з рахунком тільки з активною картою або у касі.

Ви ж так кажете всім?? Чекаємо на вашу відповідь чи вірно ми вас трактуємо.

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:38

Ні, не вірно. Банк ще в грудні попередив, що продовження карток здійснюється востаннє. На жаль, далі продовжувати картки можливість відсутня.

Комментарии (1)

valentin1940

15 апреля 2022, 9:51

martynov202214 квітня 2022, 21:58martynov2022
1). Какие цели и задачи ставил перед собой банк, когда блокировал сотни тысяч карт своих клиентов, лишая их средств к существованию?
2). Прошло полмесяца. Какие цели достигнуты, какие задачи выполнены?

Буду благодарен за конкретный ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 9:22
Банк припинив продовження карток, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, про що попереджав заздалегідь: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Вам задали конкретный вопрос: какие цели вы преследовали, и какой интерес банка оставить тысячи людей без средств к существованию

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:35

Основна ціль продовження карток — надати додатковий час клієнтам для отримання карток, який і було надано. Ще в грудні банк попередив, що картки буде закрито 31 березня.

Комментарии (1)

74951176

15 апреля 2022, 9:50

если банк в Угледаре временно не работает в связи с событиями проходящими сейчас в стране.как по доверенности оформленной в РФ и сданной моим представителем в ощадбанк Угледара на проверку 21-22 февраля 2022 года продолжить.Можно ли в этом случае обратиться в любой ощадбанк на территории Украине и получить дополнительную карту на мое имя.Благадарю за скорый ответ.

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:32

Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутися з документами до іншого відділення банку.

Написать комментарий

sah4324

15 апреля 2022, 8:27

Подскажите при снятии гривны в отделении банка в другой области с паспортом без карточки какой дневной лимит.

Ответ банка

15 апреля 2022, 12:31

Доброго дня. Якщо картка знаходиться на перевипуску, обмеження 5 тисяч гривень на добу. Проте якщо потрібно отримати більшу суму, просто повідомте працівникам. Вони подадуть відповідну заявку.

Написать комментарий

Denis121213

14 апреля 2022, 22:54

Елена, Львов

здравствуйте, скажите пожалуйста есть счёт IBAN, но нет карты, могу ли я через терминал какого либо банка, сделать перевод с реквизитов на карту или на другие реквизиты … или можно ли по этим реквизиторам или основному счету зарегистрироваться в приложение ощад24/7?

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:25

Доброго дня. Зробити переказ можливо виключно з картки, як і зареєструватися в Ощад 24/7 — реєстрація закріплюється за карткою. Без картки можна зняти кошти у будь-якому відділенні.

Написать комментарий

martynov2022

14 апреля 2022, 21:58

martynov2022

1). Какие цели и задачи ставил перед собой банк, когда блокировал сотни тысяч карт своих клиентов, лишая их средств к существованию?
2). Прошло полмесяца. Какие цели достигнуты, какие задачи выполнены?

Буду благодарен за конкретный ответ.

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:22

Банк припинив продовження карток, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, про що попереджав заздалегідь: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Комментарии (1)

Slawuta2004

14 апреля 2022, 20:35

Ольга

шановний Ощадбанку, прошу відповісти чому ви заблокували рахунок до карти??? У всіх банках, після закінчення терміну дії картки, рахунок залишається і є можливість оплати хоч таким чином!!! ви постійно змінюєте свою версію щодо блокування карток ВПО. Ви своїм внутрішнім розпорядженням позбавили людей засобів для існування. Бог вам суддя… Скарги написані на рівні Уряду, правда на боці ВПО.

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:15

Доброго дня. Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.

Написать комментарий

Дмитрий Алексюк

14 апреля 2022, 19:30

Дмитрий, Меловое

Добрый вечер, при входе в ощад 24 пишет неизвестная ошибка

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:16

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону і зорієнтуйте, на якому саме етапі виникає помилка (при вводі логіну і паролю чи після введення коду з смс).

Комментарии (1)

Nikita K.

14 апреля 2022, 19:18

Nikita

Здравствуйте, пытаюсь совершить оплату в интернете картой, сразу отменяет платёж. До лимита месячного в 500т. ещё не дошло, почему так может быть?

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:17

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

14 апреля 2022, 18:18

Светлана

Залишу це тут, бо люди пишуть в коментарі, а кожному здається, що я одна вирішу це питання. Розумію, що, на щастя, не всюди війна і дехто не розуміє суть проблеми. Тож вибачте нас і шановна платформа Мінфіну теж.
Але.
Ця мародерська позиція Ощадбанку виходить на новий рівень, і нажаль спеціалісти тутешні їх посібники.
Жодної пропозиції, жодного діалогу, жодної підтримки. Кожен раз міняють свої попередні відповіді, як їм заманеться й мають ще нахабство звинувачувати потерпілих.
Кошти ВПО заблокували, як би вони це не намагались перевзути нарядно. Відділення найближчі всі заздалегідь закрили. Самі виїхали. Все. Виживайте якось самі та мовчіть.
Гаразд анулювали картки, бо то вони закінчилися, але хоча б дозволили перекази в додатку с поточного рахунку на активні карткові, бо це звичайна практика для інших українських банків. Так і це заборонено. І що цікаво — для переказів на свою активну картку Ощадбанку, цей рахунок не можна обрати. А ось для відкриття чи поповнення депозитів — будь ласка, немає ніяких обмежень!
Сволочі… Просто немає вже слів інших.

А взагалі, це вже схоже на зговор з окупантами — щоб люди, не маючи грошей, йшли за гуманітарками та й пр. до росіян де окупація, а ті будуть знімати це та показувати, які українці нещасні в себе на батьківщині. То давайте далі всєх спасать! Більше знайти пояснення ваших дій неможливо ніяким чином.

І нажаль ваші смм-ники в твіттері та в інших мережах, такі ж мляві як і уся ваша установа. Але ми ваше колаборантське керівництво розгорнемо до людей обличчям, хоч воно навряд чим і відрізняється на вигляд від того, що дивіться на громадян зараз.
Ви нормального діалогу не сприймаєте.
Бо зараз ви Сбєрбанк Росії, а не наша державна установа!

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:20

Відділення банку працюють скрізь, де це можливо за поточних умов. Банк, як і будь-яка інша організація, не має права змушувати співробітників працювати в небезпечних умовах.

Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.

Комментарии (5)

Elena110993

14 апреля 2022, 15:28

Елена, Харьковская обл.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на сайтах есть новости о том, что можно прийти в отделение Ощадбанка, с паспортом и с РНОКПП и получить детские, многодетные и переселенские???? Или нужно ждать смс о переводе?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:19

Доброго дня. Так, якщо кошти було зараховано на ваш рахунок, ви можете їх зняти у відділенні в тому числі. Перевірити баланс рахунку, окрім смс-повідомлення, можна через банкомат, термінал, контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо було здійснено переказ за допомогою системи My transfer, або будь-якої іншої, можна звернутися до відділення банку з паспортом та ІПН для отримання. Як правило, тоді вам надають номер цього переказу.

Комментарии (1)

Любовь Соляник

14 апреля 2022, 15:27

Добрый день! 8 апреля при создании кабинета ОЩАД-онлайн произошел сбой программы (ошибка сервера) логин и пароль задала и пришло смс оповещение, что я уже в ощад24. Но теперь при входе пишет свяжитесь с кол центром. Что делать в этой ситуации и почему программа не пускает в личный кабинет?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:16

Доброго дня. Можливо обліковий запис було створено некоректно, і потрібно закрити його та створити новий. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

elena2022

14 апреля 2022, 13:14

Elena

Моя картка ВПО була заблокована 1.04 по причинi скiнчення термiну придатоностi. Я живу в мiстi, де банки вже не працюють та не мою можливостi отримати нову карту. Але я маю карту iншого банку, вона пiдключена до ощад24. Рахунок, на який я отримую допомогу активен, туди приходять грощi. Так от, чому я не можу навiть переказати грошi з рахунку на картку?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:15

Доброго дня. Для того, щоб переказати кошти через Ощад 24/7, має бути активною картка до цього рахунку. Поки картка не активована, отримати кошти з рахунку можливо лише у відділенні банку.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка