Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Alexander1950
Alexander1950
17 апреля 2022, 9:44
Александр, Донецк
Добрый день. На сайте, в разделе «Ощадбанк горячая линия», Ната из Киева 11 апреля 2022, спрашивала о продление срока действия пенсионных карточек, срок действия которых истекает в апреле 2022 года. И получила ответ, что «Так, звичайно. Картки, термін яких закінчується в квітні та пізніше, продовжуються автоматично». Вопрос. А если Ощадбанк, в свое время, до 31-го марта 2022-го года включительно продлил срок действия старых пластиковых банковских карт для пенсионеров-переселенцев из Донецка и Луганска, то будет ли и им автоматически продлеваться срок действия карточек? Срок действия моей карточки закончился 10 ноября 2021 года. Карточка перевыпущена, но поехать и забрать ее я не смог: вначале из-за ковида, а теперь из за военных действий тем более не могу.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 12:32
Доброго дня. Картки ВПО, які закінчаться в квітні, буде продовжено. Ті картки, які було продовжено до 31 березня у зв'язку з карантином, закрито.
asdfggfdsa
asdfggfdsa
17 апреля 2022, 9:40
Одесса
Здравствуйте.В дии пишется что,,«кошти зараховано», но на карту мне так ничего и не пришло, Что это означает?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 12:30
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.
Aleksandr543
Aleksandr543
17 апреля 2022, 9:14
В дие сказали что все операции по е поддержка проходят через ощадбанк.где деньги
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:11
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування.
Dima131980
Dima131980
17 апреля 2022, 9:02
Доброе утро. Оператор в Дія ответил что все операции по материальной помощи 6500грн. Проходят через ощадбанк. У жены открыта е-карт в Альфа банке. В Дії пишет что средства перечислены а на счету не появились.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:04
Доброго дня. Фінансування здійснюється окремо по банках. Банк не затримує виплати.
Anna2906
Anna2906
17 апреля 2022, 8:33
Анна
Добрый день! Нахожусь в городе где сейчас походят военные действия, карты с собой нет, но знаю номер карты и срок действия.Можно ли как нибудь по этим данным узнать трёх значный код? Без него не могу зайти в Ощад24
И ещё вопрос, как можно будет перевести средства на другую карту если нет доступа к мобильному телефону на который зарегистрирована карта?
Mariakylibaba
Маша Зайка
17 апреля 2022, 0:15
Маша, Апостолово
Мій чоловік оформив в Дія Є підтримка 6500, кошти вже зараховані, але на карті їх не має, в чому причина?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:11
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.
Svetylia12345
Svetylia12345
16 апреля 2022, 21:49
У вас на всё один ответ… Банк предупреждал.
Bvfdc
Bvfdc
16 апреля 2022, 21:26
Доброго вечора скажіть будь ласка мій чоловік оформив допомогу в дії 6.500
В дії пише що кошти прийшли але на карті немає нічого
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:10
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.
Kata1987
Kata1987
16 апреля 2022, 19:14
Доброго вечора скажіть будь ласка ви не відповіли на моє запитання, чому в дії пише кошти зараховано а на рахунку немає.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:02
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Перерахунок здійснюється одразу ж після фінансування.
SERGII77
SERGII77
16 апреля 2022, 17:24
Сергей, Троицкое
Люди, нижче в коментарі може я щось незрозуміло написав.Відповідь просто вражає.
Яж не писав про реєстрацію.У мене є додатки Ощад та Ощад 24/7 Тут люди просять надати можливість скористатися своїми фінансами через поточні рахунки.
Дуже прошу людей у кого є мобільний зв'язок зателефонувати на гарячу лінію і «розжувати» їм що просять люди.
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 18:06
Операцію неможливо виконати, якщо до рахунку немає активної картки. Саме за допомогою картки виконуються всі операції в Ощад 24/7, навіть реєстрація.
Denis121213
Denis121213
16 апреля 2022, 16:24
Елена, Львов
Добрый день, нет активной карты, есть заблокирована и финансовый номер, как мне зарегистрироваться в ощад24/7 …???? Очень много банков уже дают возможность регистрацию без карты или оформить карту онлайн, Ощадбанка это тупик просто
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:02
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 має бути активною картка до рахунку.
SERGII77
SERGII77
16 апреля 2022, 16:07
Сергей, Троицкое
1.У мене перевипускалася зарплатна картка і вона не була доставлена.
2.Я не можу добратись до працюючих відділень з тієї самої причини з якої до мене не доставили картку.
3.Я не можу скористатись СВОЇМИ грошима через додатки Ощад та Ощад 24
4.Моя сім'я залишилась без засобів існування.
5.Не має мобільного зв'язку.Кілька раз телефонував на гарячу лінію через роумінг але зараз і це неможливо.
5.Є в деяких місцях інтернет чере який ми ще підтримуємо зв'язок але скільки він буде невідомо.
У людей що тут пишуть різні причине, а суть проблеми одна- не можуть скористатися СВОЇМИ грошима.
Що ми хочимо від вас почути:
1.Ви зрозуміли яка проблема існує.
2.Керівництво знає про нашу проблему.
3.Ви не кинули людей і займаєтесь вирішенням цього питання.
Дайте людям можливість скористатись СВОЇМИ грошима через поточні рахунки в мобільних додатках Ощад та Ощад 24.Блокуючи ці гроші ви просто вбиваїте людей.Ви ними не розбагатіїте, а нам вони потрібні для виживання.
І не кажіть нам більше що картка це і є ключ до рахунку і ми можимо зняти грощі у найближчому відділенні по паспорту.
Допоможіть людям, зробіть хоч щось для людей.

Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 16:12
Доброго дня. Банк не блокує кошти, умови користування в цьому плані не змінювались з початком. Для реєстрації в Ощад 24/7 потрібно смс-підтвердження. На жаль, надати доступ до рахунків клієнта без підтвердження неможливо.
Palyanytsia
Palyanytsia
16 апреля 2022, 14:22
Тимчасово заблоковані кошти. Стикаюся з таким вперше. Поясніть, чому так і як їх розблокувати? Людина цю суму надіслала мені ще вчора. Операція у неї пройшла успішно
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 17:55
Доброго дня! При проведенні операцій сума на рахунку спочатку блокується та очікує списання. Таким чином банк очікує підтвердження, щоб списати кошти. Як правило, це не займає більше трьох робочих днів.
Svetylia12345
Svetylia12345
16 апреля 2022, 13:43
Здравствуйте. Вы почему-то удаляете мои посты, напишу ещё раз!!! И потом ещё и ещё напишу!!! Скажите пожалуйста, карта срок годности до 01.25, вы заблокировали, причина????!!! Это первый вопрос. Второй, почему заблокированную карту можно пополнить и с неё же положить на депозит, а перевод между картами вашего же банка невозможен. Вам не кажется это странным, как то заблокировали в свою пользу. Думаю когда в стране наступит мир, многие поменяют ваш банк на другой. Вы кинули людей в такое время жёстко кинули!!!
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 17:57
Доброго дня. Ми не видаляємо тут жодних питань. Можна уточнити, чому було видалено питання у підтримки форуму Мінфіну.

Банк не блокує картку без причини і наврядчи заблокував її і в цьому випадку. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800, щоб перевірити ситуацію предметно.
Tetyana22
Tetyana22 Korobka
16 апреля 2022, 13:19
Тетяна, Старобельск
Доброго дня! Не можу відкрити особистий кабінет ощад 24 і за новим реєстрацію робила теж ніяк. гарячу лінію зателефонувати ніяк. Хоча приходять чат Вайбер порядок пенсія та карта до 2025 року.
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 17:59
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 важливо, аби був активним ваш фінансовий номер телефону, оскільки через нього здійснюється підтвердження.

Якщо ваш номер в мережі, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення, яка саме помилка виникає при реєстрації, а також ваше ПІБ та номер телефону для перевірки. Дякуємо 🌹
valentin1940
valentin1940
16 апреля 2022, 13:12
Как в Ощад24 отменить авто пролонгацию депозита. После отключения при обновлении страницы она опять активна
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 10:59
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, повністю вийти з додатку і зайти повторно. Якщо ви успішно підтвердили відміну автопролонгації, вона має бути вимкнена. В старому додатку можна увійти в розділ «Історія заявок», там відміна автопролонгації буде відображатися як «Зміна параметрів депозиту». Якщо вона успішна — автопролонгацію вимкнено.
Yanak80
Yanak80
16 апреля 2022, 12:36
Подали заявку на поддержку (6500), в Дії написано, что деньги пришли, а на карте их нет! Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:00
Банк не затримує виплати. Перерахунок здійснюється одразу ж після фінансування.
Kata1987
Kata1987
16 апреля 2022, 12:27
Доброго дня, підскажіть будь ласка в дії пише кошти зараховано 6500 а на счету нету.
Ощадбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 11:01
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Перерахунок здійснюється одразу ж після фінансування.
Queetka
Queetka
15 апреля 2022, 19:19
Здравствуйте! Мой телефон с украинской карточкой утерян. Создание виртуальной карточки он не поддерживает. На данный момент я нахожусь за границей. Есть ли возможность перерегистрировать мой старый номер на новый(не украинский), так как банковский аккаунт и приложение «Дiя» остались на утерянном номере?
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 8:19
Доброго дня. Змінити фінансовий номер телефону на даний момент можливо саме у відділенні, і на номер українського оператора.
marish02
marish02
15 апреля 2022, 18:23
Здравствуйте.Карта действительна до 10/26 СМС пришла про зарахування, а на карте денег нет
Ощадбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 8:16
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію, можливо кошти було зараховано на іншу картку. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Все курсы банка