Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

1 февраля 2017, 16:14

Руслан, Турка

При попитке перевести деньги с карты ощадбанка на карту другого банка мне пишет превышен лимит активности. По денежным средствам у меня все лимиты сняты. Как ето исправить?

Ответ банка

3 февраля 2017, 9:16

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

2 февраля 2017, 16:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Ольга Повельева

1 февраля 2017, 15:21

Ольга, Украина, Николаев

у меня не получается перевести деньги с ощадовской карты на другую через инет, на обратной стороне нет одной цифры из трех cw

Ответ банка

1 февраля 2017, 16:27

Добрый день. Если цифра затёрлась, необходимо заказать новую карту.

Ответ администратора

2 февраля 2017, 16:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

yanisae

1 февраля 2017, 14:51

Яна

Здраствуйте, с кадры ощад банка украли деньги, работники банка ничего не хотят отвечать. неужели в своей базе вы не можете видеть по номеру карты куда был сделан перевод?????

Ответ банка

3 февраля 2017, 9:15

Добрый день. Если перевод производился через Веб-банкинг, то можем назвать. Если через аффилированные сервисы — информация не отображается.

Ответ администратора

2 февраля 2017, 16:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

vladmaradona

1 февраля 2017, 13:41

Возможно ли снять с банкомата деньги без карты, доступны ли операции без карты?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:27

Добрый день. На данный момент — нет.

Ответ администратора

2 февраля 2017, 16:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Ruslan Kozarik

1 февраля 2017, 13:41

Ruslan, Украина, Харьков

Здравствуйте, услышала такую информацию, что можно открывать на своей карте кредитный лимит.
Скажите как это сделать?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:27

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и оператор Вас детально проконсультирует.

Написать комментарий

Irunko578

1 февраля 2017, 13:10

Ирина

Добрый день! Вопрос по ЭПУ. На стороне с фото указано: термін дії 28.09.19, на обратной стороне 11/19. Идентификацию я должна пройти через шесть месяцев, отсчитывая от даты 28 сентября, т.е. до 1 апреля или от даты 1 сентяря, т.е до 1 марта? Пожалуйста, подскажите…

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:52

Добрый день. Отсчёт необходимо вести от 1 сентября.

Написать комментарий

salar86

1 февраля 2017, 11:31

Александр, Харьков

Хотелось бы уточнить.
На сайте ощадбанка http://www.oschadbank.ua/ua/Питання, пишется: «Дата блокування видаткових операцій по ЕПП (у випадку не проходження обов’язкової фізичної ідентифікації) буде визначатися автоматично, відлік якої починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на її лицьовому боці». Я так понимаю — первое число месяца — это 1-е сентября.
У меня дата выпуска ЭПУ 15.09… Проходить идентификацию 1-го, 14-го, 15-го или 16-го марта? Заранее благодарю.

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:26

Добрый день. Дата выпуска ЭПУ отображается на лицевой стороне (там, где фото). Идентификацию 1-го числа.

Написать комментарий

svianosl

1 февраля 2017, 11:21

svianosl

Добрый день, я нахожусь за границей, моя пенсионная карта с кредитным лимитом, срок карты закончился 05.16, как я могу закрыть кредитный лимит? Карта скорей всего перевыпустилась, и находиться в отделении. В Украина я буду в 2018году, как мне связаться онлайн с отделением, для решения вопроса закрытия кредитного лимита. Моя почта: svianosl@rambler.ru

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:50

Добрый день. Кредитный лимит возможно закрыть только через обслуживающее отделение при условии личного присутствия. Онлайн или по телефону это сделать невозможно.

Написать комментарий

NELLS

1 февраля 2017, 11:02

Маргарита, Киев

Добрый день! Я уволилась с работы. Но зарплатная карта Ощадбанк у меня осталась на руках в связи с тем, что на нее еще будет начислена 13-я зарплата. Подскажите, пожалуйста, могу ли я использовать эту зарплатную карту в своих личных целях (например, для зачисления денег за проданные мною детские вещи и т.п.)? Или для таких зачислений обязательно нужно завести новую личную карту? Заранее благодарю за ответ.

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:24

Добрый день. Лучше уточнить в отделении или КЦ. Карту могли закрыть, но счёт активен.

Написать комментарий

vicvlad

1 февраля 2017, 8:46

Добрый день, где можно ознакомиться с процедурой подачи повторного заявления клиента, последовательностью его рассмотрения и тарифами за эти услуги? Были ли в практике банка случаи восстановления справедливости и возврата клиенту его денег???

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:50

Добрый день. Повторного заявление чего?

Комментарии (1)

Марина Соболькова

1 февраля 2017, 3:03

Марина, Украина, Андреево-Ивановка

Доброй ночи, хотела спросить мне сейчас переоформляют карту, могу ли я перечислить деньги на другую карту другого банка без карты?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:23

Добрый день. Перевод производится только, если карта активирована.

Написать комментарий

Tanya Nikonova

1 февраля 2017, 2:27

Tanya

Здравствуйте.Потеряла карту на которую начисляется детское пособие подскажите как заблокировать.И у неё срок действия до 02.17.2017 когда будет готова новая.Зарание благодарю.

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:49

Добрый день. По телефону 0 800 210 800 или через Веб-банкинг, если регистрировалась ранее. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Комментарии (1)

Виктор Небога

1 февраля 2017, 1:56

Виктор, Кривий Ріг

Неуспел забрать деньги из банкомата, что делать?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:18

Добрый день. Необходимо написать заявление в отделении Банка.

Написать комментарий

Виктор Небога

1 февраля 2017, 1:41

Виктор, Кривий Ріг

При снятии наличных неуспел забрать деньги из банкомата, после меня никого небыло пришлось снимать второй раз как быть?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:48

Добрый день. Необходимо написать заявление в отделении Банка.

Написать комментарий

CustomerF

31 января 2017, 21:50

CustomerF

Доброго ранку! Скажіть, будь ласка,
1. Фізична доларова картка поповнюється тільки у відділенні, де відкрито цю картку?
2. Як зняти кошти у доларах з доларової картки?
3. Як (і за яким курсом і комісіях) відбувається списання коштів з доларової картки при розрахунках у гривні?
4. Що відбувається з акаунтом веб-банкінгу після закінчення терміну дії картки, до якої він прив'язаний? Чи можна його відновити? Що можна зробити до закінчення дії картки, щоб зберегти існуючий чи переоформити акаунт?

Ответ банка

1 февраля 2017, 16:00

Добрий день.
1. У будь-якому відділенні.
2. З паспортом у відділенні.
3. У разі, якщо валютою проведення операції з використанням картки є долар США, та така валюта відрізняється від валюти ведення Рахунку, Банк списує з Рахунку кошти у валюті ведення Рахунку у сумі, що еквівалентна сумі, на яку здійснюється операція. Сума, на яку здійснюється операція перераховується у валюті ведення Рахунку за курсом, встановленим Банком на день списання.
4. Доступ до веб-банкінгу буде відновлений пілся отримання нової картки. Аккаунт зберігається.

Написать комментарий

Oksana77777

31 января 2017, 21:39

Ксения

Добрый день. У меня через пару дней заканчивается срок действия депозита ( с пролонгацией). Мне позвонила сотрудница банка, напомнила об этом и посоветовала прийти в отделение переоформить депозит на тот же самый, т. к. при простой пролонгации я потеряю процент. Неужели банку не выгодна пролонгация депозитов? А ходить и каждый раз переоформлять это же неудобно, лишняя трата времени и моего, и менеджеров. Там и так очереди постоянно. Я разочарована.

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:47

Добрый день. Пролонгация депозита указываться в Договоре. Если в условиях указано, что по окончанию срока действия Депозит не лонгируется, то сотрудники не могут этого сделать без участия клиента. Сейчас мы оформляем договора с автоматической прологацией.

Написать комментарий

Gnatyuk

31 января 2017, 21:01

Скажите кредит окладами от железной дороги!!! При увольнении с работы как с ним быть?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:18

Добрый день. Необходимо погасить кредит.

Написать комментарий

iricha55

31 января 2017, 19:59

хочу купить 10 евро, что мне нужно иметь? паспорт, № кода?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:44

Добрый день. Только паспорт.

Написать комментарий

Алёна Емельянова

31 января 2017, 19:39

Алёна, Украина

Если истек срок карты, а мне должна начисляться помощь по переселенцам, то они будут на моем счету, когда я продлю?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:17

Добрый день. Да.

Написать комментарий

deevayuliya

31 января 2017, 19:20

Юлия, Запорожье

Здравствуйте! На мой вопрос о получении информации об использовании государственных жилищных чеков для приватизации жилфонда в другом городе (я живу в Запорожье, а информация нужна по Кировограду), мне ответили о необходимости личного обращения в отделение ощадбанка по месту прописки в Кировограде. Тогда следующий вопрос: Каким положением(документом) предусмотрена необходимость моего личного обращения, могу ли я уполномочить доверенностью мою знакомую, которая проживает в Кировограде на осуществление всех действий по получению информации от банка и в какой форме должна быть оформлена доверенность?

Ответ банка

1 февраля 2017, 14:43

Добрый день. Постановою Правління Національного Банку України від 27.04.2000 №179 «Про затвердження Положення про порядок відкриття приватизаційних депозитних рахунків за житловими чеками та здійснення з них платежів». По доверенности Вы можете, форму уточните у нотариуса.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	44.2	44.85
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	44.2	44.85
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: