Ощадбанк горячая линия

У моїй мами закінчується термін електронного пенсійного посвідчення ВПО, воно автоматично перевипуститься? Чи має вона право у зв'язку із війною отримати це посвідчення картку в іншому відділенні Ощадбанку і що для цього потрібно? Також, чому пенсійні посвідчення при карантині продляли майже два роки, а тепер коли війна чи планується продляли пенсійні посвідчення термін дії яких закінчується вже після квітня 2022 ховаю до кінця війни продляли?

Добрий день. Депозит відкривався у відділенні банку. Відмінити автопролонгацію через Ощад 24 можливо?

Моя карта прострочена, та вже є нова. Вона у відділенні банку у Києві. Як її додати до додатку ощад 24?

До війни я одержувала готівкою пенсію своєї матері за банківським дорученням у відділенні Ощадбанку. Чи може банк в умовах воєнного стану, коли майже всі відділення Ощадбанку не працюють, переводити пенсію моєї матері на мою картку Приват банку?

Добрый вечер, на карту пришли деньги, перевела их на мобильные сбережения, проверяю мобильные сбережения сума есть а по факту денег нет, это как так?

Доброго вечора. Де можна ознайомитись із договором комплексного банківського обслуговування?

Добрий вечір.Оформляла виплату 6500 в Дії 24.03. Заявку одразу підтвердили. На сьогодні уже 14 день, а кошти не зараховані на карту. В чому проблема?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема, не получается сгенерировать ключ ЕЦП (пробовали через чат-бот и телеграмм-бот), все время выдает ошибку:«Не удалось сгенерировать сертификат, повторите попытку позже".Актуальна ли эта функция вообще?

Добрый день. Мать в Германию выехала в конце апреля. Можно ли удаленно ее сын в Украине оформить пенсионную карту. ( До этого она получала пособие и субсидию наличкой т к инвалид (почтальен приносил, но щаз в Харькове разбомбили то отделение).
Нужна ли доверенность или можно ли прям в Германии удаленно оформить пенсионную карту и туда получать пенсию?

Ви вже краще не відповідайте, ніж оці ваші мантри вислуховувати. Всі знали про 31 березня, але ніхто не знав, що в березні буде війна. Що тут ще не зрозумілого?
І вас питали не про ваші повідомлення, а про блокування грошей людей, про це ви тихенько умовчуєте.
Так ось кажемо вам ще раз — ви заблокували наші гроші! Доступу до них немає! Держава їх передала, а ви заблокували!
Та звертаю вашу увагу, що як блокування так й подовження карток Ви робите за власною ініціативою. Це ваші слова, які ви тут всім озвучили, як позицію банка.
То візьміть ту вашу ініціативу й поверніть нам наші гроші. Подовжить до червня, бо гроші потрібні зараз, а не після війна колись.

Чому ви продовжуєте діяти за будь що навпаки й принципово проти власних людей?
Чи ви теж ворог?

Я переселенец с Донецкой области, могу ли я получить в любом отделении Ощадбанка справку с реквизитами карты?

Що не день, то глибше занурення «Ощадбанку» на дно відносин з клієнтами:

Ответ банка
9 апреля 2022, 9:07
Банк не блокував картки ВПО, а перестав продовжувати картки, у яких закінчився термін дії, про що повідомляв заздалегідь. Інформацію про припинення дії карток 31 березня було чітко викладено в тексті офіційного повідомлення на сайті: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Не блокував??
А як зветься ситуація, в якій кошти громадян знаходяться в банку N, а його відділень в зоні бойових дій немає, евакуації неможливі, картки банком N заблоковані для будь-яких операцій? То що це — примусовий депозит на домовину, чи на це й розрахунок?!

І повторюю вам наново, не треба тут всім проповідувати свій наратив про «поганих» ВПОшників. Що не позабирали картки нові.

Були умови у державі, був карантин й не один, ви подовжували картки — дякуємо. Взимку не поїхала, бо не те здоров'я, 11 березня, мала бути в Дніпрі, але вибачте то чим я чи такі як я завинили??? Що ви нас викинули, як сміття!
Ви подовжували під час карантину, як ви казали тут «за власною ініціативою», а зараз ВІЙНА і ви за власною ініціативою вирішили принципово всіх відключити, ще й сховавшись за своєю неадекватною писаниною тут й на офіційному сайті!

І все ви розумієте, але як ті рашисти — Ні шагу назад, таваріщі!
Нелюди ви…

Добрый день!
Не могу войти в Дию через Ощад.
Ввожу номер карты (карта пенсионная), ввожу код с смс.
Выпадает сообщение:
«Неудачная попытка подтверждения личности пользователя»

Здравствуйте.
Пытался снять свою пенсию за апрель 2022 года, банкомат «зажевал» карту не дав даже ввести пин код. Карта была сроком действия до марта 2022 года, я по состоянию здоровья снимал в г. Миргород а перевыпущенная находилась в г. Краматорск Донецкой области. Я ВПО, имею инвалидность. Мой вопрос смогу ли я забрать данную карту в г. Миргород в отделении в котором банкомат забрал ее? будет ли она дальше активной для выплаты моей пенсии?

Ответ Ощадбана на вопрос: почему вы неоднократно информировали, что срок действия карточек продлен до 01.08.2022, не указывая никаких исключений или уточнений:
«Можливо вдасться пояснити ситуацію наступним чином. Чому було продовжено картки до першого серпня? Правильно, у зв'язку із повномасштабним вторгненням росії. Які картки тоді продовжать? Відповідно саме ті картки, які закінчились під час цього повномасштабного вторгнення. Мова про картки, які було продовжено ще у 2020 році у зв'язку з карантином не йшла тоді і про це не йдеться зараз. Всіх клієнтів повідомили про завершення дії цих карток ще в грудні. Знову ж таки, перепрошуємо, якщо повідомлення можливо трактувати двозначно. Картки ВПО, що було продовжено у зв'язку з карантином, закрито, як інформувалось заздалегідь.»
Это мы должны были сами домыслить? Вы отвечаете на вопросы или ребусы отгадывать предагаете? В ваших ответах ничего уточняющего не было. Ваши ответы нельзя было трактовать неоднозначно, они трактовались очень однозначно: все карточки продлены. Признать некомпетентность или обман вы не можете?

Добрый день!
Не могу зайти в ощад24/7
при запуске приложения в телефоне пишет
«відсутнє підкючення до мережі
wi-fi та передача мобільних даних вимкнені. Коли будетепідключені до мережі, додаток продовжить роботу автоматично»
при этом вай-фай работает нормально и все остальные приложения работают??

Добрый день! Вы пишете что карточки ВПЛ продлены до 1.08.2022, почему тогда в Ощад24/7 не отображается карточка и нельзя перевести деньги?

При регистрации личного кабинета при вводе PIN пишет не верный PIN. Уже третьи сутки данная проблема!!! И не только у меня, много таких отзывов. Ваши специалисты вообще занимаются этим вопросом???? Или у них выходные???? А клиенты вашего банка не могут получить доступ к своим финансам

Ощадбанк повинен скасувати блокування карток ВПО та активувати можливість здійснення розрахунків усіма картами, дія яких завершилася, до 30 червня 2022 року. Ощадбанк на обґрунтовані претензії своїх клієнтів постійно використовує пояснення «малося на увазі». Будь-який юрист зміг би прояснити керівнику Ощадбанку, що словосполучення «малося на увазі» не має жодної юридичної сили. Все, що керівник банку «мав на увазі», підписуючи документ і розміщуючи інформацію на сайті банку, має бути чітко викладено в тексті документа і в тексті офіційного повідомлення на сайті без можливості будь-яких різночитань.
Якщо в тексті повідомлення на сайті банку 02.03.2022 зазначено :«Активована можливість здійснення розрахунків усіма картами, дія яких завершилася, до 30 червня 2022 року.», то Ощадбанк не має юридичного права пояснувати клієнтам: «Малось на увазі» -«термін дії яких минув під час повномасштабного вторгнення росії.» А повинен скасувати вибіркове блокування карток ВПО та активувати можливість здійснення розрахунків усіма картами, дія яких завершилася, до 30 червня 2022 року.

Оформила на получение и 24 марта, заявку принято и пришло смс в дии что в течение 10 рабочих дней ожидать… Но сегодня уже 9 апреля, но деньги так и не зашли на счёт