Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

tania888889

14 февраля 2017, 9:27

тричі ввела неправильний пін код, чи зніменьться блокування автоматично?

Ответ банка

14 февраля 2017, 11:33

Доброго дня! Ні, Вам необхідно зателефонувати до контакт-центру банку за номером 0800 210 800

Ответ администратора

14 февраля 2017, 11:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

cannabisua

14 февраля 2017, 8:59

Киев

Почему в веб-банкинге уже 2 месяца нельзя оплатить комуналку для ЖЭКа 4521 (платежки предоставляет ГИОЦ)?
Почему 2 звонка на гарячую линию (по этому вопросу) не дают результата?
Почему на обращение по почте (месяц назад тоже по этому вопросу) нет никакого ответа?

Ответ банка

14 февраля 2017, 16:05

Нет возможности проверить по номеру ЖЭК. Просьба предоставить адрес для проверки и тогда сможем подсказать.

Ответ администратора

14 февраля 2017, 11:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Андрей Похомов

14 февраля 2017, 8:36

Андрей

Доброго дня, мені прийшло смс-повідомлення «Картка ****-**** закрита. Для користування Веб-банкингом, Вам необходімо провести нову реестрацію по активаці»Тобто, Мені потрібно розблокувати стару, чи зарееструвати нову картку?

Ответ банка

14 февраля 2017, 10:50

Доброго дня! Вам необхідно зареєструвати нову картку

Написать комментарий

Юлия Большакова

14 февраля 2017, 8:29

Юлия, Україна, Хмельницький

Добрый день. Вчера(13/02) заменили социальную карту на новую, так как у старой закончился срок действия. До сегоднешнего утра не могу расчитаться новой картой, везде пишет что срок действия истек.Когда я смогу уже использовать новую карту? Или что нужно сделать для того, что б данные по моей карте обновились?

Ответ банка

14 февраля 2017, 10:49

Добрый день! Вам необходимо активировать карту в банкомате, через контакт-центр или через терминал в отделении банка.

Написать комментарий

Даша Кислова

14 февраля 2017, 0:01

Даша, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Здравствуйте! Подскажите мне почему деньги за коммунальные услуги висят в висячем состоянии в начале месяца заплатила прошло 2 недели приходит платеж о неуплате.таким образом долг образовывается. Есть приложение через него видно что деньги в непрошедших оплатах.Сколько ждать? Куда нужно обращаться? Это же не по человечески.все говорят 3 дня и должны быть перечислены, а тут месяца не хватает им что бы перечислить?

Ответ банка

14 февраля 2017, 10:43

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Рекомендуем обратиться в отделение, в котором совершали оплату и уточнить данную информацию.

Написать комментарий

наталия дощана

13 февраля 2017, 22:24

наталия

Здравствуйте! Подскажите пожайлуста, что за операция Cl Loan Interests

Ответ банка

14 февраля 2017, 10:36

Добрый день! Это проценты по кредиту

Комментарии (3)

Валерия Броварь

13 февраля 2017, 17:03

Валерия, Україна

Будет ли приходить уведомление о пополнении счета если срок действия карты заканчивается в текущем месяце?

Ответ администратора

13 февраля 2017, 17:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Ruslan01

13 февраля 2017, 17:03

Руслан, Киев

Каким образом досрочно снять депозит в «Ощадбанке». По условиям депозитного договора, досрочного разрыва депозитного договора — нет. Ссылаясь на ч.2 ст. 1060 Гражданского кодекса Украины, согласно нему по договору банковского вклада независимо от его вида банк обязан выдать вклад или его часть по первому требованию вкладчика.

Ответ администратора

13 февраля 2017, 17:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Валерия Броварь

13 февраля 2017, 16:40

Валерия, Україна

Возможно ли зачисление личных средств с карты другого банка, на карту стандарт(пенсионная)?

Ответ администратора

13 февраля 2017, 17:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

kryptos

13 февраля 2017, 16:00

Иван, Киев

Добрый день, какой срок рассмотрения заявлений по возврату денег при невыдаче денег банкоматом или не зачислением их терминалом самообслуживания на счет?

Ответ администратора

13 февраля 2017, 17:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

natayakibkru

13 февраля 2017, 15:35

пришла смс, что карта готова. В течение какого времени ее можно забрать. Ее оправят назад, если не забрать в какой то срок? Касается ли ответ любой карты ощадбанка? Имеется ввиду социальная, зарплатная или ЭПУ.

Ответ администратора

13 февраля 2017, 15:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Николай Кононов

13 февраля 2017, 15:30

Николай, Северодонецк

Подскажите пожалуйста какую максимальную сумму можно снять с карточки в банкомате?

Ответ администратора

13 февраля 2017, 15:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

nfnmzyf1957

13 февраля 2017, 15:28

anastasiya

Добрый день! я забыла свой пин код ЭПУ. можно восстановить? Если да — то как?

Ответ администратора

13 февраля 2017, 15:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Дмитрий Ли

13 февраля 2017, 15:24

Дмитрий, Россия, Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Мне с украины выслали деньги с ощадбанка в каком банке в россии их можно получить наличными, помогите! Заранее спасибо

Ответ администратора

13 февраля 2017, 15:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (5)

sergspam

13 февраля 2017, 15:00

Сергей, Запорожье

Подскажите, если в терминале нет бумаги для квитанций, можно ли получить квитанцию на email или СМС?
Слышал что при оплате коммунальных услуг через терминалы Ощадбака действует какая то акция, на счет зачисляется сумма несколько больше чем внесено в терминал, это правда?

Ответ банка

14 февраля 2017, 17:21

Добрый день! Квитанцию Вы можете получить у кассира в том отделении, где находится ИПТ. Что касается акции — такой у нас нет

Написать комментарий

elterova

13 февраля 2017, 14:52

Анастасия, Запорожье

Подскажите, пожалуйста, мне пришла карта в отделение банка по адресу Строителей 5, Запорожье. Дело в том, что отделение работает в режиме — два дня в неделю, карты привозят в отделение в один из этих дней, при чем в какой именно — никто не знает. Но даже если и можно узнать, это совсем неудобно. Снимала деньги без карты, по номеру. Но вот пришла смс, что карта заблокирована. С какой стати?? Хотела чтоб переслали в другое отделение, где удобно забрать. Но сотрудники банка сказали, что это невозможно. Почему?? Это моя карта, а я ее то забрать не могу, то ее блокируют.

Ответ банка

14 февраля 2017, 17:13

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800 и перевыпустить эту карту в другое удобное для Вас отделение

Ответ администратора

13 февраля 2017, 15:43

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Ruslan01

13 февраля 2017, 14:13

Руслан, Киев

Есть ли возможность забрать депозит досрочно. В договоре с «Ощадбанком» — без досрочного снятия.

Ответ банка

14 февраля 2017, 17:09

Добрый день! Только по окончании действия вклада

Ответ администратора

13 февраля 2017, 14:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Halynka

13 февраля 2017, 13:59

Галина, Днепр

Доброго дня! Обслуговуюсь як юридична особа у м. Дніпро. До відділення питань нема. Є питання до вашої банківської системи зі списання та зарахування платежів Поясніть будь ласка, на яких підставах й досі не проведено документ № 28 від 09.02.2017 в сумі 700,00 гривень, що був відправлен до системи дистанційного обслуговування о 12 год.12 хв. 09.02.2017 на перерахування коштів з р/р 2600...3495 відкритого у Вашому банку, на карт.рах. 2605....3495, що теж відкритий у вашому банку. Дану операцію по списанню коштів з розрахункового рахунку було проведено банком о 12 год.22 хв. 09.02.2017, але по теперішній час 13.02.2017до 13 год 40 хв. кошти не зараховано на корпоративну картку. Нажаль з самого ранку 13.02.2017, мені ніхто не може дати хоча б якусь відповідь, на гарячій лінії відповили, що такої операції в системі не існує, хоча банківська виписка за 09.02.2017р. свідчить протилежне. Куди поділися кошти з розрахункового рахунку? За якими телефонами можна отримати відповідь? І чому при оформленні скарги на гарячій лінії не існує нумерацій скарг, яким чином особи, що звертаються зі скаргами, мають отримати відповідь? Текст скарги також є таємницею, бо вона пишеться самим менеджером гарячої лінії. Мені терміново потрібні ці кошти на картковому рахунку чи п. 8.1. ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» не стосується даної операції?

Ответ банка

14 февраля 2017, 17:01

Доброго дня! Прохання уточнити ПІБ відправника, та номер телефону, який зареєстровано у веб-банкінгу для перевірки інформації

Написать комментарий

tatyana230849

13 февраля 2017, 13:46

Здравствуйте! Банком выдана карта без пин-кода. Можно ли его установить в банкомате ощадбанка или в терминале?

Ответ банка

14 февраля 2017, 16:52

Добрый день! Установить пин-код Вы можете в отделении банка с менеджером через терминал

Ответ администратора

13 февраля 2017, 14:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (2)

Irunko578

13 февраля 2017, 13:37

Ирина

Добрый день! Пройти идентификацию-пенсионеру-переселенцу надо до 1 марта. Можно ли ему на этой неделе прийти в банк для идентификации?

Ответ банка

14 февраля 2017, 16:49

Добрый день! Пожалуйста, обращайтесь в отделение банка с паспортом и картой

Комментарии (6)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: