Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

martynov2022

14 апреля 2022, 21:58

martynov2022

1). Какие цели и задачи ставил перед собой банк, когда блокировал сотни тысяч карт своих клиентов, лишая их средств к существованию?
2). Прошло полмесяца. Какие цели достигнуты, какие задачи выполнены?

Буду благодарен за конкретный ответ.

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:22

Банк припинив продовження карток, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, про що попереджав заздалегідь: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Комментарии (1)

Slawuta2004

14 апреля 2022, 20:35

Ольга

шановний Ощадбанку, прошу відповісти чому ви заблокували рахунок до карти??? У всіх банках, після закінчення терміну дії картки, рахунок залишається і є можливість оплати хоч таким чином!!! ви постійно змінюєте свою версію щодо блокування карток ВПО. Ви своїм внутрішнім розпорядженням позбавили людей засобів для існування. Бог вам суддя… Скарги написані на рівні Уряду, правда на боці ВПО.

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:15

Доброго дня. Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.

Написать комментарий

Дмитрий Алексюк

14 апреля 2022, 19:30

Дмитрий, Меловое

Добрый вечер, при входе в ощад 24 пишет неизвестная ошибка

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:16

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону і зорієнтуйте, на якому саме етапі виникає помилка (при вводі логіну і паролю чи після введення коду з смс).

Комментарии (1)

Nikita K.

14 апреля 2022, 19:18

Nikita

Здравствуйте, пытаюсь совершить оплату в интернете картой, сразу отменяет платёж. До лимита месячного в 500т. ещё не дошло, почему так может быть?

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:17

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

SvetlanaSvbd

14 апреля 2022, 18:18

Светлана

Залишу це тут, бо люди пишуть в коментарі, а кожному здається, що я одна вирішу це питання. Розумію, що, на щастя, не всюди війна і дехто не розуміє суть проблеми. Тож вибачте нас і шановна платформа Мінфіну теж.
Але.
Ця мародерська позиція Ощадбанку виходить на новий рівень, і нажаль спеціалісти тутешні їх посібники.
Жодної пропозиції, жодного діалогу, жодної підтримки. Кожен раз міняють свої попередні відповіді, як їм заманеться й мають ще нахабство звинувачувати потерпілих.
Кошти ВПО заблокували, як би вони це не намагались перевзути нарядно. Відділення найближчі всі заздалегідь закрили. Самі виїхали. Все. Виживайте якось самі та мовчіть.
Гаразд анулювали картки, бо то вони закінчилися, але хоча б дозволили перекази в додатку с поточного рахунку на активні карткові, бо це звичайна практика для інших українських банків. Так і це заборонено. І що цікаво — для переказів на свою активну картку Ощадбанку, цей рахунок не можна обрати. А ось для відкриття чи поповнення депозитів — будь ласка, немає ніяких обмежень!
Сволочі… Просто немає вже слів інших.

А взагалі, це вже схоже на зговор з окупантами — щоб люди, не маючи грошей, йшли за гуманітарками та й пр. до росіян де окупація, а ті будуть знімати це та показувати, які українці нещасні в себе на батьківщині. То давайте далі всєх спасать! Більше знайти пояснення ваших дій неможливо ніяким чином.

І нажаль ваші смм-ники в твіттері та в інших мережах, такі ж мляві як і уся ваша установа. Але ми ваше колаборантське керівництво розгорнемо до людей обличчям, хоч воно навряд чим і відрізняється на вигляд від того, що дивіться на громадян зараз.
Ви нормального діалогу не сприймаєте.
Бо зараз ви Сбєрбанк Росії, а не наша державна установа!

Ответ банка

15 апреля 2022, 9:20

Відділення банку працюють скрізь, де це можливо за поточних умов. Банк, як і будь-яка інша організація, не має права змушувати співробітників працювати в небезпечних умовах.

Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.

Комментарии (5)

Elena110993

14 апреля 2022, 15:28

Елена, Харьковская обл.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на сайтах есть новости о том, что можно прийти в отделение Ощадбанка, с паспортом и с РНОКПП и получить детские, многодетные и переселенские???? Или нужно ждать смс о переводе?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:19

Доброго дня. Так, якщо кошти було зараховано на ваш рахунок, ви можете їх зняти у відділенні в тому числі. Перевірити баланс рахунку, окрім смс-повідомлення, можна через банкомат, термінал, контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо було здійснено переказ за допомогою системи My transfer, або будь-якої іншої, можна звернутися до відділення банку з паспортом та ІПН для отримання. Як правило, тоді вам надають номер цього переказу.

Комментарии (1)

Любовь Соляник

14 апреля 2022, 15:27

Добрый день! 8 апреля при создании кабинета ОЩАД-онлайн произошел сбой программы (ошибка сервера) логин и пароль задала и пришло смс оповещение, что я уже в ощад24. Но теперь при входе пишет свяжитесь с кол центром. Что делать в этой ситуации и почему программа не пускает в личный кабинет?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:16

Доброго дня. Можливо обліковий запис було створено некоректно, і потрібно закрити його та створити новий. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

elena2022

14 апреля 2022, 13:14

Elena

Моя картка ВПО була заблокована 1.04 по причинi скiнчення термiну придатоностi. Я живу в мiстi, де банки вже не працюють та не мою можливостi отримати нову карту. Але я маю карту iншого банку, вона пiдключена до ощад24. Рахунок, на який я отримую допомогу активен, туди приходять грощi. Так от, чому я не можу навiть переказати грошi з рахунку на картку?

Ответ банка

14 апреля 2022, 17:15

Доброго дня. Для того, щоб переказати кошти через Ощад 24/7, має бути активною картка до цього рахунку. Поки картка не активована, отримати кошти з рахунку можливо лише у відділенні банку.

Комментарии (3)

58305187

14 апреля 2022, 10:46

Максимович

Чи можу я в будь-якому польському банкоматі перевірити пенсійну картку про стан свого рахунку… Чи у всіх магазинах польських я можу розраховуватись пенсійною карткою… чи тільки продуктових… Дякую…

Ответ банка

14 апреля 2022, 12:07

Так, картки системи Visa або Mastercard діють в іноземних банкоматах та усіх магазинах, в тому числі польських.
Тут зібрані основні моменти щодо використання картки за кордоном:

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438

Написать комментарий

Марина Циманович

14 апреля 2022, 9:07

Марина

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я могу как-то узнать идёт ли мне перевод на карту?

мне в прошлый четверг ещё отправили деньги из Германии, но их до сих пор нет

Ответ банка

14 апреля 2022, 12:05

Доброго дня. Якщо вам повідомили номер переказу, уточнити інформацію можна за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Dima131980

14 апреля 2022, 9:07

Доброе утро. Пожалуйста ответьте на вопрос. Отец из Донецка. Срок пенсионной карты закончился 09.21 г. Приехать немог- на постах непропускали из за карантина. Потом вы продлили карты. Он успокоился и собирался приехать в марте. Карта была у меня. Я снимал деньги и отправлял ее перевозчиками. Что теперь делать? У него на одни лекарства уходит 10000грн в месяц. По сути просрочка по карте не 2 года а всего 8 месяцев. На 24. 06.22г всего 6 мес просрочки. Большая просьба пересмотреть Вашу политику. Не Все 2 года ни очки не думали.

Ответ банка

14 апреля 2022, 12:04

Доброго дня. Банк заздалегідь попередив про припинення дії карток і на даний момент відсутня можливість їх продовжити. Зняти кошти можна також у відділенні по довіреності, засвідченій нотаріально.

Написать комментарий

77777V

13 апреля 2022, 22:49

Здравствуйте, почему в ошад 24 исчез текущий сберегательный счет и нет возможности перекинуть средства с поточного на картковий

Ответ банка

14 апреля 2022, 12:01

Доброго дня. Для того, щоб зняти або перекази кошти з поточного рахунку, потрібно звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

Olegizka

13 апреля 2022, 22:48

Людмила Михайловна, Великая Новосёловка

Подскажите пожалуйста с 1 апреля пенсионная карта заблокирована, а новая почему-то не перевыпущена банком. Могу я в телефонном режиме заказать перевыпуск карты?

Ответ банка

14 апреля 2022, 12:01

Через контакт-центр можна оформити перевипуск за два місяці до закінчення терміну дії та протягом одного місяця після. Якщо цей термін вичерпано, для перевипуску необхідно звернутись до відділення.

Написать комментарий

Frodo3

13 апреля 2022, 16:31

Дима

Скажите пожалуйста как получить перевыпущенную карту Ощадбанка если все отделения в Торецке Донецкой области закрыты?

Ответ банка

14 апреля 2022, 11:59

Якщо є можливість, зверніться до іншого відділення. Там зможуть зняти кошти, або перезамовити картку.

Список працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Korsar37

13 апреля 2022, 15:57

Елена, Донецк

Подскажите, пожалуйста! За какое число дают пенсии на сегодняшний день? Сообщения на Вайбер и на телефон не приходят. Звоню на Горячую линию, связь недоступна. Благодарю).

Ответ банка

14 апреля 2022, 11:58

Доброго дня. Стосовно періоду, за який саме місяць нараховано пенсію, потрібно звернутися до ПФУ, саме він ініціює перерахунок. Перевірити баланс вашого рахунку без смс можна через банкомат або термінал, за можливості.

Комментарии (2)

SwiftKey1232

13 апреля 2022, 15:55

Как сделать перевод без смс?

Ответ банка

14 апреля 2022, 11:47

Для переказів через ресурси банку потрібно смс-повідомлення. В новому додатку можна підтверджувати операції за допомогою коду доступу, а в старому через touch/face ID, проте для входу та налаштування необхідно смс-підтвердження.

Написать комментарий

Максим Иванов

13 апреля 2022, 14:37

Максим, Харьков

что делать если заблокировали личный кабинет и переводы онлайн, оператор говорит что нужно обратится в отделение банка. Но в Луганской области идёт война и отделения не работают!!! Как мне теперь разморозить денежные средства? оставили пожилого человека без копейки денег!!!

Ответ банка

14 апреля 2022, 11:44

Доброго дня. У випадках, коли особистий кабінет обмежено, зняття готівки та оплата карткою залишається доступною. За першої можливості просимо вас звернутися до відділення банку, щоб розблокувати Ощад 24/7.

Написать комментарий

Kata1987

13 апреля 2022, 13:43

Если можно номер службы поддержки куда обратиться.

Ответ банка

13 апреля 2022, 15:58

Спробуйте звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки, або безпосередньо до Мінекономіки.

Комментарии (1)

Kata1987

13 апреля 2022, 13:37

Здравствуйте заявка была одобрена 25.03.22. сегодня 13.04.22. на выплату 6500 денег нету, можно узнать когда будут и кому обратиться.

Ответ банка

13 апреля 2022, 15:58

Доброго дня. Банк зараховує кошти одразу ж після фінансування і не затримує виплату.

Написать комментарий

Natalisvet

13 апреля 2022, 12:34

Скажите пожалуйста, как записаться к вам по вопросу получения части наследства покойной бабушки? Документы все есть.

Ответ банка

13 апреля 2022, 15:56

Потрібно звернутися до відділення банку. За можливості туди, де було відкрито рахунок. Можна звернутися в порядку черги або призначити зустріч на сайті: https://appointment.oschadbank.ua/

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Все курсы банка