Ощадбанк горячая линия

Добрый день. На номер телефона моего отца пришло такое сообщение от ощадбанка.
Ваша заборгованість по кредитці, станом на 12.04.2022 складає 6368 грн. Щоб зменшити кредитне навантаження, сплатіть платіж в розмірі 3% від суми 191.04 грн. Платіж рекомендований та не обов'язковий до сплати, адже до 31.05.2022. Ощад запровадив кредитні канікули.
Прошу разобраться, откуда появился кредит, на кого он был оформлен, прошу написать фамилию на кого и какой кредит, если мы не брали его. Может ли быть это мошенничество. Мы никакой кредит не брали и брать не собирались. Прошу вас, объясните мне пожалуйста, на какую фамилию было написано это сообщение?
Куда обращаться нам по поводу этого вопроса?

В Польщі в магазині бедронка розрахувався пенсійною карткою… але мені не прийшло на телефон смс яку суму було знято… хоча дома приходили… Чи будуть смс або як взнати суму зняття і що треба зробити для цього… Дякую…

Добрий день!
Прошу повідомити адресу «електронної поштової скриньки для приймання, реєстрації, підтвердження про отримання електронних документів із створеними кваліфікованими ЕП», передбаченої підпунктом 2) пункту 17 розділу ІІІ Положення про застосування електронного підпису та електронної печатки в банківській системі України, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 14.08.2017 №78.
Не знайшов її на сайті банку. А зараз є актуальним мати можливість передавати банку підписані за допомогою КЕП електронні документи.
Дякую

Вы даёте информацию, что карты продлены до 08.2022 года.
Я конкретно задала вопрос. Моя карта действия которой закончилась 03.22 будет продлена? ваш ответ позвоните по номеру. Каким образом позвонить, если связь не ловит МТС? Повторяю свой вопрос. Продлена ли моя карта, срок действия который был до 03.22 года

Оформил єПідтримку 24.03, прошло больше 10 рабочих дней, на счету 0, вопрос-где эти деньги?

как можно воспользоваться средствами на карте(перевести деньги на другую карту) при отсутствии мобильной связи(смс с кодом не приходит на вайбер)

Чи планується продляли термін дії карток соцiальних виплрт ВПО, термін дії яких спливає після березня 2022? тобто на уроці зазначено 03\22.

Зарегистрировался в ощад24, зашёл, снял лимиты, но деньги не переводятся, даже 10грн, всегда пишет — превышен лимит, в чем причина? Где-то написано, что нужно ждать 3 дня, это правда? Регистрировался в старом приложении, потому как новое говорило что я ввел не правильный пин код, хотя он правильный

Чи планується продляли термін дії карток соцiальних виплрт ВПО, термін дії яких спливає після березня 2022? тобто на уроці зазначено 03\22.

Доброго дня! Втратив картку Ощадбанку, чи можливо щоб її відновили батьки чи дружина???
Сам не маю змоги

25 марта была подана успешно заявка в е-пидтримка на 6500, сегодня 11 апреля, денег тоже нет, а Дия пишет что кошти були зарахованi. Денег нет

Добрый день, нет выплаты пенсии за два месяца на карту. Помогите пожалуйста.

24марта была подана успешно заявка епидтримка 6500, сегодня 11 апреля а денег ещё нет

Можно ли обналичить или рассчитаться в магазине в России картой ощадбанка visa

Вибачте, але напишу свій коментар на вашу відповідь тут.
Гроші заблоковані, бо доступу в банк в нас нема й не зрозуміло, коли він буде. Це ви теж розумієте, але знову ці ваші відписки аби щось відповісти.

Якщо вони не заблоковані банком і проблема з деактивацією самої лише картки, якою неможливо виконувати фізично оплату в установах та зняття грошей. Я наголошую на це з ваших відповідей.
То ж відкрийте хоча б доступ до переказів в додатку «Ощад24» лише «між своїми картками».

В мене та інших є діючі картки банку і картка є підтримка й тд. Тому якщо Ви наполягаєте, що ви не блокували кошти, а лише деактивували фізичні прострочені картки — активуйте таку можливість. Це не має суперечити жодним вашим нормам, бо:
1. рахунок активний
2. гроші надходять
3. переказ відбувається лише між рахунками клієнта
4. Клієнт тільки після переказу на активну картку може їх використовувати
Як результат жодних до вас питань та жодних порушень зі сторони клієнтів.

Теж саме, що прийти й зняти кошти в касі за наявністю паспорта тільки онлайн. Тому крім якихось невеликих корегувань в додатку, причин не зробити це немає.
Але це, якщо ви насправді не блокуєте ці гроші навмисно і чесно ставитеся до всіх категорій громадян.

Не заходит в новое приложение, пишет не верный логин или пароль, при смене пароля все вводим верно (пин, номер карты, смс подтверждение) идёт загрузка и на этом все, больше не загружается. Почему?

Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, якщо терміново потрібні гроші на операцію чи можна достроково зняти депозит? Які документи необхідно надати?

Підкажіть будь ласка, чи дійсно електронні пенсійні посвідчення ВПО (тобто картка із однієї сторони, а пенсійне посвідчення з іншої) термін дії яких спливає 05\22 та далі типа 06\22, 07\22 будуть автоматично продовжені до кінця війни і людям не потрібно перевипускати їх, а вони мають право і можливість і далі їх використовувати для зняття виплату у банкоматах? (це так як до війни продляли ся картки майже два роки у зв'язку із карантином?).

під час скидання пароля в особистому кабінеті пише «невідома помилка. зверніться до служби підтримки» що робить??

Чи планується продляли термін дії карток пенсійних посвідчень ВПО термін дії яких спливає після КВІТНЯ 2022 тобто на уроці зазначено 05\22 ховаю до кінця війни? Адже до цього ВПО продляли картки із за карантину майже два роки, а зараз? Чим нові причини ВІЙНА худе КАРАНТИНА? Будуть продляли термін дії карток ВПО де зазначено 05\22 та після?