Ощадбанк горячая линия

Добрый день. После пополнения счета мобильного телефона на крупную сумму ( возникла такая необходимость) пришла СМС о блокировании карточки и рекомендации обратиться в Контакт -Центр (0800210800)… Действия банка, а точнее отдела мониторинга понятны… Но!!! вот дальше начинается самое интересное!!! Дозвониться по этому телефону, а точнее к отделу мониторинга ( в результате комбинации цифр: сначала 3, потом 1, потом последние четыре цифры карточки и (… думаешь ну вот сейчас через минуту — две получишь ответ...) ничего подобного!!! Зря надеетесь!!! Звоню на протяжении ДВУХ недель, по 5-6 раз в день, ожидаю ответ по 15-20 минут, слушая при этом монотонную музыку от которой можно сойти с ума… И все!!!
Решение вопроса откладывается на неизвестный срок!!! В отделении банка, где выдавалась карточка получил ответ — решить вопрос можно только через Контакт -Центр… других вариантов нет!!! Продемонстрировал сотрудникам звонок в Контакт-Центр… через пять минут попросили отключить « веселую музыку», (наверное нервы не выдержали слушать подобное..) и рекомендовали пробовать все-таки дозвониться…
Вот у меня вопрос: когда же сотрудники отдела мониторинга смогут ответить на мой звонок для решения вопроса о разблокировании карточки? Сколько еще нужно звонить ( слушать музыку) и ждать? Месяц..., год...., два… ??? Куда еще обратиться по этому вопросу?

Здравствуйте, у меня такая проблема: столкнулась с мошенниками перевела деньги на карту Ощадбанка предоплату за товар в итоге ни товара ни денег. Подскажите пожалуйста, может можно что-то сделать, например, заблокировать карту. Чек прилагается.

Здравствуйте! В Сберегательной Книжке окончилось свободное место для записей. Работник отделения Ощадбанка отказал мне в выдаче новой Ощадной Книжки, мотивируя это отсутствием бланков. Куда следует обращаться в таком случае?

В октябре 2016 года закончилась моя пенсионная карта, как мне заказать ее перевыпуск, так как на ней остались лежать деньги.

Скажите пожалуйста сколько раз в год проходить идентификацию по карточке пенсионера переселенца? и сколько раз в год проходить идентификацию картыЕПУ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно еще пенсионерам переселенцам заказывать простую пенсионную карту(не ЕПУ)? и можно ли заказать ее по телефону?

Добрый день, я хотел-бы узнать на период идентификации банк выдаёт пенсионные карты? или нет? заранее спасибо.

Почему при оплате зарплатной картой в магазинах не запрашивается PIN код? Зачем это сделано и кто несет ответственность при несанкционированном снятии средств с карты,

здравствуйте скажите пожалуйста у меня папа чера. поднял счет на интертелеком и какого сайта я точно не знаю и после того ему пришло смс что снято с карточки 450 хотя он суму эту в ввносил потом 750. и последнее смс что -925 и карточка заблокирована как можно вернуть эти Деньги

Как увеличить лимит операцый по карте

Служба безопасности банка забрали доверенность на проверку(на распоряжение счетом пенсионера)и проверяют ее уже 5 недель.Скажите пожалуйста почему так долго, и какие сроки рассмотрения доверенностей.В банке сказали, что отправили(с/б)повторный запрос, ни какой, ни куда не сказали…

Уважаемая Ольга2! А как же ответ на вопрос о перенесении сроков идентификации до мая 2017г? Я считаю, что, если продлили срок первой идентификации тем у кого он значится 3.04.2017г, то логично что продляется на месяц и тем первым получателям этих карточек у которых срок 1 марта 2017г., разблокировав их и дать возможность пройти идентификацию.Тем более, что по датам она выпущена 09/2016, а выдана банком клиенту в декабре 2016г. (В истории карты это все, наверное, отражено).

на телефон пришло СМС «Ваша карта заблокирована. Баланс 0,0 грн. Инфо +380502144759». Что это еще за сообщение, если на карте есть деньги?

Пенсионерам переселенцам. которые должны были пройти физическую идентификацию до 03.04.2017г, решением кабинета министров от 22.03.2017г продлили срок проведения первой идентификации до мая 2017г. А как быть тем владельцам электронных пенсионных карточек, которые не успели пройти первую идентификацию до 01.03.2017г и им уже заблокировали пенсию и они сейчас мотаются из одного отделения Ощадбанка в другое, из Пенсионного фонда в в органы социальных служб, потому как никто не знает толком механизма разблокирования, что необходимо для проведения идентификации и получения насчитанной пенсии. При этом проситель является во все эти учреждения по месту регистрации лично.

Здравствуйте.я пенсионерка, оформляла пенсию в красном лимане
Постоянию здоровья вынуждена была переехать в Волноваху.Когда истек срок моей банковской карты, я заказала карту на отделение в волноваху, но по болезни не смогла забрать ее вовремя.в отделении сказали что карта уже просрочена и ее у них уже нет.позвонила на горячую линию, сказали нужно ехать в красный лиман, по стоянию здоровья поехать не могу.подскажите как мне правильно поступить.заранее спасибо.

18.03.2017 звернулася до контакт-центру АТ «Ощадбанк». написала суть своєї проблеми. одразу ж на емейл прийшла ось така відповідь:
Шановний, Клієнте!
Зверніть увагу, що це автоматична відповідь. Будь ласка, не відповідайте на цей лист!
Ваше звернення, надіслане на електронну скриньку контакт-центру АТ «Ощадбанк», прийняте в роботу та буде розглянуте найближчим часом.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашого Банку.
З повагою, контакт-центр АТ «Ощадбанк».
Мені цікаво скільки часу розглядаються такі звернення і скільки мені чекати відповіді?

В отделении Ощадбанка (г. Кременная) ввели фотографирование личности. Я уже сняла пенсию в кассе банка с ЭПУ, но фотографирование не прошла из-за огромных очередей. Считается ли, что я прошла идентификацию или мне все-таки нужно пройти фотографирование? Если нужно, то до какой даты я могу это сделать? В банке огромные очереди каждый день, нет возможности стоять часами под банком из-за плохого здоровья.

Здравствуйте уважаемые
В Ощадбанке отделение № 10026/0196 Киев, бул. Леси Украинки, 28а
Старший контролёр- кассир Клименок Светлана Леонидовна, 24 февраля
2017 года оформляла нам мне и жене «Карточку Киевлянина». Сначала потребовала 25 гривен иначе не хотела начинать оформление, якобы на страховку… А в процессе оформления с пакетом документов на подписание, подложила без нашего согласия «Заявление на кредитную линию» и заявление на Пенсионную карточку. Мы подписали, думая что это все для Карточки Киевлянина, а нас мошенническим способом обманула старший контролёр-кассир Клименок Светлана Леонидовна, да еще и где — в ведущем государственном банке Украины, уму непостижимо. Разобрались только дома, взяли лупу и читали написанные мельчайшим шрифтом эти документы.
Нам с женой 70 и 69 мы Ветераны труда. Мы даже не могли представить себе такого обмана в государственном учреждении Украины.
27% кредита наша пенсия не осилит, учитывая еще и «ЖКХ услуги».
Позвонили в это отделение банка, а там ответили, что они сделали нам «подарок». Мы еще ничего не получили (никаких карточек), а СМС-ки уже приходят, что выдали нам кредит по 1000 гр. на наши не полученные пенсионные карты.
И что теперь делать??
Хотелось бы «Карточку Киевлянина» все же получить и все…

P.S. Как оказалось, весь Интернет полон таких мошенников из ОЩАДБАНКА.

Здравствуйте! Мой отец — переселенец. Он должен был в январе получить новую карту, но не смог до сих пор — лежал в больнице. Карта неактивна до сих пор. Я хочу его привезти в отделение, а также пройти идентификацию. Карта ещё хранится в отделении или надо заказывать новую?

есть ли комиссия банка при оплате коммунальных услуг в терминале самообслуживания карточкой приватбанка?