Ощадбанк горячая линия

Доброго дня.Маю таке питаня, як довго ваш банк буде тримати мою карту заблокованою? Може я не розумію чьогось? Банк получив лист, про відміну арешту і вже як пів року карту не розблокували

Добрый день! Подскажите пожалуйста нужно ли делать апостиль для доверенности выписанной в Румынии на распоряжение банковской ячейкой? Спасибо!

Дайте людям возможность забрать свои деньги!!!

Доброго дня! Підкажіть будь ласка скіль часу триває процедура видачі картки для переведення пенсії.
Моя бабуся за допомогою добрих людей эвакуювалася з Лисичанську у Житомирську область. Їй 90 років, ледь пересувається. Ми, ії рідня, хочемо як найшвидше забрати до себе у Молдову.
Тому дуже важливо знати зможемо ми зробити переоформлення пенсії на картку протягом кілька днів чи шансів нема.

Дякую за подальшу відповідь. Слава Україні!

У меня к основной карте привязаны
2 дрполнительные,9 апреля за их обслуживание с меня сняли по 80 грн. На карте появилась задолженность 160 грн
13 апреля пришли детские, но почему то деньги и долг с меня не списали, я ещё пополнила основную карту, ситуация не изменилась, может надо пополнить дополнительные карты или по реквизитам, подскажите? Помогите убрать задолженность, сейчас на карте деньги есть

Здравствуйте, мне нужно помощь. Нужен совет, по поводу перевода денег с ощада на приват. Я нахожусь на территории ДНР и соответственно, не могу переслать деньги на другую карту, без смс на киевстар, так как связи нет. И дозвониться я вам на горячую линию тоже не могу. Что мне сделать, чтобы можно было без смс переслать деньги?

Ответ банка
17 апреля 2022, 12:37
На жаль, активувати карту без отримання неможливо. Ми би одразу повідомили б вам альтернативні способи, якби їх можливо було би використати. Картка — ключ до рахунку і банк не має права активувати її без отримання. Перепрошуємо. Будемо раді видати вам кошти в будь-якому відділенні, як тільки з'явиться можливість до нього звернутись.
Я Вас зрозумів.Але зараз війна і можна булоб зрозуміти людей, змінити свої стандарти і допомогти людям.Отже ми залишились самі.Виживайте як хочите, а якщо залишитесь живі потім отримаєте грощі у відділенні.Додати нічого, більше Вас не потурбую.Слава Україні!!!

Здравствуйте.в дие пишет что кошти зараховано, но зачислений на карту нету

Добрый день, при регистрации в новом приложении Ощад 24 возникли трудности. После ввода номера, получаю смс и при его вводе появляется черный экран и приложение зависает. Что делать?

Ответ банка
16 апреля 2022, 18:06
Операцію неможливо виконати, якщо до рахунку немає активної картки. Саме за допомогою картки виконуються всі операції в Ощад 24/7, навіть реєстрація.
Я все це розумію.Я описував ситуацію в якій опинився і ПРОШУ У ВАС ДОПОМОГИ, а з Вашого боку ніяких пропозицій тільки стандартні відписки.
Активуйте самі ті картки бо іншого виходу нема.Від куска пластика залежить життя людей.Моя сім'я залишилась без грошей, а я хочу врятувати своїх дітей і мамі після інсульту потрібні ліки.
Дайте контактний ВАЙБЕР, я дам всю необхідну інформацію про себе: своє фото з паспортом, фото робочого посвідчення, фінансовий номер і т.д.Активуйте мені ту кляту картку щоб я міг через мобільні додатки Ощад24/7 та новий додаток Ощад скористатися своїми фінансами.В додатках я зареєстроватний через кредитну карту яку Ви обнулили і заборгованності у мене немає можите перевірити.
Повторюю ще
1.У мене перевипускалася зарплатна картка і вона не була доставлена.
2.Я не можу добратись до працюючих відділень з тієї самої причини з якої до мене не доставили картку.
3.Я не можу скористатись СВОЇМИ грошима через додатки Ощад та Ощад 24
4.Моя сім'я залишилась без засобів існування.
5.Не має мобільного зв'язку.Кілька раз телефонував на гарячу лінію через роумінг але зараз і це неможливо, смс повідомлення приходять але треба виходити в те місце де є роумінг.
5.Є в деяких місцях інтернет чере який ми ще підтримуємо зв'язок але скільки він буде невідомо.
6.Ми в оточенні, евакуації немає.Щоб виїхати треба перевізникам платити, але зараз і проїхати неможлива, при спробі загинули люди під обстрілами.
ПРОШУ ВАС УВАЖНО ВСЕ ПРОЧИТАТИ І ДАТИ ВІДПОВІДЬ.

Доброго ранку скажіть будь ласка мій чоловік оформив допомогу в дії пише що кошти прийшли але їх не має на карті

Подскажите, не могу перевести деньги в личном кабинете со своей социальной карты, на другую свою же карту. Приходят сообщения, «превышен лимит операций». При этом все лимиты по карточке я проверил – и ограничений нет, а такого параметра как количество операций, там совсем нет. Звонил на горячую линию, мне сказали что с картой всё в порядке. Как же в порядке, когда деньги достать невозможно?!

Добрый день. На сайте, в разделе «Ощадбанк горячая линия», Ната из Киева 11 апреля 2022, спрашивала о продление срока действия пенсионных карточек, срок действия которых истекает в апреле 2022 года. И получила ответ, что «Так, звичайно. Картки, термін яких закінчується в квітні та пізніше, продовжуються автоматично». Вопрос. А если Ощадбанк, в свое время, до 31-го марта 2022-го года включительно продлил срок действия старых пластиковых банковских карт для пенсионеров-переселенцев из Донецка и Луганска, то будет ли и им автоматически продлеваться срок действия карточек? Срок действия моей карточки закончился 10 ноября 2021 года. Карточка перевыпущена, но поехать и забрать ее я не смог: вначале из-за ковида, а теперь из за военных действий тем более не могу.

Здравствуйте.В дии пишется что,,«кошти зараховано», но на карту мне так ничего и не пришло, Что это означает?

В дие сказали что все операции по е поддержка проходят через ощадбанк.где деньги

Доброе утро. Оператор в Дія ответил что все операции по материальной помощи 6500грн. Проходят через ощадбанк. У жены открыта е-карт в Альфа банке. В Дії пишет что средства перечислены а на счету не появились.

Добрый день! Нахожусь в городе где сейчас походят военные действия, карты с собой нет, но знаю номер карты и срок действия.Можно ли как нибудь по этим данным узнать трёх значный код? Без него не могу зайти в Ощад24
И ещё вопрос, как можно будет перевести средства на другую карту если нет доступа к мобильному телефону на который зарегистрирована карта?

Мій чоловік оформив в Дія Є підтримка 6500, кошти вже зараховані, але на карті їх не має, в чому причина?

У вас на всё один ответ… Банк предупреждал.

Доброго вечора скажіть будь ласка мій чоловік оформив допомогу в дії 6.500
В дії пише що кошти прийшли але на карті немає нічого