Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

23 апреля 2017, 4:02

Здравствуйте, я пенсионер-переселенец, вставляю карточку в банкомат, а мне пишут что моя карта не обслуживается, хотя срок действия ее не истек, с чем связана такая проблема?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:00

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр или обратитесь в отделение банка.

Ответ администратора

23 апреля 2017, 9:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Galinka37

22 апреля 2017, 23:07

Чому я не можу сплатити рахунки з картки Ощадбанку через інтернет, постійно пише «перевищено ліміт операції» ???

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:19

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр и специалисты проверят информацию по Вашей карте

Ответ администратора

23 апреля 2017, 9:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

OPOGEP93

22 апреля 2017, 21:27

Здраствуйте… скажите я заказала карту сказали что через две недели будет готова как можно узнать когда можно получить?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:18

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр и Вам подскажут

Ответ администратора

22 апреля 2017, 22:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

IVANOFF274

22 апреля 2017, 20:02

Черновцы

Почему ваш банк не выплатил деньги на ребенка за апрель месяц? Приват банк и остальные банки уже выплатили.

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:20

Добрый день! Данный вопрос Вам необходимо задать в соц. службу

Ответ администратора

22 апреля 2017, 20:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

koks19950311

22 апреля 2017, 19:34

Маргарита, Марганец

мне не приходит смс уже час что бы восстановить пароль в ощад банке.почему?

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:45

Добрый день! Вам лучше перезвонить в контакт-центр банка

Ответ администратора

22 апреля 2017, 20:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

mirnaya

22 апреля 2017, 15:44

Клименко Вита Николаевна, Александрия

11. 04.2017 снимала деньги с банкомата по пр.Соборному 60. деньги мне не выдали, а со счёта сняли.В отделении банка оформили заявление и сказали ждать 45 дней и никого не волновало, что это '' детские ''деньги-пособие на моего ребёнка -инвалида, и что теперь кормить и лечить его просто не на что.Ответ менеджера-вы не особенные.все на общих правах. Неужели нельзя ускорить рассмотрение моего вопроса? Где и как искать правды?

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:47

Добрый день! Подобные заявления рассматриваются до 45-ти дней согласно законодательства

Ответ администратора

22 апреля 2017, 23:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валерий Ефименко

22 апреля 2017, 14:03

Периодически от Вашего банка получаю СМС: «Вы ввели неправильный пароль при входе в WEB банкинг». Иногда я WEB банкингом пользуюсь, но только эти СМС я получаю совсем в другие дни. Что это значит и что мне необходимо предпринять?

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:52

Добрый день! Скорее всего, кто-то пытается войти в Ваш аккаунт. Рекомендуем поменять пароль в веб-банкинге

Ответ администратора

22 апреля 2017, 23:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Clearv

22 апреля 2017, 12:47

Добрый день! Пытаюсь зайти в ощад24. Через логин, пароль не пускает. Через регистрацию по карте пишет неизвестная ошибка. Что это такое?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:43

Добрый день! Возможно, произошел технический сбой. Перезвоните в контакт-центр и уточните информацию по Вашему аккаунту

Ответ администратора

22 апреля 2017, 23:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Geleo47

22 апреля 2017, 12:29

Смирнова Вера

Из Германии пытаюсь оплатить жд билеты на поезд Киев — Лисичанск картой VISA Classic «Моя карта» номер ..., открытой в «Ощадбанке» код банка 322669. На счете достаточная сумма, однако оплата не проходит. На несколько попыток оплаты получаю сообщение: «Превышено лимит операции».

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:58

Добрый день! Попробуйте изменить лимит на расчеты в интернете через Ощад 24/7. Если операция не пройдет, обратитесь в контакт-центр

Ответ администратора

22 апреля 2017, 23:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

amirxasova

22 апреля 2017, 9:45

амирхасова лала, кривой рог

здравствуйте подскажите пожалуйста моя мама хочет снять со счета своей сберегательной книжки деньги возможно ли это сделать ей в данное времяю

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:03

Добрый день! Все зависит от того, за какой год эти сбережения. Если СССР, то в данный момент КМУ не установил порядок выплаты компенсации

Ответ администратора

23 апреля 2017, 0:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vitaxa1732

22 апреля 2017, 9:18

Виталик, Киев

Добрый день. Карта утеряна, возможно оформить дополнительную карту не именную в отделении банка и по ней пройти идентификацию.

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:50

Добрый день! Вам необходимо заказать перевыпуск утерянной карты и пройти по ней идентификацию

Ответ администратора

23 апреля 2017, 0:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Елена Радченко

21 апреля 2017, 22:27

Елена

Добрый вечер открыли пенсионную карту, установлен кредитный лимит, скажите сколько минимально должно поступить на карту что бы воспользоваться лимитом?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:06

Добрый день! Кредитным лимитом Вы можете воспользоваться в любой момент

Ответ администратора

23 апреля 2017, 0:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Qwertyqwerty20

21 апреля 2017, 22:08

Екатерина, Херсон

Добрый вечер, можно ли вернуть деньги, в такой ситуацыи, хотели купить машину, продавец говорит скидывайте предоплату и я уберу объявление, и он сказал я на работе, завтра встретимся, второй день звоним телефон выключен, в обед взял трубку и сказал вечером перезвоните, так и не звоним.Жду вашего ответа

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:11

Добрый день! Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы и написать заявление в отделении нашего банка

Ответ администратора

23 апреля 2017, 0:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vitaxa1732

21 апреля 2017, 22:06

Виталик, Киев

Добрый день. Подскажите потерял карточку, деньги на счету есть. Возможно снять деньги без карточки в любом отделении или только в том отделении где была оформлена карточка и что для этого надо. Спасибо

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:26

Добрый день! Только в том отделении, в котором открыть счет, если снятие непосредственно со счета

Ответ администратора

23 апреля 2017, 0:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Tala777

21 апреля 2017, 21:19

Нателла, Киев

Добрый вечер! Пожилым родителям заказан перевыпуск карт. Возможно ли получение их в отделении по доверенности? Если не затруднит, пропишите обоснование согласно нормативно-правовых документов. Спасибо за понимание и оперативность!

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:48

Добрый день! Получить карту может только ее владелец

Ответ администратора

22 апреля 2017, 23:55

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Ольга Пилипенко

21 апреля 2017, 19:32

Ольга, Украина

здравствуйте подскажите почему снимают деньги с карточки если ее не пользуються?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:08

Добрый день! Согласно тарифов банка, если счет неактивный 3 месяца, то взымается плата по 10 грн.

Ответ администратора

21 апреля 2017, 19:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

rfnz1998

21 апреля 2017, 18:49

Елена

Добрый день.Я обратилась в банк для повышения размера кредита.Мне сказали что для этого я должна купить страховку банка за 250 грн., и что без этой страховки мне размер кредита не повысят.Это обязательное страхование?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:13

Добрый день! Это дополнительный продукт и Вы в праве от него отказаться

Ответ администратора

21 апреля 2017, 19:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

fgh156

21 апреля 2017, 18:40

Добрый день! Мне установили на счет кредитный лимит без моего согласия. Вопрос-могут ли работники установить дополнительный сервис в виде кредитного лимита самостоятельно? Должны ли спрашивать клиента о намерениях банка установить кредитный лимит или другие подобные дополнительные сервисы, акции и.т.д.? После долгих звонков на гарячие линии, хождений в отделение где открывали счет узнал, что нужно писать заявление о закрытии кредитного лимита? Почему я должен писать заявление о закрытии если я согласия на открытие не давал? Могу ли я написать заявление о закрытии всех счетов, карточек, сервиса ощад 24/7 с указанием причин?

Ответ банка

24 апреля 2017, 10:37

Добрый день! Сотрудник должен поинтересоваться у клиента о согласии. Отказаться Вы можете написав заявление на закрытие лимита. Так же в отделении Вы можете написать заявление на закрытие счета и отказ от дополнительных услуг

Ответ администратора

21 апреля 2017, 19:20

важаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Георгий Хоперия

21 апреля 2017, 17:55

Георгий

как поднять лимит на карточке киянина Ощадбанк24/7

Ответ банка

24 апреля 2017, 9:20

Добрый день! В разделе «Сервисы» есть вкладка «Лимиты»

Ответ администратора

21 апреля 2017, 18:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

19851987Lera

21 апреля 2017, 17:33

Александр, Донецк

14.04.2017 были переведены средства с расчетного счета на расчетный счет в ощад 24 через довильни рахункы.Реквизиты заполнены верно и проверены через специалиста на горячей линии.Транзакция была выполнена успешно и подтверждена сотрудником банка.Итог денег не получил ни получатель не отправитель.На горячей линии ничего конкретного не говорят и просто советуют обратится в отделение ощада, что является невозможным так как отправитель пенсионер и находится в зоне Ато! Банк не выполнил своих обязательств, а отправитель теряет свои честно заработанные финансы.Кто должен ответить за столь отвратительный сервис?

Ответ администратора

21 апреля 2017, 17:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.2
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.2
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: