Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

18 апреля 2017, 11:02

Светлана, Мариуполь

Здравствуйте уважаемый Ощад, подскажите пожалуйста, я переселенец и мне на вашу пенсионную карту перевели электронные деньги с веб-мани 200 грн, хотела снять их вместе с пенсией.теперь пишет на банкомате лимит превышен на снятие и не могу снять деньги вообще любой суммой. Это меня заблокировали? я не должна была кидать денежку на пенсионную карту? как теперь ее разблокировать подскажите пожалуйста? спасибо за ответ

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:26

Добрый день! Рекомендуем перезвонить в контакт-центр и уточнить информацию по Вашей карте

Ответ администратора

18 апреля 2017, 12:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

DyN2012

17 апреля 2017, 18:04

'ЭПУ выпущено в ноябре 2016 года получено в январе 2017года скажите когда нужно проходить идентификацию?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:29

Добрый день! Вся информация по данному вопросу в контакт-центре банка по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

18 апреля 2017, 9:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

александр быков

17 апреля 2017, 14:32

александр, новотроицкое

Я прошел идентификацию в Ощадбанке 18.03.17. Согласно существующего положения через три месяца я должен пройти следующую(у меня карта Ощадбанка, а не ЭПУ). Но может сложиться так, что в июне я могу находиться на лечении(я инвалид 1й группы)
Можно ли пройти идентификацию например в мае, а потом уже вести отсчет следующей идентификации с мая 2017г.

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:31

Добрый день! Идентификацию необходимо проходить согласно Постановления КМУ

Написать комментарий

Smaper

17 апреля 2017, 12:47

Анна, Запорожье

Как оформить услугу овердрафт на зарплатную карту.

Комментарии (2)

berezovoy

17 апреля 2017, 11:30

Доброе утро.Какова стоимость распечатки чека в банкомате ощадбанка?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:44

Добрый день! Чек после проведения операции распечатывается бесплатно

Комментарии (1)

cathrin

17 апреля 2017, 9:57

Здравствуйте, 30 марта я прошел идентификацию в отделении ощадбанка. Сказали что все хорошо, следующий раз приходите через 3 месяца. Но уже даже в апреле пенсия на счет не поступила. Скажите пожалуйста в чем может быть причина?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:40

Добрый день! С данным вопросом Вам лучше обратиться в ПФУ

Комментарии (1)

лариса пелих

17 апреля 2017, 9:46

лариса, алчевск

В марте получила Электронное пенсионное удостоверение, М пообещали, что апрельская пенсия придет на эту карту-удостоверение. Но не пришло ЭСМ сообщение, хотя мой день — 7 число. Почему не получена пенсия и нет сообщения, хотя по старой карте был договор про ЭСМ сообщения.

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:42

Добрый день! Что касается зачисления средств, то Вам необходимо обратиться в ПФУ

Комментарии (1)

masha2104

16 апреля 2017, 21:16

я работаю в центре стоварищами которые получают аванс и зарплату кто в приватбанке кто в укрсиббанк получили аванс в пятницу а я получаю в ощадбанке то уменя начислений на карточке нет

Написать комментарий

Lyudam

16 апреля 2017, 20:48

Людмила

В Вашем банке имею валютный счет. Ранее переводы на него не осуществлялись. Муж пытается мне выслать деньги. В американском банке требуют IBAN. Без него перевод невозможен. SWIFT, номера счета недостаточно. Я могу получить IBAN (Украина входит в число стран, исп.IBAN) на мой номер счета? Спасибо.

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:45

Добрый день! «Ощадбанк» не использует IBAN код для проведения международных переводов.

Комментарии (1)

macar2013

16 апреля 2017, 17:33

Людмила , Киев

без моего разрешения мне подключили смс к карточке киевлянина на которой нет ни каких начислений.Я использую ее как проездной в метро.Теперь оказывается я должна 3 гр.за обслуживание за смс которые я не получала и на которые не давала согласие.О том, что я должна деньги и что мне собираются закрыть карточку не было предупреждения.За что мне заблокировали карточку и за что вы издеваетесь над люьми?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:47

Добрый день! О том, что одключена услуга смс-сервис прописано в договоре. Вы можете от нее отказаться написав заявление в отделении банка

Ответ администратора

16 апреля 2017, 18:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Svetluwka

16 апреля 2017, 14:35

Светлана

Как удалить ощад24?????

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:48

Добрый день! Обратитесь в контакт-центр нашего банка.

Ответ администратора

16 апреля 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

reonni

16 апреля 2017, 11:49

первомайский харьковской обл.ощадбанк ул.маршала гречко24

15.04.17.в 17часов ходили с мужем получать пенсию в банкомат деньги отсчитывал но не выдал и с карточки списал что делать.

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:51

Добрый день! Вам необходимо написать заявление в отделении банка на спорную транзакцию

Ответ администратора

16 апреля 2017, 12:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

ABS

16 апреля 2017, 9:09

Александр, Одесса

Звонили с номера +380445875226 Ощадбанк, узнавали информацию?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:54

Добрый день! Напоминаем, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам, не отправляют смс-сообщения и не просит в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Если Вы получили такой звонок сразу сообщите Контакт-центр банка 0800210800 и сообщите о попытке мошенничества

Ответ администратора

16 апреля 2017, 9:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Jhfhtcut

15 апреля 2017, 21:35

Возможны ли переводы денежные в Крым? Каким способом?

Ответ банка

18 апреля 2017, 11:57

Добрый день! Вся информация о международных переводах размещены на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Ответ администратора

16 апреля 2017, 5:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

0957457110

15 апреля 2017, 14:20

Добровольская Людмила ивановна, Нетешин

Почему с меня в ощадбанке взяли комиссию за ком.услуги по 2 гр. за каждый платеж и 10 гр.за эл.энергию, хотя я платила через терминал ощадбанка пенсионной карточкой?? Это было 16 апреля 2017.На мой вопрос служащая банка ответила, что это решение Ощадбанка!!! Прошу объяснить, т.к. в информации на сайте Ощадбанка сообщалось, что с пенсионеров, тем более с пенсионной карточки комиссия не берётся!

Комментарии (1)

namezis

15 апреля 2017, 12:13

Сколько времени хранится ЭПУ в отделении до получения? спасибо.

Ответ банка

18 апреля 2017, 12:05

Добрый день! Карта хранится в отделении банка 6 месяцев

Комментарии (1)

Элеонора Шевченко

15 апреля 2017, 11:58

Элеонора, Запорожье

Осуществляются ли сейчас выплаты с замороженных вкладов умерших на захоронение и можно ли наследникам получить деньги со сберкнижки умершего родственника, если 1000 грн компенсации он получил?

Ответ банка

18 апреля 2017, 12:06

В течение 2013-2016 годов и по состоянию на настоящее время порядок проведения компенсационных выплат КМУ не определен

Написать комментарий

Julia9724

15 апреля 2017, 11:11

Добрий день.
Мене цікавить питання
Чи зможе мені людина переслати гроші з іншого міста на соціальну картку??

Ответ банка

18 апреля 2017, 12:07

Добрый день! Да, конечно

Комментарии (1)

0668610905

15 апреля 2017, 10:35

Владимир Панаморев

Не скажите пожалуйста, а перечесление за 14.04 2017 было? А то мне не пришло?

Ответ банка

18 апреля 2017, 12:11

Добрый день! Данная информация нам не доступна. Обратитесь в службу, которая производит перечисления

Комментарии (1)

Василина Вербицька

15 апреля 2017, 8:34

Игорь, Червоноград

Прочитал вчера статью в газете «Експрес» о том как у человека взломали Ощад 24/7 изменив финансовый номер и сняли все деньги. Скажите какие меры безопасности приняты по этому поводу. Нельзя ли сделать так, чтобы при смене фин.номера приходило смс на старый номер?

Ответ банка

18 апреля 2017, 12:13

Добрый день! Служба безопасности работает над этим вопросом. Смс-информирование поступает на финансовый номер

Комментарии (5)

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: