Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

5 мая 2022, 19:23

Nina

как зарегистрироваться в ощад 24 пенсионная карта и нет CVV кода и нет возможности идти в банк и банкомат! можно ли его получить онлайн

Ответ банка

6 мая 2022, 8:17

В новому додатку можна зареєструватися без CVV: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

Golding32

5 мая 2022, 16:57

Виталий, Ясиноватая

Добрый день. Подскажите, как узнать CVV код для карточки ЭПУ, если нет мобильной связи? Возможно ли, получить его по Вайберу или на электронную почту? Без мобильной связи не могу произвести ни одной банковской операции.

Ответ банка

5 мая 2022, 18:20

Доброго дня. Картка ЕПП «Простір» випускається без CVV-коду. Можна зареєструватися в новому додатку (тут CVV не потрібно) і переказати кошти на іншу картку. Та для реєстрації необхідно підтвердження через фінансовий номер телефону, це обов'язково.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

Kata1987

5 мая 2022, 16:48

Здравствуйте скажите начали уже давать выплаты 6.500.

Ответ банка

5 мая 2022, 18:15

Доброго дня. Банк не проводить виплати. Зверніться, будь ласка, до Мінекономіки.

Написать комментарий

Lorka1955

5 мая 2022, 15:07

Здравствуйте! Какие отделения работают в Харькове?

Ответ банка

5 мая 2022, 16:36

Доброго дня. За посиланням є файл, який оновлюємо щодня, зі списком працюючих відділень. Якщо навпроти відділення вказано «ні», це означає, що воно тимчасово зачинено.

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

VladTer

5 мая 2022, 9:09

Влад, Черкаси

Доброго дня. У хлопчика із прийомної сім'ї відкрито рахунок в «Ощадбанку» в м.Ірпінь, де він перебував в дитячрму будинку (м.Ворзель) Чи є можливість перевести рахунок в м.Черкаси (за місцем знаходження прийомної сім'ї) без поїздки прийомних батьків в Ірпінь? Дякую

Ответ банка

5 мая 2022, 11:35

Доброго дня. Можна звернутись до відділення банку за місцем перебування, зняти там готівку з рахунку, що відкритий в Ірпені, та відкрити новий рахунок в Черкасах і передати реквізити нового рахунку до організації, що проводить виплати.

Написать комментарий

Yana1715

5 мая 2022, 6:03

Yana

Добрий день, підкажіть будь-ласка, при реєстрації ощад 24 через банкомат у м. Київ висвічується помилка «Ваш банк не відповідає на Ваш запит. Операцію скасовано». Карта ЕПУ для ВПО. З чим це може бути пов'язано? Дуже потрібно зареєструвати додаток Ощад 24

Ответ банка

5 мая 2022, 8:17

Доброго дня. Перш за все важливо, щоб картка, по якій ви проводите реєстрацію була активна. Якщо картка активна (в неї не завершився термін дії), спробуйте, будь ласка, створити реєстрацію через новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Будемо вдячні за зворотний зв'язок по результату 🌹

Написать комментарий

Murakami555

4 мая 2022, 22:27

Елена, Киев

Доброго дня! Я переселенка из Луганска, живу в Киеве с 2014 года, сейчас нахожусь в Латвии.Я не могу рассчитаться своей пенсионной картой в магазинах, снять деньги с карты, перевести деньги на карту приват банка тоже не могу. Несколько раз звонила операторам, посоветовали оформить цифровую карту и перевести деньги на нее, но тоже не получается « сбой сервиса ». Есть ли какой то выход из этой ситуации? Помогите, пожалуйста! Почему такакя дискриминация ?!!!
Мой телефон ( вайбер ) +380990416512, вотсапп +380987339963

Ответ банка

5 мая 2022, 8:14

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно — чому не відбувається платіж. Це можна зробити саме через контакт-центр, тому просимо вас зв'язатись з оператором, щоб з'ясувати ситуацію. Із-за кордону можна зателефонувати за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (2)

Murakami555

4 мая 2022, 22:27

Елена, Киев

Доброго дня! Я переселенка из Луганска, живу в Киеве с 2014 года, сейчас нахожусь в Латвии.Я не могу рассчитаться своей пенсионной картой в магазинах, снять деньги с карты, перевести деньги на карту приват банка тоже не могу. Несколько раз звонила операторам, посоветовали оформить цифровую карту и перевести деньги на нее, но тоже не получается « сбой сервиса ». Есть ли какой то выход из этой ситуации? Помогите, пожалуйста! Почему такакя дискриминация ?!!!
Мой телефон ( вайбер ) +380990416512, вотсапп +380987339963

Ответ банка

5 мая 2022, 8:14

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно — чому не відбувається платіж. Це можна зробити саме через контакт-центр, тому просимо вас зв'язатись з оператором, щоб з'ясувати ситуацію. Із-за кордону можна зателефонувати за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

FenomenStyle

4 мая 2022, 17:57

Сергій

Добрий день! У мене такі питання. Відкрив рахунок в Ощадбанку 30 березня, картку не видали. Пройшло більше місяця, картка досі не надійшла до відділення. При зверненні до відділення 26 квітня в статусі по картці у операціоніста писало — «відправлення», з того часу пройшов ще тиждень:
Перше, чи можу я прив'язати до цього рахунку іншу (миттєву) картку?
Друге, чи зможу я знімати кошти з рахунку в Ощаді без картки в інших областях України, якщо раптом відділення закриється і я не встигну отримати картку, та чи зможу я перевипустити картку до мого рахунку в іншій області України?
Третє, як дізнатися немаючи картки, чи надійшли кошти на рахунок, не звертаючись до відділення, бо кожного разу записуватись у чергу о 6 ранку і стояти по 8 годин у черзі, щоб перевірили баланс рахунку, справа з нелегких?

Ответ банка

4 мая 2022, 18:32

Доброго дня.
1. Ні, для активації додаткової картки до рахунку необхідно спочатку активувати основну картку.
2. Так, кошти ви зможете отримати в будь-якому відділенні банку і зможете перевипустити картку зі зміною відділення доставки. Нещодавно було внесено зміни до тарифів і зміна відділення отримання картки не тарифікується.
3. При зарахуванні коштів за реквізитами рахунку на ваш фінансовий номер телефону має надійти повідомлення (на суму від 200 грн по картках для виплат і від 1000 грн для всіх інших, в якому також буде відображатися баланс. Окрім смс-повідомлення, без картки баланс можливо перевірити лише у відділенні.

Написать комментарий

indigo30

4 мая 2022, 17:15

Здравствуйте, скажите, может ли банк блокировать личный кабинет 24/7? И если да, то в каких случаях? Просто у дяди карточка в Мариуполе осталась не активированной. Хотели зайти в личный кабинет, чтобы там активировать, но почему то интернет-банкинг заблокирован. Может ли это быть лишь потому, что он проживает в Макеевке в «ДНР»?

Ответ банка

4 мая 2022, 18:27

Доброго дня. Так, особистий кабінет може бути заблокований і як правило це захід безпеки. Та активувати картку без отримання немає можливості, як і увійти в особистий кабінет без активної картки. Це стосується всіх клієнтів без виключень. За можливості, зверніться, будь ласка, до будь-якого відділення банку. Список працюючих: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Lenasi84

4 мая 2022, 13:09

Лена

Доброго дня. Не можу зайти в ощад24/7. Однаразовий пароль не приходить.

Ответ банка

4 мая 2022, 13:23

Доброго дня. Якщо ваш фінансовий номер телефону активний, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевірити ситуацію також можна через оператора за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Dmsimonov

4 мая 2022, 11:17

Дмитро Сімонов

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка, як правильно пишесться назва Вашого банку на російскій мові? Дякую.

Ответ банка

4 мая 2022, 12:02

Доброго дня. Власні назви, як правило, не перекладаються. Повна назва банку — акціонерне товариство «Державний ощадний банк України», або скорочено АТ «Ощадбанк».

Комментарии (1)

0505008864

4 мая 2022, 7:21

Луганська обл

Доброго дня! Виникла така ситуація, приреєстраціїї кабінету ощад24, блокує доступ, спробували вирішити проблему через чат бот телеграму, але як знову реєструєшся пише « невідома помилка під час складання паролю». Підскажіть як бути і чому не має чата з менеджером щоб вирішити питання?

Ответ банка

4 мая 2022, 8:12

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написать комментарий

0505008864

4 мая 2022, 7:21

Луганська обл

Доброго дня! Виникла така ситуація, приреєстраціїї кабінету ощад24, блокує доступ, спробували вирішити проблему через чат бот телеграму, але як знову реєструєшся пише « невідома помилка під час складання паролю». Підскажіть як бути і чому не має чата з менеджером щоб вирішити питання?

Ответ банка

4 мая 2022, 8:11

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написать комментарий

mila0824

3 мая 2022, 19:50

Добрый день.Подскажите как перевести пенсию из ОЩАДБАНКА в ПРИВАТБАНК? Надо ли обращаться в Песионный фонд?

Ответ банка

4 мая 2022, 8:10

Доброго дня. Так, потрібно звернутися до ПФУ.

Комментарии (1)

yaroshira

3 мая 2022, 19:49

ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, просроченные карточки ВПЛ еще активны или заблокированы? Срок закончился в 2021 году

Ответ банка

4 мая 2022, 8:10

Доброго дня. Картки ВПО, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, закрито: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Написать комментарий

llerrokk

3 мая 2022, 19:41

Доброго дня. Карту просроченную заблокировали 1 апреля, на новую карту которую выпустил банк не могу установить пинкод и активировать, из-за того что она находится на оккупированой территории в городе Мариуполь. Как через контакт центр и оператора мне заказать новую карту либо подскажите как мне сделать чтобы снять пенсию

Ответ банка

4 мая 2022, 8:07

Доброго дня. Замовити нову картку можна за номером телефону 0800210800 (потрібно зв'язатись з оператором). Отримати готівку ви можете у будь-якому відділенні банку.

Написать комментарий

Okeksandr1956

3 мая 2022, 15:34

Доброго дня. При реєстрації особистого кабінету пише що не вірний пін код, можете перевірити ситуацію.

Ответ банка

3 мая 2022, 17:34

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Elenaseriakova

3 мая 2022, 12:46

Добрый день! На счету Ощадбанка остались деньги пенсии моей матери, которые я получала по доверенности. Я нахожусь за пределами Украины. Могу ли я как-то перевести эти деньги на свою карту Ощадбанка?

Ответ банка

9 мая 2022, 16:30

Доброго дня. Якщо ви є довіреною особою, отримати кошти можливо саме у відділенні, надавши довіреність.

Комментарии (1)

Nata2022kng

3 мая 2022, 11:28

добрий день. при створенні особистого кабінету додаток весь час вантажиться, а потім пише помилку, додзвонитися оператору немає можливості. Чи можливо вирішити проблему через вас?

Ответ банка

3 мая 2022, 11:37

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ми перевіримо ситуацію детальніше.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: