Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

15 мая 2017, 19:30

Родственники сделали мне перевод рублей по системе «Форсаж». Перед тем, как его сделать, я позвонил в одно из отделений Ощадбанка и спросил, работает ли банк с данной системой и не будет ли проблем с получением денег. Мне отыетели, что работает и проблем не будет.
Обратился в одно отделение ОБ, мне сказали, что требуемой суммы нет. Обратился в другое отделение — тот же ответ, но пообещали зарезервировать требуемую сумму на следующий день. Однако, позже перезвонили и сказали, что резервирование делать не будут. Я обратился в третье отделение за разъяснением. В результате понял следующее: ОБ участвует с работе системы «Форсаж», но никаких гарантий и обязательств выплатить перевод клиентам в валюте перевода НЕ ГАРАНТИРУЕТ вообще. Мне предложили каждый день узнавать, есть ли в отделении требуемая сумма. А ее может не быть и неделю, и месяц, и год. Услуга резервирования денежных средств в ОБ отсутствует. Еще в одном отделении мне ответили, что сейчас выплаты в рублях практически не осуществляются.
В моем понимании, если банк участвует в работе платежной системы, он ОБЯЗАН гарантировать выплату денег клиенту в валюте перевода. Я не претендую на мгновенную выплату, хотя указанная система это обещает, я готов подождать несколько дней и прийти в предварительно согласованное время. Но ходить или пусть даже и звонить в отделения ОБ и узнавать о наличии денег в кассе КАЖДЫЙ день в течение непонятно какого периода — это уже за гранью. О какой Европе после этого можно говорить?
Хотелось бы получить ответ от представителя Ощадбанка, как мне получить денежный перевод В РУБЛЯХ в разумный период времени?

Ответ банка

16 мая 2017, 10:09

Добрый день! При заказе валюты Вам должны выдать перевод. Если валюты нет, то Вам должны предложить выплату перевода в гривне. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона и отделение в которое обращались

Комментарии (1)

Alex2017

15 мая 2017, 18:42

Василий, Киев

Здравствуйте, мне нужно обменять Картку Киянина, выданную банком Крещатик на карточку от Ощадбанка. Могу ли я сделать это завтра в любом отделении или только по месту жительства?

Ответ банка

16 мая 2017, 9:49

Добрый день! Вам необходимо записаться на переоформление в контакт-центре или же на сайте нашего банка.

Ответ администратора

15 мая 2017, 20:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Зинаида Кучеренко

15 мая 2017, 18:35

Харьков

У меня с пенсионной карты снимают 7 гр. за СМС оповещение. Но вот что интересно зарегистрирован только городской номер, а как известно на городской телефон СМС прийти ни как не может, тем более что его уже нет три года — это выглядит как мошенничество со стороны Банка. Ладно думаю обратилась по месту жительства в филиал по ул. Аэрофлотская 18,20 апреля 2017 г. меня уверили, что услуга отключена и больше с меня снимать 7 гр. не будут и вернут мне деньги на карточку т.к. услуга не могла быть предоставлена физически. Но увы 25 апреля 2017 г. обнаружила, что у меня опять Банк украл деньги. Решила подать иск в суд.

Ответ банка

16 мая 2017, 9:47

Добрый день! При отключении смс-сервиса плата взымается за предыдущий месяц. Она списывается автоматически. Что касается того, что смс было подключено на стационарный номер телефона — обратитесь повторно в отделение банка, в котором Вы открывали карту

Ответ администратора

15 мая 2017, 20:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

ViktoriaStar

15 мая 2017, 17:51

Виктория, Алчевск

Здравствуйте, возможно ли перечислить деньги на пенсионную карту?

Ответ банка

16 мая 2017, 9:38

Добрый день! Да, можно

Ответ администратора

15 мая 2017, 18:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

arsenkrab

15 мая 2017, 16:21

Измаил

Такой вопрос, года 3 назад сделал карту для начисления стипендии.
Сейчас её нашёл. Там деньги начислялись или даже остались
Могу ли я снять их?
Номера уже того не имею
Который привязанный

Ответ банка

15 мая 2017, 17:43

Добрый день! Проверить баланс карты Вы можете в банкомате.

Ответ администратора

15 мая 2017, 17:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Юра Шведа

15 мая 2017, 16:12

Юра, Украина, Николаев

Я пополнил карту ощадбанка через терминал ощадбанка, прошло уже 3часа, деньги так и не пришли, хотя раньше приходили через 15минут после пополнения, сколько по времени ждать получение денег?

Ответ банка

15 мая 2017, 17:41

Добрый день! До конца рабочего дня

Ответ администратора

15 мая 2017, 17:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Ваньок Кошель

15 мая 2017, 14:59

Ваньок, Україна, Луцьк

доброго дня!
я не можу зняти гроші з картки… на терміналі пише «доступ обмежений»
картка студенська 20.02 я вже закінчив навчання але картка дійсна до 10.17
на рахунку є власні кошти і не можу зняти їх
допоможіть в чому проблема?

Ответ банка

15 мая 2017, 16:21

Доброго дня! Якщо банкомат видає таку помилку, то Вам необхідно перетелефонувати до контакт-центру і перевірити інформацію по карті та рахунку.

Ответ администратора

15 мая 2017, 15:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

katy2017

15 мая 2017, 14:54

Екатерина Иванова

Добрый день. Как узнать о готовности ЭПУ? Прошло 74 дня, смс о готовности и доставке ЭПУ нет.

Ответ банка

15 мая 2017, 16:28

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

15 мая 2017, 15:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

monj

15 мая 2017, 14:41

Игорь

Добрый день.В течении которого времени хранится перевыпущенная карта в отделении банка?

Ответ банка

15 мая 2017, 16:26

Добрый день! 6 месяцев

Ответ администратора

15 мая 2017, 15:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Ирина Ковалёва

15 мая 2017, 10:52

Ирина, Украина, Новоазовск

Добрый день! Была утеряна карта, ее заблокировала и заказала новую. Как я могу снять деньги без ее наличия???

Ответ банка

15 мая 2017, 11:56

Добрый день! По номеру счета с паспортом в том отделении в котором счет открыт

Ответ администратора

15 мая 2017, 11:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Lyudasha24

14 мая 2017, 17:20

Людмила, Киев

Каким образом передаются сведения в Пенсионный фонд об изменении счета (при переходе с р/с на карточный пенсионный)?

Ответ банка

15 мая 2017, 12:02

Добрый день! Вам необходимо сообщить ПФУ о том, что у ВАс изменился счет и написать соответствующее заявление

Ответ администратора

14 мая 2017, 17:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

александр запеченко

14 мая 2017, 9:29

здравствуйте.произошёл такой случай 13.05.2017 при снятии наличных с банкомата номинал 500 гривен. после похода на рынок выявили что они поддельные.вызвали полицию изъяли.что теперь мне делать

Ответ банка

15 мая 2017, 11:54

Добрый день! Ждать результатов расследования.

Ответ администратора

14 мая 2017, 10:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (3)

Chirkova

14 мая 2017, 0:42

Если карта заблокирована, будет ли на неё поступать начисление пенсии или нет до тех пор пока не разблокировать?

Ответ банка

15 мая 2017, 10:41

Добрый день! Все зависит от того, заблокирована карта или счет. Если речь идет о карте переселенца, блокировка из-за непрохождения идентификации, то нет, средства начисляться не будут.

Ответ администратора

14 мая 2017, 9:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

logvin

13 мая 2017, 19:59

Алексей, Киев

Открыл долларовую карту, в отделении заверили за границей в частности в Польше, карта будет работать без проблем, но тут то было. Банкоматы отказываются выдавать наличные в магазине расчитаться нельзя. Собственно я с семьей в Польше остался без денег. Звонить возможности нет так как деньги не доступны. Жду вменяемого обьяснения со стороны банка.

Ответ банка

15 мая 2017, 12:11

Добрый день! Перед выездом за рубеж необходимо перезвонить в контакт-центр и сообщить работнику банка о сроках пребывания, чтобы сотрудник на это время мог разблокировать Вам карту для возможности использования ее за пределами Украины

Комментарии (1)

Валентин Береговой

13 мая 2017, 17:51

Валентин, Горское

Сайт у вас какой-то зашифрованный---ни ответа ни привета!!! Даже по направления!!!

Ответ банка

15 мая 2017, 11:10

Добрый день! Сотрудник банка отвечает в будние дни с 9.00 до 18.00

Комментарии (2)

mama2512

13 мая 2017, 17:25

Надежда , Таврийськ

не пришел перевод, вы можете сказать причину? или ответить когда он придет?

Ответ банка

15 мая 2017, 11:22

Добрый день! Уточняйте у отправителя

Ответ администратора

13 мая 2017, 17:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Yilya

13 мая 2017, 17:18

Юлия

Добрый день! Ранее была зарегистрирована в веб-банкинге, но получила на руки новую карту и вход невозможен теперь.Пишет

— Service disabled for client, почему? Как разрешить эту проблемку? Спасибо
Карта социальная, получаю деньги на ребенка-инвалида

Ответ банка

15 мая 2017, 12:12

Добрый день! Вам необходимо зарегистрировать новую карту в Ощад 24/7

Ответ администратора

13 мая 2017, 17:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (4)

Марина Пастух

13 мая 2017, 16:38

Марина, Киев

Не могу понять что с картой? Ни снять ни перевеститне могу. Лимиты в порядке, в отделении говорят что всё нормально. А деньги сеть надо на ребёнка.

Ответ банка

15 мая 2017, 11:48

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр, специалист проверит Вашу карту

Написать комментарий

Владислав Сергеевич

13 мая 2017, 13:48

Владислав

Добрый день. Истёк срок годности карты, был положительный счёт сняли за смс уведомление 10, стал не помню -8. Могу ли я посмотреть задолженность как то, и будет дальше капать % иза задолженности, карту не использовал её заблокировали.

Ответ банка

15 мая 2017, 10:26

Добрый день! Проценты начисляться не будут. Баланс Вы можеет проверить перезвонив с Вашего финансового номера в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Роман Петрусёв

13 мая 2017, 13:05

Роман

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько сохраняется карточка в отделении банка, если не забирать ее с разу?

Ответ банка

15 мая 2017, 12:15

Добрый день! Полгода

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: