Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
81311572
Ольга Пидвербецкая
18 мая 2017, 11:43
Ольга, Италия, Pescara
Помогите найти владельца карты :5167491004085444, этому машенику мною были перечислены деньги
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2017, 12:55
Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника.
Минфин
Ответ администратора
18 мая 2017, 12:43
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
48851642
Оля Онищук-Случук
18 мая 2017, 8:26
Оля
Не могу зарегистрироваться в приложении Ощадбанка.
После введения логина и пароля пишет «невідома помилка».
Пробовала уже несколько раз.
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2017, 10:25
Добрый день! Попробуйте позднее. Это временная ошибка
Минфин
Ответ администратора
18 мая 2017, 9:22
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Tolall6157
Tolall6157
18 мая 2017, 2:33
Елена
Здравствуйте! В августе 2016года оформила своим престарелым родителям(переселенцам)пенсию на мастер карт сроком на 1 год, забрала их к себе в Турцию.Мало того, что наличные… банкомат не выдавал, только расчет в маркетах,, через пол года прекратили начислять пенсию, а теперь и вовсе заблокировали карты, привезти их на Идентификацию по состоянию здоровья нет возможности, дозвониться на горячую линию не возможно, и очень накладно.Подскажите пожалуйста что делать? С уважением Елена.
Ощадбанк
Ответ банка
18 мая 2017, 10:20
Добрый день! Согласно Постановления КМУ если прохождение физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует карту до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента личного обращения клиента в отделение Ощадбанка и уведомляет об этом Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины
Минфин
Ответ администратора
18 мая 2017, 9:22
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
VLA1314
VLA1314
17 мая 2017, 16:50
Владислава
Подскажите, действительна ли за рубежом зарплатная банковская карта ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 17:19
Добрый день! Да, Вы можете ей расчитываться, но предварительно необходимо сообщить в контакт-центр о пребывании за границей
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 16:51
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Zavalnuk
Марина Завальнюк
17 мая 2017, 15:40
Марина, Лисичанск
Здравствуйте могли я связаться с специалистом ощадбанка на территории российский федерации через онлайн
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 16:13
Добрый день! Только по стационарному телефону +380 44 363-01-33
samnata
samnata
17 мая 2017, 15:19
Наталья
Отец заказал перевыпуск карты в г. Харьков, но так ее и не забрал.Сейчас проживает у нас в Полтаве.Мы хотели перевести карту в Полтавское отделение, но нам отказали, так как 1.05.17 его счет был заблокирован в связи с тем что он не прошел идентификацию.Можно ли переслать карту в Полтавское отделение и здесь пройти идентификацию.
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 15:49
Добрый день! Можно заказать перевыпуск на другое отделение
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 15:37
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Zavalnuk
Марина Завальнюк
17 мая 2017, 15:06
Марина
Здравствуйте, могу ли я связаться с вами в телефоном режиме находясь на территории российской федерации ( через вайбер, скайп
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 15:42
Добрый день! Только на стационарный номер +380 44 363-01-33
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 15:38
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
vfhbyf43
vfhbyf43
17 мая 2017, 14:59
Марина, Херсон
Обслуговуюся в Укрсиббанку… У лютому 2017 через інтернет-послугу (SendMoneydbVisa)я переказала кошти зі своєї картки на картку ощадбанку родичам, які проживають у Волинській області… Картка родичів, як згодом виявилося, була вже місяць як заблокована. Проте їм видано нову картку з тим самим рахунком і вони надалі обслуговуються у тому самому відділенні банкуї… Вже третій місяць мені працівники Херсонської філії ощадбанку рекомендують, щоб проблемою займалися власники заблокованої картки, а моїм родичам працівники Волинської філії рекомендують, щоб поверненням грошей із заблокованої картки займалася я в Херсоні… Укрсиббанк «вмив руки», бо кошти з моєї картки знято і «висять» в ощадбанку. ПИТАННЯ: Як і яким чином повернути гроші?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 15:46
Доброго дня! Це однозначно проблема Укрисиббанку. Томущо платіж був проведено з їх сторони. Вам необхідно написати відповідну заяву. Але, по факту, грощі мали надійти на рахунок. Картка не має значення
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 15:00
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
vadum20009
vadum20009
17 мая 2017, 13:49
Вадим, Киев
15.05.2017 зайдя в отделение ощадбанка по ул. просп. Генерала Ватутина, 2а подойдя к терминалу(на котором светился экран показывая тем самым что он работает)вставив туда карточку и терминал ее забрал, после чего спустя 1 мин. не получив на экране запрос пароля я обратился к сотрудникам отделения с вопросом а работает ли этот терминал? на что они ответили нет! Почему сотрудники отделения не повесили информационный лист на монитор о его поломке???(после моего негодования они все же его повесили)взяв у меня номер моб.телефона обещали позвонить после инкассации что карточку вынули и куда поехать ее забрать, до сих пор жду звонок!!! Безответственность! Непрофессионализм! Наплевательское отношения к клиентам банка!
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 14:39
Добрый день! Вам обязательно перезвонят. Терминалы не инкассируют ежедневно
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 14:26
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
snuker44
snuker44
17 мая 2017, 12:55
Владимир, Киев
Срок действия карты истек в апреле, но за май на ту карту мне начислена пенсия. В банке мне ее не выдают-говорят -срок действия карты истек и она заблокирована. Как мне получить пенсию с этой карты? К кому обращаться? Спасибо.
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 14:26
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
vesnushka
vesnushka
17 мая 2017, 12:27
Я, КР
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие документы необходимы для оформления социальной карты (начисление дородовой помощи и детского пособия)? Необходим ли документ, подтверждающий получение соц помощи? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 13:54
Добрый день! Вам необходимо предоставить паспорт, инн и документ подтверждающий получение соц. помощи
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 12:54
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
nerine
nerine
17 мая 2017, 12:27
Здравствуйте! Если пришло смс 1 мая что карта заблокирована, а я знаю что выплата пенсии мне назначена на 22 мая, прийдет ли мне какое то сообщение что деньги перечислены или нет, то что я не смогу снять деньги по заблокированной карте понимаю, но ведь на счет они будут начислены как об этом узнать.
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 13:47
Добрый день! В случае если прохождение очередной физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует карту до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента личного обращения клиента в отделение Ощадбанка и уведомляет об этом Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины.
Минфин
Ответ администратора
17 мая 2017, 12:54
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
85221790
Анна Белозерова
16 мая 2017, 19:39
Анна, Украина, Донецк
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, я потеряла карту и заказала новую, я одинокая мама двоих детей, сегодня ходила в банк снять деньги по заявлению на гарячую линию звонила, а мне деньги выдать не могут то выдаёт превышен лимит операции, тотоперация не может быть выполнена. Как быть пришли детские, а снять их не получается одному ребёнку 7 месяцев другому 2.9 это наши единственные средства существования?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 10:38
Добрый день! Перезвоните повторно в контакт-центр и проверьте лимиты. Как правило сумма к снятию не должна превышать 2 тыс.грн в сутки. Это стандартный лимит на снятие средств в кассе банка без наличия карты
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 20:12
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
07041960
07041960
16 мая 2017, 17:59
Здравствуйте мне сегодня прислали перевод из России Интелэкспресс
сколько дней идет перевод и когда я смогу его получить, СМС еще не пришла

Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 18:05
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
anyadannya
anyadannya
16 мая 2017, 17:51
ольга васильевна
Здравствуйте, я являюсь переселенцем из Луганской области, получаю пенсию в пгт. Беловодске, в данный момент нахожусь на лечении в США, у дочери, для получения пенсии я оформила доверенность на имя моей внучки, моя карта закончилась в феврале 2017 года и согласно доверенности моей внучке была выдана вторая карта, имеющая один счет со мной, в марте 2017 года пришла смс о необходимости прохождения идентификации, но так как я сейчас не нахожусь на территории украины я пройти ее не могу, оформляя доверенность на внучку, думала что она имеет право представлять мои интересы в учреждении ощадбанка, в мая карта была заблокирована, но поступления на нее происходят. Может ли мое доверенное лицо ее разблокировать имея от меня доверенность?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 9:29
Добрый день! Счет можно разблокировать только после прохождения идентификации клиентом лично
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 18:05
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
bvz762
bvz762
16 мая 2017, 17:35
Бевз, Хмельницкий
12.04.2017 года при проведении коммунальных платежей в терминале К2200020 г.Хмельницкий, ул.Попова 7 произошел сбой программы, деньги с моего карточного счета были списаны, но чеки не выданы-закончилась бумага в терминале.Заявление я написал, в отделение звонил 10.05.2017-сказали что до 13.05 денежные средства поступят на мой счет, к сожалению 609,43 гр. до сих пор не восстановлены банком.Вопрос-какой процент заплатит мне банк за пользование моими деньгами? Сколько времени необходимо банку для исправления своих ошибок?
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2017, 17:55
Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию. Заявления на спорную транзакцию может рассматриваться до 45-ти дней
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 18:04
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
33064880
Гена Семенчук
16 мая 2017, 16:34
Гена, Украина, Николаев
Добрый день! Пидсажить я можу глянуть в интернети прыйшов перезаз чы не но вмене нема карткы?
Ощадбанк
Ответ банка
17 мая 2017, 8:59
Доброго дня! Ні, Вам необхідно звертатись до відділення
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 18:04
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
katy2017
katy2017
16 мая 2017, 15:43
Екатерина Иванова
Добрый день. 30 марта по причине неправильного ввода пин-кода была заблокирована карта и заказана новая. 27 апреля новая карта была получена, активирована и была пройдена идентификация с вводом пин-кода и фотографированием. В банке подтвердили, что идентификация пройдена. Однако, до настоящего времени на телефон нет смс о зачислении пенсии за апрель и май 2017 года. Помогите разобраться.
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2017, 16:49
Добрый день! Обратитесь в ПФУ и они подскажут почему нет выплат
Zasada
Zasada
16 мая 2017, 12:51
Конотоп
27 апреля заказали социальную карточку, при наборе о сроках доставки сроки то 4 дня затем 8 дней сегодня уже 9 дней… что за....???
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2017, 16:14
Добрый день! Пеевыпуск карты занимает до 14 дней
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 14:28
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
judisana
judisana
16 мая 2017, 11:36
Здравствуйте.Подскажите, банкомат требует пинкод, который приходит на телефон.В этом случае считается, что если 3 раза неправильно ввести, то карточка блокируется?
Ощадбанк
Ответ банка
16 мая 2017, 14:26
Добрый день! пин-код не приходит в сообщениях на телефон. Это пароль, который Вами был установлен при получении карты или выдан в пи-конверте вместе с картой. В смс-сообщениях приходит код для подтверждения какой-либо финансовой операции, например, расчет через Интернет
Минфин
Ответ администратора
16 мая 2017, 14:28
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.35
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.35
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка