Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Сергей Богач

23 мая 2017, 23:14

Банкомат Болгарии пишет что карта временно заблокирована. Можно ли снять деньги в банкомате или провести оплату покупки в Болгарии карточкой Арсенал?

Ответ банка

24 мая 2017, 10:16

Добрый день! Да, но для этого необходимо перезвонить в контакт-центр и сообщить специалисту, чт Вы используете карту за рубежом

Комментарии (2)

Sahalia

23 мая 2017, 22:51

Ирина, Кривой Рог

Сегодня при получении денежного перевода в отделении 349 (Кривой Рог, Терновской район), начальник отделения обязала оформить страховку от несчастных случаев с вычетом с суммы перевода 150 гривен. Я отказалась от страховки, но она сказала что в таком случаи я не получу свой перевод и оформление страховки является обязательным. С меня сняли 150 гривен за не нужную мне страховку. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что такой программы в ощадбанке нет и мне не нужна страховка для получения перевода. Я вернулась в отделение, сказала об ответе оператора на горячей линии, но начальник отделения начала меня уверять что операторы на горячей линии не знают о продукте и программах банка. Я попросила показать документ где указано что я не смогу получить перевод без оформления страховки, на что в ответ посыпалось миллион оправданий. Весь разговор записан на диктофон. Я мать одиночка с онкобольной бабушкой и для меня даже 150 гривен большая сумма. А начальник отделения просто внаглую разводит людей. Прошу разобраться и дать ответ. Если не будет реакции, я буду обращаться в прокуратуру. Доказательства (запись разговора на диктофон) у меня есть.

Ответ банка

24 мая 2017, 10:29

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками данного отделения будет ппроведено дополнительное обучение

Написать комментарий

Юлия Березняк

23 мая 2017, 22:12

Юлия, Украина, Стаханов

Пришло смс что карта «Ваша карточка доставлена в Ваше отделение» в какие сроки ее можно получить и в каких отделениях.только по месту прописки или без разницы.

Ответ банка

24 мая 2017, 10:26

Добрый день! В том отделении, в котором открыт счет. Карта хранится полгода

Написать комментарий

Оксана Галунько

23 мая 2017, 19:16

Оксана, Полтава

Нужен ли стационарный номер телефона с работы для оформления кредита на жильё?

Ответ банка

24 мая 2017, 10:31

Добрый день! Да, нужен

Написать комментарий

67895859

23 мая 2017, 18:23

Женя, Украина, Донецк

подскажите пришла смс что карта ваша пришла в банк, но карту не заказывали, скажите банк уже делает карты без заказа? а старая срок закончился 05.2017просто раньше надо было заказывать, а сеёчас не надо банк сам делает без заказа?

Ответ банка

24 мая 2017, 9:43

Добрый день! Некоторые отделения заказывают вместо клиентов карты на перевыпуск

Комментарии (2)

12111983

23 мая 2017, 16:43

Таисия, Лубны

Добрый день! Подскажите пожалуйста, обязательна ли подпись на банковском чеке из терминала? Если это зависит от суммы покупки, то какая сумма?

Ответ банка

23 мая 2017, 17:46

Добрый день! Это зависит от магазина

Написать комментарий

Tina1111

23 мая 2017, 15:07

Приветствую! Меня интересует, сколько дней делается электронная пенсионная карта?

Ответ банка

23 мая 2017, 16:33

Добрый день! Как правило, до 30-ти дней

Написать комментарий

12111983

23 мая 2017, 14:17

Таисия, Лубны

Написать комментарий

Liza8905

23 мая 2017, 12:57

Скажіть, будь-ласка, чому беруть плату, конкретно в моєму випадку це було 30 грн., при отриманні грошового переказу з-за кордону через Western Union?

Ответ банка

23 мая 2017, 14:09

Доброго дня! Я так розумію, Вам продано поліс страхування. Уточніть, будь ласка, в якому саме відділенні Ви обслуговувались

Комментарии (1)

Иван Кукушкин

23 мая 2017, 10:45

Иван, Харьков

Добрый день. Пенсионер-переселец получил новую карту в марте. (старая закончилась в феврале). Снял деньги с новой карты. В течении 2 месяцев не приходит пенсия. Что делать?

Ответ банка

23 мая 2017, 12:47

Добрый день! Обратитесь в ПФУ

Написать комментарий

irenjane

23 мая 2017, 10:31

Jane, Kiev

Дублирую от пользователя. Интересует тот же вопрос.
И почему в другом отделении не могут закрыть кредит.лимит, а только поставить блокировку его.
Ощущение, что я клиент не банка в целом, а конкретного отделения…

Объясните правовые основания подключения кред.лимита при получении пенсионной карточки: номер указа, распоряжения, и.т.п. И насколько правомерны действия работника(оператора, мэнэджера)банка отказа выдачи пенионной карты если человек отказывается подписывать договор.

Ответ банка

23 мая 2017, 11:26

Добрый день! В данный момент наш банк только переходит на систему, в которой будет доступны счета клиентов из других отделениий или регионов. От кредитного лимита Вы можете отказаться при оформлении карты

Комментарии (2)

Alexandr Podolyaka

23 мая 2017, 10:01

Alexandr, Северодонецк

У нас временно проживает Здорик Анна Ивановна. Ей нужно заменить карточку для получения пенсии (срок истекает в мае) 5167 4900 2835 7821. В нашем отделении сказали обратиться на горячую линию

Ответ банка

23 мая 2017, 11:33

Добрый день! Пожалуйста, перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Комментарии (1)

Дмитрий Насс

23 мая 2017, 9:14

Дмитрий

Как узнать решение по кредиту. Уже прошло более 1 недели.

Ответ банка

23 мая 2017, 11:12

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в отделение, в котором писали заявление

Написать комментарий

kabanova

22 мая 2017, 22:11

Наталья, Запорожье

Добрый день. Скажите, почему Справка об открытии карточного счета подтверждающая наличие средств, в вашем банке, платная, в отличие от других банков?

Ответ банка

23 мая 2017, 10:10

Добрый день! Согласно ст.53 Закона Украины «Обанках и банковской деятельности» банку запрещается устанавливать комиссионные вознаграждения на уровне ниже себестоимости банковских услуг в этом банке.

Написать комментарий

irenjane

22 мая 2017, 21:38

Jane, Kiev

Ув, ощадбанк.
По каким причинам в картах типа Простир ЭПУ для ВПЛ не предусмотрено регистрация в веб банкинге? Где можно взять выписку по счетам ( их несколько), если нет карты по одному из них?

Написать комментарий

Зинаида Зенюк

22 мая 2017, 21:21

Зинаида, Донецк

Пенсионерка переселенка прошла идентификацию 3 марта, смс с приглашением на 2 -ю идентификацию пока нет.Срок окончания карты июнь, а 3-х месячный срок истекает 3 июня.Можно совместить идентификацию и получением новой карты(не ЕПУ)

Ответ банка

23 мая 2017, 10:20

Добрый день! Если идентификацию пройти не вовремя, то блокируется счет и не начисляются выплаты

Написать комментарий

kovalenych67

22 мая 2017, 21:08

Антон, Киев

Я, гражданин Украины, постоянно проживаю за рубежом. Приехал домой в Киев. Подключил интернет в квартире. Нужно было оплатить провайдеру. Оплатил через Ощадбанк наличкой в отделении на улице О. Телиги. 35. Провайдер сменил расчетный счет и не сообщил мне. Я отправил деньги на старые реквизиты. Естественно, провайдер их не получил и они зависли в Ощадбанке. Я обратился в отделение Ощада, где производил оплату.Там сказали, что нужно предоставить копию паспорта и код. Я это сделал. Однако мой паспорт работников Ощада не устроил, поскольку он заграничный. Внутреннего паспорта у меня нет. Я его не получал, т.к. он мне за границей не нужен. На этом основании работники Ощада отказываются перебросить деньги с недействующего расчетного счета на действующий или вернуть деньги. Хотя когда я оплачивал никто не спросил какой у меня паспорт. Видимо Ощадбанк решил таким образом улучшить свое финансовое состояние. Скажите, пожалуйста, как я, гражданин Украины, могу провести расчетно-кассовую операцию или вернуть деньги?

Написать комментарий

Dobrovolska

22 мая 2017, 21:03

Leo

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, як змінити логін в ощад24?.. Дякую завчасно.

Ответ банка

23 мая 2017, 10:25

Доброго дня! Видалити стару реєстрацію через контакт-центр і зареєструватись наново

Комментарии (2)

Зинаида Зенюк

22 мая 2017, 20:35

Зинаида, Донецк

Пенсионер переселенец получил перевыпущенную карту(не ЕПУ)и активировал ее 19 мая. На его фоне фотографировали и паспорт и карту, брали отпечаток пальца.Первую идентификацию он прошел 3 марта.Вопрос -когда ему проходить следующую идентификацию?3 июня, спустя 3 месяца после первой или отсчет 3 месецев пойдет от 19 мая.Ждать смс или самому отсчитывать 3 месяца

Ответ банка

23 мая 2017, 10:27

Добрый день! 3 месяца отсчитывется с момента проведения расходной операции картой в кссе банка через pos-терминал

Комментарии (2)

lalina74

22 мая 2017, 19:00

Алина

Подскажите, пожалуйста. Произошла неприятная ситуация. У папы электронная пенсионная карта переселенца. Позвонили мошенники, представившись СБ Ощадбанка. Папа после инсульта((( Никого не было рядом. Продиктовал им все 16 цифр карты и СМС-подтверждения, которые приходили. Хотя он знал о мошенниках и его предупреждали. Мошенники сняли все деньги. Благо было мало денег. Когда я узнала, то заблокировали карту сразу. Подскажите пожалуйста, можно ли как-то обойтись без блокировки карты. Ибо на выпуск новой карты через ПФ и Ощадбанк должно уйти достаточно времени и снова проходить круги ада он не выдержит. По идее, чтобы снять сумму они должны узнать смс, которое пришло на его телефон, не так ли?
Спасибо заранее за ответ.

Ответ банка

23 мая 2017, 10:35

Добрый день! Т.к карта была блокирована из-за мошеннических действий, то ее необходимо перевыпускать

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка