Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Dima21042012

30 мая 2017, 0:02

Коих Максим Викторович, Киев

Подавал жалобу на управляющего и касира в отделение ощадбанка в городе Киев по улице Илльча, жалобу подавал более двух месяцев назад. Ответ получен не был! При звонках на горячую линию услышав мою фамилию бросают трубку! Прошу отреагировать на маю жалобу руководство банка, особенно на управляющего данного отделения. Ответ так инебыл получил не в писмином, не в усном( телефоном режиме)виде. Жалобы рассматривается в течение 10 рабочих дней, прошло 70 дней! Возможно реклама про заботу
о клиентах это фикция, докажите что это не так. Посколько более хамского отношения, особенно к людям пожелого возраста не видел ни где. Прошу руководство банка отреагировать!

Ответ банка

30 мая 2017, 9:43

Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию. Ответы на письменные обращения отправляются на протяжении 30 дней (согласно законодательства Украины). Уточните Ваши ФИО и контактный телефон

Написать комментарий

тутова роза

29 мая 2017, 19:25

тутова

Электронная пенсионная карточка зарегистрирована 05.12.2016.Можно ли идентифицироваться в период с 1-го по 4-ое июня 2017.Или только 05.06.2017г.?

Ответ банка

30 мая 2017, 9:52

Добрый день! Можно с 1 по 4, т.к. 5-го июня выходной

Написать комментарий

lubimay

29 мая 2017, 17:59

карта ощада просрочена год, на ней есть деньги, как я могу их снять, если нахожусь в другом городе

Ответ банка

30 мая 2017, 9:55

Добрый день! Можно заказать перевыпуск карты с пересылкой в любое отделение

Написать комментарий

egen11

29 мая 2017, 17:44

Евгений, Северодонецк

07 февраля 2017 года я получил электронное пенсионное удостоверение (переселенец). ЭПУ выпущено в декабре 2016 года. Активировал удостоверение-карту 07.02.2017 года. До какого числа мне проходить следующую идентефикацию(учитывая, что ЭПУ выпущено до 24 февраля 2017 года)?

Ответ банка

30 мая 2017, 9:46

Добрый день! Через полгода после активации карты

Написать комментарий

kovalenych67

29 мая 2017, 16:34

Антон, Киев

Обращаюсь к вам вторично. Мой вопрос «Ощадбанк» почему-то игнорирует. Я, гражданин Украины, постоянно проживаю за рубежом. Приехал домой в Киев. Подключил интернет в квартире. Нужно было оплатить провайдеру. Оплатил через Ощадбанк наличкой в отделении на улице О. Телиги. 35. Провайдер сменил расчетный счет и не сообщил мне. Я отправил деньги на старые реквизиты. Естественно, провайдер их не получил и они зависли в Ощадбанке. Я обратился в отделение Ощада, где производил оплату.Там сказали, что нужно предоставить копию паспорта и код. Я это сделал. Однако мой паспорт работников Ощада не устроил, поскольку он заграничный. Внутреннего паспорта у меня нет. Я его не получал, т.к. он мне за границей не нужен. На этом основании работники Ощада отказываются перебросить деньги с недействующего расчетного счета на действующий или вернуть деньги. Хотя когда я оплачивал никто не спросил какой у меня паспорт. Видимо Ощадбанк решил таким образом улучшить свое финансовое состояние. Скажите, пожалуйста, как я, гражданин Украины, могу провести расчетно-кассовую операцию или вернуть деньги?

Ответ банка

30 мая 2017, 9:49

Добрый день! Соглано Закона Украины «О банках и банковской деятельности» для проведения банковских операций необходим паспорт гражданина Украины, т.к. он имеет наиболее полную информацию о клиенте

Комментарии (3)

Ольга Сидорчук

29 мая 2017, 15:50

Ольга

26.05.2017 пришла смс от Oschadbank по Карточке Киевлянина оформленной пенсионером. За вашим рахунком… (указан номер счета) наявна заборгованість у сумі 120.00 через несплату комісії банку за обслуговування картки. Вашу картку заблоковано, надання послуги смс інформування припинено. Будь ласка сплатіть борг. Інфо 0800210800. — Все латинскими буквами.
Когда в Ощадбанке оформляли эту Карточку Киевлянина, работник банка сказал, что пенсионеры обслуживание карты не оплачивают.
Учитывая полученное SMS сообщение, либо в банке работают некомпетентные работники, либо Ощадбанк решил зарабатывать на пенсионерах?

Ответ банка

29 мая 2017, 16:07

Добрый день! В данной ситуации необходимо обратиться в отделение банка и предоставить документы, которые подтверждают льготы и комиссия будет отменена

Написать комментарий

Николай Гордиенко

29 мая 2017, 13:09

Гордиенко Николай, киев

я больше года назад открыл счет в ощадбанке и мне выдали устройство для входа в банкклиент это устройство невозможно было вставить не в один планшет или нотбук не говоря о том что оно не поддерживалось не одной программой не на одном компьютере… многократные звонки и походы в банк ничего не решили устройство так и не работало… а на сегодняшний день мне позвонили с отделения и сказали что за это еще и платить надо… подскажите пожалуйста куда жаловаться в общество потребителей или в нацбанк за предоставление не качественного продукта и получение сомнительного дохода…

Ответ банка

29 мая 2017, 15:37

Добрый день! Просьба уточнить, в какое именно именно отделение Вы обращались?

Написать комментарий

Nadihka

29 мая 2017, 12:04

Добрый день, подходит срок идентификации а смс нет, можно без смс обратиться в банк?

Ответ банка

29 мая 2017, 15:29

Добрый день! Да, Вы можете обращаться в отделение банка без смс-сообщения

Написать комментарий

Игорь Владимирович Осипов

29 мая 2017, 7:50

Осипов Игорь Владимирович, Славянск

Добрый день!
Скажите, как долго зачисляются деньги на карточку?
Пополнение карточки производилось через терминал ОЩАДБАНКА в одном из отделений банка.
Вот уже 4 дня (25.05 — 29.05) как денег нет!
Куда обращаться?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:40

Добрый день! На карту нашего банка — сразу. Если карта другого банка — в течении 3-х рабочих дней. Вы можете обратиться в отделение банка

Написать комментарий

Дима Сога

28 мая 2017, 20:59

Дима

Здравствуйте. Можно мне снять стипендию через ученический, при этом у меня делается паспорт?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:38

Добрый день! При наличии карты деньги можно снять в банкомате. В кассе банка только по паспорту

Написать комментарий

Олексій Дятлов

28 мая 2017, 15:23

Олексій, Україна

Добрый день
с карточки Ощадбанка украли 9600 грн.
Самое главное что никто не звонил, номер карты и код никому не давал
Ощад прислал смс:
Card:4790-0924
Sum:-9 600.00 UAH
M=Perekaz na kartku inshogo banku
Info 0800210800

Напишите пожалуйста кто-то смог вернуть украденные деньги?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:29

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника

Комментарии (2)

Alexander Brezhnev

28 мая 2017, 12:39

Alexander, Северодонецк

В магазине платежный терминал вывел сообщение, что он заблокирован. Какая причина?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:23

Добрый день! Сотрудникам необходимо звонить в службу поддержки

Написать комментарий

Yanel

27 мая 2017, 20:54

Добрый день! Переселенец оформлял пенсионную карточку в апреле, 23.05.17 пришло сообщение от ощадбанка, что карточка ожидает в отделении, а 27.05.17 пришла смс, что в течение 2 месяцев необходимо пройти идентификацию в банке. Подскажите, пожалуйста, с какого момента отсчитывать 2 месяца и почему 2 месяца, если идентификации проходят раз в 6 месяцев?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:11

Добрый день! 6 месяцев по ЭПУ. Если обычная карта, то каждые 3 месяца с момента прохождения предыдуей или первой активации

Написать комментарий

Вера Евченко

27 мая 2017, 18:52

Вера, Украина

Подскажите, пожалуйста! Бабушка наличкой через терминал Ощадбанка перечислила большую сумму денег мошенникам. По их просьбе были сожжены квитанции. Как восстановить квитанции и узнать счёт куда перечислялись деньги?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:10

Добрый день! Обратитесь в отделение банка, в котором данный терминал находится. Кассир выдаст копии квитанций

Комментарии (1)

Liliya20

27 мая 2017, 14:45

Пенсионер- переселенец, Херсон

Есть две банковские карты- пенсионная и социальная, но один номер мобильного телефона.Можно ли на один номер мобильного привязать две карты? Чтобы всегда быть в курсе, когда приходят ден.средства на счет?

Ответ банка

29 мая 2017, 12:04

Добрый день! Да, конечно

Написать комментарий

eygn72

27 мая 2017, 14:00

Eygn72

Добрый день. Идентификация по обычной пенсионной карте (не ЭПУ) прошла 14 марта. Следующую идентификацию согласно Вашему разъяснению надо пройти до 14 июня.
Вопрос: в какой период, предшествующий 14.06, пенсионер может обратиться в отделение Ощадбанка для прохождения идентификации:
1. только после СМС-информирования о необходимости прохождения идентификации;
2. только 13 июня (т.е. в последний день 3-х месячного периода);
3. с 1 июня по 13 июня;
4. с 14 мая по 13 июня (т.е. в течение последнего месяца 3-х месячного периода);
4. в иной период, в зависимости от настройки
программного обеспечения.

Ответ банка

29 мая 2017, 12:00

Добрый день! С 1-го по 14 июня

Написать комментарий

Артур Нуриев

27 мая 2017, 11:40

Артур

Здравствуйте, Артур.
Вы получили личное сообщение от aniaOsh24min:

…
Здравствуйте напишите ваш номер карточки ваш номер телефона наш консультант вам перезвонить С уважением Ощадбан. Это письмо мне пришло на почту. Это точно от вас? ОЩАДБАНК?

Ответ банка

29 мая 2017, 11:54

Добрый день! Нет. Наши сообщения приходят с логина OschadbankUA

Комментарии (2)

Motreskulv

27 мая 2017, 9:36

Доброго дня. Підкажіть будь ласка чи можна відкрити картку в євро, щоб користуватися нею закордоном, протягом довшого терміну, як дізнатися яка з них краще і де найнижчі тарифи?

Ответ банка

29 мая 2017, 11:42

Доброго дня! Так, Ви можете відкрити карту у валюті. Тарифи розміщено на нашому сайті https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/

Комментарии (1)

Panther

26 мая 2017, 23:15

Ирина, Киев

Сегодня пришла смс от Oschadbank За вашим рахунком… (указан какой-то номер счета) наявна заборгованість у сумі 120.00 через несплату комісії банку за обслуговування картки. Вашу картку заблоковано, надання послуги смс інформування припинено. Будь ласка сплатіть борг. Інфо 0800210800. — Все латинскими буквами.
Дело в том, что у меня нет карты Ощадбанка. Я киевлянка, НЕ пенсионерка, соц выплат никаких не получаю, льгот никаких нет. Это мошенничество или сообщение от банка? Может ли это быть связано с картами киевлянина? Если за этой картой я никуда не обращалась и никаких льгот/соцвыплат у меня нет.

Ответ банка

29 мая 2017, 11:37

Добрый день! Возможно, клиент при открытии счета ошибся номером телефона. Перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800 и сообщите, что Ваш номер ошибочно «подвязан» под чужой счет

Написать комментарий

Лиля Цвет

26 мая 2017, 22:20

Лиля

добрый вечер, объясните --пришла смс"«на моей пенс карте заборгованность 6.00гр в связи з несплатою комисии за послугу смс информування--вашу картку заблоковано.надання послуг призупинено… из-за ерунды сразу блокировать… что деньги на карту кинуть назад?

Ответ банка

29 мая 2017, 11:34

Добрый день! После внесения средств на счет карта разблокируется автоматически

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка