Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vakyla1
Vakyla1
22 апреля 2022, 11:31
Максим
Добрый день я являюсь пенсионером и проживаю на территории временно не подконтрольной Украине, в связи со сложившимися обстоятельствами не смог забрать карту с Волновахи до 1 апреля 2022 года, как я понял карты что там остались были заблокированы и уничтожены, а чтобы заказать перевыпуск карты я должен явиться в другое отделение банка, но могу ли я позвонив на горячую линию заказать перевыпуск пенсионной карты в нужном мне отделении, а затем когда придет смс приехать и забрать её или мне только лично нужно прийти и заказать её перевыпуск?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 16:12
Доброго дня. Через контакт-центр можна замовити картку за два місяці до закінчення терміну дії та протягом одного місяця після. Якщо цей термін вийшов, картку можна замовити у відділенні, а згодом отримати.
200285280904a
200285280904a
22 апреля 2022, 10:38
Антон, Полтава
Коли прийде зарплатна картка? Завтра два місяці з моменту замовлення! Діалог з Вами відкритий, вся моя ідентифікація у Вас є. Коли буде картка? Що за жарти під час війни — 2 місяці тримаєте картку?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 15:26
Перепрошуємо за затримку у виготовленні картки. З'ясуємо, яка ситуація зараз і надамо вам зворотний зв'язок найближчим часом.
Denis121213
Denis121213
22 апреля 2022, 0:12
Елена, Львов
Скажите пожалуйста если заказать в телефоном режиме цифровую карту, то придет ли смс оповещение о том что карта готова и что будет сказано в смс?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:43
Цифрова картка випускається миттєво і без пластику. Після підтвердження випуску картки в додатку, вона одразу відображається. В Ощад 24/7 буде відображатися номер картки, а термін дії і cvv-код буде відправлено в смс-повідомленні.
Denis121213
Denis121213
21 апреля 2022, 22:42
Елена, Львов
Здравствуйте, скажите пожалуйста как узнать заблокирован ли ощад24/7? И скажите как можно узнать логин и пароль? выехать на территорию Украины нет возможности, блок посты закрыты и война
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:40
Доброго дня. Перевірити ваш Ощад 24/7 можна через контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Якщо не пам'ятаєте і пароль, його можна відновити, натиснувши на кнопку відновлення паролю. Це зручно робити через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
0666372670
0666372670
21 апреля 2022, 22:16
Здравствуйте. я раньше получала пенсию по почте в Волновахском районе. Сейчас говорят что все пенсии могут получить в Ощадбанке. Могу ли я получить свою пенсию на карточку. она у меня есть. Что для этого нужно зделать. Выехать в банк я не могу так как идут боивые действия
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:19
Доброго дня. Потрібно подати до ПФУ реквізити вашого рахунку, який відкритий до картки.

Номер рахунку можна переглянути в Ощад 24/7, або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Реквізити
Daryna12
Daryna12
21 апреля 2022, 22:09
Daryna, Харьков
Добрый день! Приложение ощад24 было зарегистрировано на карту, срок действия которой уже прошел, а приложением пользовались для пенсионной карты без CVV кода. Сегодня не смогли зайти в приложение, требует логин и пароль, которые не помним. Всегда требовался только пароль, который вводили и заходили в приложение. Как возможно восстановить пароль и логин для Ощад24 без карты, на которое зарегистрировано приложение? На руках только пенсионная карта. Находимся за границей как беженцы из Харькова, и это был единственный способ перевести деньги на Приват-карту.
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:14
Доброго дня. Можна відновити пароль через новий додаток, там cvv-код не потрібен. Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Відновити пароль, як і користуватись Ощад 24/7, можна за наявності активної картки.
Dmitriyzh
Dmitriyzh
21 апреля 2022, 21:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться картами Простор в Европе?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:12
Доброго дня. «Простір» — національна платіжна система і за кордоном вона не діє.

В Ощад 24/7 можна переказати кошти на іншу картку, щоб їх використати за кордоном. Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
nankina
nankina
21 апреля 2022, 21:34
Здравствуйте, мы находимся в Германии, не могу установить бабушке Ощад 24. Не приходит код с смс. Помогите пожалуйста.
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:11
Доброго дня. Якщо фінансовий номер телефону активний, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для детальної перевірки ситуації. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Nikulina2270
Nikulina2270
21 апреля 2022, 18:45
Доброго дня! Дайте відповідь будь ласка на питання, як жити пенсіонерці, яка була зареєстрована в місті Бориспіль, а зараз знаходиться на Донбасі і не може прийти до банку за перевипущеною карткою. Фактично банк позбавив мене моєї пенсії. Цікаво, якою буде відповідь банку, коли президент просить Європу допомогти, щоб не припиняти соціальні виплати, а наші банки роблять все, щоб ми позбулися коштів для існування. І це за умов війни.
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 10:09
Доброго дня. Банк працює скрізь, де це можливо за поточних умов. Дуже сподіваємося, що ситуація найближчим часом дозволить відкрити відділення в тимчасово окупованих зонах.
Dmitriyzh
Dmitriyzh
21 апреля 2022, 18:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться картой Простор за границей?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:37
Доброго дня. «Простір» — національна платіжна система і за кордоном вона не діє.

В Ощад 24/7 можна переказати кошти на іншу картку, щоб їх використати за кордоном. Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Happy1234
Happy1234
21 апреля 2022, 18:05
Женя
Добрый день. Нам через PayPal были посланы деньги. Проверяем больше недели, но денег на карточке так и нет. Что не так?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:12
Доброго дня. Якщо ви не бачите зарахування в додатку, отже запит на поповнення не надійшов. Можливо існує затримка з боку відправника, або ресурсу, чи було неправильно вказано реквізити. Зверніться, будь ласка, до відправника для перевірки.
ignatusha
ignatusha
21 апреля 2022, 17:31
Добрый день! Можно ли открыть текущий счет в вашем банке?
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:07
Доброго дня. Так, у відділенні банку. Тарифи та умови: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf
Mihei24
Mihei24
21 апреля 2022, 16:16
Валентин, Рубежное
Добрий день! Намагаюсь вам подзвонити з-за кордону на номери +380442478418, +380443630133, але ні з ким не з"єднує. Хвилини йдуть, а у слухавці тиша, ні фонового меню ні віртуального помічника! Всі гроші на мобільному рахунку закінчилися!
Підкажіть куди телефонувати, щоб мене з"єднали з оператором, щоб не просто тиша була у слухавці та гроші закінчувалися на рахунку, а саме відповів оператор!
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:06
Доброго дня. Зв'язатись з контакт-центром можна через сайт банку. Це безкоштовно. Посилання: https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
17031990
17031990
21 апреля 2022, 15:47
алена, верховцево
могу ли я по временному паспорту получить зарплатную карту
Ощадбанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:05
Доброго дня. На жаль, ні. Після отримання нового паспорту необхідно буде у відділенні банку актуалізувати дані і вам зможуть видати картку.
Vetrovaliliya29
Vetrovaliliya29
21 апреля 2022, 13:13
Добрый день, если я получала соц выплаты на карту ПУМБ банка, в связи с военным положением сейчас все начисления пишут что будут через ощад или это только для тех кто получал через почту
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 16:06
Доброго дня. Так, через Ощадбанк можна отримувати виплати. Найзручніше за допомогою картки. Відкрити рахунок можна в будь-якому відділенні, потоібен лише паспорт та ідентифікаційний код.
Luba1956a
Любовь Соляник
21 апреля 2022, 9:20
Любовь, Счастье
Добрый день, при создании личного кабинета выбивает ошибку, не извечная ошибка. Дозвониться до оператора нет возможности, возможно решить проблему через вас?
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 9:34
Доброго дня. Все залежить від ситуації. Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо.
Liliya1694
Liliya1694
21 апреля 2022, 1:18
Чому не можу з єврової карти перевести на гривневу? Пише операція не виконана
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 9:33
Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800.
48526433
Матвей Кольчин
20 апреля 2022, 22:50
Матвей, ПОВТОРНО, ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, доверенность оформлена в РФ на получении карты. С какого числа доверенность перестала быть действительной и где об этом есть новость что бы ознакомиться?
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 9:04
Доброго дня. Термін дії довіреності, як правило, вказується в самому документі.
Haney992
Анастасія Борщенко
20 апреля 2022, 22:46
Здравствуйте, нахожусь заграницей с бабушкой.никак не могу зарегистрировать в ощад 24 её карточку. Ни в старом ни в новом приложении. В новом-виснет при создании пароля. В старом-после ввода всех данных не звонят и не присылают код в смс. Что делать? переживает, чтоб не заблокировали совсем!
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 9:03
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та фінансовий номер, перевіримо ситуацію.
Lorik5555
Lorik5555
20 апреля 2022, 20:25
Lora
чи можна до віртуальної карти прив'язати існуючий рахунок?
Ощадбанк
Ответ банка
21 апреля 2022, 9:01
Ні, цифрова картка без пластику відкривається з новим рахунком.

Можна відкрити додаткову віртуальну картку до існуючого рахунку, але лише якщо основна картка пластикова і активна.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка