Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

irochka88

15 июня 2017, 15:47

Ирина, Винница

Здесь на стене на сообщения отвечают, а я написала «отправить личное сообщение банку» и мне не отвечают.спасибо

Ответ банка

15 июня 2017, 16:20

Ответ был дан в личные сообщения.

Написать комментарий

Elena Yuzvyak

15 июня 2017, 14:22

Elena

Добрый день! Можно ли открыть карточный счет в Ощадбанке в Переяслав-Хмельницком в выходные дни?

Ответ банка

15 июня 2017, 15:39

Добрый день! Да, в отдлении по ул.Школьная, 49. Данное отделение работает в субботу с 8.00 до 15.30

Написать комментарий

Татьяна Мищенко

15 июня 2017, 13:25

Татьяна

Стоимость смс сообщения о начислении пенсионеру его пенсии

Ответ банка

15 июня 2017, 15:34

Добрый день! 3 грн/мес, если пакет «Расширенный» с использованием веб-банкинга — 7 грн

Написать комментарий

Олег Скопа

15 июня 2017, 12:12

Олег

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли способ бесплатно посмотреть баланс на своей пенсионный ощад карте.

Ответ банка

15 июня 2017, 14:08

Добрый день. Первый запрос в день через банкомат Ощадбанка/контакт-центр/отделение — бесплатный. Просматривать баланс Вы можете через Ощад 24/7.

Написать комментарий

valentina56

15 июня 2017, 11:43

Валентина

Я получаю пенсию 9 числа каждого месяца. Последний раз я получила ее 9 мая. 9 июня деньги на карточку не поступили. В Пенсионном фонде Украины мне объяснили, что пенсия за июнь месяц мне начислена и «сброшена» первым списком на мой р/с, и мое отделение еще 09.06.17 г. Однако на утро 15.06.17 г. деньги на карточку так и поступили. Для розыска денег куда обратиться в первую очередь: в Пенсионный фонд или в мое отделение Ощадбанка?

Убедительно прошу разобраться и помочь мне. Я Абрамова Валентина Александровна.

СПАСИБО!

Ответ банка

15 июня 2017, 14:04

Добрый день. Если бы деньги были перечислены на банк 9.06, они бы сразу поступили на счета клиентов. В даном случае обращяться нужно в тот орган, который начисляет выплаты.

Написать комментарий

20057

15 июня 2017, 11:22

TATYANA

Добрый день.Уменя вопрос по ЭПУ: из ВАШЕГО ответа от 14 июня 15:02 ( По ЭПУ — если счет открыт до 24.02 — месяц активации считается как один полный месяц, если после 24.02 — полгода считаются со дня активации) следует, что дата «24.02» играет важную роль в сроках прохождения идентификации.Почему отталкиваются именно от этой даты? Вы можете КОНКРЕТНО ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС? Надеюсь получить однозначный ответ.Заранее благодарна.

Написать комментарий

Катечка Слободчукова

15 июня 2017, 10:52

Катечка

Добрый День! в течении ко кого срока нужно забрать электронное удостоверение? сколько времени оно может находится в отделении банка?

Ответ банка

15 июня 2017, 11:52

Добрый день! Как и все карты — 6 месяцев

Написать комментарий

valvas09

15 июня 2017, 9:56

Добрый день. Если в контакт-центре установлена дата прохождения идентификации переселенца по обычной банковской карточке. За сколько дней можно начинать процедуру прохождения.

Ответ банка

15 июня 2017, 11:49

Добрый день! Можете за неделю

Написать комментарий

Лариса Осипова

14 июня 2017, 23:10

Лариса

У моего отца закончился срок действия карты Арсенал, по объективным причинам он не может забрать сейчас свою новую карту из отделения банка. У меня есть дополнительная карта, ее срок также закончен 31 мая 2017 г. Как мне обменять мою карту на новую, нужно ли присутствие основного держателя карты, доверенность от него или можно самой обратиться в отделение банка для ее обмена, без дополнительных документов?

Ответ банка

15 июня 2017, 10:02

Добрый день! Заказать перевіпуск дополнительной карты может владелец счета по звонку в контакт-центр, а Вы можете ее забрать в отделении с паспортом

Написать комментарий

Руслан Кожокарь

14 июня 2017, 19:42

Руслан, Украина, Макеевка

можно ли осуществлять перевод с карты на карту? с пенсионной карты в донецкой обл

Ответ банка

15 июня 2017, 9:47

Добрый день. Если счёт открыт для получения пенсии пенсионера-переселенца, то перевод с карты на карту невозможен.

Написать комментарий

lana2441

14 июня 2017, 18:56

Светлана, «Моя картка»

Мне нужно пополнить депозит с карты Visa Electron, но ваши работники говорят, что нельзя, т.к. я не подключаю, из-за ненадобности, смс –информирование 7 грн. в м-ц. Так ли это?
Напишите пожалуйста когда это новшество (смс-информирование) вступило в силу? В мае м-це перебросить с карты на депозит можно было без смс.-ки.

Ответ банка

15 июня 2017, 9:43

Добрый день. Уточните, пожалуйста каким способом Вы пытались пополнить свой депозит? Смс информирование должно быть подключено только в случае пополнения депозита с карты через Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Maxim Ostapenko

14 июня 2017, 18:22

Maxim, Киев

Можно ли получить выписку о начислениях на карту за 6 месяцев на эмейл?

Ответ банка

15 июня 2017, 9:22

Добрый день! Вы можете просмотреть выписку в электронном виде в сервисе Ощад 24/7

Написать комментарий

lana2441

14 июня 2017, 17:28

Светлана, «Моя картка»

Добрый день. Вхожу в «Ощадбанк 24/7 через „мою карту“.
Вопрос: без подключения платного смс информирования к карте Visa Electron, пополнение депозита уже невозможно? (В мае м-це это было возможно). Так меня проинформировали ваши работники. Так ли это? Спасибо за ответ.

Ответ банка

14 июня 2017, 18:01

Добрый день. При входе в Ощад 24/7 смс-банкинг будет подключён автоматически.

Комментарии (3)

20057

14 июня 2017, 16:49

TATYANA

Добрый день.Какую роль играет дата 24.02 Я активировала ЭПУ 26.01.2017 года, позвонив на 0800210800, оператор мне ответил, что идентификацию я должна пройти до 24.07.2017, а по ВАШИМ ПРЕДЫДУЩИМ ОТВЕТАМ я должна ее пройти до 24.06.2017(если учитывать эту дату-24.02) Так кто же прав и когда же все таки мне проходить идентификацию? Если -до 24.06, то уже давно должна прийти СМС, а ее- нет, а если до- 24.07-то причем дата 24.02? Внесите, пожалуйста, ясность в эту противоречивую информацию.Заранее благодарна за однозначный ответ.

Ответ банка

14 июня 2017, 17:17

Добрый день! Несколько изменилась логика. Вам необходимо пройти идентификацию до 24.06

Написать комментарий

irochka88

14 июня 2017, 15:26

Ирина, Винница

Подскажите, как снять дом из-под залога по кредиту, который закрыт в 2002 году. Куда ити, что писать, почему банк отказывается снять запрет, утверждая что я сама должна ити «туда незнают куда », нотариус же говорит что примет заявление не от должника, а от банка, который был инициатором залога. Мне, беременной, приходится мотаться между районным и областным центром, ничего так и не вв выяснив

Ответ банка

14 июня 2017, 16:57

Добрый день! Уточните, Ваши ФИО, контактный номер телефона и отделение, в котором обслуживались

Комментарии (1)

Наталья Давыдова

14 июня 2017, 14:27

Наталья, Украина, Торез

Здравствуйте. Я читаю все ваши ответы и в полном недоумении… Теперь всё зависит от системы. Раньше отвечали от даты активации. Я писала ниже за маму, что ей пришла смс о блокировке счёта, т.к. не вовремя пройдена идентификация, хотя прошло два месяца с момента получения карты. Да, была смс, что «надо пройти...», их пришло две, одна отцу, ему подошёл срок, вторая точно такая же посчитали что просто задвоилась, потому что у матери был срок на месяц позже от отца (у них один фин номер). НО!!! чтоб убедиться ДВАЖДЫ звонили в конце мая на горячую линию узнать срок! И дважды был ответ с 01.07. по 06.07. А 2 июня пришла смс, что счёт заблокирован. Звонили на горячю, ругались, что ввели в заблуждение, не было ли это ошибкой, как с гуся вода, бубонят, вам надо идти в кассу для разблокировки счёта. И вам писала. Приблизительно такой же ответ. В итоге, приехала я из другого города, чтоб сводить больную онкологией маму в кассу, где надо отстоять очередь. Прошла она идентификацию, сфоткали. На вопрос о разблокировки счёта последовал ответ, что он и не был заблокирован, иначе не смогла бы она пройти идентификацию и что смс была ошибочной. Это как же понимать??? Система всё таки ошибается? Что у вас за бардак? Нигде компетентного ответа не получишь. Теперь и думай, считается это идентификацией, когда следующая, в каком состоянии счёт?!? Опять звонить на горячую линию, где не дают правильных ответов, которая послала в кассу для разблокировки счёта, а там сказали — он и не заблокирован? Где найти ответы на вопросы?

Ответ банка

14 июня 2017, 15:02

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По разным картам разная логика проведения идентификации. По обычным социальным картам — каждые 3 месяца начиная с даты открытия счета «Мигрант». По ЭПУ — если счет открыт до 24.02 — месяц активации считается как один полный месяц, если после 24.02 — полгода считаются со дня активации

Написать комментарий

Iurie Sarabas

14 июня 2017, 13:37

Iurie, одесса

Добрый день!!! Скажите пожалуйста как оформить Регулярный платеж с карты ПриватБанка на карту ОщадБанка, то есть привязать между ними.Спасибо!

Ответ банка

14 июня 2017, 14:52

Добрый день! Этот вопрос корректней задать специалисту Приватбанка

Написать комментарий

valvas09

14 июня 2017, 12:15

Ответьте, пожалуйста, почему мои расчеты по сроку прохождения идентификации (обычная пенсионная карта) через 3 месяца отличаются от информации, полученной в контакт-центре? От чего это зависит?

Ответ банка

14 июня 2017, 12:47

Добрый день. Зависит от того, когда в системе проставлена отметка про прохождение идентификации. С этого момента отсчитываються 3 месяца.

Написать комментарий

valvas09

14 июня 2017, 9:52

Если я проходила идентификацию по банковской карточке в марте. В контакт-центре сказали, что дата прохождения идентификации в мае и очередную идентификацию нужно пройти до 25 августа. Как банк определяет дату? И за сколько дней нужно начинать процедуру прохождения.

Ответ банка

14 июня 2017, 11:42

Зависит от того какая у Вас карта. Если это ЭПУ, то дата следующей идентификации — через 6 месяцев с момента прохождения предидущей. Если обычная пенсионная карта, то 3 месяца.

Написать комментарий

mariengoff

14 июня 2017, 9:30

Даниил

Здравствуйте. Я переселенец-пенсионер. 29 апреля пришло сообщение, что нужно пройти идентификацию. Прошел ее вовремя (в течении 25 дней). 1 июня пришло сообщение о том, что счет заблокирован в соответствии с постановлением кабмина №637. Обратился в отделение вашего банка, там не знают что делать, предложили еще раз провести идентификацию, но тоже не помогло. Звонил на горячую (не раз уже), там тоже предлагают пройти еще раз идентификацию. Честно признаться, уже надоело каждый день ходить в банк. Я что хотел узнать — есть ли шанс разблокировать счет (и что нужно сделать для этого) или таким образом вы просто прекращаете выплаты переселенцам?

Ответ банка

14 июня 2017, 11:37

Добры день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В данном случае, если счёт уже заблокирован, нужно разблокировать карту в отделении банка, после чего обратиться в пенсионный фонд для возобновления выплат на счёт.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	9.7	10.4
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	9.7	10.4
USD	42.9	43.4
Все курсы банка