Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
v116
v116
9 августа 2017, 7:57
Виктор
Как заказать пенсионную карту онлайн (с компьютера) из другого города? Раньше я писал заявление в отделении ощадбанка и мне присылали а сейчас мне в этом отказали, сказали звонить на горячую линию.
Ощадбанк
Ответ банка
9 августа 2017, 11:11
Добрый день! К сожалению, оформить пенсионную карту в режиме онлайн невозможно. Для открытия карточного счета и выпуска платежной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка с такими документами: паспорт, идентификационный код, пенсионное удостоверение или справка о назначении пенсии.
sernikmer
sernikmer
8 августа 2017, 23:16
Сергей Николаевич, Днепр
Поменял карточку т.к. закончился срок предыдущей. (в отделении банка) Выдали новую я ее активировал и снял 500 грн. При этом я написал заявление об отказе от кредитной линии т.к. ею не пользуюсь и никогда не превышал сумму пенсии.Хотя регулярно с меня снимали по 2-3 ато и 5,6 грн на обслуживание кр.линии После снятия 500 грн оставалось 2 500 я заправился и скупился в магазине по 300 с лишним грн. и обнаружил СМС что баланс на карточке 500 с копейками. Позвонил на гор.линию там оператор ответил что я в 2016 году пользовался кредитной линией на мои доводы о том что такого не может быть сказал чтоб я посмотрел в ощад 24 я посмотрел и ничего не увидел НИКАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БРАЛ!!! Позвонил повторно и оператор Владислав сказал что он может дать сведения только за три месяца и ничем помочь не может!!! На вопрос как же первый увидел он ничего не ответил и порекомендовал обратиться в отделение банка. ВОПРОС; До каких пор прикрываясь государством ваши сотрудники будут обворовывать безнаказанно людей. Почему вы втюхиваете кредитные линии всем пенсионерам! И когда это закончится!!! Буду жаловаться во все инстанции в прессу, телевидение и соцсети распишу вас во всей красе чтоб весь мир знал какие мошенники сидят в ощадбанке. Пишу специально с маленькой буквы т.к. Большой вы не заслуживаете!!! ПОЗОР!!!
Ощадбанк
Ответ банка
9 августа 2017, 10:40
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информируем, что в комплекс услуг по карточным продуктам входит кредитная линия, преимуществами которой является использование средств по собственному желанию и Вы можете пользоваться не всей суммой сразу, установлен льготный период (30 календарных дней) на пользование кредитными средствами безналичному расчету. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.
12850503
Petrenko Alexander
8 августа 2017, 19:09
Petrenko
В історії зарплатної картки, що надається в інтернет банкінгу 24/7, звалася інформація наступного змісту: Credit limit: Bank Account -CARD MANAGEMENT 1500.
Що це означає, і які умови використання, повернення.?
Чому ощадбанк надає кредитний ліміт, якщо мною на час оформлення картки подавалася заява про відмову у наданні додаткових послуг, у тому числі фінансових — кредитів?
Ощадбанк
Ответ банка
9 августа 2017, 17:01
Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Без підпису клієнта під відповідним договором співробітники не могли нарахувати кредитну лінію. Якщо Ви відмовлялися, співробітники мали надату іншу заяву з бажаним кредитним лімітом 0 грн. Я нагадаю, що нічого сплачувати за ці 1500 грн, якщо Ви ними не користуєтеся, не потрібно. А для закриття кредитного ліміту необхідно звернутися в обслуговуюче відділення.
080394
080394
8 августа 2017, 17:53
Тетяна, Київ
Доброго дня!
Можна дізнатися номер телефону керівника служби безпеки Ощадбанку по вул. Тулузи,3?
Ощадбанк
Ответ банка
9 августа 2017, 10:01
Доброго дня!
Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що у Вас склалася.
75188872
Slim Kamatoz
8 августа 2017, 13:30
Slim
Можно ли поменять 1000 грн на монеты по 5копеек. И есть ли ограничения на такой обмен?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 14:51
Добрый день. Если на момент обращения в отделении будет нужное количество монет, то такой обмен возможен.
Tonishka33
Tonishka33
8 августа 2017, 13:09
Tonichka, сумы
почему нет пеннции должна ещо 6 числа быть досех пор нет почему??
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 15:04
Добрый день. Этот вопрос Вам нужно уточнить в пенсионном фонде.
97655495
Валентина Калибардо
8 августа 2017, 12:04
Валентина, Артёмовск
Почему перестали на горячей линии отвечать лично операторы, всё время набирать надо только кнопочки а как поговорить с оператором?
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 16:43
Добрый день!
Голосовое меню, при звонке в контакт-центр, создано таким образом, что бы Вы могли сразу связаться с оператором по тому вопросу, который Вас интересует. Если по какой-либо причине, у Вас нету возможности нажимать кнопки, или Вы не выбрали тематику обращения, программа Вас автоматически соединит с оператором.
97655495
Валентина Калибардо
8 августа 2017, 12:00
Валентина, Артёмовск
Какое время карточка может находится в банке, правда что до полугода. Моя заканчивается этим месяцем, новая будет через 2 недели (прислали СМС), поехать сразу не могу, нахожусь на лечении.
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 14:40
Добрый день! Карта находится в отделении 6 месяцев.
Velkov
Velkov
8 августа 2017, 11:22
0979493430
Здравствуйте! Перечислил на номер карточки 4790 7010 0642 4682 предоплату на OLX. Владелец карты Дерягин Руслан Александрович. Телефон 063-435-40-99. Человек не отзывается, телефон на автоответчике. Возможно ли возвращение хоть части денег?
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 13:47
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в Киберполицию https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Дополнительно просим уточнить такие данные:
1. Время и дата проведения операции
2. Ваши ФИО и контактный номер телефона
67613569
Сергей Бурлака
8 августа 2017, 10:54
Сергей
Добрый день
Возникла проблема с прохождением идентификации.
Суть в том что, я прошла ее, получила чек о смене пин-кода, но после звонка на горячую линию мне говорят что ничего я не проходила, и что бы я ехала в банк еще раз. Что делать, и как такое получилось? У меня на руках остался чек. Получается это некомпетентность работы сотрудников банка или как? Помогите решить проблему.
номер карты для проверки 5167 4900 7706 0714
Номер телефона для связи: 050-929-78-16
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 14:01
Добрый день! Для прохождения идентификации Вам необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваши ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.
0507478166
0507478166
8 августа 2017, 10:05
Мария
Здравствуйте.Я уже обращалась к вам за помощью.Мама получала пенсию в вашем банке, сейчас она в России и полностью ослепла, приехать не может.У нее была пенсионная карточка до до мая 16 года, мы зимой сделали доверенность на знакомую, на снятие наличных в кассе банка,1 апреля(то есть за 11 месяцев)получили деньги в кассе банка, где знакомой сказали, что больше выдавать не будут деньги, т.к нужно маме приезжать и делать карточку, и что в банках не выдаются пенсии в кассах.Как я понимаю движения со счета были за год, теперь с апреля прошло 4 месяца, мы опять обратились в банк за пенсией, нам отказали.Я к вам обращалась за розьяснениеми, позвонил ваш представитель нашей знакомой(на которую доверенность)и сказал, что права банка защищены, т.к небыло движения по счету в течении года.Обьясните что происходит???
Ощадбанк
Ответ банка
8 августа 2017, 11:18
Добрый день. Рекомендуем представителю Вашей матери позвонить по телефону сотруднику, который связывался с ней. Мы предоставим всю необходимую информацию.
00856411
00856411
7 августа 2017, 16:49
m1517
Задавала вопрос вчера. Получила ответ, но хотела еще уточнить
Если этот перевод осуществлялся с кассы — может ли он автоматически быть отправлен отправителю на карту Ощадбанка, что привязанная к моб. номеру?
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 17:26
Добрый день! Нет, Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение, т.к. денежные средства возвращаются на транзитный счет отделения.
gmfox
gmfox
7 августа 2017, 16:19
Максим
Добрый день! Мне отказали в выдаче кредита в отделении «Ощадбанка» (даже в подаче заявления) по программе «Ощадний дім» потому, что я с 2014 года являюсь ВПЛ, т.е. отсутствует местная прописка. Мы работаем, платим налоги, учится ребенок. Подскажите, это политика банка или условие Кабинета министров? Почему справка о временной регистрации (ВПЛ) не является равной прописке? Что сделать или к кому обратиться, чтобы получить возможность на равных с остальными гражданами Украины получить этот кредит, и не чувствовать себя в дальнейшем изгоем в своей стране?
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 16:32
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения данного вопроса просьба уточнить Ваши ФИО, контактный телефон и отделение, в которое обращались.
93260063
Владимир Карп
7 августа 2017, 14:45
Владимир, днепр
при переоформлении пенсионной карты оставшиеся деньги переходят на новую карточку
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 15:24
Добрый день!
Для точного ответа, необходимо детализировать вопрос. Если Вы имеете ввиду, перевыпуск новой карты, по причине кражи/утери/порчи/окончания срока действия, то в таком случае Вам изготавливают новый пластик(карта), а сам счет( и средства на нем) остаются без изменений. По дополнительным вопросам есть возможность обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
97655495
Валентина Калибардо
7 августа 2017, 14:03
Валентина, Артёмовск
Могу ли я и муж перевести новые карточки для получения, я с со Славянска а он из Красного Лимана в Артёмовск, наши заканчиваются 08 месяцем, Пришли СМС что они прибудут через 17 дней, с оператором связи нет, вот пока время есть для отправки, прошу помочь вас переслать их в Артёмовск (Бахмут) Мой электронный адрес: krasn144k58@mail.ru Наши фамилии Калибардо Валентин Васильевич и я Калибардо Валентина Григорьевна. Моя придёт в Славянск а мужа в Красный Лиман. В Артёмовск в центральный Ощадбанк.
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 15:06
Добрый день!
Для доставки карты, в удобное Вам отделение, необходимо или обратиться в это отделение с заявлением, о перевыпуске карты на их отделение, или обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Предыдущая, заказанная Вам карта, будет заблокирована, а новая будет заново изготовленная. Стоимость доставки карты в отделение, в пределах одного РУ составляет 20 гривен. Если у Вас ЭПУ, Вам необходимо обращаться в пенсионный фонд, для изменения адреса отделения. Более детально с тарифами возможно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
ABS
ABS
7 августа 2017, 7:39
Александр, Одесса
Карта ЭПУ испорчена, что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 11:13
Добрый день! Новую карту Вы можете заказать через только при обращении в Пенсионный Фонд, где карту заказывали изначально.
18798160
Серёга Свичкарь
6 августа 2017, 18:50
Серёга, Харьков
Здравствуйте, нашёл зп карточку ощадбанка. Имя и фамилия есть, но человека в соц сетях найти не удалось. Как вернуть её владельцу?
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 11:13
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-цент нашего банка с данной информацией по номеру 0800 210 800. Если, помимо карты, были найдены другие предметы (портмоне, документы, пропуски) так же обязательно сообщите.
Vikason
Виктория Ольшевська
6 августа 2017, 14:43
Виктория , Житомир
Здравствуйте! Перечислила на номер карточки 5167 4910 0149 2783 деньги за батут ( 1200грн.)который продавал этот человек. Батут мне не выслал, одним словом обманул. Можно ли заблокировать карточку этого человека и узнать его фамилию и имя. чтобы написать заяву в полицию.Знаю что он из Берегово Одесский области и его монер телефона 0965716967, 0684710074?
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 11:18
Добрый день! К сожалению, данные о клиенте являются банковской тайной. Просьба уточнить такие данные:
1. Время и дата проведения операции
3. ФИО человека, с которым вы связывались (как он представился)
4. Ваши ФИО и контактный номер телефона
Дополнительной рекомендуем обратиться в Киберполицию https://cyberpolice.gov.ua/declare/
gusichka0402
gusichka0402
6 августа 2017, 10:56
Владимир
карточка Ощадбанка заканчивается в ноябре 2017 года.Когда подавать заявление в банк для получения новой.Я переселенец.
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 11:12
Добрый день! Для перевыпуска новой карты можно обращаться за 2 месяца до окончания срока действия предыдущей карты, или 1 месяц после ее окончания. Если у Вас ЭПУ, Вам необходимо обращаться в пенсионный фонд. Более детально есть возможность уточнить информацию по номеру телефона контакт-центра 0800 210 800.
avd1965
avd1965
5 августа 2017, 19:50
Анна
Здравствуйте! Я пенсионер-инвалид.Третий год нахожусь в России у сына.Срок действия пенсионной карты истек в феврале 2015 года.Новую карточку я не получала.В настоящее время по состоянию здоровья не могу выехать на территорию Украины.Доверенность, оформленная в России на распоряжение счетом, тоже в Украине не разрешается.У меня вопрос: не пропадут ли мои деньги с пенсионного счета и начисляется ли мне сейчас на него пенсия.Смогу ли я ее получить, вернувшись на Украину? Я из Авдеевки Донецкой области.
Ощадбанк
Ответ банка
7 августа 2017, 11:28
Добрый день! Деньги никуда не пропадают, они сохраняются на счету, но обращаем Ваше внимание на то, что согласно ДКБО счет клиента, по которому на протяжении 3-х месяцев отсутствуют какие-либо операции, кроме списания банком комиссионного вознаграждения за предоставленные услуги, зачисление процентов, начисленных на остаток средств на счете, является неактивным счетом. Банк имеет право ежемесячно взимать плату за обслуживание неактивного счета в установленном тарифами размере. В связи с этим, рекомендуем обраться в контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33 для уточнения информации по Вашему счету.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Все курсы банка