Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Paris
Paris
15 августа 2017, 13:38
Виктория, Киев
Добрый день!
1. Как отключить платные смс- сообщения, которые приходят при пользовании веб- банкингом (иногда оплачивается услуга Укртелеком этой Картой Киевлянина).
7 грн.за такую услугу- непозволительная роскошь для пенсионера.
2. Можно ли делать оплату через интернет без такого рода «комиссии»?
Заранее спасибо Вам за ответы.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 14:55
Добрый день. Для пользования Веб-банкингом услуга смс-информирования обязательна. Если её отключить и повторно зайти в Ощад 24/7, она автоматически подключится.
Muleva
Muleva
15 августа 2017, 11:51
Запорожье
На отделение Ощадбанка г.запорожье пр соборный 149 дважды посылался запрос нотариуса от 23-06-2017 и 28-07-2017 но ответа до сих пор нет. Как быть? Писать жалобу на НБУ?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 13:54
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения от кого был запрос. А также Ваши ФИО и контактный номер телефона, проверим информацию.
ufkbyfh
ufkbyfh
15 августа 2017, 10:27
Чигирин
Доброго дня. В Чигиринському відділенняі відмовили у прийнятті заяви на отримання «теплого кредиту» мотивуючи тим, що кількість заяв вже набрана.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 12:42
Добрый день. Напишите, пожалуйста личным сообщением, Ваше ФИО и номер телефону. Мы проверим информацию.
19952078
Наталия Ларионова
15 августа 2017, 9:03
Наталия, Херсон
Ответте на вопрос по поводу кредитной линии
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 10:53
Ответ был предоставлен.
80979573
MVX DRXP
14 августа 2017, 23:07
MVX
Не могу перечислить деньги (10 грн) на виртуальную карту пишет что превышен лимит сумы пробовал раз 20 всё время одно и тоже. Как убрать лимит или дайте другое решение проблемы.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:48
Добрый день. Для решения проблемы необходимо знать точную причину отклонения операции. Для этого рекомендуем позвонить в контакт-центр.
karolina11
karolina11
14 августа 2017, 22:36
Здраствуйте подскажите пожалуста, если военный пенсионер Вашем банке получает пенсию в размере 1950 грн. на карточку. То какой кредитный лимит может быть установлен банком по просьбе пенсионера на эту карточку.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:46
Добрый день. Для военных пенсионеров предусмотрен максимальный размер кредитной линии до 500% от пенсии. Конкретную сумму лимита, которую банк может Вам предложить, смогут озвучить только в обслуживающем отделении.
ShalapLV
ShalapLV
14 августа 2017, 21:11
Любовь, Киев
Добрый день. Я, как ВПЛ, стою на учете в Пенсионном фонде г. Киева.
24 февраля 2017 г. я получила ЭПУ.В связи с переездом в другой город, нужно ли мне заново открывать счет в Ощадбанке и получать новое ЭПУ.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:40
Добрый день. Нет, в этом нету необходимости.
19952078
Наталия Ларионова
14 августа 2017, 19:33
Наталия, Херсон
В субботу в отделении банка подписал документы на увеличение кредитного лимита, когда будут доступны деньги(лимит) на карте, сколько дней ждать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:34
Добрый день. Сроки Вам должны были озвучить при подписанни договора. Точных сроков, к сожалению мы озвучить не можем, приблизительные — 14 рабочих дней.
ve1208
Валерий Ефименко
14 августа 2017, 19:23
Валерий, Ирпень
Прошу разъяснить, как оплачивать коммуналку пенсионной картой переселенца.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:32
Добрый день. Оплатить коммуналку пенсионной картой возможно следующими способами: через кассу банка, через информационно-платёжный терминал Ощадбанка, для Киева и Одессы через Ощад 24/7.
40357903
Вадим Арсеньевич Белик
14 августа 2017, 19:06
Киев
Здравствуйте. Я пенсионер.У меня открыт депозит в Ощадбанке в одном из отделений.Могу ли я в течение срока действия депозита перевести без финансовых потерь свой депозит в другое отделение банка-скажем, поближе к дому?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 9:25
Добрый день. Перевести действующий депозит на обслуживание в другое отделение, к сожалению, сейчас возможности нет.
walentina
Валентина Белявская
14 августа 2017, 17:30
Валентина, Херсон
Добрый день.Я Белявская Валентина Ивановна. Пенсионер. Почему не могу снять лимиты с пенсионной карточки в системе Ощад24/7?.. Все суммы установлены как «без ограничений».Геопозиция также. При расчетев торговой сети картой выдается сообщение смс о превышении лимитов.После нескольких попыток оплаты услуг через интернет в платежной системе стало появляться сообщение о превышении лимита повторения транзакций. В Херсонском отделении по Лавренева 11 говорят, что все лимиты сняты, больше ничего сделать не могут. В настоящее время нахожусь за пределами Украины… На горячую линию в роуминге звонить не могу.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2017, 11:29
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номеру телефона +380 44 363-01-33, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.
larisa122
larisa122
14 августа 2017, 17:02
Я,11.08. заказала новую карточку, готова будет через 14 дней, а до ее получения сейчас в ближайшее время я еще могу снять деньги по старой карточке, которые находяться на счете или только через кассу ощадбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 17:47
Добрый день. Если срок действия старой карты не окончен, то средства снять возможно любым из доступных способов.
smisasha50
smisasha50
14 августа 2017, 16:46
10.08, 22:39 було опубліковане моє питання. У відповіді попросили надати контактні дані в особисті повідомлення банку. Досі ніхто не зателефонував. Підкажіть, будь ласка, коли приблизно чекати на дзвінок?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 17:06
Доброго дня. Відповідь було надано в особисті повідомлення.
47034720
Максим Гавриленко
14 августа 2017, 16:38
Максим, Торецк
Здравствуйте! Мне на мою зарплатную карту 10.08 должен был поступить аванс в размере 1000 грн. Но его нет!!! В бухгалтерии сказали, что у них всё в порядке, всё перечисляли, обращайся в банк. Как так?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 17:43
Добрый день. Если предприятие переводит средства на банк, они в тот же день поступают на счёт клиента. Вы можете с подтверждающим документом от бухгалтерии обратиться в обслуживающее отделение и написать заявление-претензию, но в данном случае средства не могут быть не перечисленны по вине банка.
alexandrqw
alexandrqw
14 августа 2017, 14:24
alexandr, Винница
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне выдали карточку с ошибочной фамилией, возможно ли её заменить? Так же, если на указанный счёт мне должны перечислить сумму, влияет ли это на перечисление суммы?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 17:09
Добрый день. Конечно, заменить карту возможно, для этого обратитесь, подалуйста, в отделение банка. На зачисление это не влияет, они проводятся по реквизитам счёта.
GDV13
GDV13
14 августа 2017, 13:50
Дмитрий, Мариуполь
Здравствуйте. Я работал в Мариупольском отделение Ощадбанка, и уволился 20 июля 2017, в этот-же день, я получил свои «расчетные». 31 июля 2017 мне заблокировали зарплатную карту, а 1 августа 2017 на неё пришла зарплата за июль. В отделение мне сказали, что карту не разблокируют, а чтоб получить деньги, мне надо открыть новый счет «Моя картка» и перевести на неё деньги по заявлению (форма 190). Я так понял, что 1 сентября 2017 мне придет на эту-же, заблокированную, карту премия за июль. Получается, банк заблокировал мне карту, не разорвав со мной финансовые обязательства.
Помогите мне пожалуйста. Можно ли разблокировать мне карту и пользоваться ей дальше, с тем-же номером? В отделение я не могу постоянно приходить, т.к. мой рабочий день, совпадает с часами роботы отделения. И хотелось бы узнать, на каком основание мне заблокировали карту? Ведь в Договоре комплексного банковского обслуживания физических лиц, п. 11.1.3 написано:
Якщо Клієнт не звернувся до Банку у вищевказаний термін, Банк має право в день розірвання Договору зарплатного проекту/в день, зазначений в листі Організації/Навчального закладу як день звільнення/відрахування/закінчення навчання Клієнта, змінити умови обслуговування Картки та Карткового рахунку, в т.ч. перевести Картковий рахунок на умови обслуговування за Тарифним пакетом «Мій комфорт»
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 15:57
Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также адрес отделения. Мы выясним ситуацию.
Elline
Elline
14 августа 2017, 13:47
Елена
Подскажите, пожалуйста, какой день считается днем открытия счета переселенца для получения пенсии? Это день, когда было написано заявление на открытие такого счета?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 17:14
Добрый день! Точную дату открытия счета рекомендуем уточнить в контакт-центре 0 800 210 800
eikucherenko
eikucherenko
14 августа 2017, 13:32
elena ivanovna
Добрый день! Для прохождения идентификации по ЭПУ нужно ли обязательно дожидаться смс с приглашением банка? За сколько дней до контрольной даты клиент получает уведомление?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 16:17
Добрый день! Вы можете обратиться заранее в отделение банка для прохождения идентификации, не дожидаясь смс-сообщения.
trout
trout
14 августа 2017, 12:44
Харьков
Добрый день! Принимает ли банк монеты USA, если принимает. то в каком отделении банка в г. Харькове это возможно. Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 16:37
Добрый день. К сожалению, иностранные монеты не принимаются, только банкноты.
ramnik100
ramnik100
14 августа 2017, 11:26
Виктор.
(проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода).. А через ОЩАД 24/7 эту проверку проходить нельзя? Ведь всё это можно проводить и через ОЩАД 24/7. Или только надо личное присутствие?
Ощадбанк
Ответ банка
14 августа 2017, 16:36
Добрый день. Уточните, пожалуйста, о какой проверке идёт речь?

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка