Ощадбанк горячая линия

Вопрос в том чем чревато если я проиду ее не 21.10.2017 а например 29.09.2017? то есть не день в день — 6 мес.

Добрый день подскажите пожалуйста 21.04.2017. мною было получено и актевировано ЭПУ в какие сроки я должна пройти следующую идентификацию? И какие последствия влечот за собой если я например проиду ее через 5,5 мес.? Спасибо

сайт https://kap.minjust.gov.ua для получения информационной справки отправляет для оплаты своих услуг на ваш сайт https://3ds.oschadnybank.com/cgi-bin/cgi_link но оплата там не происходит (пишет «Операцію „Оплата“ здійснити не можливо. Спробуйте здійснити операцію через декілька хвилин.») и так уже второй день подряд. Что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне по вопросу оформления карточки для получения пенсии бабушке без ее присутствия. Она временами бывает в неодыкватном состоянии. Ей больше 80 лет. Спасибо.

Здравствуйте.У нас такая ситуация, мама сейчас живет у меня в России, на Украине у нее осталась пенсия, мы на знакомую сделали доверенность на 2 года на получения пенсии в кассе банка, ей выдали пенсию по доверенности в апреле месяце и сказали в банке, что больше выдавать не будут, мативируя это тем что, деньги в кассе не выдаются, только через банкомат, и пусть мама приезжает сама и делает пенсионную карточку, мама не может приехать она полность слепая.Обьясните пожалуйста почему нельзя получать в кассе деньги.Спасибо большое за ответ зарание…

Добрый день! Очень надеюсь, что Вы мне сможете помочь с мошенниками с Ощадовской карточкой…
Продавали коляску по низкой цене, я договорилась на предоплату с доставкой наложенным платежом… Скинули этот же номер карты Ощадбанка только на имя Борисенко Вадим. Отравила предоплату через Приват 24, обещали утром коляску отправить… Второй день номер выключен, на Новой почте отправки нет. Связалась только что с Приватом, они сообщат в службу безопасности.
5167491005259733 это номер карточки, имена всегда разные. А сейчас выставили опять эту же коляску!

12.3. Банк за наявності коштів на Картковому рахунку, який закривається на підставі заяви Клієнта, впродовж 31 (тридцяти одного) календарного дня з дати подання Клієнтом заяви про закриття Рахунку здійснює завершальні операції за Картковим рахунком (з виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, виплати коштів готівкою, перерахування залишку коштів згідно з дорученням Клієнта тощо).

Согласно правилам обслуживания, размещённым на сайте, все завершающие операции со счётом который закрывается по заявлению клиента должны проводиться в течение 31 дня. Мой счёт был закрыт 06.06.2017, смс-банкинг отключен в тот же день. Смс-уведомленние о задолженности за услуги смс-банкинга пришло 26.07.2017. Месяц, когда банк имел право что-либо начислять закончился 07.07.2017. Требование о погашении задолженности и невыполнение операции закрытия счёта неправомерны.
Я отказываюсь платить и вы ничего не можете мне сделать.

готова ли моя карта и пришла ли она в отделение?

Я к вам обращаясь в июле 2017 г. по поводу ошибочного закрытия ЭПУ.Напомню, ошибке сотрудника банка в Киеве 8.06.2017г.вотделении 10026/0134на ул.Картвелишвили 7/2 мне закрыли электронное пенсионное удостоверение.Я просила закрыть старый пенсионный счёт с привязанной к нему простой пенс.картой, на счёту баланс был 0.56 грн.Мне этот счёт уже был не нужен, т.к.27.02.2017г.я получила и активировала ЭПУ, оно было привязано к другому счёту, на него уже поступала пенсия.Сотрудник банка забрала уменя старую пенсионную простую карту, поломала её, сказала, что счётбудет закрыт через 31 день.Электронное пенсионное удостоверенте я не даваласотруднице банка, и еще удивилась, почему не нужно былони самой писать заявление, ни она его не составила, мне ничего недавались подписывать.Я позвонила через 31 день утром 8.07.2017 г. на 0800210800, чтобы узнать, закрыт ли счёт.В автоматическом режиме сказали, что карта ( ЭПУ)закрыта всвязи с окончанием срока действия.А срок действия 11.2019 г.Идентификацию проходить по ней до 27.08.2017г.И на этом новом счёту остались деньги и 7,07.2017г. была переведена пенсияза июль 2017 г.Я обращалась и к консультантами горячей линии 0800210800, они сказали, что эпу закрыто 8.07.2017г., т.е.через31 день.Причину они не знают.Но ошибка сотрудника банка очевидночевидна.Вы мне оперативно помогли, со мною связалась сотрудница Татьяна Викторовна, сказала, что карту перевыпустит банк через 2 недели.Сегодня с 12 июля прошло 19 дней, я пришла в отделение, но оказалось, что карта не готова.Деньги со счёта выдали после запроса в вышестоящих инстанциях.И ЭПУ будет готово через месяц после заказа, а не через 2 недели.Хорошо, я подожду.К Татьяне Виеторовне я не имею претензий, она вела себя корректно, адекватно ситуации.Зато сотрудница Анна Аверина настаивает на том, что это я сама захотела закрыть ЭПУ, свою вину не признаёт, общалась со мной грубо.Закрыть же старый пенс счёт, карту к которому она мне поломала изьяла, отказались.Как закрыть старый счёти прекратить и

В условиях моего договора нигде не сказано, что закрытие счёта не избавляет от необходимости оплачивать смс-банкинг. 
Укажите в Правилах обслуживания необходимость авансового платежа при закрытии счёта из-за тогшо, что смс-банкинг оплачивается с опозданием.

Я користувач приватбанку… Хочу змінити карточку на ощадбанк, яким чином відбувається ця процедура

Да, кстати. Если мне опять будут говорить о некомпетентности сотрудников отделения, то почему такие же вещи (задолженность по закрытому счёту по смс-банкингу) происходят и в других отделениях, в других городах?
Вот пример из переписки в этом же чате
Nastya C 26 июля 2017, 17:06 Nastya, Сумы
12.06.2017 закрыла карточный счет. Были отключены все сервисы (смс-банкинг) и погашена задолженность. 20.07.17 приходит смс о задолженности в связи с неуплатой комиссии за услугу смс-банкинг. Каким образом с меня опять стягивается оплата?
Ответ банка Ощадбанк
26 июля 2017, 17:44
Добрый день! Комиссия списывается за предыдущий месяц использования
[ написать личное сообщение банку ]
Перестать следить за комментариями
Комментарии (3)
+0Nastya CNastya C26 июля 2017, 17:55Сумы#
То есть мне опять нужно ее погасить? но мне же отключили эту услугу
(ответить)
+0OschadbankUA Ответ банка OschadbankUA27 июля 2017, 10:01Ощадбанк, Київ#
Да, Вам необходимо оплатить задолженность

Здравствуйте. 06.06.2017 в Киеве, в отделении на улице Хорива 27 был закрыт карточный счёт, о чём получено уведомление с печатью. смс-банкинг был отключен, о чём пришло смс-уведомление Никаких задолженностей не было и это подтвердили сотрудники банка. Однако 26.07.2017 пришло уведомление о том, что по данному счёту (закрытому) имеется задолженность за неуплату смс-информирования (отключенного).
Куда мне обратиться, чтобы решить эту проблему и официально закрыть счёт? Телефон отделения, который мне дают на горячей линии, не работает 044 — 425-81-55.
В данный момент я повторно переместилась в другой город (т.к. я ВПЛ) и лично явиться в отделение в Киеве не могу.
Данные действия банка являются недобросовестной практикой, т.к. во-первых мне дали недостоверную информацию о закрытии счёта (гор. линия говорит что никто его не закрыл), а во-вторых, даже если бы я захотела погасить «выдуманный долг в 2 грн.., 74 коп.», то стоимость комиссии за пополнение счёта без карты, открытого в другой области составляет 10 грн. Кроме того, где опять гарантия что ещё черз 1 — 2 года опять не придёт какая-то комиссия за СМС-банкинг?
Прошу разобраться в данном нарушении со стороны банка.

Здравствуйте, окончился срок действия карты, ее перевыпустили, но получить не смогла, по состоянию здоровья, заказала перевыпуск в другой город, но меня из одной больницы перевели в др. в другом районе, могу ли я еще раз перезаказать карту или нет?

Добрый день.
Как получить пенсию усопшего, которая уже перечислена на карточный счет умершего.
Обстоятельства таковы, что нотариус не хочет браться за это дело, мотивируя тем, что усопший как и родственники проживавшие с ним в Киеве являются переселенцами из временно оккупированной территории.
Все зарегистрированы как переселенцы…
Как правильно поступить?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, срок карты заканчивается в сентябре 2017г, новая карта будет изготовлена или я должна ее заказать, когда я могу получить новую карту ( в октябре)?

Если срок действия карточки истекает в сентябре, и в сентябре необходимо пройти идентификацию в ощадбанке, нужно ли ее проходить или проходить уже при получении новой карточки?

Вчера стала жертвой мошенников. С двух карт сняли приличную сумму. Заявление в полицию написала. У меня просто возникает вопрос-почему такая слабая защита клиентской базы в таком серьёзном банке? Чем занимается ваша служба безопасности, что без знания логина и пороля, просто с четырех значным кодом можно зайти в веб банкинг? И не действовали это сами сотрудники банка, может и бывшие…

Я уже писала по поводу своей карточки киевлянина, которую заказала в отделении на ул. Саксаганского 106/11 г. Киева 10.10.2016 г. Тогда я ее получила, но оказалось, что на ней пакет Стандартный, а мне нужен Социальный. Мне пообещали в отделении, что карточку закроют с этим пакетом, новую выпустят, через месяц можно забрать. Прошло 8 месяцев, карточка до сих пор не готова, я сдавала 3 раза документы по новой, вчера сдала четвертый раз и оказалось, что мой счет не закрыт, т.е. у меня есть карточка с обслуживанием 120 грн в год, которая закрыта, а счет открыт. Снова пообещали в отделении, что через месяц будет готова моя карточка киевлянина, и даже спишут с меня 120 грн, но почему-то я не верю уже в это.

вопрос, если карточка была не активирована 2 недели но должны были зачислены денежные средства ранее могут быть задержки? я активировал карточку но зарплатные деньги не были начислены