Ощадбанк горячая линия

Здравствуйте! Мне на мою зарплатную карту 10.08 должен был поступить аванс в размере 1000 грн. Но его нет!!! В бухгалтерии сказали, что у них всё в порядке, всё перечисляли, обращайся в банк. Как так?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне выдали карточку с ошибочной фамилией, возможно ли её заменить? Так же, если на указанный счёт мне должны перечислить сумму, влияет ли это на перечисление суммы?

Здравствуйте. Я работал в Мариупольском отделение Ощадбанка, и уволился 20 июля 2017, в этот-же день, я получил свои «расчетные». 31 июля 2017 мне заблокировали зарплатную карту, а 1 августа 2017 на неё пришла зарплата за июль. В отделение мне сказали, что карту не разблокируют, а чтоб получить деньги, мне надо открыть новый счет «Моя картка» и перевести на неё деньги по заявлению (форма 190). Я так понял, что 1 сентября 2017 мне придет на эту-же, заблокированную, карту премия за июль. Получается, банк заблокировал мне карту, не разорвав со мной финансовые обязательства.
Помогите мне пожалуйста. Можно ли разблокировать мне карту и пользоваться ей дальше, с тем-же номером? В отделение я не могу постоянно приходить, т.к. мой рабочий день, совпадает с часами роботы отделения. И хотелось бы узнать, на каком основание мне заблокировали карту? Ведь в Договоре комплексного банковского обслуживания физических лиц, п. 11.1.3 написано:
Якщо Клієнт не звернувся до Банку у вищевказаний термін, Банк має право в день розірвання Договору зарплатного проекту/в день, зазначений в листі Організації/Навчального закладу як день звільнення/відрахування/закінчення навчання Клієнта, змінити умови обслуговування Картки та Карткового рахунку, в т.ч. перевести Картковий рахунок на умови обслуговування за Тарифним пакетом «Мій комфорт»

Подскажите, пожалуйста, какой день считается днем открытия счета переселенца для получения пенсии? Это день, когда было написано заявление на открытие такого счета?

Добрый день! Для прохождения идентификации по ЭПУ нужно ли обязательно дожидаться смс с приглашением банка? За сколько дней до контрольной даты клиент получает уведомление?

Добрый день! Принимает ли банк монеты USA, если принимает. то в каком отделении банка в г. Харькове это возможно. Спасибо!

(проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода).. А через ОЩАД 24/7 эту проверку проходить нельзя? Ведь всё это можно проводить и через ОЩАД 24/7. Или только надо личное присутствие?

Добрый день, у меня такая ситуация- отец умер в Харькове много лет назад, сберкнижки, кот были из Ощадбанка перешли мне по наследству, т.е держатель я. Это был 2004 год. На тот период этими деньгами можно было расплачиваться только за квартплату. Никаких сумм мне не выдали. Какова ситуация сейчас? Какие действия нужно предпринять для получения этих сумм мне, гражданке России, прописанной в Москве и рождённой в г. Харькове? Есть ли какие то выходы из ситуации, чтоб не приезжать в Харьков? Может, есть какая то форма официального запроса в Ощадбанк по своим счётам? Заранее благодарна.

почему при индификации в ощадбанкв мареуполе по адресу ул металургов 166 берут 40 гр

Якшо на карточці залишились гроші, але їі термін закінчився, чк повернути ці гроші?

Есть ли возможность закрыть счёт в Ощадбанке (или изменить данные об отделении и месте проживания) не посещая «места приписки» в виде отделения в другом городе? Потратить день и кучу денег ради закрытия счёта в банке — в 21 веке это нонсенс.

Спасибо вам большое за ответы! Но, пожалуйста, уточните, если счет переселенца открыт 10 мая, а 26 июня выдана карта, на которую мною были внесены средства и в дальнейшем списана сумма за смс оповещения, а сейчас имеется на ней остаток денежных средств, считается ли 26 июня прохождением идентификации? Или необходимо было еще раз посетить банк до 10 августа для идентификации?

Добрый день, телефон отделения проспект Гагарина,115, г.Днепр не отвечает несколько дней. Какие существуют другие способы связи конкретно с этим отделением? Подъехать в банк сложно из-за совпадения графика работы.

Добрый день, в начале июля получили карту сроком действия три года.Сегодня пришло смс, что карта закрыта.Как узнать не обращаясь в банк по какой причине закрыли карту? Спасибо.

5 липня 2017 року при спробі покласти 500 грн.на рахунок картки киянина через термінал в філії ощадбанку по вул. Симеренка 17 а, термінал кошти прийняв але надав інформацію про те що дана картка не дійсна та не обслуговується і не надав ніякого фінансового документу. При зверненні до працівників філії для отримання інформації по даному випадку, крім пропозиції написати заяву про випадок і повернення коштів, зрозумілої відповіді не отримав. 5 липня 2017 року мною було написано заяву та передано працівникам філії.
11 серпня 2017 року при повторному зверненні до філії ощадбанку про повернення грошей працівники відповіли, що вони нічого не знають і де моя заява не відомо.
Прошу вирішити це питання та повернути кошти.
З повагою Сергій.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Счет был открыт 10 мая, карту выдали 26 июня и была в этот же день пройдена идентификация. Нужна дополнительная идентификация до 10 августа? Карта обычная ВПЛ.

Добрый день! Скажите: оформить пенсионную карту (заканчивается срок действия) возможно только по месту регистрации или можно в любом отделении ощадбанка? Я являюсь жителем зоны АТО.

Подскажите, пожалуйста, счет переселенца для получения пенсии в банке был открыт 10 мая, а 26 июня была пройдена идентификация и выдана пенсионная карта. Скажите, от открытия счета в течении трех месяцев нужно было проходить дополнительную идентификацию? т.е. до 10 августа? Потому что в этот день пришло смс о блокировании счета. Получается июньская идентификация была не в счет?

Мій батко має статус ВПО. Переїхав до Києва у листопаді 2016 з Івано-Франківська. Переоформив довідку переселенця в УПСЗН Печерського району, переів пенсію — все вчасно. Проблеми лише з Ощадбанком, де йому за онією заявою помилково відкрили два рахунка і оформили дві картки, сказавши при цьому, що на яку карту будуть надходити кошти, тією і слід користуватись. Пройшовши ідентифікацію за однією, робочою, картокою, по іншій його визнали фіктивним ВПО і передали дані до УПСЗН. В переданих даних не йшлося про номер рахунку, зазначили лише ПІБ. Тоді, на щастя, все владналось. У травні 2017 батько звернувся до відділення 10026/0194 на вул. Омельяновича-Павленка, 19 з особистою заявою для закриття зайвого рахунку, сдав картку, та отримав довідку про закриття рахунку. Здавалось питання вирішено. Але це тільки здавалось… На тижні приходить смс-повідомлення, що рахунок, який має бути вже давно закритим, заблоковано. Зателефонувавши до сервісного центру, з'ясував, що рахунок і досі відкритий. Звернувшись знову до вищезазначеного відділення, отримав замість допомоги купу ображень, мовляв у тебе старий не всі вдома, іди не заважай працювати. Чи хіба так можна поводитись? Тим більше, що коли подивились ретельніше, сказали, що вони ні при чому, це програма спрацювала не коректно. Тепер питання, яким чином можна все це виправити, бо рахунок залишається відкритим? Чи можна батькові записатись на прийом до ГУ на Володимирській, 27 чи ще куди, бажано на суботу, бо стояти в чергах вже немає сил? Тим більше, що зайвий рахунок відкрив банк помилково. Дякую.

Дякую за попередню відповідь, все зрозуміло. Разом з тим, мене цікавить ще одне питання :Credit limit: Bank Account -CARD MANAGEMENT 1500 які умови використання зазначених коштів, оскільки я ще не вирішив, чи варто мені відмовитись від цієї послуги (якщо точніше -це залежить від вашої відповіді). Крім того, це обов'язок банку перед наданням відповідних (кредитних) послуг надати споживачу в письмовій формі інформацію про умови
кредитування.