Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Uzee Rock

1 сентября 2017, 22:17

Uzee

5167490055216759 является ли эта карта активной?? это клиент Ощад банка?

Ответ банка

4 сентября 2017, 16:45

Добрый день!
У банка нету возможности предоставлять подобную информацию третьим лицам, согласно действующему ЗУ.

Написать комментарий

Valirii Redin

1 сентября 2017, 14:08

Valirii, г. Первомайск Луг обл

«как заказать в ощадбанке пересылку новой песионной электронной карточки из корюковки в бердянск» -помогите пожалуйста очень нужно

Ответ банка

1 сентября 2017, 16:01

Ответили Вам ниже.

Комментарии (1)

Valirii Redin

1 сентября 2017, 13:23

Valirii, г. Первомайск Луг обл

как переслать новое электронное пенсионное удостоверение из корюковки в бердянск

Ответ банка

1 сентября 2017, 15:59

Добрый день. Переслать уже заказанное ЭПУ возможности нет. Заказ и выбор отделения доставки осуществляется в пенсионном фонде.

Написать комментарий

Лиля Цвет

31 августа 2017, 21:43

Лиля, Киев

Здравствуйте! Спасибо за сайт, возможность… задать вопрос. Я переселенка получаю только пенсию по возрасту 1227гривен. За мои 38 лет стажа( вынуждена была уйти в 55 лет --уход за больной мамой). Приходят смс в конце месяца и высчитывают за пользование кредитной линией. (Я никаких кредитов не брала) начинали с 16 гр в августе2017 уже 82гр. В августе я трижды пыталась снять деньги в банкомате в Глобусе на майдане. 1000,500,100 писали перевищення лимиту. Так собралось две пенсии. Вчера пришла смс снято банком -1020грн. На горячей линии мне сказали накопилась неуплата по кредиту и теперь с большими % погашают. Я в шоке. Я думала живу в правовом государстве. Я привязана, мать инвалид. Что делать ??? И можно ли на сестру доверенность сделать или дополнительную карту. Как избавиться от этой линии. На эти копейки позарились. Стыдно и обидно. Помогите советом с чего начинать. Заранее благодарна.

Ответ банка

1 сентября 2017, 9:48

Добрый день! Информируем, что в комплекс услуг по карточным продуктам входит кредитная линия, преимуществами которой является использование средств по собственному желанию и при отсутствии личных средств, возможность использования не всей суммы сразу, установлен льготный период (30 календарных дней) на пользование кредитными средствами безналичному расчету. Если без Вашего ведома установили кредитную линию, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вам было оформлено карту.

Комментарии (1)

Serg Khnelnitsky

31 августа 2017, 18:12

Serg

Что значит в смс о зачислении денег-ACNT 090-262550-01. Уже неоднократно приходили СМС о зачислении и наличия баланса, но как это возможно, о чем речь? Я ведь не пользуюсь этими средствами, я даже не знаю что это все значит.

Ответ банка

1 сентября 2017, 9:49

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800

Комментарии (1)

Lionchik

31 августа 2017, 18:06

Лариса, Донецкая область

Добрый день! Скажите, пожалуйста, если я получила электронное пенсионное удостоверение ( ЭПУ) в Ощадбанке,
как ВПЛ, в одном населённом пункте Донецкой области, то при смене адреса фактического проживания на другой населённый пункт в Донецкой области, нужно-ли будет получать новое ЭПУ или будет действительно старое?

Ответ банка

1 сентября 2017, 10:05

Добрый день! При переезде в другой город в одной области новый счет открыть нет необходимости. Кроме того, физическую идентификацию Вы можете проходить в любом отделении.

Комментарии (1)

Seryi Wot

31 августа 2017, 17:44

Seryi, Харьков

Можно ли восстановить данные, с Сбер.Книжки 50 летней давности?

Ответ банка

5 сентября 2017, 10:31

Добрый день. Такой возможности, к сожалению, нет.

Написать комментарий

Алексей Кок

31 августа 2017, 15:26

Алексей, Ирпень

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как у Вас хватает совести, взимать за активацию пенсионной карточки поату в размере 15 грн.? Вы нашли самых богатых? Не в одном банке за активацию не берут, везде безплатно, а у Вас, в частности в филиале банка в Ирпене, по ул.Пролетарской,39, который работает 1 день в неделю!!!, берут, на каком основании? И почему, при получении переводов, Вестер Юнион, Ваши сотрудники, заставляют страховать жильё, потомучто не выдадут зарубежный перевод? Что за произвол такой??? Объясните пожалуйста.

Ответ банка

31 августа 2017, 16:35

Добрый день. Выпуск, обслуживание, активация пенсионной карты Ощадбанка — бесплатны. Вам могли предложить в банке дополнительные услуги, в т.ч. страхование. Но любая услуга в банке может и должна быть предоставлена без оформления дополнительных услуг.

Написать комментарий

Петро Петрович

31 августа 2017, 11:45

Петро, Мукачево

Будь ласка дайте конкретну відповідь без ліричних відступлень про можливість продовження картки і т.д.
Я прийшов у Ощадбанк зі своїм паспортом і прошу видати мені готівку з рахунку (так, у мене є картка Ощадбанка). Просто отримати свої гроші не зважаючи на те в якому стані картка, заблокована вона чи прострочена чи діюча. Я не хочу ні продовжувати картку ні її закривати, а просто хочу отримати мої гроші.
Чи має право співробітник банку відмовити мені і якщо має то на підставі якого Закону України чи Постанови Кабінету Міністрів.

Ответ банка

31 августа 2017, 12:19

Доброго дня! Ви маєте можливість отримати грошові кошти за заявою з рахунку 2625 у відділенні, в якому відкривали рахунок.

Написать комментарий

Светлана Полякова

31 августа 2017, 9:16

Светлана , киев

22.06.2017 року здійснюючи оплату послуг газопостачання в сумі 4400 грн. через АТМ/ІПТ К0900292 у відділенні Ощадбанку по пр. Науки, 4 в м. Києві, раптово відключився банкомат. З даного приводу подано ЕЛЕКТРОННЕ повідомлення, зареєстроване в представником відділення Марчук Т.А. та анкету — заяву №SC--0176248 від 22/06/2017 року. За вказаною анкетою заявою строк повернення коштів зазначений 07.07.2017 року, проте мої кошти станом на 31.08.2017 року мені так і не повернуті, хоча я щотижня цікавилась цим питанням у відділенні банку в якому вони були втрачені. Я є пенсіонеркою за віком, вказані кошти на оплату послуг газопостачання збираю не майже рік. Через те, що мені кошти не повернули і я своєчасно не оплатила послуги газопостачання 29.08.2017 року будинок відключили від газопостачання, крім того я буду позбавлена субсидії через несвоєчасну сплату, у зв’язку із чим прошу повідомити коли повернуть маої кошти?..

Ответ банка

31 августа 2017, 9:55

Доброго дня! Приносимо вибачення за виниклі незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, ми з'ясуємо ситуацію.

Написать комментарий

malser

31 августа 2017, 8:55

Сергей, Винница

Добрый день. Полгода назад получал в банке пластиковую карту МОЯ КАРТА. Забыл пин код к ней. Вы можете подсказать каким образом выдается пин код к этой карте? Если выдается в конверте, то буду искать. Если присылается в СМС, то буду искать СМС. Если я сам назначал, то вариант у меня только один. Если через горячую линию диктовали, то тут конечно я не вспомню. А может надо самому было через банкомат ввести и я до сих пор его не вводил. Пожалуйста скажите как это пин код выдается — мне легче будет вспомнить

Ответ банка

31 августа 2017, 11:14

Добрый день! ПИН-код устанавливается при получении карты в ПОС-терминале в отделение банка. Если Вы забыли ПИН-код, рекомендуем перевыпустить карту.

Написать комментарий

Анфиса Фуша

30 августа 2017, 21:27

Анфиса

Добрый день. Открывала депозит в апреле. Могу его снять досрочно?

Ответ банка

31 августа 2017, 11:08

Добрый день! Условия досрочного возврата депозита у Вас прописаны в договоре.

Написать комментарий

Aleksey Glazkov

30 августа 2017, 19:56

Aleksey

Здравствуйте! Никак не могу расчитаться ни реальной дебетовой картой, ни виртуальной в интернете. В данном случае не могу купить игровую валюту https://ru.wargaming.net/shop/wows/main/. В ощад24 лимиты снял. Пробовал и через портмоне — пишет превышен лимит оплат на 1 день. Реальная карта Мастеркард, Виртуальная — Виса

Ответ банка

31 августа 2017, 10:05

Добрый день! В Вашей ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

Юрий Владимирович

30 августа 2017, 18:27

Юрий

И всё таки я не получил полного ответа, счёт открыт 26.07.2017г., можно получить карту 20.10. 2017г., активировать, и пройти сразу идентификацию?

Ответ банка

31 августа 2017, 10:25

Добрый день! Согласно постановлению КМУ № 637 банк начал выпускать ЭПП, по обращению клиентов, начиная с 01.08.2016 г. Таким образом, отсчет времени для прохождения физической идентификации (в первый год — первые 2 раза каждые 6 месяцев, в дальнейшем — каждые 12 месяцев) начинается для каждого клиента с даты получения и активации клиентом ЭПП. Более детально Вам смогут помочь сотрудники контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Serge7

30 августа 2017, 16:04

Сергій, Київ

Доброго дня! Будь ласка, по-перше, надайте інформацію, коли буде впроваджена технічно процедура вступу у спадщину за компенсаційним рахунком (зобов`язання держави). Співробітники Ощадбанку кажуть, що на данний момент її не має. І наступне; коли закінчиться технічне об`єднання Ощадбанку в єдину державну систему, для того, щоб клієнти банку могли вирішити всі питання за своїм фактичним містом знаходження, а не їхати через півкраїни, щоб закрити рахунки і вступити у спадщину, тільки в тому відділенні, де вони були відкриті. Дякую!

Ответ банка

30 августа 2017, 17:45

Доброго дня! Станом на сьогодні остаточні терміни впровадження данного функціоналу не визначені. Слідкуйте за офіційними релізами банку.

Написать комментарий

letter

30 августа 2017, 15:52

letter, Киев

Добрый день! Еще раз задаю вопрос. Сколько рассматривается заявление написанное на возврат процентов, которые банк снял незаконно, загнал меня в овердрафт по причине снятия двойной суммы в ощад 24. Прошло уже больше 45 дней. Писала заявление 10.07.2017. В отделении на пл.Спортивная 1а, где я его писала, толком не могут нечего сказать. Что дальше мне делать? Куда обращаться? Может написать еще раз заявление и банк соизволит решить свою ошибку?

Ответ банка

30 августа 2017, 17:48

Добрый день. До 45 дней. Необходимо рассмотреть ситуацию детальней. В прошлом сообщении мы попросила Вас указать данные для проверки информации и оперативного решения вопроса. Пожалуйста, следуйте рекомендациям.

Написать комментарий

itdxercdtnf

30 августа 2017, 14:36

Лана, Покровск

Зачем пожилых людей-пенсионеров заставляют три раза набирать пин-код, если они не собираются менять пин-код? Чтобы урезать и без того маленькую пенсию. Банк наживается, а пенсионеры теряют свои деньги

Ответ банка

30 августа 2017, 17:08

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо провести расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода. В связи с этим, сотрудники банка предлагают провести на выбор такие операции проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода, а клиент самостоятельно решает какую операцию он желает провести.

Комментарии (1)

Юрий Владимирович

30 августа 2017, 10:42

Юрий

Добрый день. Можно ли за одно посещение отделения банка, получить карту, счёт открыт 26 .07.2017, активировать и пройти идентификацию, на счету денег ещё не будет, как осуществить расходную операцию?

Ответ банка

30 августа 2017, 12:41

Добрый день!
Для проверки информации, относительно доставки карты в отделение, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. При получении карты не нужно делать расходную операцию для идентификации.

Написать комментарий

Ivan16

30 августа 2017, 9:58

Срок карты 10/17, но пришла смс о том что карта доставлена в отделение, это получается автоматически перевыпущена? или какая то другая, просто удивляет то что по срокам, рановато.

Ответ банка

30 августа 2017, 12:28

Добрый день!
Для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (2)

itdxercdtnf

30 августа 2017, 9:00

Лана, Покровск

25.08.2017 мама (пенсионер-переселенец, 77 лет) проходила индентификацию по адресу: г.Покровск, м-н Шахтерский. она попросила снять деньги с карточки. Ее заставили набирать три раза пин-код, деньги выдали, потом она посмотрела остаток 10 грн. не хватает. Оказывается у нее сняли деньги за измменение пин-кода, но никакого изменения пин-кода не было. В прошлом месяце с нее взяли деньги за идентификацию и в этом месяце. До каких пор Ваши сотрудники будут обманывать пожилых людей? Сказали бы честно подарите банку 10 грн., а не обмынным путем снимать деньги с карточки, уменьшать пенсию и не давать документ о снятии этих денег.

Ответ банка

30 августа 2017, 10:20

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Если была проведена операция по изменению ПИН-кода, то согласно тарифам стоимость данной услуги составляет 10 грн.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Все курсы банка