Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
FenomenStyle
FenomenStyle
4 мая 2022, 17:57
Сергій
Добрий день! У мене такі питання. Відкрив рахунок в Ощадбанку 30 березня, картку не видали. Пройшло більше місяця, картка досі не надійшла до відділення. При зверненні до відділення 26 квітня в статусі по картці у операціоніста писало — «відправлення», з того часу пройшов ще тиждень:
Перше, чи можу я прив'язати до цього рахунку іншу (миттєву) картку?
Друге, чи зможу я знімати кошти з рахунку в Ощаді без картки в інших областях України, якщо раптом відділення закриється і я не встигну отримати картку, та чи зможу я перевипустити картку до мого рахунку в іншій області України?
Третє, як дізнатися немаючи картки, чи надійшли кошти на рахунок, не звертаючись до відділення, бо кожного разу записуватись у чергу о 6 ранку і стояти по 8 годин у черзі, щоб перевірили баланс рахунку, справа з нелегких?
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 18:32
Доброго дня.
1. Ні, для активації додаткової картки до рахунку необхідно спочатку активувати основну картку.
2. Так, кошти ви зможете отримати в будь-якому відділенні банку і зможете перевипустити картку зі зміною відділення доставки. Нещодавно було внесено зміни до тарифів і зміна відділення отримання картки не тарифікується.
3. При зарахуванні коштів за реквізитами рахунку на ваш фінансовий номер телефону має надійти повідомлення (на суму від 200 грн по картках для виплат і від 1000 грн для всіх інших, в якому також буде відображатися баланс. Окрім смс-повідомлення, без картки баланс можливо перевірити лише у відділенні.
indigo30
indigo30
4 мая 2022, 17:15
Здравствуйте, скажите, может ли банк блокировать личный кабинет 24/7? И если да, то в каких случаях? Просто у дяди карточка в Мариуполе осталась не активированной. Хотели зайти в личный кабинет, чтобы там активировать, но почему то интернет-банкинг заблокирован. Может ли это быть лишь потому, что он проживает в Макеевке в «ДНР»?
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 18:27
Доброго дня. Так, особистий кабінет може бути заблокований і як правило це захід безпеки. Та активувати картку без отримання немає можливості, як і увійти в особистий кабінет без активної картки. Це стосується всіх клієнтів без виключень. За можливості, зверніться, будь ласка, до будь-якого відділення банку. Список працюючих: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Lenasi84
Lenasi84
4 мая 2022, 13:09
Лена
Доброго дня. Не можу зайти в ощад24/7. Однаразовий пароль не приходить.
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 13:23
Доброго дня. Якщо ваш фінансовий номер телефону активний, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевірити ситуацію також можна через оператора за номером телефону 0800210800.
Dmsimonov
Dmsimonov
4 мая 2022, 11:17
Дмитро Сімонов
Доброго дня. Підкажіть будь-ласка, як правильно пишесться назва Вашого банку на російскій мові? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 12:02
Доброго дня. Власні назви, як правило, не перекладаються. Повна назва банку — акціонерне товариство «Державний ощадний банк України», або скорочено АТ «Ощадбанк».
0505008864
0505008864
4 мая 2022, 7:21
Луганська обл
Доброго дня! Виникла така ситуація, приреєстраціїї кабінету ощад24, блокує доступ, спробували вирішити проблему через чат бот телеграму, але як знову реєструєшся пише « невідома помилка під час складання паролю». Підскажіть як бути і чому не має чата з менеджером щоб вирішити питання?
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 8:12
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹
0505008864
0505008864
4 мая 2022, 7:21
Луганська обл
Доброго дня! Виникла така ситуація, приреєстраціїї кабінету ощад24, блокує доступ, спробували вирішити проблему через чат бот телеграму, але як знову реєструєшся пише « невідома помилка під час складання паролю». Підскажіть як бути і чому не має чата з менеджером щоб вирішити питання?
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 8:11
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹
mila0824
mila0824
3 мая 2022, 19:50
Добрый день.Подскажите как перевести пенсию из ОЩАДБАНКА в ПРИВАТБАНК? Надо ли обращаться в Песионный фонд?
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 8:10
Доброго дня. Так, потрібно звернутися до ПФУ.
yaroshira
yaroshira
3 мая 2022, 19:49
ирина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, просроченные карточки ВПЛ еще активны или заблокированы? Срок закончился в 2021 году
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 8:10
Доброго дня. Картки ВПО, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, закрито: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu
llerrokk
llerrokk
3 мая 2022, 19:41
Доброго дня. Карту просроченную заблокировали 1 апреля, на новую карту которую выпустил банк не могу установить пинкод и активировать, из-за того что она находится на оккупированой территории в городе Мариуполь. Как через контакт центр и оператора мне заказать новую карту либо подскажите как мне сделать чтобы снять пенсию
Ощадбанк
Ответ банка
4 мая 2022, 8:07
Доброго дня. Замовити нову картку можна за номером телефону 0800210800 (потрібно зв'язатись з оператором). Отримати готівку ви можете у будь-якому відділенні банку.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
3 мая 2022, 15:34
Доброго дня. При реєстрації особистого кабінету пише що не вірний пін код, можете перевірити ситуацію.
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 17:34
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
Elenaseriakova
Elenaseriakova
3 мая 2022, 12:46
Добрый день! На счету Ощадбанка остались деньги пенсии моей матери, которые я получала по доверенности. Я нахожусь за пределами Украины. Могу ли я как-то перевести эти деньги на свою карту Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
9 мая 2022, 16:30
Доброго дня. Якщо ви є довіреною особою, отримати кошти можливо саме у відділенні, надавши довіреність.
Nata2022kng
Nata2022kng
3 мая 2022, 11:28
добрий день. при створенні особистого кабінету додаток весь час вантажиться, а потім пише помилку, додзвонитися оператору немає можливості. Чи можливо вирішити проблему через вас?
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 11:37
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ми перевіримо ситуацію детальніше.
Marinachka
Marinachka
3 мая 2022, 10:13
Доброго дня, підскажіть будь ласка, в вашому банку можно купити долари?
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 11:15
Доброго дня. Так, але лише в межах наявної кількості іноземної валюти в касі.
Vaalll
Vaalll
2 мая 2022, 22:09
Здравствуйте, живу в городе, где водафон отключили в связи с боевыми действиями. Нужно переслать деньги на карту. Как это сделать, если нет связи и смс с паролем не приходит? Номер подключён к вайберу, но смс на вайбер не приходит. Как переслать деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 11:05
Доброго дня. Кошти можна переказати, якщо у вас зберігся вхід в Ощад 24/7 (тобто ви можете увійти без смс). Для входу за логіном і паролем, або для реєстрації, потрібно смс-підтвердження.
vasilecirina
vasilecirina
2 мая 2022, 21:09
Сегодня на карту наклали арест. Как снять

Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 8:19
Зверніться, будь ласка, до відділення банку.
ksBi9ZDq
ksBi9ZDq
2 мая 2022, 20:40
Как восстановит логин?
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 8:21
В Ощад 24/7 є кнопка «Реєстрація/Відновлення паролю», саме там вам відобразиться логін. Спрощена процедура в новому додатку: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Rudovayna11
Яна Рудов
2 мая 2022, 18:29
Яна, Пгт Петропавлівка
Добрий вечір я не можу зайти у додаток ощад24 так як в нас не має связку мтс. Благаю допоможіть мені 🙏🙏
Ощадбанк
Ответ банка
3 мая 2022, 8:19
Доброго дня. Для входу в додаток потрібне смс-підтвердження. Без нього увійти, на жаль, відсутня можливість.

Якщо картка активна, її можна використовувати для оплати або зняття готівки.
Sushko15
Sushko15
2 мая 2022, 14:01
Добрый день. У меня отец оформил карту для переселенца. Карта пришла, но в данный момент он находится в больнице и физически не может забрать карту. Я могу с копией его документов забрать карту? Или есть какие-то действия, чтобы забрать эту ее?
Ощадбанк
Ответ банка
2 мая 2022, 14:21
Доброго дня. Так, ви можете забрати картку, але за наявності довіреності, засвідченої нотаріально. В довіреності необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.
CRI
CRI
2 мая 2022, 12:48
Підкажіть будь-ласка, 5 квітня в м. Пенсійному фонді Кременчук була подана заява на переведення пенсії за квітень місяць в Ощадбанк за допомогою Швидкої копійки (пенсію раніше отримували на Укрпошті). Питання, цю пенсію можна отримати в будь-якому працюючому відділенні Ощадбанку? не обов’язково в Кременчуці, можна в Києві?
Ощадбанк
Ответ банка
2 мая 2022, 14:17
Доброго дня. Так, в будь-якому відділенні.

Детальніше про систему переказів My transfer (минула назва — «Швидка копійка») тут: https://www.oschadbank.ua/transfer/my-transfer
Anzhelas
Anzhelas
2 мая 2022, 9:35
Как сменить номер телефона на заграничный? Нахожусь за пределами Украины, украинский номер утерян
Ощадбанк
Ответ банка
2 мая 2022, 10:06
На даний момент змінити фінансовий номер телефону можна у відділенні банку, і на мобільний українського оператора. Якщо картка Mastercard або Visa і активна, нею можна користуватися за кордоном. Зафіксувати ваш виїзд можна через контакт-центр з будь-якого номеру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка