Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Aleksandra Gromova

19 сентября 2017, 13:31

Aleksandra, Кременуг

В прошлом месяце открыла в Вашем банке карту. Туда зачисляется мне пенсия. Мне предложили кредитный лимит, 1500. Первое поступление денег (пенсии) будет завтра, когда я смогу воспользоваться кредитными деньгами и смогу ли я их снять наличными?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 15:26

Добрый день. Кредитная линия становится доступной клиенту после первого зачисления средств на счёт. Да, снять наличные Вы сможете, но, в таком случае, не будет дествовать льготный период.

Написать комментарий

19 сентября 2017, 13:27

Виктор

Здраствуйте.Скажите пожалуста что мне делать.Карточка заблокирована, а я забил пин код?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 15:54

Добрый день. Разблокировать карту Вы можете через контакт-центр. Но для полноценного пользования в дальнейшем её необходимо перевыпустить, т.к. возобновить пин-код невозможно.

Написать комментарий

19 сентября 2017, 12:06

Добрый день! Я переселенец, заказала ЭПУ в Лисичанске, оно находится с мая в отделении Ощадбанка. На данный момент я нахожусь на лечении в Харькове и не смогу забрать ЭПУ в Лисичанске. Могу ли я заказать выпуск обычной карты и забрать ее в одном из отделений Ощадбанка г. Харькова?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 15:48

Добрый день! Карта находится на отделение 6 месяцев. Если Вы желаете выпустить обычную карту, то ее счет не будет связан со счетом ЭПУ.

Комментарии (1)

19 сентября 2017, 9:24

Извините, не дописала предыдущее сообщение. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий день восстановила пенсионные выплаты. Является ли получение карточки прохождением идентификации? Если да, то срок отсчитывается со дня получения карточки или возобновления пенсионных выплат?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 10:37

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Шесть месяцев считается с даты активации карты. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.

Написать комментарий

19 сентября 2017, 9:20

Доброе утро.я переселенец. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 10:38

Добрый день! Ответ Вам предоставлен в следующем Вашем вопросе.

Написать комментарий

18 сентября 2017, 18:23

Владимир

Здравствуйте, открыл валютную карту, положил на нее сумму денег, мне сказали что на нее будет ложиться 3 процента от суммы, это не депозит на карте деньги просто лежат, за 2 недели поступило 17 центов.Что не так?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 10:06

Добрый день! Для того, чтобы начислялись проценты (годовые) на остаток денежных средств, необходимо в Ощад 24/7 денежные средства перевести на счет услуги «Мобильные сбережения». Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

18 сентября 2017, 17:15

Ирина

Доброго вечера! Подскажите, приходит ли смс-оповещение для прохождения идентификации по ЭПУ? Проходить идентификацию только после СМС?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2017, 9:22

Добрый день. Перед идентификацией приходит смс о необходимости посещения отделения. Рекомендуем ориентироваться на дату предидущей идентификации, а не на смс.

Написать комментарий

18 сентября 2017, 16:31

Pro100lenok, Киев

Добрый день. Говорят, что 2 раза в одну реку войти нельзя. Но это не с вашим банком. Опять терминал на Шелковичной деньги принял, но не зачислил на карточку. И, снова, заявление! И опять ждать. Хорошо, что сумма не така большая. Скажите, почему ваши терминалы перестают работать именно тогда, когда деньги забирают, но на карточку не зачисляют? И, когда ситуацию с возвратом вы исправите? Почему я опять должна ждать 30 дней возврат?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 17:58

Добрый день! Проверяем информацию по Вашему заявлению.

Написать комментарий

18 сентября 2017, 15:10

Буратино, Киев

Как раз и навсегда отключить платное SMS-оповещение на мобилку при зачислениях/списаниях с «Карты Киянина»? А то уже несколько раз принудительно отключаю в веб-банкинге, а при новом заходе оно автоматически снова включается. 3 грн за SMS-оповещение — это очень дорого!

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 16:38

Добрый день!
Тарифы банка устанавливаются после детального анализа рынка. Вы в любой момент можете отключить услугу СМС информирования, обратившись в контакт-центр банка, или с помощью Web/Mobile-банкинга.
При этом, обращаем Ваше внимание, что при последующих входах в Web/Mobile-банкинг с помощью учетной записи от данной карты, услуга СМС информирования Вам будет снова автоматически подключена, для обслуживания смс, которые вам поступают в ходе пользования сервисом.
По дополнительным вопросам обращайтесь по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Ирина Петрушенко

18 сентября 2017, 13:11

Ирина, Торецк донецкая обл.

Здравствуйте.совбез перечислил детские на карту ощадбанка а их нет и говорят зачислений небыло.что мне делать.я 2 месяца жду пособий на ребенка.где их искать и куда обращятся?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 14:15

Добрый день! В первую очередь Вам необходимо обращаться в организации, которые проводят начисление и выплаты социальных выплат. Кроме этого, в отделение банка, в котором у Вас открыт счет, или в Ощад 24/7 есть возможность получить выписку по счету за произвольный период. В данной выписке отображается движение денежных средств по счету, в т.ч. зачисление.

Написать комментарий

Ирина Катюта

18 сентября 2017, 12:54

Ирина

Здравствуйте. Вчера была утеряна зарплатная карта, карту делали в Одессе, проживаю в Николаевской обл., можно ли в нашем отделении заказать карту и сколько будет длиться доставка? без наличия карты можно снять деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 14:23

Добрый день! Вы можете подать заявку на перевыпуск карты через контакт-центр по номеру 0 800 210 800 и заказать доставку на удобное Вам отделение. Более детально с тарифами есть возможность ознакомиться на сайте банка.

Написать комментарий

GilsiraLezhnina

18 сентября 2017, 12:41

Добрый день. Мной была утеряна карточка. Срок ее действия заканчивается в ноябре 2017г. Я ее заблокировала и заказала другую. Подскажите, пожалуйста, новая карточка придет также действительная до 11.2017г. или уже с новым сроком действия?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 14:47

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Катерина Шевлева

17 сентября 2017, 21:50

Катерина

Добрый день! Я из Донецкой обл.Сейчас живу в РБ.В сентябре заканчивается срок действия пенсионной карты.Могу ли я заказать перевыпуск карты и карту мастеркард(или визу) в ощад24 с пересылкой в нужное для меня отделение? И смогу ли я снять пенсию за последние 11 месяцев в Украине по паспорту, если не проходила вообще идентификацию?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 9:58

Добрый день. В Ощад 24/7 возможно заказать карту только без пересылки. В Вашем случае нужно звонить для заказа карты в контакт-центр. Также в контакт-центре смогут проверить не заблокирован ли счёт и ответить на вопрос, касаемый возможности снять средства.

Написать комментарий

Лидия Чадунели

17 сентября 2017, 16:49

Лидия, гадяч

для чего в банке фотографируют при прохождении индефикации переселенцев
и обязательно нужно фотографироваться в банке

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:04

Добрый день. Фотографирование клиентов — это вынужденная дополнительнея мера безопасности.

Написать комментарий

17 сентября 2017, 15:34

Игорь

Здравствуйте. Ответе пожалуйста. требует ли прохождения идентификации карта «Арсенал»? Заранее спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 9:56

Добрый день. Если карта была открыта для военного пенсионера-переселенца, по соответствующему тарифному пакету, то прохождение идентификации необходимо.

Написать комментарий

17 сентября 2017, 13:55

Где я могу посмотреть остаток по ипотеке в ощадбанке

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:21

Добрый день. Остаток по ипотеке возможно просмотреть в Ощад 24/7.

Написать комментарий

Зинаида Кальченко

17 сентября 2017, 13:01

Зинаида

Могу ли я получить денежный перевод из Крыма, живу в Киеве, а прописка Симферопольская

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:07

Добрый день. Любые финансовые операции с временно оккупированными территориями временно приостановлены, в т.ч. денежные переводы.

Написать комментарий

Руслан Черненков

17 сентября 2017, 8:59

Руслан, Ильинцы

Мне пришло смс о переводе денег можна по номеру перевода узнать от кого он

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:29

Добрый день. Такой возмодности нет. При отправке в отделении указывються только ФИО получателя.

Написать комментарий

16 сентября 2017, 17:07

Olga

Добрый день! Пенсионеры-переселенцы должны ли проходить повторную идентификацию в ощадбанке, если они получили уже на руки карточки нового образца — с фото — кот.приравниваются к пенс.удостоверениям.? Был принят новый закон 13сентября.

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:31

Добрый день. На данный момент в процедуру прохождения идентификации изминений не вносилось.

Комментарии (2)

16 сентября 2017, 14:16

Здравствуйте. При оплате коммунальных услуг 15.08.17г. через терминал Ощадбанка (пр-т Глушкова 31А) при внесении суммы в размере 1800 грн., терминал выдал квитанцию об ошибке.Я пожаловалась сотруднику банка и попыталась снова оплатить коммунальные услуги под руководством и в присутствии сотрудника банка в другом терминале в этом же отделении.При внесении суммы в размере 1010 грн. терминал завис. По обоим событиям составили заявления и заверили что рассмотрят в течение 30 дней и вернут деньги (на карточку Ощадбанка). 30 дней прошло,. денег нет. Какие действия я могу предпринять для ускорения возврата средств?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2017, 10:33

Добрый день. Стандартный срок рассмотрения таких заявлений — 45 дней. К сожалению, в отделении были озвучены не совсем корректные сроки.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰