Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lenoktanok
lenoktanok
21 сентября 2017, 12:49
Здравствуйте, делала карту для выплат переселенцам
срок действия ее закончился, могут ее поменять, если на данный момент по некоторым причинам выписалась, но нет новой прописки
Ощадбанк
Ответ банка
21 сентября 2017, 14:56
Добрый день! Если у Вас на данный момент нет прописки, то оформить карту не возможно.
Kamilla1011
Kamilla1011
21 сентября 2017, 11:10
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как снять деньги с карточки, у которой статус «закрита картка». По непонятным причинам деньги заходили на карточку до марта 2017 года, хотя срок ее действия истек еще в 2016. Деньги нужно снять. Каким это образом сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
21 сентября 2017, 11:48
Добрый день. Карта могла быть закрыта, но счёт, к которому она выпущена, активным. Вы можете получить свои средства при закрытии счёта в отделении, если больше не планируете им пользоваться.
22693525
Надежда Зотенко
20 сентября 2017, 21:53
Надежда
Здравствуйте! Имеется пенсионной электронная карта ощадбанка выданная в Луганской области (сама нахожусь в г.Красный Луч). Нужно перекинуть деньги на карту зятя выданную в г.Бахмут, Донецкой области. Как я могу это сделать, и какую сумму в сутки? Дело в том что пытались перекинуть деньги, даже 500 грн. не можем.
Ощадбанк
Ответ банка
21 сентября 2017, 9:36
Добрый день. На данный момент по ЭПУ операции переводов между картами недоступны.
juna
juna
20 сентября 2017, 16:35
Родители пенсионеры. Уехали на лечение в Россию.
закончился срок пенсионной карты отца. будет ли действительной нотариальная доверенность выданная росийским нотариусом.
нужно ли доплнительно украинским нотариусом ее узаконить?
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 17:26
Добрый день! Будет достаточно нотариальной доверенности выданной российским нотариусом.
33464241
Парень Луганский
20 сентября 2017, 16:26
Парень, Харьков
Моя мама является клиентом вашего банка, получив смс о прохождении индентификации в течении 2-ух месяцев обратилась в Филиал Харьковского областного управления ОЩАДБАНК ТВБВ 10020/0283, уже через неделю. 31.07.17 она была в этом филиале, ей сказали, что индентификация прошла и выдали Выписку по карточному счету. Сегодня 20.09.17 ей пришло смс, что карточка заблокирована и все данные передаются в пенсионный фонд. Получается, по вине вашего сотрудника у пенсионеров возникают большие проблемы. Если это вина сотрудника, что теперь делать пенсионеру?
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 17:41
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона, мы проверим информацию.
smisasha50
smisasha50
20 сентября 2017, 15:06
Яким чином мій батько, пенсіонер, який має статус ВПО може перевести отримане у Івано-Франківську у ощадбанку електронне пенсійне посвідчення до Києва. У контакт-центрі за телефоном сказали що можно перебранцювати, на томість на Володимирській, 27, не знають як це зробити. Їхати до Ів-Франківська вік, стан здоров'я та матеріальний стан не дозволяє. Допоможіть, будб ласкс
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 15:53
Доброго дня. В даному випадку це операція не перебранчування. Рахунок не переноситься на обслуговування в Київ. Клієнту справді необхідно звернутися до відділення в Києві та написати відповідну заяву, яка дозволить відкрити новий рахунок з випуском ЕПП, після чого необхідно буде звернутися до пенсійного фонду для повторного випуску ЕПП та отримання його у відділенні Києва.
72711279
Ирина Нехайчук
20 сентября 2017, 14:13
Ирина, Авдеевка,Донецкая область
Добрый день! Подскажите я в 2014 году подала документы на открытие социальной карты (для выплаты дет. пособия), но так ее и не успела получить(в связи со сложившейся военной ситуацией у нас в городе), уехала с маленьким ребенком. Могу ли я сейчас получить эту карту и все средства которые были перечислены на нее за это время? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 15:44
Добрый день. Да, можете. Рекомендуем позвонить в контакт центр с Вашого финансового номера, чтобы проверить наличие средств на карте и уточнить информацию о необходимости заказа карты.
0661904666
0661904666
20 сентября 2017, 11:20
Добрый день! 30 августа 2017 года снимала с карточки сбербанка 2000 грн, карточку получила, а деньги нет. СМС пришло что деньги сняты. Обратилась в отделение банка сказали что деньги остались в банкомате и чтобы их вернуть нужно написать заявление. Заявление написала, работники банка сказали что деньги придут на карточку в течении 10 дней. Сегодня 20 сентября денег так и нет. Обратилась в отделение банка сказали ждите Вы не одна такая. Объясните почему я не могу вовремя получить свои заработанные деньги? И когда же все-таки я их получу? Пгт Нижние Серогозы, ул Банковая, отделение 95
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 18:05
Добрый день. В данном случае расследование занимает до 45 дней. По решению вопроса с Вами свяжутся и предоставят необходимую информацию по возврату.
20069024
Natalia Cobzina
20 сентября 2017, 10:57
Natalia, Винница
Здравствуйте.Я отправила ценное письмо в котором содержалось мое обращение и судебные решения.Мне пришло уведомление что письмо получено 31.07.2017, получатель Лукьянец.Никаких действий по письму нет.Подскажите пожалуйста как мне узнать судьбу моего письма?
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 12:35
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, на который было отправлено письмо и полные ФИО отправителя.
tdavatarka15
tdavatarka15
20 сентября 2017, 10:44
Татьяна, Киев
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет нормально работать Ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 12:20
Добрый день!
Ощад 24/7 работает в штатном режиме. Уточните, какие сложности у Вас возникли, при работе с сервисом?
scorpion4ik84
scorpion4ik84
19 сентября 2017, 20:42
Добрый вечер! Разъясните, пожалуйста. Мои родители-переселенцы переместились из одного района Харьковской области в другой, пошли переводить пенсию на новое место регистрации, и их направили на старое место жительства, вроде как для закрытия старого счета, чтобы можно было открыть новый. Неужели эти процедуры нельзя сделать в любом отделении и не гонять пожилых людей за 100 км? Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 11:11
Добрый день! Для закрытия карточного счета необходимо обращаться в отделение, в котором был открыт счет.
51911906
Алиса Озерова
19 сентября 2017, 20:01
Римма, Винница
Закончился срок действия карточки Ощад до 08/2017. 19.09.2017 на нее пришли социальные выплаты, карточка оформлялась в г. Старобельске, сейчас живу в Виннице. Как получить деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
20 сентября 2017, 11:04
Добрый день! Вы можете получить денежные средства с паспортом по счету в отделение, в котором открыт счет, или по номеру новой карты, если Вы ее перевыпустите. Более детально в этом вопросе помогут специалисты в контакт-центра по номеру 0 800 210 800.
76349023
Євген Неїжсал
19 сентября 2017, 16:31
Євген
Доброго дня.
31 серпня у Куликівському відділені Чернігівської області замовив картку на отримання заробітної оплати на імя Неїжсал Євген Сергійович.У відділенні сказали, що карта буде виготовлена протягом двох тижнів про що прийде повідомлення — пройшло вже три тижні, коли можна отримати «очікувану» карту?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 17:41
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення повну адресу відділення та Ваш контактний номер телефону. Ми перевіримо інформацію.
BuratinoT
BuratinoT
19 сентября 2017, 14:20
Буратино, Киев
Немедленно понизьте стоимость SMS-информирования! 3 грн/SMS — это много!
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 17:31
Добрый день!
Тарифы банка устанавливаются после детального анализа рынка. В дополнение к Вашему личному сообщению уточняем, что, согласно тарифов банка, стоимость СМС в тарифе «Базовый» 3 грн/месяц, а пакет «Расширенный» 7 грн/месяц. Вы оплачиваете услугу за месяц, а не за каждое СМС, которое Вам поступает. Более детально есть возможность ознакомиться с тарифами по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
78320140
Aleksandra Gromova
19 сентября 2017, 13:31
Aleksandra, Кременуг
В прошлом месяце открыла в Вашем банке карту. Туда зачисляется мне пенсия. Мне предложили кредитный лимит, 1500. Первое поступление денег (пенсии) будет завтра, когда я смогу воспользоваться кредитными деньгами и смогу ли я их снять наличными?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 15:26
Добрый день. Кредитная линия становится доступной клиенту после первого зачисления средств на счёт. Да, снять наличные Вы сможете, но, в таком случае, не будет дествовать льготный период.
98148493
98148493
19 сентября 2017, 13:27
Виктор
Здраствуйте.Скажите пожалуста что мне делать.Карточка заблокирована, а я забил пин код?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 15:54
Добрый день. Разблокировать карту Вы можете через контакт-центр. Но для полноценного пользования в дальнейшем её необходимо перевыпустить, т.к. возобновить пин-код невозможно.
SorVN
SorVN
19 сентября 2017, 12:06
Добрый день! Я переселенец, заказала ЭПУ в Лисичанске, оно находится с мая в отделении Ощадбанка. На данный момент я нахожусь на лечении в Харькове и не смогу забрать ЭПУ в Лисичанске. Могу ли я заказать выпуск обычной карты и забрать ее в одном из отделений Ощадбанка г. Харькова?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 15:48
Добрый день! Карта находится на отделение 6 месяцев. Если Вы желаете выпустить обычную карту, то ее счет не будет связан со счетом ЭПУ.
valvas09
valvas09
19 сентября 2017, 9:24
Извините, не дописала предыдущее сообщение. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий день восстановила пенсионные выплаты. Является ли получение карточки прохождением идентификации? Если да, то срок отсчитывается со дня получения карточки или возобновления пенсионных выплат?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 10:37
Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Шесть месяцев считается с даты активации карты. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.
valvas09
valvas09
19 сентября 2017, 9:20
Доброе утро.я переселенец. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 10:38
Добрый день! Ответ Вам предоставлен в следующем Вашем вопросе.
Smela121
Smela121
18 сентября 2017, 18:23
Владимир
Здравствуйте, открыл валютную карту, положил на нее сумму денег, мне сказали что на нее будет ложиться 3 процента от суммы, это не депозит на карте деньги просто лежат, за 2 недели поступило 17 центов.Что не так?
Ощадбанк
Ответ банка
19 сентября 2017, 10:06
Добрый день! Для того, чтобы начислялись проценты (годовые) на остаток денежных средств, необходимо в Ощад 24/7 денежные средства перевести на счет услуги «Мобильные сбережения». Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка