Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Валентина Короткая

21 октября 2017, 21:15

Валентина

подскажите пожалуйста имея депозитный счет в Ощадбанке, срок вклада закончился, попыталась снять свои сбережения, работник банка отказала, мотивируя это тем что денег нет, и они могут только перевести средства на карту, а снимать бегать как идиотка с банкоматов по всему городу??? Правомерны ли такие действия работника!!!

Ответ банка

23 октября 2017, 14:47

Добрый день, Валентина. Приносим извинения за неудобства! Выдача средств производиться по их наличию в отделении. Если в момент обращения их недостаточно — сотрудники отделения могут предложить вариант заказа валюты. Тогда Вам необходимо будет обратиться через несколько дней.

Комментарии (3)

Fitc Chivell

21 октября 2017, 20:38

Fitc

Добрый день, я случайно оформил депозит в ощад24, хотел положить 1000грн, а положил 10000, как выяснилось такую сумму банк поставил по умолчанию, а мне ее нужно было менять вручную. Сразу же после операции позвонил на горячую линию дабы отменить операцию по депозиту, и объяснил что случайно. Мне отказали в отмене. При все этом, в форму добавилась, карта для выплаты процентов и депозита, уже давно не активная, тоже по умолчанию. Я попытался её изменить на активную с который и были переведены средства, но пока это не изменилось. Как мне вернуть свои средства как можно быстрее?
П.с. очень разочарован сервисом банка, ведь на пополнения счета они лимит по умолчанию поставили даже меньше 50грн, а как на депозит по умолчанию все средства с карты перевести, без подтверждения по телефону с паспортными данными это легко?

Ответ банка

23 октября 2017, 14:49

Здравствуйте. В данном случае Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение для досрочного расторжения депозитного договора.

Комментарии (1)

andy2017

21 октября 2017, 15:47

andy2017

Добрый день
Есть ли ограничения/лимиты на снятия денег с карточек (гривневой или долларовой) в отделении при ниличии карты, паспорта,…

Ответ банка

23 октября 2017, 15:11

Добрый день. В отделении банка — лимитов нет. Исключительно по наличию средств в отделении.

Комментарии (1)

andy2017

21 октября 2017, 15:39

andy2017

Добрый день
1) Можно ли с гривневой мыттевой карты перевести деньги на именную вылютную карту по курсу продажи ощадбанка, Если да, то сколько стоит такая услуга банка?
2) А если переводить на чужую валютную карту?
Заранее спасибо.

Ответ банка

23 октября 2017, 15:13

Добрый день.
1. Нет
2. Нет.

Перевод в ин. валюте возможен исключительно между собственными счетами через отделение банка.

Написать комментарий

lomonos91

21 октября 2017, 15:14

Добрый день, получил ЭПУ. Где и как узнать его CVV код?

Ответ банка

23 октября 2017, 15:14

Добрый день. Эта карты эмбосируется без CVV-кода. Вы можете зарегистрироваться в Веб-банкинге и проводить операции там. Перевод с карты на карту — невозможен.

Комментарии (4)

Юрий Владимирович

21 октября 2017, 11:18

Юрий

Добрый день, если снимаешь лимит на получение денег в банкомате, сколько он действует по времени?

Ответ банка

23 октября 2017, 15:29

Добрый день. Действует тот период на который Вы сняли. Можно на день, можно на постоянной основе (через Веб-банкинг).

Написать комментарий

abracadabra

21 октября 2017, 9:12

Доброго дня! При підключенні тарифного пакета «Моя громада» підключили додаткову послугу «Зняття готівки». Неприбуткова організація не планує готівкові операції і користування даною послугою, але банк наполягає на тому, що послуга іде пакетом і відмовитись від неї неможливо. На офіційному сайті АТ «Ощадбанк» вказано що плата за пакетом становить 49,00грн. і виноска * За умови підключення додаткової послуги «Зняття готівки» щомісячна комісія за обслуговування Тарифного пакету збільшується на 50 грн. Чи можливо відмовитись від даної послуги і як це зробити?

Ответ банка

23 октября 2017, 16:41

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші данні як юридичної особи та контактний номер телефону. Крім того, адресу відділення, в яке Ви зверталися. Ми з'ясуємо ситуацію.

Написать комментарий

nerine

21 октября 2017, 4:04

Здравствуйте! Я являюсь переселенцем, мне до конца месяца нужно пройти индетификацию, но я не могу найти свою карту могу ли я пройти индетификацию без нее.

Ответ банка

23 октября 2017, 15:06

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода).

Комментарии (1)

sergeyn91

21 октября 2017, 3:06

Сергей, Луганск

Здравствуйте. Скажите, есть ли возможность пенсионеру переселенцу с ЭПП пройти идентификацию раньше истечения шестимесячного срока на 2 месяца?

Ответ банка

23 октября 2017, 15:05

Добрый день! Рекомендуем проходить процедуру идентификации в установленный срок. Более детально в этом вопросе Вам помогут сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

vnytr

20 октября 2017, 23:26

Київ

Добрий вечір! Підкажіть, будь-ласка, як мені повернути мої гроші. 27.07.2017 я писала заяву на повернення грошей в сумі 750 грн, які «з'їв» термінал самообслуговування коли я сплачувала комунальні послуги. Гроші й досі не повернули. Як ще довго чекати?

Ответ банка

23 октября 2017, 15:02

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ так контактний номер телефону, адресу відділення, в якому Ви писали заяву. Ми з'ясуємо ситуацію.

Написать комментарий

derevnja12345

20 октября 2017, 21:42

Я получаю деньги как беженец из зоны АТО на сберегательную книжку. Мне сказали в банке, что после того, как закончится книжка, ее анулируют. Могу ли я переоформить книжку, если я не хочу получать деньги на карточку?

Ответ банка

23 октября 2017, 15:44

Добрый день! Да, Вы можете переоформить сберегательную книжку, если она есть в наличии на отделении.

Написать комментарий

Uber900

20 октября 2017, 20:54

Киев

У меня на «Карте киянина» осталось 0,87 грн. 1) Будет ли взыматься плата за SMS-информирование в случае, если я вообще не буду заходить в веб-банкинг? 2) А если таки буду заходить, то балан карты уйдёт в минус?

Ответ банка

23 октября 2017, 16:08

Добрый день! Если у Вас подключена услуга смс-банкинг, то плата за данную услугу будет списываться в пределах доступного остатка по карте.

Комментарии (2)

Станислав Кривошея

20 октября 2017, 18:06

Станислав, Днепр

Чтоб оформить кредитный лимит на зарплатную карту что для этого нужно?

Ответ банка

23 октября 2017, 14:13

Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении. С собой возьмите паспорт и ИНН.

Написать комментарий

Ольга Сердюкова

20 октября 2017, 17:07

Ольга, Первомайск Николаевская обл.

Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, мені потрібно отримати вклад моєї померлої бабусі, який в свій час був вже переведений у гривні, які мені необхідні документи для цього? Дякую за Вашу увагу. Чекаю на відповідь.

Ответ банка

23 октября 2017, 9:25

Доброго дня. Для цього необхідно звернутися до відділення, де відкрито рахунок, з наступними документами: Ваші паспорт та ІПН, свідоцтво про смерть та документ про право на спадщину.

Написать комментарий

serg1965

20 октября 2017, 14:54

172924, Харьков

Правомерно ли требование предоставления справки переселенца при снятии наличности в кассе Ощадбанка при наличии Паспорта Украины, пенсионного удостоверения — платежной карты. Идентификацию прошел неделю назад с предоставлением всех справок. С 2014 г. проживаю в Харькове
Если да, то укажите норму закона по которому я должен предоставлять справку.

Ответ банка

20 октября 2017, 16:20

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Victoriya48

20 октября 2017, 14:43

hello, Днепр

возможно ли в субботу произвести снятие наличных с зарплатной карты с паспортом (так как ЗП карта на восстановлении) через кассу банка? Просто звоним в отделения работающие в субботу говорят, что скорее нет, чем да))

Ответ банка

20 октября 2017, 16:06

Добрый день! Стандартный срок доставки карты — 14 календарных дней. Вы можете провести операцию по снятию денежных средств со счета с паспортом в кассе банка. Если Вы проживаете в Луганской области, то рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4342961/

Комментарии (1)

zfylhtqrf

20 октября 2017, 13:09

Конотоп, Сумская обл.

Выдают ли в нашем городе «теплі кредити» и если нет, то когда ожидать возобновления программ??

Ответ банка

20 октября 2017, 14:52

Добрый день! Предоставление «теплых» кредитов на приобретение энергосберегающих материалов в рамках Государственной программы по возмещению части суммы кредита временно приостановлено в связи с истекшим объемом бюджетных средств. Вместе с тем, банк продолжает кредитование на утепление домов в рамках банковских программ (за пределами Государственной программы). Банк проинформирует на официальном сайте о возобновлении «теплых» кредитов в рамках Государственной программы.

Написать комментарий

taniy16012012

20 октября 2017, 12:29

Татьяна, Днепр

Получила электронное пенсионное удостоверение ( как переселенка). Могу ли я его зарегистрировать в Веб-банкинге?

Ответ банка

20 октября 2017, 14:20

Добрый день! Да, конечно. Рекомендуем Вам перейти по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

Андрей Прадош

20 октября 2017, 11:58

Добрый день!
Получил письмо от вашего банка с требованием предоставить справку о доходах до 20.10.17. Учитывая что сегодня истекает срок, могу ли я передать вам скан по электронной почте? Заранее благодарен за ответ.

Ответ банка

20 октября 2017, 14:26

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались.

Написать комментарий

mrcvictoria

20 октября 2017, 11:02

Добрый день. Можно ли переселенцу через отделение банка перевести все деньги с просроченной карты на его другую действующую карту ощадбанка?

Ответ банка

20 октября 2017, 12:00

Добрый день. Если эти карты открыты к разным счетам, то да, это возможно. В отделении нужно написать заявление на перевод средств с одного счёта на другой.

Комментарии (2)

Архив курсов банка