Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Inna Golitsyna

26 октября 2017, 10:25

Inna, Черкассы

Добрый день!
Оформляла онлайн возврат билетов от Укрзалізниці еще в начале лета, деньги так и не вернули на карту. Писала заявление на Chargeback. Ответ так и не пришел!
Куда писать, заонить, кого в Киеве нужно дергать, чтоб мне наконец вернули на карту деньги за билеты спустя уже пол года???

Ответ банка

26 октября 2017, 12:15

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы писали заявление. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

yanina3103

26 октября 2017, 10:20

Добрый день. Карты открыты к разным счетам, но в разных областях Украины. Можно ли переселенцу через отделение банка перевести все деньги с просроченной карты на его другую действующую карту ощадбанка?

Ответ банка

26 октября 2017, 12:13

Добрый день.
Если это ЭПУ, то Вы можете написать соответствующее заявление в обслуживающем отделении — старый счёт закроют и переведут деньги на новый. Также Вы можете перевыпустить карту через контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (2)

N J

26 октября 2017, 9:48

Natálija

Можно привязать к карте чешский номер телефона?

Ответ банка

26 октября 2017, 10:47

Добрый день! Карты банка подвязывают только на один номер телефона клиента украинского оператора мобильной связи.

Написать комментарий

Александр Николаев

26 октября 2017, 0:29

Александр, Украина, Донецк

Здравствуйте.Надо ли проходить идентификацию,«Картка социальна» и если да; какой период?

Ответ банка

26 октября 2017, 9:44

Добрый день!
Для предметной консультации именно по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Вам сообщат срок до следующей идентификации.

Написать комментарий

лариса черкашина

25 октября 2017, 22:06

лариса, николаев

Добрый день! Сегодня получала перевод в валюте в 187 отделении. Меня обязали оформить страховку, сумма не большая,30 гривен на месяц. Я отказалась и попросила показать мне документ в котором написано что страховка обязательна. Вышла женщина, по видимому руководитель отдела ( к сожалению не запомнила ее фамилию) и объяснила что без страховки я могу получать перевод только в гривне, что я не понимаю какие у них затраты на приобретение валюты. Перевод отправлен в валюте. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили что страховка добровольная. Тогда эта сотрудница вернула мне деньги и настоятельно порекомендовала в следующий раз получать подобные переводы в другом банке. Объясните мне, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников банка? И что нужно для свободного получения перевода, как материальную помощь?

Ответ банка

26 октября 2017, 10:11

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приобритение страховых продуктов является исключительно добровольным. Для получения перевода, при наличии валюты в кассе, нужен только пасспорт и номер перевода. Уточните, пожалуйста, о 187 отделении какого города идёт речь?

Комментарии (1)

lenalenal

25 октября 2017, 21:59

Елена

Здравствуйте! Получила карту в вашем банке для удобства оплаты коммунальных платежей. Оплату производила через сервис www.oschadnybank.donetsk.ua. После летних атак сайт перестал работать. Возобновит ли он работу? Если да, то в какие сроки?

Ответ банка

26 октября 2017, 10:07

Добрый день. Для оплаты коммунальных услуг рекомендуем использовать сервис «платежи на произвольные реквизиты» через Ощад 24/7. Возобновление работы указанного Вами сайта не планируется.

Написать комментарий

Walera Rud

25 октября 2017, 21:55

Walera, Київ

ощадбанк не збирається повертати забрані його терміналом кошти?..

Ответ банка

26 октября 2017, 10:03

Доброго дня. Кошти обов`язково будуть Вам повернуті у встановлені строки.

Комментарии (2)

Володимир Володимир

25 октября 2017, 20:08

Володимир, Дніпро

Добрый день! Закончился срок действия карты. С 14.09 по текущий день областное отделение г. Днепра новую карту не получило. Вопрос:
1. в чем причина задержки и как долго ожидать доставки новой карты;
2. т.к. заканчивается срок действия депозитного договора, могу ли я получить сумму вклада и проценты, предъявив паспорт.

Ответ банка

26 октября 2017, 10:00

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если карта была заказана, но не получена, средства возможно снять в любом отделении банка по паспорту. Просим написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для проверки информации.

Написать комментарий

vldonline

25 октября 2017, 17:37

Владимир

Здравствуйте! Если было утеряно ЭПУ — как быть в такой ситуации.
Что нужно сделать, чтобы восстановить его?

Ответ банка

25 октября 2017, 18:01

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр для блокировки карты, а далее в Пенсионный фонд.

Написать комментарий

Стефан Климецки

25 октября 2017, 15:51

Стефан, Днепр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я получаю только адресную помощь, то нужно ли мне проходить идентификацию каждые три месяца? Может ли моя мать-пенсионер с ЭПУ снять деньги в другом банке и с какой комиссией?

Ответ банка

25 октября 2017, 16:54

Добрый день! Если Вы получаете адресную помощь, то проходить в нашем банке идентификацию не нужно, Вам необходимо обращаться в социальные службы. На данный момент снять денежные средства с ЭПУ можно только в устройствах банка.

Комментарии (1)

Flamingo86

25 октября 2017, 15:40

Юлия, Харьков

Можно ли открыть валютный счёт с Visa card не являясь гражданином Украины. Временный вид на жительство и ИНН есть.Срок действия «посвідки» заканчивается в 7 августа 2018 года. Заранее спасибо.

Ответ банка

25 октября 2017, 17:37

Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

26sova26

25 октября 2017, 13:58

Маріна, Бровари

Чи можу я забрати нову картку без паспорта, а з якимось іншим документом(посвідчення,інт.код, чи свідоцтва дітей, паспорт чоловіка), так як паспорт залишився в батьків, а зможу поіхати забрати лише через місяць?

Ответ банка

25 октября 2017, 14:35

Доброго дня. Отримати карт ку Ви можете виключно з паспортом або тимчасовим посвідченням особистості.

Написать комментарий

Александр Павлюк

25 октября 2017, 12:04

Александр

Здравствуйте. 23 числа писал вам уже, на следующий день вы мне ответили и сказали написать личное сообщение, я так и сделал и вот уже сутки жду а ответа нет. С кем мне связаться для решения моего вопроса?
Честно я просто в шоке от ваших услуг, отказался от Привата и связался с вами а теперь жалею!

Ответ банка

25 октября 2017, 14:07

Добрый день. Предоставили ответ в личные сообщения. Вашим вопросом занимаються.

Написать комментарий

taniy16012012

25 октября 2017, 7:48

Татьяна, Днепр

Я получила ЭПУ, зарегистрировала его в Веб-банкинге. Могу ли я пополнять мобильный телефон через Веб-банкинг?

Ответ банка

25 октября 2017, 9:50

Добрый день! Да, Вы можете пополнять счет мобильного телефона через Ощад 24/7.

Написать комментарий

Valentin59

24 октября 2017, 17:36

Валентин, Харьков

Здравствуйте.Почему нет однозначного ответа на вопрос«Когда переселенцам, имеющим ЭПУ проходить идентификацию».Три разных оператора дают разные ответы.Попытался поискать ответ в интернет -источниках и вот что нашел.Выдержки из разных статей, но данные работниками Ощадбанка.1.Они проходят идентификацию первые 2 раза каждые 6 месяцев, начиная с первого числа месяца выпуска ЭПУ, который указан на лицевой стороне карты.2. Отсчет времени для прохождения физической идентификации пенсионера из числа переселенцев, начинается от даты активации (получения) электронного пенсионного удостоверения.

Ответ банка

26 октября 2017, 10:19

Добрый день. Как уже отвечали Вам ранее, первый год идентификацию нужно проходить каждые 6 месяцев с момента получения и активации карты.

Комментарии (1)

Petrenko Alexander

24 октября 2017, 17:32

Petrenko, Київ

Доброго дня. У мене виникло одне питання. Чи можливо відкрити віртуальну картку ощад в іноземній валюті. Якщо так, то яким чином? Дякую

Ответ банка

26 октября 2017, 10:15

Доброго дня. Відкрити віртуальну карту можливо виключно в тій валюті, в якій відкрито рахунок і випущено основну карту.

Написать комментарий

Walera Rud

24 октября 2017, 17:01

Walera, Київ

сьогодні в місті Києві в терміналі відділення ощадбанку на вул Шамрило термінал забрав двісті гивень готівкою за оплату комунальних платежів Київенерго ....і видав технічну помилку, операція не відбулася.Заяву написав.Коли будуть гроші?

Ответ банка

26 октября 2017, 10:02

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів.

Комментарии (2)

lidnik

24 октября 2017, 13:49

Лидия, Харьков

Добрый день! 13 сентября текущего года в ощадбанк был направлен запрос на подтверждение вклада в отделении. Вопрос: в течение какого времени обязаны дать ответ. Спасибо.

Ответ банка

24 октября 2017, 14:47

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона заявителя, адрес отделения, в котором был открыт вклад. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

18289622

24 октября 2017, 13:10

Ssangy

Добрый день. Меня интересует такой вопрос, я повысил кредитный лимит, и хотел бы узнать в течении которого времени он прийдёт?

Ответ банка

24 октября 2017, 14:43

Добрый день! Кредитный лимит устанавливается после положительного решения Кредитного Комитета. Рекомендуем более детально уточнить в отделение, в котором Вы открывали счет.

Написать комментарий

Антон Волин

24 октября 2017, 12:39

Антон, Киев

Доброго дня!
Моя жінка використала право на приватизацію державного житлового фонду в неповному обсязі за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52, кв. 2. Я хочу залучити її до приватизації своєї квартири в м. Києві. І у зв`язку з цим потрібна довідка з банку про використання житлових чеків.
Ми зверналися у відділення за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52. В отриманні довідки нам було відмовлено в усній формі, посилаючись на те, що відсутня інформація про приватизацію помешкання за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52, кв. 2.
Скажіть, будьласка, як і де ми можемо отримати цю довідку на вищезазначену адресу? Чи є можливість отримати її в електронному вигляді?
Дякую. З повагою, Антон.

Ответ банка

24 октября 2017, 14:41

Доброго дня. Для отримання довідки про використання або не використання коштів приватизаційних депозитних рахунків клієнтам потрібно звертатись до відділення АТ «Ощадбанк» за місцем прописки на момент створення списків. Уточніть, будь ласка, це саме це відділення?

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.6
Все курсы банка