Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

15 ноября 2017, 13:52

Николай

Прошу прощения, но Вы не полностью ответили на мой вопрос. Если пинкод дважды неверно набран в один день, на следующий день это будет третья попытка? Или же на следующий день можно выполнить три попытки набора пинкода?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 15:41

Добрый день! Вы можете сбросить количество неверно набранного ПИН-кода по звонку с финансового номера в контакт-центре банка 0 800 210 800.

Написать комментарий

Сергій Колупанов

15 ноября 2017, 13:47

Сергій, Луцк

Добрий день, мене звати Сергій. Я поповнив карту і хотів привязати до веб гаманця щоб здійснювати інтернет розрахунки, а програма мені видала повідомлення, що картка не активна і перевищено денний ліміт операцій, як це виправити?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 14:38

Доброго дня!
Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800 210 800 для перевірки інформації по карті.

Написать комментарий

Наталья Пестова

15 ноября 2017, 13:09

Наталья

Добрый день. Я получаю пособие по уходу за ребенком и проживаю в г. Запорожье ( переселенка). В ноябре заканчивается срок дейстия карточки. Сейчас на нахожусь с ребенком на обследовании в г. Киеве. Перезаказ на Киев контакт центр не принимает, отсылает в г. Запорожье. Бросить маленького ребенка я не могу, как и не могу приехат. В Запорожье. Работники не перезаказывают по телефону, ссылаясь то, что сьпереселенка и чтт у них есть внутреннее распоряжение это не делать. Что оказывается переселенцы, это не люди? Как можно решить вопрос перезаказа без поездки в Запорожье?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 15:34

Добрый день. Нужно предметно смотреть по ситуации. Если контакт центр проверил карту и сообщает, что её необходимо заказать в Запорожье — значит Вам необходимо это сделать.

Комментарии (1)

Андрей Серегин

15 ноября 2017, 12:52

Андрей, Киев

Добрый День. На улице Мартиросяна 6 в городе Киев. Хамское обслуживание со стороны Работников Банка. Петушкова Татьяна Станиславовна мало того что хамит и грубит. Так она ещё и дает не правильную (не правдивую) информацию по карте ОщадБанка. Как можно брать на работу в престижный Банк таких сотрудников. И вообще ей уже давно пора на пенсию (очень старая уже для такой работы). Обслуживание на Мартиросяна 6 очень УЖАСНОЕ…

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 14:35

Добрый день!
Приносим извинение за предоставленные Вам неудобства. Детализируйте, пожалуйста, ситуацию в личные сообщения. Спасибо!

Написать комментарий

Ирина Биткова

15 ноября 2017, 12:15

Ирина, Угледар

Здравствуйте. Я проживаю в городе Угледар, Донецкая область. Муж не может получить карточку в Ощадбанке, так как у нас в отделении всегда сумасшедшие очереди. Люди приходят до открытия, в 6 утра, стоят целыми днями и то не всегда попадают к специалистами. Каждый день проходя мимо отделения, я вижу толпу людей вокруг него, человек 20, а то и 40 стоят возле здания, сидят на лавочке и ждут. На дворе 21 век, везде компьютерные технологии, неужели нельзя упростить систему? Разве это нормальные условия? Дайте больше специалистов. Куда можно позвонить и пожаловаться на такие условия обслуживания?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 12:51

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Банк понимает и знает, что существует такая проблема, как очереди в отделениях. В связи с этим, изменяется и совершенствуется каждый день. Разрабатываются современные альтернативные каналы коммуникаций для улучшения качества обслуживания и уменьшения очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платежные терминалы. Благодаря таким каналам клиенты могут быстро и без очередей оплатить любые платежи. Напишите, пожалуйста, в личные сообщениях ФИО и контактный номер телефона клиента, адрес отделения, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

15 ноября 2017, 11:04

Николай

Добрый день, в прошлом месяце поменяли пинкод на пенсионной карточке, при вводе пинкода пишется, что неверно введен пинкод и так два раза. Понимаю, что на третий раз карточка заблокируется. Если на следующий день введу прежний пинкод для проверки это будет считаться третья попытка? Если да, то какие тогда наши действия дальше и как снять деньги с карточки?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 12:34

Добрый день! Если Вы забыли ПИН-код, то рекомендуем перевыпустить карту. Денежные средства Вы можете получить по счету обратившись с паспортом в отделение, в котором открывали карту.

Написать комментарий

15 ноября 2017, 11:00

Ирина

Добрый день. Объясните, пожалуйста, что это за нововведения для переселенцев? Моим отцом была заказана пенсионная карта (обычная, не ЭПУ) с доставкой в отделение в Киевской области, где и был открыт счет. Она готова и уже находится в отделении, но т.к. он не имеет сейчас физической возможности забрать её именно в том отделении, позвонил на горячую линию с целью заказать перевыпуск карты с доставкой в город другой области. Ему отказали, и рекомендовали обратиться с этой целью в то отделение, где был открыт счет. Получается абсурдная ситуация — зная, мотивы отца для перевыпуска карты в другой город, его направляют туда, куда он не может обратиться лично. Если бы была такая возможность, то он бы и не заказывал перевыпуск новой карты, а пошел бы и забрал уже готовую. Где логика? Что делать в данной ситуации? И на основании какого распоряжения/приказа/закона было отказано в перевыпуске карты?

Ощадбанк

Ответ банка

21 ноября 2017, 14:30

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с возникновением временных технических трудностей, было приостановлено перевыпуск карт через контакт-центр. Рекомендуем совершить превыпуск через отделение.

Написать комментарий

Светлана Ткаченко

15 ноября 2017, 1:31

Светлана, Киев

Посмотрела вашу информацию по депозитам и поразилась: проверьте, действительно ли пенсионеры в состоянии их оформить, если суммы депозитов должны быть от 10 млн.грн или 400 тыс дол. ?!

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 9:26

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, где Вы ознакомились с подобной информацией?
Согласно данным нашего сайта, минимальная сумма депозита 1000грн. ₴, /100$ /100€.
Ссылка на сайт: https://www.oschadbank.ua/ru/private/deposit/pensyniy-deposit/

Комментарии (1)

Светлана Ткаченко

15 ноября 2017, 1:27

Светлана, Киев

И вопрос, и отзыв одновременно. С марта 2017 г. не могу добиться у неуважаемых работников Ощадбанка (отделение по ул.И.Пулюя,5 в Киеве), чтоб — в связи с кражей документов, в т.ч. и электронного пенсионного удостоверения переселенца — передали в Пенсионный Фонд Украины информацию об ануллировании и уничтожении данного документа. Обращаюсь туда чуть ли не ежемесячно, «великий» сотрудник Пасечная В.Г. заверяет, что всё давно сделано, иду в Пенсионный — а там снова в базе не отмечено, что это ЭПП уже недействительно, поэтому заказать новое невозможно! Подскажите, как потребовать от работников этого отделения, чтоб внимательно относились к обращениям клиентов и грамотно выполняли свои функции?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 10:21

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Юлия Харагирло

14 ноября 2017, 21:26

Юлия

Здравствуйте, нахожусь за границей уже 2 года,3 года назад открывала счет для получения пособия при рождении ребенка, естественно эти 2 года не имела возможности получать деньги, карточка просрочена, новую не получала.В скором времени буду возвращаться на Родину, могут ли у меня возникнуть проблемы с получением детских денег и вообще есть ли какой то срок на который открывается счет для получения детского пособия для ребенка? Достаточно ли моего паспорта, чтобы получить деньги в кассе?(ведь карточка просрочена и пароль я ее не помню)

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 10:26

Добрый день! Рекомендуем информацию по счету уточнить в контакт-центре банка по номеру +380 44 363-01-33.

Написать комментарий

14 ноября 2017, 21:03

Рината, Чернигов

На днях заканчивается срок по депозиту. Депозит соседки, на меня была оформлена доверенность по управлению депозитом. Соседка хочет переоформить депозит на следующий срок, снова с доверенностью на меня. Отделение банка работает только в будние дни, как и я, по этому присутствовать при переоформлении не могу. Как соседка может переоформить доверенность по депозиту на меня без моего присутствия в банке?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 10:38

Добрый день! Без Вашего присутствия переоформить доверенность нет возможности. В Вашем случае рекомендуем доверенность оформить в выходной день у нотариуса.

Написать комментарий

Саша Сашавич

14 ноября 2017, 20:28

Саша, Сумы

Сегодня, около 17.35, в терминале по ул. Ильинская 2, с помощью платежной карточки, я хотел оплатить коммунальные платежи. При попытке добавить ещё один платеж, монитор погас и началась перезагрузка операционного обеспечения-то есть произошел технический сбой. Платежную карту терминал не возвращал. Я подождал 5-10 минут, карта внутри терминала, а мониторе текст-перезагрузка windows. Ждать завершения перезагрузки я не стал и позвонил на колцентр с вопросом моих дальнейших действий. Мне рекомендовали заблокировать карту, обратиться отделение, обслуживающее терминал, и после инкассации забрать карту в отделении. После позвонить на колцентр и разблокировать карту. И здесь самое интересное — за разблокировку с моего счета спишут 30 грн. Прошу разъяснить за что? Я не терял карту, правильно набрал пинкод-так почему я должен оплачивать технические сбои работы процессингового центра банка?

Ощадбанк

Ответ банка

15 ноября 2017, 10:33

Добрый день! Согласно действующих тарифов банка плата за разблокировку карты, заблокированной по требованию клиента (кроме блокировки в системе WEB-/Mobile-банкинг), составляет 30 грн. С тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

14 ноября 2017, 15:57

Добрый день, скажите пожалуйста я проходила стажировку в Ощадбанке и уволилась, но мне открыли карту на зарплату ни чего о ней не рассказав, я ее не видела вообще, деньги с нее не получала она пришла после того как я забрала документы. За что я должна заплатить 250грн.?

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 17:34

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Ольга Широколава

14 ноября 2017, 15:49

Ольга

Здравствуйте! Я — пенсионер переселенец. Вопрос по идентификации в ощадбанке: последний раз проходила 8.09.2017, какой КРАЙНИЙ срок очередного прохождения? У меня не электронное, а обычное пенсионное и обычная банковская карта.

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 17:32

Добрый день! Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.

Написать комментарий

Chistyakov Roman

14 ноября 2017, 13:48

Chistyakov

Здравствуйте. Скажите могу я взять в кредит автомобиль через ваш банк.прописан я в Донецке но там не живу.

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 16:42

Добрый день!
Для оформления кредита нужна прописка или справка о временной регистрации/проживания на подконтрольной Украине территории. Для дополнительной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

14 ноября 2017, 13:21

Alina

Добрый день. Скажите, есть карта ощадбанка( детское пособие до3х лет). Карта действительна еще весь ноябрь месяц. Но новый пластик уже прибыл в отделение. Вопрос: Можно ли уже забирать в банке новый пластик карты? Или ждать до конца ноября, пока действительна старая карта?

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 14:36

Добрый день!
На Ваш выбор. Можете пользоваться старой картой, а можете забрать новую. Как Вам удобнее, так и поступайте.

Написать комментарий

14 ноября 2017, 11:07

Олег, Одесса

Добрый день. Живу в Одессе, могу оплатить коммунальные в Черноморске (Ильичевск)???

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 14:15

Добрый день! Да, конечно.

Написать комментарий

14 ноября 2017, 11:03

Почему в отделениях Ощадбанков оплата через АЙбоксы это большие очереди время большое

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 11:40

Здравствуйте. Это вопрос из области фантастики. Абстрактно не скажем точно, но если Вы укажите адрес отделения — проанализируем ситуацию. Будем благодарны!)

Также рекомендуем платить онлайн. Там быстро и удобно.

Написать комментарий

Светлана Назарова

14 ноября 2017, 10:22

Светлана, пгт Донское

Сколько времени хоанится социальная карта в отделении банка, если ее не забирать?

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 10:55

Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев. По истечению данного срока она уничтожается.

Написать комментарий

Марина Иванова

13 ноября 2017, 22:11

Николай, Великая Новосёловка

Здравствуйте! Оплачивала покупку в интернет магазине 12.10.17 деньги снялись всё нормально, товар оплаченный получила, а 26.10.17 снялись второй раз деньги с карточки на эту же сумму. В контакт — центре банка говорят что ничего страшного вторая сумма заблокирована банком и будет возвращена 11.11.17. Деньги заблокированы по сегодняшний день что делать куда обращаться? Времени не хватает стоять в очередях банка так как я мать одиночка

Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2017, 10:13

Добрый день! Если у Вас денежные средства фактически спишутся со счета, то Вам необходимо будет написать заявление на спорную транзакцию. Если на данный момент средства заблокированы, то рекомендуем ожидать. Информацию по счету Вы можете просмотреть в личном кабинете в Ощад 24/7.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰