Ощадбанк горячая линия

Может хоть здесь проясню ситуацию…
Есть зарплатная карта, на которой — заблокированный кредитный лимит (добровольно-принудительно писала заявление и проч.). Сегодня звонит сотрудница банка с информацией, что с 1.01.18 кредитный лимит на зарпл. карте будет активен и снова заблокировать его будет нельзя. Предложила подойти в отделение.
Там мне объяснили, что кредитный лимит НУЖНО (именно в приказном порядке) перенести с зарплатной карты на другую. Отказаться от кредитн. лимита и новой карты нельзя! И, якобы плата за неактивную карту взиматься не будет… В продолжении разговора мне было предложено (при моем желании) прийти через месяц и закрыть карту.
Мне была оформлена «Моя картка» с указанным в договоре тарифным планом (ТП) «Мой комфорт» и подключено СМС-информирование. Отключить СМС-инфо также отказались, мотивируя, что оно, якобы, бесплатное.
Зайдя дома в веб-банкинг, увидела, что по новой карте ТП «Стандартный» и СМС-информирование можно отключить, что я и сделала. Теперь вопросы:
1. Какой же все-таки ТП на новой карте?
2. Если СМС платные, то деньги снимутся с кредитных средств?
3. Снимается ли плата за обслуживание неактивной карты «Моя картка» в моем случае?
4. Почему нельзя отказаться от кредитного лимита и новой карты? У меня уже 3!!! карточных счета в одном банке.
5. Можно ли закрыть «Мою картку» сейчас, а не в след. месяце. Ну не нужна она мне!!!
6. Просто интересно:, когда закрывается карта, зачем остается карточный счет в системе? Закрыла социал. карту еще в июле. В веб-банкинге карты нет, а счет остался.
Заранее спасибо.

Добрый День
моя бабушка переселенец и получает пенсию, в сентябре у нее закончился срок действия карточки и была выпущена новая, но по состоянию здоровья она не могла ее получить ей 83 года.В ноябре бабушка выехала на неподконтрольную территорию по причине ( врач настраивала кардиостимулятор так как операция была проведена там и этот врач знвет все показания ее ) находясь там бабушка упала и сломала бедро сейчас она лежачий больной, подскажите пожалуйста что можно сделать в данном случае
и пришла на днях смс что карточка заблокирована что это означает
спасибо

Подскажите, пожалуйста, будут ли работать отделения вашего банка 26-27 декабря?

Добрий день.
Два тижні назад було здійснено переказ через систему Swift, з Румунії на мою карточку, яка була відкрито на євро.Гроші так і не надійшли, куди я маю звертатися?І чи обовязково потрібно іти у банк?

подскажите получали обычную карточку 10.11.2017 когда проходить следующую индентификацию

Закінчився термін дії картки MasterCard (пенсійна). Як продовжити цей термін? Маю особистий кабінет Ощад 24/7, але не можу знайти таку процедуру. Дякую.

Заявка на зарплатную карту отправлена была на днях. работаю больше месяца, первый месяц оплачивается. карту сделают только в конце декабря, но деньги на карту должны поступать раньше. есть возможность снять эти деньги со счета(его я уже получила)? и как узнать поступили ли деньги?

Добрый вечер. Работаю в школе 12 лет, зарплата стабильная.Решили взять «Овердрафт» на зарплатную карту, подал заявление 03 ноября 2017 г. по сей день жду ответа. То зарплата маленькая, то ксерокс паспорта не чёткий, один ответ: « рассматривается». Как долго ждать? Куда обратится что бы узнать на каком этапе моё заявление?( горячая линия не даёт такую информацию)

доброго дня будь ласка дайте відповідь -зарегестрированное ВПЛ в городе Киев может пройти индефикацию в любом другом городе Украины? в любом другом? Славянске? Волновахе? Мариуполе? Покровске?

Как проверить по id платежа прошел он или нет? в приложении написано «виконано успішно»! Деньги сняли! но там куда я платил деньги не прошли! (оплата за электроэнергию АК «Харкьовоблэнерго»)

Як зказати пересилку карти з одного місця в інше якщо термін старої уже закінчився?

як відмовитись від нав*язаного кредиту на пенсійній картці?

Добрый день.
Это скорее жалоба-вопрос заключается в том: 14.12.2017 мой муж
Калиничук Сергей Николайович совершал платежи на отделении
На ул.Глушкова 31а по терминалу К0900288 набрав платежи внес деньги 2970 терминал вернулся в меню для работы со следующим
Плательщиком. При этом квитанции терминал не выдал. Муж обратилсч к сотрудникам отделенния они посмотрели по программе платежи не прошли. Предложили открыть карту для возврата средств, составили заявление на возврат анкета-заява 0575904 от 14.12.2017 и сказали ждите две недели, а какже платежи они все просрочены будут почему так долго через две недели Новый год никому до этого дела небудет. В чем вообще проблема свести отчеты по терминалу за день и сравнить с наличкой и все… даже если это делает касса пересчета(касса головного банка)ну максимум три робочих дня. Скажите к кому обратится в такой ситуации? Из-за не исправного терминала мы вынуждены ожыдать так долго ведь все платежи нужно перечислить до 20 числа этоже конец года. Помогите разобраться в ситуации. Спасибо за понимание.

Добрый вечер, можно ли подключить смс- на заблокированой карте?

Добрый день!
У меня вот такая ситуация, у меня карточка срок действия закончилась 08.17. я в конце августа по горячей линии заказала перевыпуск карты в Херсонскую область, все вроде нормально, звоню что бы узнать пришла ли моя карточка, а мне говорят, что ее надо перебрончевать в том отделении где открывался новый счет, тоисть г.Краматорск. Я была переселенка в гор. Краматорска, а вот уже год живу в Херсонской обл.у меня сейчас справка переселенца в Херсонской обл. и тут же открыт новый банковский счет. На том старом счете который срок действия закончилась, там есть деньги и я хочу эти деньги перекинуть на мой новый счет, подскажите как мне это сделать, как мне быть? потому что в банке где у меня сейчас новый счет по веб банкингу хотели перекинуть а там эту карточку не видит, в Краматорске отделение банка, который тот старый счет, туда не сотрудник банка Херсонской обл., не я не можем дозвонится, что бы сделать запрос в Херсонскую обл.…

Добрый день!
У меня вопросик. Как узнать свое отделение банка по которому выдавалась зарплатная карточка? Договор не помню где лежит, предприятие уже другое, карточка уже просрочена. И где можно сдать просроченную карточку, в своем отделении или в любом? Буду премного благодарен!

Спасибо Вам за консультацию и помощь в решении моего вопроса

Может ли брат забрать мою карту из Ощадбанк

Я вступил в наследство оставлено моей покойной бабушки у нее были сберкнижки мне сказали что они заморожены.У меня есть документ от нотариуса на вступление в наследство

Ошибочно открыл депозит в ощад24. Как его отменить?