Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Свєта Остропільська

26 декабря 2017, 19:08

Свєта

добрый вечер! При расчете картой через терминал в магазинах не запрашивается пароль карты. Как сделать так, чтобы пароль запрашивался? И еще вопрос, сколько списывается с карты за услуги приложения ощад 24/7? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

27 декабря 2017, 10:00

Добрый день. Запрос пин-кода зависит от типа карты и настроек международной платежной системы. Вы можете выпустить себе дополнительную карту с чипом, в таком случае пин-код будет запрашиватся при каждой операции.

Написать комментарий

Вика Зимбицкая vlog

26 декабря 2017, 19:07

Вика, Киев

Сегодня 26число; а в очереди на оплату за садик с детьми простояла 1.5 часа.Все люди возмущены так как работает всего одна касса и кассир на одного человека обслуживал по 15-20мин.В это время другие бегают на перекур, пьют кофе и мило беседуют. Отд. Закревского 21. Наведите порядок.Просят платить во время, а условий нормальных нет духота и пару стульчиков

Ощадбанк

Ответ банка

27 декабря 2017, 10:03

Добрый день. Приносим извинния за неудобства. Работу отделения проверим. Также напомним, что провести такой платёж Вы можете через Ощад 24/7 с помощью меню «Платежи на произвольные реквизиты».

Написать комментарий

26 декабря 2017, 18:52

Шулакова Любовь Борисовна, Днепр

Здравствуйте. Месяца 2 тому назад я, получая пенсию по карте, случайно задействовала из кредитной 1000грн — 5 грн, С тех пор при получении пенсии кредитная 1000 автоматически пополняется, Но вчера мне прислали СМС о том, что мне надо заплатить 7грн.33 коп. за пользование кредитной линией. Когда сегодня я пришла в свое отделение № 628 (Днепр) оплатить эту сумму, оказалось, что я должна не 7грн.33 коп., а 94грн с копейками за пользование кредитной линией. Как может такое быть, ведь я случайно задействовала из кредитной 1000грн только 5 грн. Прошу разъяснить и заранее благодарна за подробный ответ. Меня обслуживала контролер Овчаренко Елена Николаева

Ощадбанк

Ответ банка

27 декабря 2017, 9:53

Добрый день. При использовании 5 грн кредитных средств никак не могло быть начислено ни 7 грн, ни 94 грн процентов. Рекомендуем детально проверить информацию по кредтной линии через контакт-центр.

Написать комментарий

Паша Якобчук

26 декабря 2017, 17:41

Паша

Як відключити послугу кридитний ліміт, щоб її взагалі не було.

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:44

Доброго дня!
Якщо кредитну лінію вже відкрито і Ви бажаєте від неї відмовитися, рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення.

Написать комментарий

26 декабря 2017, 16:25

Алексей

Здравствуйте. 21 декабря мне пришла СМС о начислении пенсии за декабрь, а жене 22 числа СМС не было, проверили карточку в банкомате начисления за декабрь нет. Объясните, пожалуйста, в чём дело? Последнюю идентификацию прошли в конце октября.

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:30

Добрый день. Это говорит о том, что пенсионный фонд ещё не перевел Вашей жене выплату.

Написать комментарий

26 декабря 2017, 16:23

Добрый вечер! 21 июня 2017 года сдала ветхие доллары 300 (старые года ) на инкассо, заплатила комиссию 781 гривну, прошло пол года, а денег нет, подскажите куда звонить!!!

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:31

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь напрямую в отделение, в которое Вы здавали купюру на инкассо.

Написать комментарий

26 декабря 2017, 16:01

Artur, Покровск Дон обл

Спасибо за ответ. Я знаю, что клиент должен получить карту лично, но меня интересует, существует ли возможность пересылки карты банком по месту нахождения лежачего клиента?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:32

Добрый день. Для «лежачих» клиентов есть возможность получения карты «на дому». Пожалуйста, позвоните в контакт центр.

Написать комментарий

Nadine Gavrilina

26 декабря 2017, 13:35

Nadine

Должна была прийти СМС о перечислении пенсии 21 числа. Но так и не пришла. Как узнать в чем дело?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:35

Добрый день!
Проверить, подключена ли услуга СМС информирования возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
Дополнительно, обращаем Ваше внимание, что банк зачисляет средства после перечисления их соответствующими организациями в банк. Рекомендуем получить от ПФ подтверждающий документ, про перечисление средств.

Написать комментарий

Ксения Ванчикова

26 декабря 2017, 12:34

Ксения, Киев

Вопрос такой: У меня заблокированы все операции по карте. Не могу ни снять наличку, не перевести с карты на карту, ни пополнить счет онлайн. Как мне снять этот лимит?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:36

Добрый день!
Для проверки информации по карте и причины блокировки, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Nikolay Trotsenko

26 декабря 2017, 11:39

Nikolay

Здравствуйте!!! Вопрос такой: Я заказал у ощад банка зарплатнуюю карточку, она еще делается, могу ли я без нее снять деньги со счета???

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:34

Добрый день!
Есть процедура получения средств в кассе по номеру новой карты с паспортом. Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Олег Бачинський

26 декабря 2017, 11:09

Олег, Васильків

Добрий день шановні працівники банку! 14 листопада 2017 р. у відділені Ощадбанку по вул. Тулузи 3а, на підставі моєї заяви були розірвані договори 26257501481446 та 26258511481446 та закриті відповідні рахунки, про що я отримав відповідні письмові повідомлення до заяви скріплені «мокрою» печаткою відділення банку.
Однак 23 грудня 2017 року я отримав СМС-повідомлення про борг за рахунком 090-262575-46.
Як це могло статися після сплати всіх платежів на момент закриття рахунків та договорів.
Прошу розібратись та надати кваліфіковану відповідь.
Я надіюсь що це помилка, а не шахрайство з вашої сторони.
З повагою та надією на розвязання недорозуміння

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 17:19

Доброго дня. Співробітник банку в даному випадку приймає заяву на закриття рахунку та видає підтвердження клієнту. Термін проведення остаточного розрахунку по рахунку складає 31 день для того, щоб могли списатися всі комісії. В даному випадку, у разі відсутності комісій, рахунок було б остаточно закрито 15.12. Але, в період з 26 жовтня до дати закриття рахунку, 14 жовтня, була активна послуга, за яку 26 листопада було виставлено комісію, яку не було списано у зв`язку з відсутністю коштів. Тепер, в наступний білінговий день, 26 грудня, Вам було відправлено повідомлення про прострочену заборгованість. В даному випадку, після погашення комісії, рахунок буде закрито.
Співробітник мав пояснити цей момент та повідомити Вас. Тому приносимо вибачення за завдані незручності.

Написать комментарий

26 декабря 2017, 9:02

Здравствуйте, могу ли я получить перевод «Золотая корона» в ощадбанке и как?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 11:54

Добрый день. Мы не работаем с переводом «Золотая корона».

Написать комментарий

Виталий 56345661

25 декабря 2017, 22:29

Виталий, Днепр

Здравствуйте, как забрать депозит досрочно в ощадбанке?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 11:54

Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении.

Написать комментарий

25 декабря 2017, 20:12

Эрика

Здравствуйте. У меня при открытии счета была подключена услуга СМС-банкинг. Но почему-то оказалось, что она у меня отключена. Средств на счету для списания комиссии за услугу всегда было достаточно. Почему мне ее отключили без предупреждения и не проинформировали об этом? Только не пишите: «обратетесь в контакт-центр или идите в банкомат и потключите», а ответьте на вопрос, почему не предупредили и не проинформировали об отключении?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 11:56

Добрый день. Для предметного анализа ситуацию нужно проверить карту. Обязательным условием для этого является звонок в контакт центр по телефону 0 800 210 800. Проверим и сообщим причину отключения.

Написать комментарий

25 декабря 2017, 15:13

Анна, Чернигов

Добрый день. 25,12,2017 в городе Чернигове в банкомате Ощадбанк по адресу Проспект Мира, 247, было произведено снятие пенсии с карточки на данный момент банкомат деньги не выдал. но сумма была списана со счёта. Как можно вернуть не выданные деньги и в какой срок можно получить не полученную пенсию.Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 11:57

Добрый день. Вам необходимо написать заявление в отделении Банка. Срок рассмотрения подобных заявлений — до 45 дней. Обычно это происходит быстрее.

Написать комментарий

25 декабря 2017, 6:18

Svetlana

Скажите пожалуйста, могу ли я по электронной пенсионной карте снять деньги в банкомате другого банка. Если да, то какая комиссия?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 11:59

Добрый день. Да, можете в любом банкомате на территории Украины. Без комиссии.

Написать комментарий

24 декабря 2017, 21:57

Юрий, г. Волноваха

Доброго времени суток! Можно ли пройти идентификацию 3,4 или 5 января 2018? В эти дни Ощадбанк работает? Заранее, спасибо за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 12:01

Добрый день. Да, можно. Банк работает.

Комментарии (1)

Анна Тома

24 декабря 2017, 14:51

Анна, Киев

Добрый день! Работает ли у вас система переводов Intel Express для получения перевода из России? На сайте у вас указано что есть, но в прошлый раз обойдя 4 отделения так и не смогла забрать — то кассирам некогда (более важные дела, то именно в этом отделении нет данной системы, то очереди километровые)… Как то не очень хочется повторять подобное рандеву что б после полутора часов в очереди сказали что таком не слышали или не могут

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 12:06

Добрый день. Да, мы работаем с системой переводов Intel Express.

Написать комментарий

Aleksandr Ivanitskiy

24 декабря 2017, 12:49

Aleksandr, Киев

Здравстуйте, могу ли я получить в Ощаде перевод по системе «СЕЛ ИНТ» и какие для этого нужны реквизы?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 12:10

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой. Нужен номер перевода и паспорт.

Комментарии (1)

Роман Окомаенюк

24 декабря 2017, 12:31

Роман, с. лечывка

чи прейде смс про надходження пеньсії якщо карточка заблокована? Я отримав карточку у Волочиському ощадбанку, а чи можу я її робокувати у Хмельницькому ощадбанку?

Ощадбанк

Ответ банка

26 декабря 2017, 12:11

Доброго дня. Так, смс прийде. Для розблокування ПК — необхідно зателефонувати в КЦ за телефоном 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка