Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Viks2803

3 февраля 2018, 13:22

Виктория, Славянск

Добрый день! Помогите, пожалуйста, со следующей проблемой.Банк поставил лимит на снятие 0 в связи с тем, что на одном из счетов отрицательный остаток.Долг погасили 03.02.18 в отделении г Славянска 10004/0570, но лимит не снят.Что делать в этой ситуации? в отделении помочь не смогли.

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:34

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки карты.

Написать комментарий

mrandri75

3 февраля 2018, 13:06

добрый день! моему отцу заблокировали пенсионную карту по причине не прохождения индетификации переселенца в ощадбанке. он находится в селе после перелома ноги и лично в банк пока явитьса не может. как можно разблокировать карту и снять деньги. можно через звонок на гор. линию или через веб-банкинг?

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:36

Добрый день!
Для идентификации, Клиенту необходимо лично обратиться в отделение банка с картой и паспортом, и провести операцию через кассу.

Комментарии (1)

cveto4ek

3 февраля 2018, 6:43

Почему на этой горячей линии Ощадбанка не отвечает на вопросы Ощадбанк???? Сильно занятые? Что это тогда за горячая линия?!

Написать комментарий

cveto4ek

3 февраля 2018, 6:37

Скажите пожалуйста, при работе с кабинетом личным смс с кодами будут приходить на вайбер?

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:37

Добрый день!
Коды, для подтверждения операций в Ощад24/7, приходят исключительно в виде СМС сообщений.

Комментарии (1)

Валерій Юнда

2 февраля 2018, 20:32

Валерій, Львів

Коли буде повернення на карту приватбанку за не видані грошові кошти 10.12.2017 року в АТМ А1300150?

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:52

Доброго дня!
З даного питання необхідно звернутися до банку-емітенту карти, до Приватбанку.

Написать комментарий

vala57

2 февраля 2018, 18:58

Валентина.

Заблокировали пенсионную карту.По непонятным причинам, на горячей линии советуют обратиться в Красный Лиман Донецкая обл. (отделение в котором была открыта карта).Но я живу в Бердянске Запорожская обл.и нет возможности поехать в Лиман.Как решить мне этот вопрос.

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:55

Доброго дня!
В некоторых ситуациях, для разблокировки карты необходимо обращаться только в обслуживающее отделение.

Написать комментарий

alenkait

2 февраля 2018, 17:43

Алена

У меня на карте возникла задолженность 14 грн. Пошла в банк — погасила, попросила отключить все сервисы, за которые взимают деньги. Прихожу домой — на телефон приходит «радостное» смс о том что мне снова подключили услугу смс банкинга, а на счету опять минус! Если вы не исправите СВОЮ оплошность цивилизованно — будем ругаться через суд. Обращаться так с инвалидом 2 гр как минимум НЕКОРРЕКТНО!

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:57

Доброго дня!
Услуга СМС информирования подключаться автоматически при входе в Ощад24/7. Данная информация указана в тарифах банка. Для дополнительной информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Mikhail Mozhar

1 февраля 2018, 20:49

Mikhail

Скажите у меня социальная карта Maestro в гривнах могу ли я за границей снять с нее деньги

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:48

Добрый день. Такой картой возможно проводить операции за границей. Перед поездкой необходимо обратиться в контакт-центр для внесения информации и, при необходимости, снятия лимитов.

Комментарии (1)

scorpionik08

1 февраля 2018, 20:39

Ковальчук Неля Сергеевна, киев

как мне узнать в каком именно отделении ощадбанка я должна получить справку.которая подтверждает о том. что я не использовала сертификат жилищного чека (государственный сертификат)который выдается для приватизации жилищного фонда в украине. а именно Киев. ул. Николая Ушакова 34-а (дом построился в 2000 году (выписана оттуда в 2008году) и все квартиры в нем были куплены (там в принципе никто и ничего не приватизировал).поэтому ни жек ни теперешнее осбб не знают где мне получить такую «бамажку».а мне она необходима для приватизации моего нынешнего жилья в днепровском районе

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:46

Добрый день. Для получения такой справки необходимо обратиться в ближайше к этому адресу отделение. В данном случае, ул. Уборевича 23.

Написать комментарий

333374

1 февраля 2018, 16:11

Здравствуйте! У меня есть две карты Студенческий и Моя карта. Я хотел оплатить услугу в зарубежном интернет магазине сумма 1 usd, создал виртуальную карту, но забыл положить на нее деньги. После этого меня заблокировал отдела мониторинга якобы за мошенничество ( это я узнал в отделении банка, т.к. я не могу сделать никакие операции ). В отделении сказали что мне доступ не разблокируют и я не смогу пользоваться интернет банкингом и картой Моя карта, но карта-студенческий будет работать, но сделать я вообще ничего не могу.
Так вот, вопрос: смогу ли я потом закрыть счет в банке без проблем?

Ответ банка

7 февраля 2018, 14:38

Добрый день. По поводу разблокировки операций по карте рекомендуем обратиться не в отделение банка, а в контакт-центр, сотрудники которого, при необходимости, смогут переключить непосредственно на отдел мониторинга. Закрыть счёт Вы, в любом случае, сможете без проблем.

Написать комментарий

Afonichev1969

1 февраля 2018, 12:28

Ігор, Старокостянтинів

До березня 2014 я працював охоронцем в службі безпеки Хмельницької філії ощадбанку (Афонічев Ігор Олексійович).Я був при званий по мобілізації в ЗСУ, де і проходжу службу за контрактом до закінчення особливого періоду.Згідно за законодавством мені повинні виплачувати середньому січні зарплату, виплачують тільки 1800 —1900 грн на руки, хоча мінімальна зарплата в Україні значно більша, В чому причина?.І ще за місце моєї роботи в ощадбанку, посади охоронців скоротили, у випадку демобілізацію, що мене чекає?

Написать комментарий

Антонина Козлова

1 февраля 2018, 12:12

Антонина, Киев

Здравствуйте! Мною был открыт долларовый депозит на вклад « Мій пенсійний депозит» и была мне выдана карточка «Моя картка»(USD). Депозит был оформлен на 3мес. под 3.5%.Когда я пришла получать сумму депозита с начисленными процентами, я забыла свой пин-код(хотя он у меня был записан, но почему-то оказался не правильным) Для получения денег мне было предложено написать заявлением в главный офис банка. В результате мне была выдана сумма с удержанием 1% от общей суммы вклада. При обращении (2раза) на Гарячую линию мне объяснили по -разному: 1. Не та карточка Вам выписана. 2.Если получаете деньги по заявлению, то положено удержание 1%. В филиале банка 03039(пр.Науки,4), мне не было сказано о снятии %.В итоге я, 74-летняя пенсионерка из зоны АТО, продавшая свою квартиру за мизерную сумму и проживающая в Киеве у родственников, в результате потеряла 900 грн (32дол.) Неужели работники банка настолько черствы или не компетентны, что пожилому человеку оформили карточку не приносящую хоть какой-то доход от вложения, а потерю суммы депозита. Козлова А.Ф. тел. 050 172 03 76

Ответ банка

7 февраля 2018, 12:41

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Выясним обстоятельства.

Написать комментарий

lenochka555

1 февраля 2018, 11:30

Елена

Сегодня родителям-переселенцам пришла смс с текстом, что их счёт заблокирован.Документы подавали в ноябре, начислений ещё не было.Может нужно было пройти идентификацию в банке? Но смс не было о прохождении идентификации, да и начислений не было, зачем идентификация?

Ответ банка

7 февраля 2018, 12:35

Добрый день. Рекомендуем держателям карт перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для проверки информации.

Комментарии (6)

Gwynbleidd

31 января 2018, 21:53

Богдан, Івано-Франківськ

Доброго вечора. Допоможіть, будь ласка. Нещодавно здійснив переказ на карту Ощадбанку однієї особи з своєї карти Приватбанку. Призначення платежу полягало в оплаті замовлення на OLX. Ця людина перестала виходити на контакт через день після отримання платежу і я так й не отримав свій товар. Пізніше натрапив на ще одне подібне шахрайське оголошення. Маю номер карти Ощадбанку. Чи можу я дізнатися, кому вона належить, щоб звернутися до правоохоронних органів? Дякую.

Ответ банка

7 февраля 2018, 12:34

Доброго дня. Вы можете звернутися до нашого контат-центру для блокування карти при підозры на шахрайство, після чого звертатися до правоохоронних органів. Надати інформацію по клієнту Вам ми не в праві, т.я. це банківська таємниця.

Написать комментарий

женя женя

31 января 2018, 21:47

женя

кто-нибудь читает наши просьбы, жалобы, задаваемые вопросы?

Написать комментарий

женя женя

31 января 2018, 21:44

женя

проходил индетификацию 25.12.2017 карта простая когда проходить следующую через 3 месяца а когда именно? спасибо

Ответ банка

7 февраля 2018, 12:32

Добрый день. Идентификацию необходимо пройти до 25.03.2018.

Комментарии (2)

Владимир Макаренко

31 января 2018, 10:48

Владимир, Київ

Який процент доходу АТ Ощадбанк від прийому платежів за житлово-комунальні послуги у разі відсутності договірних відносин?

Написать комментарий

AlesiaNiki

31 января 2018, 10:15

Леся, Киев

Подскажите, как принимаются коммунальные платежи в отделениях ощадбанка, потому что каждый раз когда я прихожу платить, новые правила, то 31 числа не принимают, то вообще до 20 только принимают, в самом отделении нигде нет, ни на одном стенде по этому поводу объявлений. У меня в банкомате ощадбанка при оплате коммуналки зависли платежи, деньги банкомат принял, завис, квитанций не выдал, и платежи не провел. Скажите в какие сроки банк обязан вернуть мне мои деньги?

Ответ банка

7 февраля 2018, 12:31

Добрый день. Правила проведения платежей не менялись, Вы можете оплатить коммуналку онлайн через Ощад 24/7, через терминал и через кассу банка. Стандартный срок рассмотрения заявления на возврат средств — 45 дней.

Написать комментарий