Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

yule4ka1701

12 февраля 2018, 10:57

Здравствуйте! Открыла депозит онлайн, сегодня заканчивается договор.Надо идти в отделение ощад банка что бы закрыть депозит или можно это сделать онлайн?

Ответ банка

12 февраля 2018, 12:09

Добрый день! Если у Вас отключена автопролонгация пор депозиту, то по окончанию срока депозитного договора сумма депозита автоматически зачислится на карточный счет. Обращаться в отделение банка нет необходимости.

Комментарии (2)

Полина Уколова

12 февраля 2018, 9:35

Полина, Лиман

Здравствуйте подскажите имеет ли право банк держать пенсию

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:55

Добрый день! Просьба более подробно описать ситуацию, которая у Вас сложилась.

Комментарии (1)

Лидия Потёмка

12 февраля 2018, 7:51

Лидия

Добрий день.
Підкажіть, будь ласка, якщо я не пройду своєчасно ідентифікацію в Ощадбанку, як мені її потім відновити?( Я погано себе почуваю) Потрібно звертатися в будь-яке відділення і в будь-якому місті чи тільки в те відділення, де була заведена карта?

Ответ банка

12 февраля 2018, 15:30

Доброго дня!
Ідентифікацію можливо пройти в найближчому відділенні. Не рекомендуємо пропускати термін ідентифікації тому, що Ваша карта буде заблокована на поповнення/видаткові операції. Для більш детальної консультації рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером 0800 210 800.

Комментарии (1)

Olgcdr

11 февраля 2018, 19:21

Может ли снятие крупной суммы с карты Ощадбанка через банкомат ПриватБанка послужить причиной блокировки пенсионной карты?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:00

Добрый день! Причину блокировки карты Вы можете уточнить в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

apellsino

11 февраля 2018, 16:11

Анна, Харьков

Моя мама оформила пенсию переселенца по выслуге лет. В апреле 2017 года пенсию перестали начислять, пришло сообщение, что карта Ощадбанка заблокирована. Теперь мама хочет ещё раз обратиться в пенсионный для возобновления пенсии.
Необходимо ли оформлять новую карту Ощадбанка или можно разблокировать старую (она действительна до 3/2020)?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:29

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по счету и по причине блокировки карты. Если карта была заблокирована по причине не прохождения идентификации, то клиенту необходимо обратиться в любое отделение и пройти физическую идентификацию.

Написать комментарий

kbapta15

10 февраля 2018, 16:42

валерий, Киев

Як нараховуються відсотки на мобільних заощадженнях?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:29

Доброго дня!
«Мобільні заощадження» це послуга, в рамках якої можна отримувати підвищені проценти за тимчасово вільні кошти на картковому рахунку: 9,00% річних у гривні, 2,00% у доларах США, 1,00% у євро. Для початку нарахування %, необхідно перевести кошти з карткового рахунку на рахунок «мобільних заощаджень». Відсотки нараховуються за фактичну кількість днів в періоді, з урахуванням вихідних (не операційних) днів, щомісячно в день здійснення білінгу(25/26 число). Не враховується день зарахування коштів на рахунок «Мобільні заощадження» і день переказу коштів з «Мобільних заощаджень». За більш детальною консультацією, рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером 0800 210 800.

Комментарии (1)

kbapta15

10 февраля 2018, 16:20

валерий, Киев

Комісія є коли переводиш гроші на мобільні заощадження і з мобільних заощаджень на свій картковий рахунок в ощад 24/7?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:16

Доброго дня!
Дана операція проходить без комісії.

Комментарии (1)

Nadushka

10 февраля 2018, 13:24

У меня произошла — ТРАГЕДИЯ!!! 9 февраля 1918 года — снимала деньги в банкомате по ПЕНСИОННОЙ карточке. Как обычно — ввела данные и сумму, на экране убедилась в наличии денег. Операция завершилась, деньги с карточки списали, но я пока забирала карточку чек, бакомат начал сигналить, я стразу не поняла и не успела забрать деньги! Сумма 1450 гривен — это ВСЯ ПЕНСИЯ! Как жить без денег!!! Помогите! Я всю ночь не спала! Мне сказали в банке, что это очень длительная процедура! ПОМОГИТЕ За что мне ЖИТЬ!!! Всё это время! ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШ ОТВЕТ! СПАСИБО!

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:11

Добрый день!
Подобные ситуации случаются, и есть стандартная процедура возврата средств. Необходимо написать заявление в отделении банка, если оно уже было Вами написано, просим сохранять спокойствие, и ожидать рассмотрения. Спасибо.

Написать комментарий

valeriya2289411

10 февраля 2018, 11:19

Здравствуйте! Как получать смс-сообщения на viber. Спасибо

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:06

Добрый день!
Если услуга СМС-информирования у Вас подключена, сообщения о зачислении/списании должны поступать на Вайбер. Если не поступают, возможно нету соединения интернет, или Контакт Ощадбанка у Вас заблокирован. Дополнительно отметим, что одноразовые пароли к Ощад24/7 приходят исключительно в виде СМС.

Комментарии (7)

Катя Косенко

9 февраля 2018, 23:15

Катя

Здраствуйте! Заблокировали карту ( якобы мошеничество) что бы разблокировать ее, я могу обратиться в любое отделение банка или по месту регистрации? И как быстро я смогу снова пользоваться картой?

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:55

Добрый день!
В первую очередь необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Если с помощью контакт-центра вопрос решен не будет, нужно будет обращаться в обслуживающее отделение.

Написать комментарий

Viktoriia Liepiekhina

9 февраля 2018, 20:15

Viktoriia

не могу оплатить за эл.энергию платежной картой на сайте www.myenergy.dn.ua, хотя средств на карте достаточно. Отправляет к банку-эмитенту

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:18

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации.

Написать комментарий

Pavel1941

9 февраля 2018, 20:03

Павел, Чернигов

Почему Ощадбанк продает монету 10 гривен «Защитникам Донецкого аэропорта» по 11,50грн. Национальный банк говорил что в банках дистрибьюторах монета будет продаваться по номиналу 10 грн.

Ответ банка

12 февраля 2018, 15:07

Добрый день!
10 грн, это цена, по которой Национальный Банк Украины реализует монету банкам. Банкам, в свою очередь, разрешена установка надбавки, при продаже данной монеты, и она находиться в пределах рекомендаций НБУ.

Комментарии (1)

Ольга-Ивановна Мова

9 февраля 2018, 19:17

Ольга-Ивановна, Донецк

Я открыла в банке счет 21 ноября 2017 года, простую карточку получила 15 января 2018 года. Когда мне проходить индентификацию, через 3 месяца со дня открытия счета или со дня получения карточки?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:32

Добрый день!
Для проверки и предметной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Алена Ленская

9 февраля 2018, 18:18

Алена, Киев

Можно ли получить карту (перевыпуск) ощадбанка по социальным выплатам, если нет прописки?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:23

Добрый день! Нет. Согласно ст.9 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма», субъект первичного финансового мониторинга имеет право истребовать, а клиент обязан предоставить информацию относительно идентификации его личности, содержания деятельности и финансового состояния, необходимую для выполнения таким субъектом требований законодательства в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма. В случае непредоставления клиентом, с которым установлены деловые отношения, необходимой информации для идентификации и изучения финансовой деятельности субъект первичного финансового мониторинга имеет право отказать ему в проведении дальнейших финансовых операций. Идентификация клиента осуществляется до / или во время установления деловых отношений. С целью идентификации резидентов субъекты первичного финансового мониторинга устанавливают: для физического лица — фамилия, имя и отчество, дату рождения, номер паспорта гражданина Украины, дату выдачи и орган, который его выдал. Во время идентификации выясняют место жительства или место пребывания физического лица, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика или номер паспорта гражданина Украины, в котором проставлена отметка органов доходов и сборов об отказе от получения регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика.

Написать комментарий

Марина Тарлева

9 февраля 2018, 16:39

Марина, Болград

Добрый день! Дедушка хочет заказать инструмент по интернету из другой страны, оплата сразу. Может он воспользоваться своей пенсионной картой Ощадбанка??

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:21

Добрый день. Ответили Вам в предыдущем сообщении.

Написать комментарий

Марина Тарлева

9 февраля 2018, 16:36

Наталья, Болград

Добрый вечер! Я хочу заказать некий инструмент для деда из другой страны по интернету, оплата сразу. Могу я воспользоваться его пенсионной картой Ощадбанка?

Ответ банка

12 февраля 2018, 9:20

Добрый день. Да, можете. Исключение — если на карту дедушка получает пенсионную выплату ВПЛ — оплата только по территории Украины.

Написать комментарий

Ольга-Ивановна Мова

9 февраля 2018, 16:11

Ольга-Ивановна, Донецк

Когда проходить идентификацию? Со дня открытия счета в банке или со дня получения карточки? Счет в банке я открыла 21 ноября 2017г. а простую карточку получила 15 января 2018г. С какого дня вести отсчет времени для идентефикации? Когда проходить идентефикацию?

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:43

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

sergiy5788

9 февраля 2018, 15:58

В супермаркетах иногда отказывают принимать купюры со светящимися в УФ надписями и единичными буквами. Подскажите, что делать с такими купюрами? Можно ли обменять их в отделениях банка.? Если вообще на эту тему нормативные документы, какие какие купюры принимать к оплате? У меня есть подозрения в правомерности отказа к приему таких денег. в торговой сети. Хоть этот вопрос не имеет отношения к Ощадбанку, очень надеюсь на вашу консультацию

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:46

Добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка и проверит купюру. Если возникнут подозрения — можете сдать её на инкассо.

Написать комментарий

Pavel1941

9 февраля 2018, 15:52

Павел, Чернигов

Сегодня пошел в отделение ощадбанка, хотел купить юбилейную монету НБУ кассир сказал что продаст только после оформления страховки.Что делать? Сотрудники ощадбанка нарушают КОНСТИТУЦИЮ УКРАИНЫ! Отделение находится на пр-т Миру, 89.

Ответ банка

9 февраля 2018, 16:48

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Комментарии (2)

wwyulka

9 февраля 2018, 14:13

Киев, Киев

Во-первых, большое спасибо Горячей линии за оперативное решение моего вопроса. В дополнение ко вчерашнему моему обращению в 17.57 хочу добавить. Сегодня после вашего вмешательства меня вызвали в отделение 10026/0197 чтобы я подала заявление о снятии кредита, но в окошко мне просунули подписать, где галочки, несколько бумаг. Верхняя была: заява на приєднання до договору и т. д. Далее я не стала вникать во все, жалею, что не посмотрела № договора, т.к. шрифт мелкий, и я сильно нервничала. Я сказала, что подписывать ничего не буду и напишу заявление о закрытии кредита от руки. Тогда мне просунули отпечатанное заявление, на котором я написала аннулировать и поставила дату и подпись. Не смогут ли работники отделения подделать мою подпись на тех бумагах, которые я отказалась подписывать? С уважением и ещё раз благодарностью к Горячей линии.

Ответ банка

9 февраля 2018, 14:32

Добрый день!
Разумеется, что от Вашего имени никто подделывать подпись не будет.
Хорошего дня!

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	11.2	12.15
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	11.2	12.15
USD	43.55	44.2
Все курсы банка